Марокко становится ближе

«Отправляемся в Марокко. Температура за бортом +30», — именно так начал виртуальное путешествие в эту африканскую страну генеральный директор и соучредитель GOOD TIME TRAVEL Николай Букреев.

Марокко становится ближе

В жаркий майский день 30 мая в центре Москвы на Покровке собрались представители 50 турагентств, чтобы изучить туристические возможности, ассортимент программ, отели и особенности продаж туров в Марокко, а также пообщаться с коллегами и экспертами за бокалом игристого и чашечкой кофе под аккомпанемент аппетитных запахов свежей выпечки ресторана «География».

Во вкусном и полезном путешествии на северо-запад Африки их сопровождали:

  • генеральный директор Good Time Travel Букреев Николай;
  • руководитель отдела продаж Royal Air Maroc Устинович Наталья;
  • представитель сети отелей Iberostar Наталия Гуреенкова.

Главным гидом и организатором бизнес-завтрака стал многопрофильный туроператор GOOD TIME TRAVEL, центральный офис которого расположен в Санкт-Петербурге. Он известен среди турагентств своими уникальными авторскими программами, профессионализмом сотрудников и многочисленными отзывами от благодарных туристов.

Почему именно Марокко?

Как сказал Николай: «На сегодняшний день это одна из немногих доступных российским туристам страна, в которую летает прямой рейс из Москвы 5 раз в неделю». Здесь сосредоточен калейдоскоп красочных пейзажей и возможностей для отдыха: Атласские горы, пески пустыни Сахара, запутанные улочки древних городов, колоритные восточные базары, впечатляющая архитектура мечетей и дворцов. А на побережье для туристов построены шикарные курорты по системе «все включено» с песчаными пляжами, где круглый год можно наслаждаться солнцем.

Как добраться?

Из московского Домодедово в марокканскую Касабланку самолеты Royal Air Maroc летают 5 раз в неделю: по понедельникам, вторникам, средам, пятницам и воскресеньям. Руководитель отдела продаж авиакомпании в своем выступлении рассказала о флоте, географии полетов, типах самолетов и сервисе на борту.

Где остановиться?

Представитель гостиничной цепочки Iberostar познакомила слушателей с тремя отелями сети, находящихся в Марокко, которые работают по системе «все включено». Это Iberostar Saidia, расположенный на первой линии пляжа Саидии — голубой жемчужины Марокко; Iberostar Founty Beach, что находится в 1 км от центра курортного Агадира и Iberostar Club Palmeraie Marrakech, в окружении обширных садов — в 13 км от площади Джемма-эль-Фна и мечети Аль-Кутубия.

В Марокко есть не только отели известных сетей, но аутентичные гостиницы в арабском стиле. С ними познакомил Букреев Николай в рамках своего выступления о программах туроператора GOOD TIME TRAVEL в этой стране.

Что посмотреть и уникальные программы от GOOD TIME TRAVEL

Туроператор своей сильной стороной считает авторские нетривиальные тщательно проработанные программы с гарантированными датами заезда, максимально адаптированные под нужды клиентов. Компания была основана в 2013, в ней работают 35 высококвалифицированных сотрудников с опытом работы в туризме более 15–20 лет, и ей доверяют уже более 4 000 турагентств.

Особенность компании, как сказал Николай, в том, что: «Мы не делаем тысячу туров по Марокко. Вам надо запомнить всего 2 программы и продавать только их». Они с гарантированными датами заездов и базируются на выкупленном блоке мест Royal Air Maroc. В группы набирают не более 20 человек, с которыми едет сопровождающий от компании и решает все вопросы на месте. За неделю до тура создается чат, где рассказывается, как менять валюту, какие тонкости надо соблюдать в одежде и правила поведения в стране.

Не лишним будет добавить, что туристам не будет необходимости биться за место в автобусе. Все они рассчитаны на 40 человек, при численности группы — 20. При выдаче документов, туристам дается рассадка в автобусе, составленная по очередности бронирования тура.

Еще одно преимущество, которое делает программу доступной для большого числа туристов: при бронировании в GOOD TIME TRAVEL ищут подселение для женщин и предлагают к продаже место в двухместном номере.

  1. «Марокко. Древнее Королевство + Шевшауэн». Маршрут: Москва → Касабланка → Рабат → Танжер → Шевшауэн → Волюбилис → Фес → Марракеш → Эс-Сувейра → Касабланка → Москва. Программа идет с сентября прошлого года, проверена и максимально адаптирована под запросы туристов. Например, в этом туре отказались от ночевки в Касабланке, добавили в Шевшауэне и этот маршрут стал оптимальным, чтобы продать направление. Как объяснил Николай: «Всегда все спрашивают „Синий город (Шевшауэн)“ или Сахару. Мы в этой программе поставили Синий город, потому что в рамках 7 дней обе главные точки притяжения не уместить. Да и задачу мы ставили определенную: сделать турпродукт, доступный по цене для людей, которые хотят увидеть что-то интересное в рамках закрытых границ. Этот тур мы снова запустим в сентябре 2024 года, заключительный заезд 27 ноября. На сайте его уже можно бронировать и продажи идут достаточно активно». Он подойдет тем, кто за одну поездку хочет увидеть страну по максимуму. Скоро будут анонсированы три новогодних заезда. И в них будет 30 мест в группе.
     
  2. «Яркие краски Марокко + отдых на пляжах Агадира». Летний маршрут: Касабланка → Рабат → Марракеш → долина Урика → Эссувейра → Агадир. 4 дня — насыщенная экскурсионная программа и 6 дней релакса на пляжах Агадира на «все включено». Программа начинается с 24 июня и заканчивается в октябре. Стоимость на одного человека при проживании в двухместном номере — от 1416 евро. Что на сегодняшний день, как отметил Николай «доступно, с учетом того, сколько стоит авиаперелет в Европу и пакет в Турцию».

Стоит отметить, что подобный подход реализован ко всем программам туроператора. А их более 590 по более чем 70 направлениям. Кроме того, компания оказывает визовую поддержку, делает сложные расчетные туры и готова работать в режиме «консьерж», 24/7.

А кто выиграл самолет?

Завершился бизнес-завтрак для московских туристическим агентств розыгрышем самолета. Представитель авиакомпании Royal Air Maroc подарила его макет счастливой победительнице из компании «Аэлита».

Отрадно, что турагенты еще долго не расходились, общались со спикерами и коллегами, а также благодарили за полезное и вкусное начало дня.

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме