Atlantis, The Palm: эталон роскоши и инноваций в Дубае с собственным пляжем

Atlantis, The Palm — один из самых известных и знаковых отелей Дубая, открывший свои двери в 2008 году. Расположенный на знаменитом острове Палм-Джумейра, отель стал символом роскоши и инновационного подхода в гостеприимстве.

Atlantis, The Palm: эталон роскоши и инноваций в Дубае с собственным пляжем

Atlantis, The Palm стал первым отелем, открытым на искусственных островах Палм-Джумейра. С момента открытия отель стал эталоном роскошного отдыха, предлагая своим гостям неповторимый опыт и высочайший уровень сервиса.

Концепция и дизайн

Atlantis, The Palm представляет собой уникальное сочетание мифической Атлантиды и традиционных арабских элементов в архитектуре и дизайне. Этот знаменитый курорт был разработан для того, чтобы погрузить гостей в мир фантазий и приключений, вдохновленных легендами о затерянном городе Атлантида.

Гости могут увидеть солнечные шпили, мавританские арки, лампы в арабском стиле и колонны в форме пальм. Внутреннее убранство отеля украшено полудрагоценными камнями, окаменевшими ракушками и камнями с изображением рыб, что придает аутентичности и ощущение волшебства​.

 

 

В отеле также представлены произведения искусства испанского художника Альбино Гонсалеса, который создал восемь настенных росписей на тему арабской мифологии и легенд об Атлантиде. Эти росписи украшают арочные потолки главного холла, создавая атмосферу древней мифологии и напоминая о солнечном календаре, смене сезонов и четырех элементах природы​.

Номерной фонд

Отель предлагает своим гостям широкий выбор номеров и люксов:

  • ● 1051 стандартный номер с видом на океан и остров Пальма:
    — вид на океан — 554 номера площадью 45 м²
    — вид на остров Пальма — 497 номеров площадью 45 м²
     
  • ● Imperial Club: Imperial King и Queen — 326 номеров площадью 45 м²
     
  • ● 161 люкс: Terrace, Skyline и Regal:
    — Terrace Suite — 31 номер площадью 94 м²
    — семейный Terrace Suite — 52 номера площадью 141 м²
    — Skyline Suite — 19 номеров площадью 101 м²
    — семейный Skyline Suite — 23 номера площадью 101 м²
    — Regal Suite — 9 номеров площадью 164 м²
    — семейный Regal Suite — 27 номеров площадью 211 м²
     
  • ● 6 фирменных люксов: Underwater, Grand Atlantis, Presidential:
    — Underwater Suite — 2 номера площадью 165 м²
    — Grand Atlantis Suite — 2 номера площадью 429 м²
    — Presidential Suite — 2 номера площадью 220 м²

Гостям доступны виды как на Пальму Джумейра, так и на Аравийское море. Номера каждой категории оснащены всем самым необходимым от мини-бара до бесплатного Wi-Fi.

Подробнее о каждой категории номеров:

  • Deluxe Guest Rooms: Оснащены одной кроватью king-size или двумя кроватями queen-size и могут разместить до четырех человек​.
  • Family Deluxe Guest Rooms: Состоят из двух смежных комнат и могут разместить до шести человек, что делает их идеальными для семейных путешествий​​.
  • Imperial Club Rooms: Гостям этих номеров предоставляется доступ к Imperial Club Lounge с бесплатными завтраками, послеобеденным чаем и вечерними коктейлями с канапе. Также включены трансферы из аэропорта и эксклюзивный доступ к пляжу.
  • Club Suites: Люксы с одной или двумя спальнями, гостиной и полутора ванными комнатами.
  • Signature Suites: Включают в себя такие уникальные номера, как Underwater Suite с окнами от пола до потолка, выходящими в аквариум, и Presidential suite, Grand Atlantis Suite. Эти люксы предлагают одни из самых роскошных условий в Дубае​​.

Рестораны и гастрономия

Atlantis, The Palm предлагает своим гостям 34 ресторана и бара, включая рестораны от знаменитых шеф-поваров. Одной из флагманских фишек отеля является его подводный ресторан Ossiano, где гости могут наслаждаться изысканными блюдами, наблюдая за морскими обитателями через стеклянные стены.

 

 

Больше ресторанов Atlantis, The Palm:

  • Nobu: Ресторан от знаменитого шеф-повара Нобу Мацуиcа, предлагающий изысканные блюда японской кухни с элементами перуанской кухни.
  • Bread Street Kitchen & Bar: Ресторан от Гордона Рамзи, где подают британские блюда с современным акцентом, а также большой выбор напитков.
  • Seafire Steakhouse & Bar: Стейк-хаус, известный своими премиальными стейками и морепродуктами.
  • Ayamna: Ресторан, предлагающий традиционные блюда ливанской кухни в элегантной обстановке.
  • Kaleidoscope: Буфет-ресторан, предлагающий разнообразие блюд международной кухни.
  • The Edge: Ресторан у бассейна, где подают легкие закуски, салаты и гриль-меню.
  • The Shore: Ресторан у бассейна с мексиканской кухней, включая тако и фахитас.
  • Plato’s: Кафе и лаунж в лобби отеля, где можно насладиться легкими закусками и десертами.
  • Wavehouse: Семейный развлекательный центр с рестораном, баром, боулингом и игровыми автоматами​​.
  • WHITE Beach: пляжный клуб, который предлагает стильный отдых с видом на Персидский залив. Он известен своей расслабляющей атмосферой, бассейном-инфинити, уютными шезлонгами и коктейльным баром. Здесь часто проходят мероприятия с диджеями и тематические вечеринки, а также доступны гастрономические закуски на пляже.
  • En Fuego: ресторан с латиноамериканским акцентом, который находится в том же отеле. Здесь подают блюда с разнообразными вкусами Латинской Америки, от сочных стейков до ярких коктейлей, создавая атмосферу настоящего праздника вкусов и танцев.
  • Hakkasan — это ресторан современной китайской кухни, известный своим элегантным дизайном и изысканным меню, которое сочетает традиционные китайские блюда с современными кулинарными техниками. Ресторан славится не только своим высоким уровнем сервиса, но и атмосферой утонченности и роскоши.

Аквапарк Aquaventure World

Aquaventure World — уникальное место с массой невероятных впечатлений, где каждый гость может выбрать то, что ему по душе: от разнообразных водных видов спорта и встречи с 65,000 животными в аквариуме The Lost Chambers до захватывающих водных горок. Гости также могут расслабиться на частном пляже, протяженностью более 1 км, поплавать с дельфинами в бухте Dolphin Bay или подняться над островом Пальма на воздушном шаре.

Ключевые аттракционы, которые удивят ваших туристов:

  • Odyssey of Terror: Самая высокая в мире водная горка, предлагающая экстремальные ощущения.
  • Zoomerango: Горка с вертикальной стеной, где можно ощутить состояние невесомости.
  • Shark Attack: Погружение в шлеме на дно лагуны с акулами и скатами.
  • Immortal Falls: Место для прыжков со скал.
  • Splashers Kids’ Play Area: Игровая зона для маленьких детей с безопасными горками и водными аттракционами.
  • Surf’s Up: Зона для серфинга, где можно оттачивать свои навыки на искусственной волне.
  • Leap of Faith — горка, спуск с которой проходит через прозрачный туннель в окружении акул и скатов.

Аквариум The Lost Chambers Aquarium

Здесь обитают более 65,000 морских животных, представляющих более 250 видов. Океанариум спроектирован таким образом, чтобы воспроизводить мифический подводный город, с лабиринтами и туннелями, которые проводят гостей через различные экспозиции.

Интегрированный дизайн концентрируется на древних артефактах Атлантиды, создавая захватывающую атмосферу, которая одновременно очаровывает и обучает посетителей.

Океанариум также включает впечатляющую The Ambassador Lagoon, 10-метровую морскую среду обитания, содержащую 11 миллионов литров воды, что делает ее одним из крупнейших открытых аквариумов на Ближнем Востоке и в Африке. Здесь проходят экскурсии с гидом по подводному миру и сеансы кормления рыб.

Посетители также могут получить уникальные впечатления, такие как подводная йога и медитация с использованием звуковых волн. Эти сеансы оздоровления предлагают умиротворяющую среду, окруженную тысячами морских животных, способствуя расслаблению и внимательности​.

События

Atlantis, The Palm славится не только своими роскошными условиями проживания, но и уникальными мероприятиями, которые делают каждый визит особенным. Одним из самых ожидаемых событий является новогодний гала-ужин, который стал настоящей визитной карточкой отеля. Этот вечер, известный своей изысканностью и масштабом, привлекает гостей со всего мира. Посетители могут насладиться роскошным банкетом, живой музыкой и зрелищными фейерверками, которые освещают ночное небо над Палм-Джумейра.

Atlantis, The Palm предлагает своим гостям уникальные возможности для развлечений и отдыха, делая каждое посещение запоминающимся и особенным. Независимо от времени года, здесь всегда найдется что-то интересное и захватывающее, что можно испытать и запомнить на всю жизнь.


Актуальные СПО:

  • ● Extraordinary Package — Плати за 4 ночи, живи 5 ночей при бронировании Extraordinary Atlantis Experiences, полный пансион с включенными безалкогольными напитками на обед и ужин. (не активна 19 октября — 2 ноября, 23 декабря по 4 января).
  • ● Плати за 3 ночи, живи 4 при бронировании One или Two Bedroom Terrace, Skyline & Regal Suites(неактивна 19 октября — 2 ноября, 23 декабря по 4 января).
  • ● Бесплатный апгрейд на полупансион (HB) на все категории номеров весь период до 22 декабря.
  • ● Дети проживают бесплатно: согласно стандартной вместимости комнаты, возраст от 0 до 13.99 (не активна с 23 декабря по 4 января).

На все активные предложения распространяются blackout dates, и также их невозможно скомбинировать.


Atlantis, The Palm продолжает удивлять и вдохновлять своих гостей, предлагая неповторимый опыт и высокий уровень сервиса. Постоянные обновления и инновационные подходы делают этот отель одним из лидеров на рынке роскошного гостеприимства.

 

Контакты:
www.atlantisthepalm.com

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Авиакомпания и туроператор кивают друг на друга. Что делать агентству?

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Эпопея с застрявшими из-за коллапса в аэропорту Сочи туристами продолжается. В ночь на понедельник, 8 июня, они должны были отправиться из Санкт-Петербурга в Абхазию, тур был куплен с перелетом до Сочи. Из-за ограничений в аэропорту рейс отменили. Туроператор сообщил новую дату вылета — 11 июня. Туристов это не устраивало: отдых заканчивался уже 14-го, и агент попросила пересадить их на ближайший рейс. Клиентов турфирмы действительно пересадили, только, по словам турагента, не сообщили об этом.

Как рассказала турагент Profi.Travel, когда выяснилось, что новая дата вылета — только 11 июня, она позвонила в авиакомпанию, объяснила ситуацию. Туристов сначала пересадили на вечерний рейс 8 июня, но потом вернули на прежний, объяснив, что перелет покупался в составе турпакета, а значит заниматься пересадками должен туроператор. Он в итоге предложил этот же рейс — в 17:45 8 июня. Агент и туристы мгновенно согласились, но практически до самого вылета заявка оставалась со статусом «В работе». Туристы не могли понять, ехать им в аэропорт или нет. Никакой информации ни агенту, ни ее клиентам не давали.

Уже во вторник, 9 июня, оказалось, что они все-таки должны были улететь накануне. Однако ни в бронировании у туроператора, ни в личном кабинете на сайте авиакомпании, по словам агента, этой информации не было. Также не было маршрутных квитанций, СМС-оповещения.

А сегодня туроператор решил выяснить у турагента, почему ее клиенты не явились на рейс. «Я им задаю вопрос: «Как туристы должны были узнать, что им все-таки нужно ехать в аэропорт, если не было никакого документа о подтверждении пересадки?». Мне ответили только, чтобы я срочно писала в личный кабинет — мое обращение рассмотрят», — рассказала турагент.

В конечном итоге, по ее словам, туроператор отправил решать вопрос о пересадке в авиакомпанию, а та, в свою очередь, — обратно к туроператору. Агент и туристы не понимают, что делать. Вылет 11 июня их по-прежнему не устраивает. «Больше никакой информации нет. Видимо они ждут, когда я нажму кнопку «Аннулировать», — предположила турагент.

Как рассказал Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин, в таких ситуациях, действительно, нет однозначного ответа. Эксперт отметил, что по закону туроператор отвечает за все услуги. «Но при этом в билете туриста указано, что это договор перевозки между ним и авиакомпанией. Да и в статье 9 отраслевого закона есть загадочная фраза: «Туроператор отвечает, если законом не установлено, что ответственность несет третье лицо», — отметил юрист.

Он подчеркнул, что фактически зачастую именно авиакомпания, а не туроператор решает такие операционные срочные вопросы. При этом турист имеет право обращаться к обоим.

Говоря об аннуляции тура, юрист отметил, что формально при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, у туроператора есть право удержать фактически понесенные расходы по ст. 781 ГК РФ. «В реальности суд будет исследовать степень осмотрительности туроператора, анализировать, какие действия он предпринимал. Если суд посчитает, что поездка не состоялась именно по вине оператора, то может быть вынесено решение о взыскании с него средств», — заключил Александр Байбородин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Это не тот случай, когда происходящее не зависит от туроператора. Он должен был обеспечить проездным документом туристов в рамках турпродукта. И все экивоки в сторону авиакомпаии - отговорки. Отступление: если турагент действительно выполнил все вышеуказанные действия.
10 июня, 20:19
Добрый вечер! Часть заголовка статьи: Авиакомпания и туроператор кивают друг на друга. Что делать агентству? А на вопрос, что делать агентству так никакого ответа и нет либо предоставления какого-то алгоритма действий в подобной ситуации, только "загадочные фразы"... Тема абсолютно не раскрыта... Ждал увидеть что то конкретное по действиям турагенту.
Агенту - дёргать туроператора, разве неясно? Регулярно и неотступно, до тех пор, пока туроператор не обеспечит должное исполнение своих услуг.

Минэк не собирается регулировать турплатформы: туроператоры думают сменить статус

По словам классических игроков рынка, позиция регулятора может подтолкнуть их переквалифицироваться в агрегаторов

Минэк не собирается регулировать турплатформы: туроператоры думают сменить статус

Специального регулирования туристических платформ пока просто не требуется, сказал замминистра экономического развития Дмитрий Вахруков на форуме «Путешествуй!». По его мнению, продажа туров, туруслуг и других товаров имеют мало отличий. Ключевая тенденция сейчас — постепенная трансформация классических туроператоров в платформенные решения. Либо же, по его мнению, они рискуют быть поглощенными агрегаторами.

«Давайте признаемся честно, отличий платформенных решений в сфере туризма, в сфере путешествий от платформенных решений в других товарных группах, группах услуг, на самом деле не очень много. Отсюда исходит одна из наших текущих парадигм, что специального регулирования туристических платформ пока просто не требуется», — сказал замминистра.

При этом Дмитрий Вахруков отметил, что роль платформ сегодня — сокращение издержек и разрывов между продавцом и покупателем, а туризм же — сложносочиненная и сложно администрируемая отрасль, так как он состоит из комплекса услуг. И тем не менее, по его словам, ключевая тенденция сейчас — трансформация классических туроператоров в платформенные решения. Замминистра подчеркнул, что туроператоры, нацеленные на массовый спрос, а не на сложные, специализированные турпродукты, если не смогут адаптироваться, то в будущем могут быть поглощены платформенными решениями.

Такая позиция регулятора, действительно, может привести к поглощению, считают в отрасли. Туроператорам, учитывая финансовую и законодательную нагрузку, будет сложно конкурировать с маркетплейсами, которые могут продавать те же перевозку и размещение, но при этом не получать фингарантий и не нести ответственности перед туристом за все услуги, входящие в поездку. Это может подтолкнуть туроператоров к тому, чтобы самим «трансформироваться» в агрегаторы, то есть фактически — разделить турпакеты на отдельные услуги и перестать делать отчисления в фонды «Турпомощи», изыскивать средства на страхование гражданской ответственности и решать проблемы туристов, продлевая им размещение в отеле и вывозя за свой счет в случае нештатных ситуаций, говорят эксперты.

«Я был бы только рад, если бы нас регулировали так же как обычные маркетплейсы. Сейчас же туроператоров регулируют выборочно: когда нужно — по закону о защите прав потребителей, когда случается какая-то неприятность, вспоминают, что мы отвечаем за жизнь и здоровье туристов, а также обо всех остальных законах, — сказал генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. — У нас своя ответственность, а у платформенных экономик — своя, точнее никакая. Если бы было единое правовое поле, то всем стало бы легче и можно было бы говорить о здоровой конкуренции».

По его словам, если агрегаторы и маркетплейсы выполняют квазитуроператорскую функцию, у них должна быть такая же ответственность, как и у операторов: «У нас колоссальная финансовая ответственность, помимо этого — огромная ответственность за туристов, мы обязаны соблюдать много правил и требований. А когда человек обращается в агрегатор, то получает там не деньги, а купон на скидку. Это несправедливо».

Артур Мурадян отметил, что у него уже возникала эта мысль: проще трансформироваться в агрегатора, не иметь никакой ответственности и не попадать под 99% регулирований. По его словам, компания действительно сейчас думает над тем, чтобы сменить статус.

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов заметил: возможно, для каких-то массовых туроператоров слова Дмитрия Вахрукова актуальны — компаниям действительно нужно переформатироваться, и они уже это делают. «У нас есть пример Wildberries и Fun&Sun. Думаю, что кто-то из крупных массовых туроператоров в итоге уйдет под «Озон», — сказал эксперт. — Но надо понимать, что именно мы считаем платформенным решением. У многих серьезных туроператоров, которых нельзя отнести к супермассовым, тоже есть системы бронирований аналогичные той, что у Wildberries. Если турист сам все онлайн забронировал, онлайн заплатил на сайте туркомпании — почему в таком случае это должно регулироваться не по тем же правилам, что для маркетплейсов? Но это скользкая дорожка, и решения тут должны быть очень хорошо продуманы».

Дмитрий Арутюнов напомнил, что туроператоры несут ответственность за туристов. «Недавние события на Ближнем Востоке показали: клиенты маркетплейсов успешно отсылались к авиакомпаниям, к отелям, никто не выкупал билеты, чтобы вернуть их домой, никто не продлевал им размещение, все было за счет самих туристов. В случае туроператоров все делается за наш счет. Поэтому тут при одинаковых практически условиях игры получается очень несправедливый подход с точки зрения законодательства. Мне кажется, это самое важное, а не то, кто кого будет поглощать», — сказал эксперт.

Таким образом, по его словам, если регулятор предлагает продавать туры только через маркетплейсы, нужно быть готовым к тому, что в случае повторения негативных сценариев тысячи туристы могут оказаться брошены на произвол судьбы без денег на размещение в отеле и покупку билета домой.

«Необходимо создать равные условия игры для всех, — подчеркнул Дмитрий Арутюнов. — Назвать свой сайт маркетплейсом, пользоваться правовым нигилизмом, отсутствием обязательств — очень удобная история. Но нужно осознавать, куда это может привести всю отрасль».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме