«Постоянные гости Курорта Красная Поляна бронируют зимний отдых еще в июле»

Новинки отелей, акции и спецпредложения, прогнозы на сезон, ребрендинг «Новотель Красная Поляна» 4* и многое другое от первого лица.

«Постоянные гости Курорта Красная Поляна бронируют зимний отдых еще в июле»
О том, сколько туристов прошлой зимой отдохнули на Курорте Красная Поляна, как идет подготовка к нынешнему сезону, какие новинки ждут гостей, корреспонденту Profi.Travel рассказала директор по продажам и электронной коммерции Курорта Красная Поляна Анастасия Молочкова.

 

— Анастасия, сколько туристов Красная Поляна приняла прошлой зимой?

— В зимнем сезоне 2022–2023 гг. нас посетили в общей сложности 680 тысяч гостей, а в этом году мы прогнозируем рост турпотока на 10–15%.

— Что вы считаете основной причиной этого роста?

— Курорт Красная Поляна с каждым годом становится все более привлекательным для индивидуальных и групповых туристов. Мы постоянно совершенствуемся, запускаем новые сервисы и дорабатываем уже имеющиеся. И это ценят как постоянные гости курорта, так и те, кто посещает нас впервые.

— Когда в этом году начались бронирования на зимний сезон?

— Традиционно бронирование зимнего отдыха мы открываем в начале июля. Многие постоянные гости и партнеры ждут старта продаж, чтобы сразу забронировать номер в выбранном отеле по самой выгодной цене.

— Как в целом идут продажи?

— Их динамика в этом году нас приятно удивляет — мы видим ощутимый рост числа бронирований, причем не только на популярный период новогодних праздников, но и на весь зимний сезон.

— Когда в этом году ждать начала лыжного сезона?

— Здесь все зависит от природы. Конечно, мы очень надеемся, что этот год порадует нас ранней зимой и хорошим снегом, ориентируемся на 15 декабря.

— Что нового предложит в этом сезоне Курорт Красная Поляна туристам?

— Во-первых, условия размещения: мы почти завершили обновление всего номерного фонда комплекса апартаментов. Отели тоже активно готовятся к зимнему сезону: в Novotel Resort&SPA 5* проведена реновация панорамного ресторана Grill, террасы и президентского люкса, остальной номерной фонд также в процессе обновления. Частично обновлены номера в отеле «Панорама by Mercure» 4*, в «Ибис Стайлс Красная Поляна» 4* модернизировали фасад и внутренние террасы, а в одном из самых роскошных отелей курорта — «Риксос Красная Поляна Сочи» 5* — обновлены ресторан Sparx и номера.

Также мы существенно расширяем собственную службу инструкторов и обновляем горнолыжное оборудование.

Главная же новинка предстоящего зимнего сезона — ребрендинг «Новотель Красная Поляна» 4*. Один из тревел-трендов в отечественной туриндустрии — совмещение отдыха с привычным режимом тренировок и физической активностью, именно поэтому было решено трансформировать один из отелей Курорта Красная Поляна под fit-направление. Внедрение новой концепции вдвойне актуально в преддверии 10-летия проведения в Сочи Олимпийских и Паралимпийских игр 2014 года. Благодаря репозиционированию отель идеально подойдет любителям активного образа жизни, спортсменам и профессионалам.

Анализ нашей целевой аудитории показывает, что 51% гостей Курорта Красная Поляна — молодые люди в возрасте от 20 до 34 лет, которые даже на отдыхе хотят поддерживать себя в форме и соблюдать привычный график активностей. Это люди, которые заботятся о своем здоровье, хотят хорошо выглядеть и быть в тонусе. При этом они не обязательно приверженцы «жесткого» ЗОЖ: новый молодежный тренд — это баланс между тренировками и привычным образом жизни. Именно для них мы и разработали это предложение. Теперь гости смогут заниматься по авторской методике олимпийцев: грамотное распределение физической нагрузки во время тренировочного процесса, разнообразные упражнения, повышающие координацию и мышечный тонус, а также лекции и мастер-классы. Этот комплексный подход позволяет новичкам быстро достичь впечатляющих результатов, а профессиональным спортсменам — значительно улучшить показатели в спорте высоких достижений.

— Как, по-вашему, изменятся цены на размещение и другие услуги курорта в предстоящем зимнем сезоне и на новогодние каникулы?

— Когда в июле мы запускали продажи зимы, то стартовали с цен на уровне прошлого года, а по некоторым отелям тариф был даже ниже прошлогоднего. В наших отелях применяется динамическое ценообразование — стоимость меняется в зависимости от темпов бронирования и роста загрузки. Сейчас цены на некоторые отели все еще держатся на уровне прошлого сезона, на другие — уже подорожали на 5–10%. Это более чем адекватный рост, учитывая уровень инфляции.

Также хочу добавить, что у нас всегда действуют спецпредложения (как на проживание, так и на различные сервисы), которые помогают гостям сэкономить. Например, акция «Раннее бронирование» действует на протяжении всего зимнего сезона и дает возможность забронировать номера по самой выгодной цене. Еще одно популярное спецпредложение — «Отдыхай и катай», в которое входит размещение и ски-пассы на все дни проживания. В этом году мы решили, что такой пакет можно будет купить только в течение двух месяцев (с 15.09.2023 до 15.11.2023), но затем получили огромное количество откликов как от гостей, так и от партнеров курорта с просьбой оставить возможность забронировать пакет с включенным ски-пассом и после 15 ноября. Конечно, мы не смогли отказать. Поэтому хорошая новость для наших гостей и партнеров: пакет «Отдыхай и катай» будет доступен к бронированию весь сезон.

— Какова глубина бронирования в этом году? Возросла ли она по сравнению с прошлым годом?

— С одной стороны, да, глубина продаж на 10–15% выше, чем в прошлом году. При этом мы наблюдаем и тренд активных last minute бронирований на протяжении всего года и понимаем, что зимой их количество будет еще больше. Я всегда рекомендую бронировать размещение заранее — это гарантия того, что вы забронируете тот отель и номер, который хотите, к тому же намного выгоднее.

— Изменилась ли каким-то образом структура спроса?

— Стабильно растет спрос на отели 5*. Большой популярностью стал пользоваться Novotel Resort&spa 5*, так как в прошлый сезон мы усилили его инфраструктуру открытым подогреваемым бассейном и джакузи на открытом воздухе. К тому же это единственный ski-in/ski-out отель на курорте.

Активно растет спрос и на апартаменты — в этом году мы уже побили все рекорды по продажам, существенно перевыполнив бюджетные показатели.

Огромной популярностью пользуется банный комплекс «Горные бани «4 стихии», места в который желательно бронировать заранее, особенно в зимний сезон.

Ожидаем, что большей популярностью станет пользоваться и «Новотель FIT» после ребрендинга: даже в тестовом режиме мы видим большой интерес гостей к новой концепции.

— Расскажите о своих планах на сотрудничество с туроператорами и турагентами в наступающем сезоне?

— Уже несколько лет мы работаем в паритете с туроператорами и турагентами. Это наша принципиальная позиция: все основные спецпредложения всегда доступны гостям как при прямом бронировании, так и через партнеров. Даже при высоком спросе и высокой загрузке в отеле мы не закрываем продажи для наших партнеров и продаем буквально до последнего номера. Также мы работаем в формате единого окна: все запросы и коммуникация ведутся через одного менеджера, а на все отели и апартаменты заключается единый договор через одно юрлицо.

Для турагентств у нас есть онлайн-модуль бронирования: регистрация в нем занимает буквально несколько минут, и сразу после авторизации агент получает доступ к бронированию всех объектов размещения. Действует и программа лояльности — многие партнеры довольно быстро повышают свой процент комиссии и зарабатывают бесплатные ночи проживания в отелях курорта. Все это позволило нам выстроить эффективную работу со всеми ключевыми туроператорами и большим количеством турагентов.

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти страны сообщают, что они уже почти полностью ликвидированы

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти Шри-Ланки заявили, что почти полностью ликвидировали небольшое загрязнение нефтепродуктами, обнаруженное на южном побережье страны в районе курорта Хиккадува. Причиной загрязнения нефтью участков побережья Хиккадувы и Пералии в округе Галле стали дрейфующие бочки с промышленными смазочными материалами, сообщает The Island Online.

Нефтяные пятна были обнаружены в море и на пляжах Хиккадувы и соседнего Додандува. По данным Управления по защите морской среды Шри-Ланки (MEPA), загрязнение оказалось небольшим и затронуло лишь ограниченный участок побережья (примерно 40 метров).

Расследование показало, что речь идет не о тяжелом мазуте, а о смазочном индустриальном масле, предположительно вытекшем из нескольких бочек, которые вынесло на берег.

На побережье также обнаружили несколько бочек и часть спасательной лодки, что указывает на возможную утечку с судна, однако его происхождение пока не установлено. Береговая охрана и экологические службы начали очистку 7 марта. По последним данным, около 99% загрязнения уже удалено.

По словам представителей MEPA, быстрое реагирование позволило не допустить более серьезных экологических проблем. Специалисты продолжают мониторинг береговой линии на случай появления новых пятен.

Ранее, 4 марта, министр обороны США Пит Хегсет подтвердил, что американские военные силы потопили «иранский военный корабль, который, по его мнению, находился в безопасности в международных водах» в Индийском океане, пишет Adaderana. Военно-морские силы Шри-Ланки также сообщали, что иранское судно IRIS Dena затонуло в Индийском океане, на борту находились около 180 человек. Позже в министерстве окружающей среды Шри-Ланки сообщили, что связи между загрязнением и иранским судном нет.

Пока загрязнение не привело к закрытию пляжей, сообщений о гибели морских животных или серьезном ущербе экосистеме не поступало.

В туристических сообществах и группах путешественников в соцсетях обсуждают этот инцидент. Некоторые отдыхающие спрашивали, безопасно ли купаться и заниматься снорклингом возле Turtle Point в Хиккадуве, после сообщений о масляной пленке на воде. При этом туристы, находящиеся на курорте, отмечают, что загрязнение выглядит локальным и не затрагивает большую часть пляжей, а вода на многих участках остается чистой.

Власти продолжают наблюдение за акваторией популярного туристического района и заверяют, что ситуация находится под контролем, а защита экологии южного прибрежного пояса, особенно в районе Хиккадувы, остается приоритетной задачей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

Туристов из РФ в этом году планируют везти в туры по дорамам, K-pop и K-beauty

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

В России появилось профессиональное сообщество по продвижению туризма в Южную Корею — Visit Korea Union. Оно объединило российских туроператоров и корейские организации по туризму. Торжественная церемония открытия сообщества состоялась на прошлой неделе в Культурном центре Посольства Республики. Об этом Profi.Travel рассказали организаторы и сами представители операторских компаний.

С корейской стороны в сообщество вошли московское представительство Национальной организации туризма Кореи (НОТК), Культурный центр Посольства Республики Корея, ростовское отделение Корейского Культурного центра, московский офис фонда Korea Foundation, корейское агентство креативного контента (KOCCA) и представительство авиакомпании «Кореан Эйр» в России. С российской: «Русский Экспресс», «Спейс Тревел», «ПАК Груп», «ПАКС», «Корона Тревел», «Чайна Тревел», «Ванд», «Джет Тревелl», «Гуд Тайм Тревел, «Квинта Тур», «Глобал Диалог», «Кореан Симпл», «Верналь», «5 Авеню», «МедЮнион».

«Цель создания Visit Korea Union — увеличение притока российских туристов в Корею на основе укрепления взаимного сотрудничества и взаимопонимания между государственными структурами и коммерческими компаниями Кореи и России, а также содействие активному туристическому обмену между двумя странами», — сказала в своей речи директор представительства НОТК в РФ, госпожа Юк Ген Ын.

Руководитель отдела продаж туроператора «Корона Тревел» Егор Новоселов отметил, что открытие Visit Korea Union отражает современный тренд по созданию коммьюнити.

«В эти непростые времена мы приходим к тому, что компании объединяются в группы, а те в свою очередь в коммьюнити, чтобы и выжить и стать еще сильнее. Очень здорово, что министерства и офисы по туризму тоже подключились к этому тренду. Visit Korea Union — это по сути социальные сети в оффлайн режиме, где можно обсудить насущные проблемы и задачи, и наладить сотрудничество с единомышленниками, которые занимаются продвижением того или иного направления».

Спикер добавил, что такие встречи всегда проходят результативно и способствуют увеличению объема продаж, так как на этих мероприятиях всегда присутствуют лидеры рынка и первые лица компаний, поэтому любые вопросы, на которые обычно тратятся месяцы переписок, тут решаются в моменте. Очень часто результатом таких мероприятий становится новый, гораздо более конкурентоспособный продукт, который туроператоры начинают продвигать вместе, сказал Егор Новоселов.

По данным НОТК, по итогам 2025 года Южную Корею посетило 224,5 тыс. россиян, что на 14% больше прошлого года. Россияне приезжают в среднем на 13 дней, что на неделю больше представителей других стран и тратят за поездку $2,9 тыс. или около $335 в день, что также является одним из самых высоких показателей.

Как рассказала директор по маркетингу организации Екатерина Лопухина, НОТК постоянно расширяет линейку туров по стране, добавляя необычные возможности для отдыха. Так, в прошлом году был сделан акцент на образовательный туризм и спортивные марафоны, в 2026-м развитие этих направлений будет продолжено. В этом году добавится направление К-beauty — турпродукты, включающие знакомство с индустрией красоты. «Оно пользуется повышенным интересом у туристов. Это далеко не только покупка качественной корейской косметики и соответствующие услуги, это еще и погружение в корейскую культуру», — пояснила представитель НОТК.

Еще одно новое направление будет включать в себя книжные туры. Так, в этом году состоится совместный проект с сетью магазинов «Читай-город», который помимо цифрового продвижения будет включать в себя несколько оффлайн-лекций. Особое внимание будет уделено культурному туризму — появятся новые маршруты, связанные с K-pop, культурным феноменом «Корейская волна», а также гастрономические, дорамные и книжные маршруты. Будет продолжаться поддержка корпоративного туризма, а также проекта «Корея-Азия», который подразумевает посещение туристами сразу несколько стран за одно путешествие.

У россиян большой популярностью традиционно пользуется медицинский туризм, так как в Корее очень качественная медицина. На него тоже будет сделан упор. Так, в середине апреля в Москве и Санкт-Петербурге состоится презентация продукта в сфере медицинского туризма — в Россию приедут представители 25 медицинских и веллнес компаний.

Как отметили участвовавшие в мероприятии туроператоры, такое сегментирование дало свои плоды. По словам руководителя отдела стран Юго-Восточной Азии туроператора «Русский экспресс» Ирины Юриной, рост продаж в их компании составил порядка 40-45%.

«Корея как бренд уже хорошо известна. Многие знают корейскую музыку, кухню, дорамы, и это все становится более модным год за годом. Но сейчас радует то, что аудитория туристов, которые летят в Корею, расширяется и молодеет. Если раньше за природными и историческими достопримечательностями туристы ездили в Китай или Японию, то сейчас они понимают, что Корея — это не только K-pop и Сеул, это традиции и прекрасная природа. Растет и число тех, кто едет самостоятельно. Поэтому разработка новых тематических групповых туров придется очень кстати», — подчеркнула она.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме