Экс-заместитель главы Ростуризма Елена Лысенкова, на днях освобожденная от своей должности из-за упразднения ведомства, рассказала Profi.Travel о своих дальнейших планах и отношении к отрасли, в регулировании которой она участвовала три последних года.

— Елена, с этой недели вы больше не работаете в Ростуризме. Как вы оцениваете эти три года в отраслевом регуляторе? Все ли удалось сделать, что хотелось?

— Да, верно, на текущей неделе завершилась моя работа в Ростуризме. Я всегда занималась развитием гостинично-туристического сектора, более 27 лет работаю именно в нашей индустрии сервиса. Мне довелось пройти путь от официанта до решения государственных задач, включая почти 11 лет управления собственным бизнесом — в создании гостиниц, развитии курортов. Параллельно вела активную общественную деятельность.

В 2019 году Зарина Валерьевна Догузова стала руководителем Федерального агентства по туризму и пригласила меня в команду — развивать внутренний и международный направления туризма. Очень быстро прошли более трех крайне интересных и ярких лет, насыщенных необычными задачами и вызовами. Много или мало успели сделать — это понятие относительное и судить вам.

Однако уверена, что под руководством Зарины Валерьевны получилось показать туризм всей стране, открыть его потенциал для уникальных аутентичных территорий, «заразить» инвесторов и предпринимателей нашей отраслью и ее проектами. Многие процессы и проекты заложить на долгосрочную перспективу.

— Что дальше? Планируете остаться в туристической отрасли? Не собираетесь продолжить деятельность в новом регуляторе, Минэкономразвития?

— Пока не знаю. Сначала хочется отдохнуть, вернуть время, взятое взаймы, семье, детям, родителям и друзьям — так как это самое ценное, чем все последние годы работы пришлось, к сожалению, жертвовать. И, конечно, хотелось бы перезагрузиться, и только потом принимать решение.

— Елена, рынок сейчас пребывает в заметном напряжении из-за упразднения Ростуризма: участники отрасли, например, не понимают, к кому  обращаться со своими проблемами, пока Минэк еще не сформировал департамент, не нанял сотрудников и не перенял дела. Кому им сегодня направлять вопросы?

— По всем вопросам участники отрасли теперь могут обращаться непосредственно в Минэкономразвития, все задачи теперь решает министерство.

— Елена, что бы вы хотели сказать отрасли, своим бывшим коллегам, по прошествии этих трех лет?

— Я хотела бы сказать спасибо всем коллегам, чьим мнением очень дорожу: «Большое спасибо!». Всем, кто помогал, поддерживал, сопереживал, критиковал, дискутировал, советовал в течение этих лет моей работы в качестве зама руководителя Федерального агентства по туризму — мои искренние слова благодарности.

И все мы, и моя команда Ростуризма очень любим свою страну и отрасль. И всегда стремимся использовать ресурсы на максимуме. Поэтому хочу сказать отдельные слова благодарности своим коллегам. Вы огромные молодцы, именно вы доказали формулу: «Невозможное возможно именно там, где есть желание и профессионализм».

Однако «моя команда» — это не только сотрудники Ростуризма, но и огромная команда бизнеса и предпринимателей, отдельных предприятий и сотрудников, людей неравнодушных и увлеченных — гостиницы, отели, мини и новые форматы объектов размещения, туристическо-информационные центры, санатории, лагеря, гиды, инструкторы-проводники, сотрудники музеев и объектов притяжения и команды точек развлечений, региональные офисы и министерства по туризму, профессионалы в федеральных органах власти, вовлеченные в нашу отрасль, представители в Госдуме и Совете Федерации, общественные организации. Все мы помогали развивать туризм и строить трамплин для дальнейшего «прыжка», в том числе в очень сложный период пандемии, экономической турбулентности.

— А вот говоря про «невозможное», которое стало возможным, вы что имеете в виду?

— Ну, например, несмотря ни на что, в прошлом и этом году нам удалось достичь исторического рекорда по количеству мер поддержки, денег, направленных с федерального и регионального уровня на развитие отрасли, роста занятых в туризме и путешествующих внутри страны. Мы вместе добились снижения налоговой нагрузки для гостиниц, льготных кредитов для инвесторов, поддержки МСП, строительства отелей по современным модульным технологиям, запустили новые принципы туристических центров городов, заложили основу территориальных стратегий развития туризма благодаря единым мастер-планам, создали бесплатные доступные программы обучения для рядовых сотрудников предприятий отрасли, запустили программы «введения в предпринимательство в туризме» через акселераторы, разработали концепции по круизному и яхтенному туризму, заложили регулярную работу рабочих групп по ключевым видам туризма и начали трек решения законодательных разночтений для облегчения предпринимательства и много чего еще.

Общими усилиями даже в текущих условиях по всей стране у нас активно строятся и открываются все новые гостиницы, глэмпинги, загородные отели, развиваются санатории и обновляются развлечения и предложения, создаются национальные туристические маршруты и новые чартерные пакеты, поддерживается спрос в низкий сезон. И далее, и далее — продолжать можно долго.

И рассчитываю, что все эти результаты будут только приумножены благодаря команде Минэкономразвития. И, конечно, благодаря огромному количеству профессионалов отрасли и бесконечно талантливым предпринимателям туризма страны!

С любовью и благодарностью ко всем, Елена Лысенкова.