Space Travel собрал розничных партнеров на форум в Дубае

Форум Space Stars Award проходил с 24 по 27 июня.

Туроператор Space Travel собрал на Space Stars Awards пятьдесят своих лучших розничных партнеров по итогам прошедшего года, а также несколько десятков отельеров, принимающих компаний и других контрагентов. Местом проведения масштабного события стал дубайский курортный комплекс Madinat Jumeirah.

 

Приятные впечатления для гостей Space Stars Award начались с первых мгновений форума. Для размещения партнеров туроператора были выбраны отели Jumeirah Al Naseem, Jumeirah Dar Al Masyaf, Jumeirah Al Qasr и Jumeirah Beach Hotel. Некоторые участники получили возможность пожить несколько дней в Jumeirah Burj Al Arab — том самом «отеле-парусе», с которого фактически началась современная туристическая история Дубая.

Первый день был отведен для личного знакомства всех участников и начался с небольшого совместного приключения. Для приветственной вечеринки была выбрана яхта Santorini, предоставленная компанией BENO, которая специализируется на прокате яхт, вертолетов и премиальных автомобилей.

Судно пришвартовалось в марине напротив входящего в комплекс Madinat Jumeirah нового отеля Jumeirah Marsa Al Arab, который и сам построен в форме яхты. Он стал визуальным дополнением к уже существующим «Парусу» (Jumeirah Burj Al Arab) и «Волне» (Jumeirah Beach Hotel).

Важные знакомства продолжились на следующий день на воркшопе в Madinat Jumeirah Conference & Events Centre. В большом зале собрались представители 50 отелей и принимающих компаний из ОАЭ, Катара, Омана, Бахрейна, Таиланда, Мальдив и даже Греции. Событие стало отличной возможностью для турагентов наладить прямые контакты с поставщиками услуг.

Как сказал в своей вступительной речи генеральный директор Space Travel Артур Мурадян, компания заинтересована в укреплении отношений между агентами и отельерами, не испытывая по этому поводу никаких опасений. «Мы исходим из того, что мы все здесь являемся партнерами, и наша общая цель — повышение качества услуг и комфорта наших общих клиентов», — заметил он.

После воркшопа прошел традиционный розыгрыш подарков от участников. Одним из самых желанных призов стала поездка на премиальном спорткаре Lamborghini Huracan от партнеров воркшопа Octane Luxury Cars Rent.

Главное событие всех четырех дней — гала-ужин и церемония награждения Space Stars Award Ceremony — прошло в одном из самых дорогих залов Дубая. Бальный зал «Аль Фалак» расположен на двадцать седьмом этаже отеля Jumeirah Burj Al Arab. Темой церемонии стал венский бал и взоры гостей Jumeirah Burj Al Arab порадовало особенно эффектное зрелище.

Герои и награды

Главными героями вечера стали турагенты, которые получили награды в форме путеводной звезды Space Travel. Не остались без внимания и стратегические партнеры компании: отели Jumeirah также получили призы и признание за многолетнее партнерство.

Десяти турагентам-триумфаторам вручили выполненные на заказ кольца с драгоценными камнями. Оригинальные украшения получили:

  • Наталья Корнеева, «Зима Лето Тревел», Москва;
  • Татьяна Челнокова, «Трэвел Лэнд», Москва;
  • Екатерина Краснова, «Бэст Трэвел», Самара;
  • Марина Делиавер-Битенева, «Алимар Тур», Москва;
  • Марина Багомедова, «Лети Трэвел», Махачкала;
  • Екатерина Кнутова, «Тревел Проджект», Москва;
  • Лаура Алдамова, «Вип Тур», Грозный;
  • Ольга Екимцова, «Интурком Групп», Тюмень;
  • Анна Абдулаева, «Арт Оф Эксклюзив Травел», Москва;
  • Екатерина Горина, Baby Travel Club, Санкт-Петербург.

Главный приз церемонии по итогам розыгрыша получила турагент из Москвы Марина Делиавер-Битенева.

Развлечения и впечатления

Следующий день прошел под девизом «Расслабляйтесь и развлекайтесь». Он начался с afterparty в одном из самых гламурных пляжных клубов Дубая Summersalt Beach Club в комплексе Madinat Jumeirah. В обычные дни он доступен только постояльцам из определённых категорий номеров. Но в эти несколько часов попасть сюда не могли даже они: клуб был открыт только для друзей Space Travel.

Завершился день в популярном гольф-клубе Topgolf Dubai. Аристократическая игра здесь объединилась с искренним азартом и удовольствием. Все участники получили памятные призы от давнего партнера Space Travel — Департамента экономики и туризма Дубая.

Масштаб и перспективы

Space Travel проводит свою церемонию во второй раз. Как отмечают участники, в этот раз мероприятие получилось значительно масштабнее.

«Видно, что Space Travel значительно прибавляет: в этом году совсем другой масштаб, совсем другая подача мероприятия. Даже гала-ужин прошел в одном из самых роскошных отелей Дубая, в котором до этого бывали не все турагенты из числа гостей. Вообще, видно, что конкуренция за попадание на Space Stars Award была очень высокая, и это делает всех победителей особенно значимыми, — говорит генеральный директор сети „Розовый Слон“ Алексан Мкртчян. — И что особенно все отметили — это значительно расширенный состав участников воркшопа по сравнению с прошлым годом. Если в прошлом году были только партнеры из ОАЭ, то в этом году к ним добавились Катар, Оман, Бахрейн, Мальдивы и даже Греция!».

Генеральный директор Space Travel Артур Мурадян подчеркнул, что Space Stars Award продолжит расширять географию участников и партнеров, поскольку это полностью соответствует стратегии роста самого туроператора.

«Мы в очередной раз собрались в Объединенных Арабских Эмиратах не просто на награждение топ-50 наших дорогих партнеров и друзей, но и для того, чтобы просто вместе отдохнуть и провести время с пользой для себя. Меня радует, что было много и знакомых лиц с прошлого года, и новых друзей и партнёров, которые присоединились к нам в этом году. Надеюсь, что это добрая традиция, где награждают не только партнеров со стороны агентов, но и отельеров, сохранится на долгие годы», — говорит Артур Мурадян.

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме