​​​​​​​Туроператоров исключили из реестра по ошибке?

В ассоциации «Турпомощь» бьют тревогу: компаниям не дают возможности воспользоваться правом на альтернативу фингарантиям.

​​​​​​​Туроператоров исключили из реестра по ошибке?

Как сообщили Profi.Travel в ассоциации «Турпомощь», процесс ликвидации Ростуризма и передачи его полномочий Минэкономразвития сопровождается несогласованностью между ведомствами, что приводит к ошибкам, сказывающимся на бизнесе. Так, по данным объединения, шесть туроператоров случайно исключили из федерального реестра. Указанная в приказе Минэкономразвития причина — отсутствие у них договора о финансовом обеспечении — по словам главы «Турпомощи» Александра Осауленко, не соответствует действительности.

30 декабря прошлого года на сайте Минэкономразвития вышел приказ об исключении туроператоров из федерального реестра в связи с непредставлением сведений о наличии у них финансового обеспечения гражданской ответственности на новый срок. Однако, как утверждают в ассоциации «Турпомощь», по крайней мере шесть компаний попали в него по ошибке. Причем ситуации по ним разнятся. Так, четыре туроператора (ООО «АДМ Солар ТГ», ООО «Клуб Ла Коста», ООО «Сард Тревел» и ООО «Меридиан Экспресс Холидэйз») уже получили от Ростуризма согласование по альтернативе фингарантиям в виде сформированного ФПО в размере 7% от проданного турпродукта за прошлый год и не должны были подавать новых сведений до апреля 2023 года. Еще два, ООО «Прайд» и ООО «Соло-Тур С», осенью собрали пакет документов, подтверждающий их право на такой вариант продолжения операционной деятельности. Но остаться в реестре им это не помогло.

Напомним, согласно приказу Ростуризма № 160-ПР-21 от 29 апреля 2021 года решение об освобождении туроператора, сформировавшего ФПО в размере 7%, от необходимости иметь финансовое обеспечение в виде страховки или банковской гарантии принималось ассоциацией «Турпомощь» по согласованию с Ростуризмом. На это регулятору отрасли отводилось 20 рабочих дней. Однако две компании, о которых идет речь, подали заявления о впервые сформированном ФПО как раз в период упразднения Ростуризма. «Мы в октябре отправили пакет документов в Федеральное агентство по туризму и получили ответ, что этими вопросами уже занимается Минэкономразвития. И теперь процесс согласования не входит в функционал Ростуризма. Мы в этот же день направили пакет документов в Минэкономразвития. А 30 декабря вышел приказ министерства об исключении 50 туроператоров, среди которых были эти две компании», — рассказывает специалист «Турпомощи».

В «Турпомощи» предполагают, что ошибка произошла из-за отсутствия налаженного взаимодействия Ростуризма и нового регулятора туристической отрасли. В подтверждение этой версии ассоциация 12 января получила письмо от Минэкономразвития, с формулировкой о том, что сейчас идет переходный период, и у ведомства нет утвержденных правил согласования таких списков. А значит — нет и легитимных оснований заниматься этим.

«У нас огромное количество компаний, которым скоро нужно будет согласовывать сформированный ФПО. Но процесс не налажен. Получается так, что туроператоры выполнили все обязательства со своей стороны, вывели из оборота средства для отчислений в фонд, но полагающаяся им мера все равно недоступна. Мы понимаем стадию переходного периода, но не понимаем, почему за это должен отвечать потребитель и бизнес», — комментирует Александр Осауленко.

«В переходный период, действительно, есть затруднения в государственных функциях, и мы все ждем, когда все наладится», — подтверждает наличие проблемы учредитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. По его мнению, переходный период может продлиться до марта 2023 года.

Profi.Travel направил запрос по этой ситуации в Минэкономразвития. Ответ ведомства будет опубликован, как только поступит в редакцию.

Фото: Sam Pak, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция, Египет, Россия — в каких отелях этим летом детям будет по-настоящему интересно

Coral Family Club открыл сезон на 20 курортах трех стран — здесь учат плавать, рисовать и общаться с ИИ

В 2026 году Coral Family Club работает одновременно на трех направлениях. Это 14 гостиниц в Турции, 4 в Египте, 4 в России. Среди новинок — реновированный скандинавский отель в Аланье, современный курорт в Витязево и египетский комплекс в бухте с песчаным входом в море. Флагманский квест Coral Family Club про бельчонка Санни обновился, в программе появилось правополушарное рисование, а педагоги впервые прошли курс по созданию контента — так что фотографии и видео зарисовки игровых моментов теперь будут совсем другими. Расскажем, что надо знать о Coral Family Club в этом сезоне и почему туристы выбирают именно эту концепцию.

Coral Family Club уже 17 лет, и за это время через уникальную программу прошли почти два миллиона семей, которые теперь точно знают — для каждого ребенка в Coral Family Club найдется свое занятие. Малышам от двух до четырёх — сенсорика, первые эксперименты, знакомство с миром природы. Детям от четырёх лет — познавательные игровые квесты, творческие мастер-классы и спортивные активности. В июне соотношение школьников и дошколят в Coral Family Club — 70% на 30%, и расписание игр и занятий составлено с учётом именно такой пропорции. В детских клубах туроператора работают профессионалы — все педагоги имеют профильное образование или подтвержденный опыт работы с детьми.

Турецкая коллекция Coral Family Club в этом году значительно увеличилась — 14 отелей на Средиземном и Эгейском побережье. Xanadu Resort 5*, в Белеке, как обычно, работает в расширенном формате Coral Family Ultra Club: здесь и группы раннего развития для малышей, и индивидуальное обучение плаванию дошкольников, и все это — на огромной зеленой территории отеля с песчаным входом в море. Eftalia Aqua Resort 5* и Eftalia Ocean 5* в Алании — просторный детский клуб на пляже, большой аквапарк и ленивая река на территории. Pine Bay Holiday Resort 5* в Кушадасы — много места, закрытая бухта с длинным, больше километра, пляжем. В отеле четыре просторных детских бассейна, уютный детский клуб и отдельный клуб для тинейджеров до 17 лет. Tuana Club Fethiye 5* в посёлке Яныклар под Фетхие — абсолютно зеленые 120 000 квадратных метров парка с комфортными бунгало, собственный пляж. Детский клуб от Coral Travel работает в этом отеле с 2021 года.

В концепцию Coral Family Club-2026 традиционно вошли популярные семейные отели: Seven Seas Hotel Life 5* в Кемере, Marvida Family Eco 5*и Blue Waters 5* в Сиде, Sirene Belek 5* в Белеке, Club Resort Atlantis 5* в Сеферихисаре под Измиром, Seven Seas Palmeras Bay 5*, Justiniano Club Park Conti 5*, Justiniano Club Alanya 4* в Аланье. В Египте круглый год работают Xanadu Makadi Bay 5* и Xanadu Club 5* в тихой закрытой бухте Макади-Бей, в 30 км от Хургады. В детских клубах этих отелей развивающие программы проводят педагоги Coral Family Club, в ресторанах есть оборудованные детские уголки с СВЧ-печью и блендером, предоставляется детское меню и стульчики для кормления малышей.

Новинки сезона: Турция, Россия, Египет

Marvida Club Palmeras Pascha 4* в Аланье вышла на российский рынок впервые. Долгие годы отель работал под брендом TUI на скандинавских туристов, детская инфраструктура строилась под европейские семьи. Здесь есть мини-аквапарк с шестью горками и лягушатник для малышей под тентами от солнца, на территории — мини-гольф, кинотеатр и игровой зал. Территория закрытая компактная — удобно гулять с коляской.

В отеле Софгранд 4* в Витязево, под Анапой, детский клуб Coral Family Club открылся 1 июня. Здесь все, как в Турции — детская комната для малышей, подростковый клуб с Sony PlayStation, батут и игровая зона у бассейна. Собственный охраняемый пляж с пологим входом в воду, спасатели, бесплатное мороженое и попкорн на «всё включено». До пляжа курсирует шаттл каждые 30 минут.

Novotel Beach & Novotel Palm 5* в Шарм-эль-Шейхе — это комплекс из двух отелей в бухте Наама-Бей, где концепция Coral Family Club стартовала также 1 июня. Гости пользуются инфраструктурой обоих отелей. Здесь пологий песчаный вход в море, что для Шарм-эль-Шейха редкость, и рифы неподалеку. Бухта закрытая, волн почти нет. Детский клуб находится в тихой зоне Novotel Palm, там же подогреваемые бассейны и буфет для малышей.

Обновленные программы

Флагманский квест Coral Family Club этого сезона — «Большое космическое путешествие бельчонка Санни». Каждый день новая история: дети спасают планеты, перевоспитывают космических пиратов, ставят эксперименты в импровизированной лаборатории. Ещё в 2024 году Coral Family Club добавил в квесты игровое знакомство с искусственным интеллектом — дети учатся формулировать запросы для нейросетей и решать творческие задачи. Российские школы вводят эту тему только сейчас. Еще одна новинка сезона — «Правополушарное рисование». Занятия помогают развитию творческих способностей и воображения.

Актуальные цены и наличие мест — на сайте coral.ru.

Статьи по теме