Безумные дни, интенсив веб-дизайна и шестиэтажный гастромолл: что ждет туристов в Екатеринбурге?

Город вырос и изменился — директор ТИЦ «Столица Урала» Татьяна Белик о смене приоритетов в развитии туризма.

Безумные дни, интенсив веб-дизайна и шестиэтажный гастромолл: что ждет туристов в Екатеринбурге?

Ехали в промышленный город, а оказались в ещё одной культурной, архитектурной, гастрономической и экскурсионной столице России. У путешественников шок и удивление. И это прекрасно, на таком вау-эффекте городу и нужно строить туристическую карьеру, уверена руководитель ТИЦ «Столица Урала» Татьяна Белик. По ее словам, Екатеринбург давно вырос из путеводителя, в котором главная достопримечательность — граница Европы и Азии. Молодая, современная и способная удивить столица Среднего Урала сегодня готова побороться за туриста, и для этого у нее есть все возможности.

 Все мы знаем, что потенциал Екатеринбурга как одного из главных туристических направлений страны невероятен. Но есть вещи, которые пока не дают развернуться, что называется, по полной. О каких нюансах идет речь и на чем сегодня строится политика продвижения Екатеринбурга?

— Сегодня наша основная задача — правильно презентовать город для профессионалов турбизнеса, агентов, операторов, чтобы они могли грамотно предлагать это направление своим клиентам. К сожалению, Екатеринбург до сих пор ассоциируется у большинства жителей страны с царской семьей, что правильно, но нужны и новые триггеры.

В этом году мы внимательно изучили местный туристический продукт и поняли, что его нужно оптимизировать. Хотя доля самостоятельных путешественников растет, нам важно адаптировать операторские предложения, чтобы говорить о цельном позиционировании города.

Пока все во многом базируется на смыслах и образах, которые не отвечают на вопрос: «Про что Екатеринбург сегодня?». Зачастую его до сих пор воспринимают как серый промышленный центр. Стереотипы особенно сильны среди тех, кто давно здесь не был. Однако и эта тема не раскрыта в полной мере — туров с посещениями заводов или индустриальных объектов мало. Создается парадокс: люди знают о промышленности города, но не могут её увидеть. Поэтому одна из задач, над которой мы работаем, — открыть для туриста, особенно молодого, в рамках школьных групповых туров больше современных предприятий — разных, не только производственные площадки, но и научные центры, высокотехнологичные компании, бизнесы, работающие в креативной экономике, а по развитию креативных индустрий Свердловская область в топ-10 регионов в России.

Сейчас основной поток приезжающих — бизнес-путешественники. В 2023 году мы встретили 1 млн 700 тысяч гостей, в 2024-м ещё больше, прекрасные цифры, но половина — деловые визитеры, которые регулярно бывают на Урале и не добавляют свежей аудитории. Безусловно, деловой, MICE-туризм для города очень важны, но не менее важно акцентировать внимание и на новых фокусах, таких как наши культурные смыслы, современный город и его возможности.

— О каких новых подходах и направлениях можно говорить?

— Мы хотим показать Екатеринбург как молодой, энергичный, активный, близкий к природе, танцующий, поющий, играющий на сцене город, где можно отдыхать, учиться, строить карьеру, вдохновляться. У нас сильная научная и образовательная база, креативные индустрии, которые активно развиваются. Есть много амбициозных инфраструктурных проектов. Мы уже работаем с современными объектами спорта (например, крупнейшим в России Дворцом водных видов спорта, куда организовывали экскурсии, ведь он интересен и с архитектурной, и с инженерной, и со спортивной точек зрения), объектами образования, планируем активно вовлекать в туризм университетский кампус Уральского федерального университета и учебные заведения города, современные технопарки. За молодежь нам помогут побороться профориентационные интенсивы творческой направленности — по архитектуре, веб- и графическому дизайну. Это, кстати, уникальное предложение Екатеринбурга.

— Как вы видите продвижение этих идей для профессионалов туристического рынка?

— Мы понимаем, что профориентационные программы — нишевый продукт, который не всем туроператорам интересен. Поэтому готовы подавать их как часть более широких концепций, например, сити-брейков. Это путешествия, которые включают конкретные активности, вызывающие вау-эффект, но без акцента на слово «образование». Например, мастер-классы с дизайнерами или художниками, пленэры на природе привлекут как молодежь, так и взрослых. Постепенно вовлекаем локальных туроператоров, чтобы они добавляли новые продукты в свои предложения.

Все наши усилия сейчас направлены на то, чтобы показать настроение города, его возможности и необычность. Екатеринбург — место, где работают крутые компании, создаются амбициозные проекты, живут интересные люди. Наш миллионник удивляет своей атмосферой и смысловым капиталом. А ещё буквально наполнен современным искусством. Город — выставочное пространство, в котором высказываются художники. Тон на переосмысление индустриальности, на взаимодействие художников с большим городом задала, конечно, Уральская индустриальная биеннале — один из крупнейших проектов в области современного искусства в России.

Сегодня в Екатеринбурге регулярно проходят фестивали уличного искусства, такие как международный фестиваль «Стенография». Арт-объекты остаются в городской среде и становятся местными достопримечательностями. В Екатеринбурге даже есть самокатный маршрут по стрит-арту — единственный в своем роде и не только в России.

Отдельная тема — гастрономическое разнообразие Екатеринбурга. Кухни всего мира, разные концепции, рестораны-обладатели международных премий за лучший интерьер. Есть уральская кухня с её шаньгами, блюдами из дичи и лесных ягод. Это нужно попробовать! А где? В новых гастрономических пространствах — например, в гастромолле «Главный», где под одной крышей собраны десятки заведений.

 Какой формат путешествий вы считаете наиболее подходящим для Екатеринбурга?

— Екатеринбург подходит для путешествий в любое время года. Летом прогулки по городу и выезды на природу, события и фестивали, зимой — музеи, театры, авторские экскурсии, зимние активности, отдых в термальных комплексах. И это разные форматы: от сити-брейков на выходные до более длительных туров, которые включают и Екатеринбург, и другие города Свердловской области, и природные достопримечательности. Главное: мы рядом и мы доступны. До нас очень удобно добраться: 2 часа лёта из Москвы, 3 часа — из Санкт-Петербурга. Аэропорт Кольцово — крупнейший хаб, а железнодорожное сообщение связывает Свердловскую область со множеством регионов. В Екатеринбурге очень приличная отельная база: от недорогих хостелов до пятизвездочных отелей, свыше 13 тысяч мест. Так что даже в пиковые даты можно найти, где остановиться. По уровню сервиса город не уступает столичным направлениям, но при этом цены ниже.

— Какие культурные объекты и события вы бы выделили как обязательные для посещения?

 Екатеринбург — это действительно город искусства. У нас множество театров и музеев, которые привлекают как интеллектуальных, глубоко погруженных в темы культуры, так и массовых туристов. Есть свой Эрмитаж — «Эрмитаж-Урал», созданный из экспонатов, подаренных Санкт-Петербургом в знак благодарности за спасение эвакуированной коллекции во время Великой Отечественной войны. Есть музеи на любой вкус: классика — в Музее изобразительных искусств, неофициальное советское искусство — в Музее андеграунда. Особое место занимает «Ельцин Центр» — пространство с эпохой 90-х годов. Для кого-то возможность поностальгировать, для других — переосмыслить важный период в жизни России. И эта история не только про первого президента, но и и про нас.

И разумеется, Екатеринбург — это множество театров. И классические площадки, и уникальные частные заведения, такие как Коляда-театр и экспериментирующие театры нового формата, например, Центр современной драматургии. Здесь создаются абсолютно уникальные постановки. И совершенно невероятен фестиваль «Уральская ночь музыки», когда весь город превращается в огромную концертную площадку. Музыка звучит на сотнях локаций, и всё это бесплатно для посетителей.

Другой знаковый фестиваль — «Безумные дни», трёхдневный марафон классики, который проводится только во Франции и в Екатеринбурге. Билеты на концерты доступны, а сама атмосфера невероятно вдохновляет.

— Екатеринбург называют еще удобной точкой старта для природных маршрутов.

— Это действительно так. Природа буквально в шаговой доступности. В черте города находятся Шарташский лесопарк, Каменные палатки, горнолыжный склон «Уктус». А можно выехать за пределы мегаполиса и отправиться в Сысерть с природным парком «Бажовские места» и озером Тальков Камень. Для более активных туристов — маршруты от команды Большой Уральской тропы, которая промаркирована и позволяет выбрать маршрут любой сложности. Есть лёгкие однодневные маршруты в окрестностях Екатеринбурга, позволяющие прогуляться до памятников природы, увидеть живописные скалы, полюбоваться уральской природой.

— А если турист приезжает на более длительный срок, например, на неделю?

 Тогда можно отправиться в более длительные походы, в горы или исследовать регион. Например, доехать до Нижнего Тагила, увидеть Демидовский завод. Кстати, посетить сразу несколько уральских городов — Екатеринбург, Нижний Тагил, Невьянск — и окунуться в горнозаводскую историю можно в составе группы в рамках национального маршрута «Демидовский», который предлагают наши туроператоры.

Я бы рекомендовала ещё погрузиться в тему уральских самоцветов. Сказы Бажова в Екатеринбурге оживают. И это невероятно красиво! Любителей горных пород и минералов ждет Музей истории камнерезного и ювелирного искусства, Центр истории камнерезного дела имени Денисова-Уральского, галерея «Главный проспект». Музеи камня предлагают и мастер-классы, где можно попробовать себя в обработке камней, и в создании украшений.

— Какие ещё уникальные объекты вы бы порекомендовали посетить в Екатеринбурге?

— Один из самых необычных — Шигирский идол. Это древнейшая в мире деревянная скульптура, которой 12 000 лет. Она старше египетских пирамид и древнего Рима. Артефакт мирового значения — и он находится здесь, в Екатеринбурге, в Свердловском областном краеведческом музее. Вы смотрите на него, а на вас смотрит вечность.

— А есть ли у вас какие-то советы или лайфхаки для туристов?

— Смело приезжайте зимой. У нас она обычно настоящая, снежная, но без экстремальных морозов. Экскурсии в Екатеринбурге не прекращаются даже зимой. В это время гиды проводят специальные теплые экскурсии, маршруты которых адаптированы и которые включают остановки в кафе и общественных пространствах, чтобы согреться.

Совмещайте! Приехали на «Ночь музыки» в пятницу — оставайтесь на выходные дни и проведите их в Екатеринбурге. Или, наоборот, отправляйтесь в поездку тогда, когда в городе проходит интересное событие, будь то праздник классической музыки «Безумные дни» или международный фестиваль театров кукол «Петрушка Великий» в сентябре, всероссийские спортивные чемпионаты или марафоны и забеги (они регулярно проводятся в Екатеринбурге). Приезжайте в августе на Фестивальную неделю по случаю Дня города. В эту неделю , когда на городских площадках, в парках проходит множество мероприятий — театральные фестивали, музыкальные выступления, — которые открыты для посещения совершенно бесплатно.

А вообще приезжайте всегда! Екатеринбург меняется и развивается каждый день, и мы хотим, чтобы туристы видели его таким — современным, динамичным, вдохновляющим, очень удобным и красивым.

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Рассказываем, что с заправками и беспилотной опасностью в пределах 270 км от Москвы

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Насколько сейчас безопасно и комфортно путешествовать по России? Корреспондентка Profi.Travel решила выяснить это лично и съездила в столицу Золотого кольца — Ярославль. Она поделилась актуальной информацией и советами.

«Вторая, 95-й на 500 рублей»

Начинаем с хороших новостей. На трассе М8, по крайней мере до Ярославля и обратно, проблем с бензином нет. «Я езжу на мотоцикле, у меня запас хода — 250-300 км. Поэтому наличие бензина на заправках мне еще важнее, чем тем, кто путешествует на авто, — он заканчивается быстрее», — пояснила корреспондентка.

Владимирская, Ярославская области — на трассе встречаются заправки с пустым табло, но на большинстве хоть какое-то топливо, да есть. Дизель — почти везде. «За 95-м бензином очередей не видела. Один раз я ее чуть не создала, встаю у свободной колонки, слезаю с мотоцикла, оглядываюсь — за мной два авто. Сажусь обратно, переезжаю на пустую соседнюю. Для меня, понятно, не имеет значение — правая, левая», — рассказала автор.

Для туристов. Такого вы еще не видели

В Переславле многие побывали, поэтому корреспондентка Profi.Travel решила рассказать о неизвестных большинству туристов местах. «На групповых экскурсиях вам такого, скорее всего, не покажут. Кафе La Forêt в Переславле-Залесском. Кофе — хороший, но фишка заведения не в нем. В этом кафе выставлены работы местных художников, но мирового уровня: Ларисы Ликман и Сергея Ляха. Их специализация — уникальная мозаика, материал находится чуть ли не в на помойках, старые плитки, например, а потом превращается в искусство. Разрезать правильно — отдельная сложность, пыль летит в глаза, страдают руки, но материал того стоит.

А если проехать дальше от кафе по Плещеевской улице до «кирпича», там дом художников. Резной терем, мотоцикл на крыше, зеркала, картины. «Так как я работаю в туризме, меня привлек самолет. Картина написана художником из США, учеником владельца дома. Не продается. Внутри — шикарные пейзажи, натюрморты, рыси. Обратите внимание на «Москва-Сити». Я даже характерный бетонно-асфальтовый запах почувствовала», — поделилась автор Profi.Travel.

Такого вы еще не пробовали

Ростов славится своей кухней, там стоит перекусить. Бензин между Ростовом Великим и Переславлем вам вряд ли понадобится, но если что — заправки есть, очередей нет, правда и бензин — не на каждой АЗС. Не тяните.

Ростов — это лук и огурцы. На окружной есть «Луковая слобода». «Я очень люблю лук и специально туда заехала. В прошлый раз была тут давно, может все уже изменилось. Заказала луковый суп и жареный лук — там порция 50 граммов. Думала, немного же. Ага — большой контейнер. Ела еще неделю», — рассказала корреспондентка. Там же можно попробовать щучьи котлеты и другие местные специалитеты.

Окрошка из рыбы в ресторане «Алеша Попович» удивила и именитых поваров.

Нужно быть готовым

Ярославль — это не только про еду или художников, а про все сразу. «Меня удивила мэрия — такой красивый дом без пафоса», — рассказала автор Profi.Travel. Но и пафоса тут хватает, правда, красивого. Стелы, смотровые, поющие фонтаны — сложно решить, куда пойти гулять. От стрелки на Волге захватывает дух.

Несколько практичных советов. В центре Ярославля нет проблем с туалетами, работают до 23:00. С интернетом проблемы есть, так же, как и с такси. Перед поездкой снимите наличные.

Прилеты — к этому нужно быть готовым. «В понедельник утром я проснулась от сирен, прятаться не стала — а зачем и куда? Взрывы, стрекот работы чего, не знаю, — было все. В отеле опасности не было, но это моя личная оценка», — рассказала корреспондентка. По ее словам, дорогу на Москву перекрыли, это тоже волновало — как ехать не местному и без навигатора.

Вывод: путешествовать нужно, риски каждый оценивает сам

Ярославль — очень красивый город, который стоит неудобств. А они, если исключить прилеты, минимальны. При этом, как заявила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова в ходе брифинга, по статистике с 15 по 24 июля, Ярославская область вошла в число наиболее пострадавших от атак за этот период. В списке много других регионов России.

«Внимание! Внимание! — завыли сирены НПЗ, когда я стояла на светофоре рядом, готовая ехать в сторону Москвы. — Отмена беспилотной атаки!». Выдохнула и поехала домой кормить кота. Туризм в России больше чем туризм, а кот скучает», — резюмировала автор.

P.S.: Совет и организованным туристам, и нет. Всегда берите с собой наличные и скачивайте оффлайн-карты. Мобильный интернет сейчас — как мед у Винни Пуха: сначала есть, а потом сразу нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме