Безбюджетное продвижение города: как это работает

Практический опыт Екатеринбурга, который пригодится всем городам.

Безбюджетное продвижение города: как это работает

Ольга Юракова, которая занимается туристическим продвижением Екатеринбурга, поделилась с Profi.Travel практическими советами по раскрутке туристического направления с минимальными бюджетами. Что брать за основу, как работать с бизнесом и где искать туристов.

Ольга Юракова, директор муниципального казенного учреждения «Столица Урала» и общественный представитель АСИ по туризму в Свердловской области, эксперт промышленного туризма.

«Городские власти, согласно «Закону об основах туристской деятельности», могут вести деятельность в сфере въездного и внутреннего туризма. Могут, но не обязаны. И в результате, далеко не у всех городов, особенно небольших, есть программы развития туризма, зачастую нет уполномоченного органа, которым этим занимается, и нет бюджетов на участие в выставках, открытие ТИЦ и многое другое.

  • реализация мер по развитию приоритетных направлений развития туризма на территориях муниципальных образований, в том числе социального туризма, сельского туризма, детского туризма и самодеятельного туризма;
  • содействие созданию благоприятных условий для беспрепятственного доступа туристов (экскурсантов) к туристским ресурсам, находящимся на территориях муниципальных образований, и средствам связи, а также получения медицинской, правовой и иных видов неотложной помощи;
  • организация и проведение мероприятий в сфере туризма на муниципальном уровне;
  • участие в организации и проведении международных мероприятий в сфере туризма, мероприятий в сфере туризма на всероссийском, межрегиональном, региональном и межмуниципальном уровне;
  • содействие в создании и функционировании туристских информационных центров на территориях муниципальных образований;
  • разработка, утверждение (одобрение) и реализация муниципальных программ развития туризма.


В Екатеринбурге, в силу его размеров и положения, конечно, есть и структура, которая занимается туристическим продвижением, и муниципальная программа, и ТИЦ, но мои советы и идеи будут полезны любому городу, с любым количеством населения и турпотоком, независимо от того есть ли целевая муниципальная программа развития туризма или нет.

Нет бюджета на командировки — проведите вебинар

Формат онлайн-выставок и вебинаров для презентации туристического потенциала понятен туриндустрии и давно знаком. Крупные туроператоры тоже имеют собственные платформы для продвижения туруслуг, и вы можете предложить свой продукт.

Кроме того, можно принять участие в различных онлайн-мероприятиях, таких как выставка «Знай Наше» и другие. Таких ивентов сейчас проводится очень много, и они обеспечивают выход на очень широкую аудиторию.

К примеру, мы начали сотрудничество с туроператором АЛЕАН и проектом «Открывай Россию с АЛЕАН». В сентябре 2022 года мы провели серию вебинаров на площадке туроператора к началу зимнего сезона. Мы привлекли самые известные городские проекты и презентовали их 450 представителям туриндустрии из Москвы, Волгограда, Казани, Красноярска, Ростова-на-Дону, Санкт-Петербурга и многих других городов. Аналогичный пример предновогодний вебинар на площадке АНО «Россия страна возможностей» на аудиторию участников конкурса «Мастера гостеприимства».

Участие в проекте для нас и наших экспертов было бесплатным, а результатом стала эффективная презентация Екатеринбурга с всероссийским охватом.

Совместный проект с организаторами крупных событий в городе

Екатеринбург уже давно завоевал себе имя «столицы стрит-арта», здесь регулярно проводятся подобные мероприятия, которые освещаются на федеральном уровне, и для нас это стало отличной возможностью.

Например, мы сотрудничаем с фестивалем STENOGRAFFIA. Этот ивент уже получил глобальную известность, а 40 самых знаковых стрит-арт работ, созданных в разные годы, были объединены в туристический маршрут «Фиолетовая линия стрит-арта» протяженностью почти 10 км.

Поскольку проводить такие экскурсии сможет только подготовленный гид, мы запустили программу обучения специалистов. Больших денег не потребовалось: промо-кампания на целевую аудиторию гидов-экскурсоводов провел ТИЦ Екатеринбурга, а обучение провели кураторы STENOGRAFFIA. В итоге мы подготовили 15 гидов, которые создали свои новые авторские экскурсии и провели их бесплатно в дни фестиваля.

«Креатив — новое железо...» : дружите с креативными сообществами

В 2022 году в Екатеринбурге открылся креативный кластер «ДОМНА», который сразу стал точкой притяжения творческого сообщества, представителей малого бизнеса, локальных производителей. ТИЦ Екатеринбурга в июле 2022 года стал одним из первых постоянных резидентов кластера.

Совместно с командой «ДОМНЫ» мы разработали мастер-класс по изготовлению текстильной продукции с собственным принтом, организовываем совместные мероприятия и проекты, например, все экскурсии ТИЦ Екатеринбурга начинаются или заканчиваются в «Домне», таким образом мы совместно генерируем трафик посетителей..

Проведите совместное мероприятие с сообществом отельеров

Для того чтобы как можно больше организаторов мероприятий узнали о новинках в пост-конвеншн возможностях Екатеринбурга мы совместно с Уральским конгресс-бюро посадили их за один почти свадебный стол и поженили-познакомили с новыми объектами показа, экскурсионными продуктами, продуктами активного отдыха.

Деловая игра прошла в формате «speed dating» (быстрых пятиминутных встреч) — 600 встреч на 1,5 часа! Так мы объединили поставщиков туристических услуг с самыми топовыми площадками и отельерами, event-агентствами Екатеринбурга. Бюджет нулевой, организация — на условиях партнерства, а результат — актуальная база деловых контактов новые проекты и партнерские соглашения.

Увеличиваем возвратность: презентация города во время длинного трансфера на экскурсии

В сентябре 2022 года по приглашению туроператорской компании «Студия приключений UB2» мы провели презентацию Екатеринбурга прямо в салоне рельсового автобуса Орлан по пути в эко-парк «Оленьи ручьи».

Эко-парк уже является одним из популярнейших мест отдыха жителей Екатеринбурга и окрестностей, и это прекрасный шанс познакомить их и с другими достопримечательностями.

Аудитория проекта — 250 «заряженных» туристов, и у нас было полтора часа на то, чтобы обогатить их новыми идеями для путешествий. В итоге мы получили обратную связь, большое количество предложений от туристов и лояльность наших партнеров.

Если вас нет в Сети — вас нет нигде

В 2022 году мы остались без социальных сетей, в раскрутку которых были вложены очень большие усилия и ресурсы. В результате нам пришлось быстро переориентироваться на другие платформы и начинать работу фактически с нуля. Например, группа @visit.ekaterinburg Вконтакте на январь 2022 года насчитывала всего 26 человек.

Сейчас для большинства дестинаций основная задача — наращивание аудитории на новых площадках. Например, мы в офисе ТИЦ и на выездных мероприятиях предлагаем подписаться на наш официальный аккаунт и дарим за это символический сувенир. Иногда для удобства подписчиков QR-код интегрируется уже в конструкцию стенда или информационной стойки. Результат последней выставки — прирост официальной группы на 200 подписчиков, а за год группа выросла более чем до 700 участников.

В целом, можно сказать, что методы продвижения дестинации могут быть эффективными и без крупного бюджета, вопрос в проактивной позиции института развития или Администрации муниципалитета, в активных коммуникациях с туристическим сообществом и общественниками.

Фото: Столица Урала

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Спрос на путешествия в страны СНГ этой весной вырос

Объем перевозки по этим направлениям существенно увеличился, а размещение стало дешевле

Спрос на путешествия в страны СНГ этой весной вырос

Российские туристы стали заметно чаще выбирать страны СНГ для путешествий на майские праздники и эту весну в целом. По данным сервиса для профессионалов туриндустрии «Островок В2В», количество броней на период с марта по май 2026 года выросло на 36% относительно прошлогодних показателей. Почему клиенты турфирм стали больше интересоваться этими направлениями и только ли страны СНГ их привлекают сегодня, написали в материале Profi.Travel.

Как сообщили в «Островок В2В», в топ-10 стран по количеству бронирований турагентов вошли Турция, Китай, Беларусь, Узбекистан, Таиланд, Казахстан, Армения, Грузия, Вьетнам и Италия. При этом доля стран СНГ и ближнего зарубежья оказалась самой большой из всех заявок на поездки за границу этой весной — 34%.

Среди самых быстрорастущих направлений специалисты сервиса выделили Абхазию: по их данным, количество броней на март-май 2026 года там уже увеличилось почти в три раза. Значительный рост показали Армения и Беларусь — в 1,6 раза каждая, а также Грузия и Узбекистан — в 1,5 раза год к году.

По мнению управляющего директора группы компаний «Островок» Дарьи Кочетковой, рост популярности стран СНГ и ближнего зарубежья в первую очередь связан с последними событиями на Ближнем Востоке, которые заставляют путешественников задуматься о безопасности: «Безусловно, туристам важно, чтобы долгожданный отпуск состоялся. Как раз в этом регионе сохраняется стабильная ситуация и риски отмен или изменений путешествий минимальны». Кроме того, она отметила транспортную доступность — наличие прямых рейсов и относительно короткое время в пути, а также отсутствие языкового барьера.

Как подтвердил заместитель директора по коммерческим вопросам компании «Европорт» Антон Потапов, в росте спроса сыграл свою роль закрытый Персидский залив, крепкий рубль, который делает зарубежные поездки более интересными, а также увеличение количества рейсов в бывшие советские республики.

«Сейчас, пожалуй, самая большая география полетов в Узбекистан, Армению, Азербайджан и Грузию с советских времен. Речь прежде всего про вылеты из регионов. Например, в Узбекистан сегодня можно комфортно улететь из любого крупного города от Иркутска до Санкт-Петербурга. Причем это не рейсы в нетуристический Наманган, а в Ташкент и Самарканд, через которые идет основной трафик туристов», — пояснил он.

Эксперт добавил: помимо того, что Ташкент, Ереван, Баку и Тбилиси — самостоятельные направления, это еще и точки транзита в Азию и Европу. А после Персидских событий они в дефиците в ассортименте перевозчиков, выполняющих рейсы из России. «Предположу, что заметная часть заявок в статистике «Островка» — это бронирования на 1-2 ночи, то есть как раз транзит», — добавил Антон Потапов.

Как отметили специалисты сервиса, средняя стоимость забронированной турагентами ночи на март-май 2026-го в Беларуси снизилась на 8% по сравнению с показателями за аналогичный период прошлого года и составила 7 500 рублей, в Узбекистане — упала на 18%, до 7 100 рублей, в Грузии — на 4%, до 6 000 рублей, в Армении — не изменилась (7 000 рублей) и только в Абхазии выросла на 9%, до 5 300 рублей.

«Из-за укрепления курса рубля размещение в этом году дешевле на 15-20% в зависимости от даты бронирования, — уточнил топ-менеджер «Европорта». — Пока что мы видим меньше экономсегмента в продаже, чем в прошлом году. Но эконом и бронируется в режиме last minute. Также мы фиксируем небольшой всплеск бронирований категории 5* deluxe. Можно предположить, что это туристы, которые привыкли отдыхать в странах, ставших на время недоступными. Те, кто не могут изменить даты отпуска и готовы к новым впечатлениям. Их не слишком много, но они есть».

Соруководитель Комитета по международному сотрудничеству и член Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркнул: перераспределение туристических потоков на выездном рынке России идет на фоне ближневосточного кризиса. «Сейчас интерес к странам СНГ, который и раньше демонстрировал рост, подстегивается желанием туристов выбрать близкие, безопасные и понятные российским туристам направления для отдыха. Это видно и по данным сервисов бронирования, и по запросам турагентств. В связи с этим мы приняли решение о проведении выставки OTM ReStart в июне — для того, чтобы у наших потенциальных экспонентов была возможность рассказать о своих летних программах всему профессиональному сообществу России».

В рамках выставки пройдут специально выделенные дни стран СНГ, а также состоится круглый стол «Развитие взаимного туризма в странах СНГ: барьеры, возможности и совместные решения», который медиахолдинг Profi.Travel организует совместно с международным туристическим проектом Travel Hub «Содружество», который с 2020 года реализует Межпарламентская Ассамблея государств — участников Содружества Независимых Государств.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В Госдуме инициировали возврат к ставке НДС 20%: чего ждать туротрасли

Какова вероятность принятия поправок?

В Госдуме инициировали возврат к ставке НДС 20%: чего ждать туротрасли

Ставку НДС предлагают уменьшить с 22% до 20%. Соответствующий законопроект внесла на рассмотрение в Госдуму группа депутатов во главе с лидером партии «Справедливая Россия» Сергеем Мироновым. Напомним, что ставка налога на добавленную стоимость была повышена с 1 января 2026 года.

По мнению авторов законопроекта, необходимость внесения поправок обусловлена изменениями в экономической ситуации. В документе отмечается, что снижение ставки НДС будет способствовать сдерживанию инфляции, сохранению реальных доходов населения и поддержанию стабильных условий для ведения бизнеса. «Сохранение покупательной способности граждан обеспечит в долгосрочной перспективе значительно более устойчивую и здоровую налоговую базу по сравнению с краткосрочным фискальным ужесточением», — подчеркивается в документе.

Однако, по словам юристов, маловероятно, что Госдума пойдет на отмену недавно принятого закона, тем более в условиях текущего курса на повышение налогооблагаемой базы. Сомнений также добавляет то, что инициатива исходит от оппозиционной партии.

По мнению главы ЮА «Персона Грата» Георгия Мохова, инициатива депутатов партии «Справедливая Россия» больше похожа на предвыборные активности, направленные на поднятие рейтинга, чем на реальную попытку изменить ситуацию. Максимум, на что можно рассчитывать бизнесу сейчас — это временный мораторий, или введение дополнительных льготных режимов, продлевающих освобождение от уплаты НДС. Возможно, отдельные виды деятельности также получат другие налоговые послабления. «Это гораздо быстрее и реалистичнее, чем пытаться внести поправки в налоговый кодекс РФ», — резюмировал юрист.

В подтверждение этой гипотезы президент России 25 апреля подписал закон, который освобождает до конца текущего года от НДС предпринимателей на упрощенной и патентной системах налогообложения (УСН и ПСН). Это уже второе послабление в этой сфере, которое мало касается туризма. По мнению экспертов, представителям турбизнеса следует проявлять больше активности, чтобы их мнение было услышано в коридорах власти.

Напомним, главная претензия турбизнеса к росту ставки НДС — рост нелегального рынка: компании не могут справиться с налоговой нагрузкой и не видят возможностей для повышений цен на туруслуги, которое неизбежно в случае увеличения размера налога. По оценкам представителей туротрасли, во многих регионах страны доля серого рынка уже превышает 50%.

Один из экспертов, который пожелал остаться неизвестным, не исключил дальнейшего «закручивания гаек» — например, возвращения НДС для отелей после истечения моратория. По его мнению, это обусловлено состоянием экономики: сейчас сложно рассчитывать на господдержку и «дешевые деньги», такие как субсидированные и льготные кредиты.

«Все также забыли про турналог, который в этом году уже вырос до 2%, в следующем составит 3%, а к 2029 году может достичь 5%. Любое снижение налоговой нагрузки — благо для потребителя и для бизнеса. Но насколько это реально в текущей ситуации — большой вопрос», — подчеркнул источник.

Как рассказал директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, повышение НДС для туроператоров как производителей товаров и услуг не так существенно, так как они платят этот налог со своей небольшой наценки. Однако, с учетом тех потерь, которые компании понесли из-за ситуации на Ближнем Востоке, проблем на Черноморском побережье и повышения топливных сборов, возвращение к старым ставкам было бы очень кстати.

«Кроме того, мы сегодня продолжаем конкурировать с зарубежными агрегаторами, такими как Booking или Expedia, которыми люди все равно пользуются через специальные сервисы. Цены там могут быть ниже — как раз потому, что у них нет таких больших налогов. Я думаю, нашим законодателем об этом тоже стоит задуматься. Если сделать НДС 100%, то все 100% наших туристов будут бронироваться через зарубежные агрегаторы и сервисы», — резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме