«Закрытые» границы заставляют турагентов становиться туроператорами

В российском турбизнесе быстро растет число ТО по внутреннему туризму.

«Закрытые» границы заставляют турагентов становиться туроператорами

В России наметился тренд на рост количества туроператоров в сфере внутреннего туризма, причем основным «источником» новых участников Единого федерального реестра туроператоров (ЕФРТ) становятся компании, которые долгое время работали в статусе турагентств.

Заявок на вступление в реестр стало вдвое больше

По данным Ростуризма, только в марте, после ввода западных санкций, которые фактически парализовали выездной туризм в России, в ЕФРТ было внесено 115 юрлиц с указанием сферы деятельности «внутренний туризм». Для сравнения, месяцем ранее таких компаний было 56.

Генеральный директор юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов подтвердил: количество обращений по поводу оформления туроператорского статуса в марте текущего года выросло в два раза по сравнению с показателями за предыдущие месяцы. По словам экспертов, это вполне ожидаемая реакция рынка на практически полную переориентацию турпотока на внутренние направления.

«Порог входа на рынок туроператоров по внутреннему туризму и раньше был очень низким: требовалась страховка на сумму 500 тысяч рублей и подготовка небольшого пакета документов. Все вместе это стоит не более 30 тысяч рублей. Единственное условие, которое может привести к заминкам, это регистрация ООО, поскольку индивидуальные предприниматели не могут заниматься туроператорской деятельностью по закону. Но если это условие устранить, то число заявок на вступление в туроператорский реестр вырастет кратно», — говорит Георгий Мохов.

Основная масса заявителей — действующие турагентства

Фактически на рынке сейчас повторяется ситуация 2020 года, когда из-за закрытых в пандемию границ турбизнес развернулся в сторону российского рынка. Тогда также произошел резкий рост туроператоров во внутреннем туризме.

Правда, даже в пандемию число ТО не росло так быстро, как сейчас. Отчасти это объясняется недостатком на тот момент информации о процедуре регистрации в качестве туроператоров.

Мнение о том, что становиться туроператором по внутреннему туризму дорого и трудозатратно, распространено и сейчас, говорит Георгий Мохов. Более того, некоторые из страховых компаний во время пандемии, пользуясь неосведомленностью предпринимателей, продавали туроператорские страховки фактически по цене страхового покрытия — за 500 тысяч рублей.

Тем не менее, основа для активного роста количества ТО по внутреннему туризму была заложена именно после начала пандемии.

«Многие турагентства еще тогда переориентировались на внутренний рынок: начали налаживать контакты с принимающими компаниями, заключать договоры с объектами размещения, организовывать перевозку. Это не всегда можно было назвать тщательно организованной деятельностью, и компании в массе своей не стремились сразу перейти в разряд туроператоров. Но за два года многие из таких турагентств нарастили объемы, выстроили сеть контактов, и начали в значительных масштабах формировать предложения, которые по формальным признакам являются турпродуктом. А когда стало понятно, что внутренний рынок в этом сезоне будет основой продаж, решение легализоваться в туроператорском статусе было самым логичным», — считает Георгий Мохов.

По его словам, именно действующие турагентства, работающие с зарубежными направлениями, составляют значительное большинство заявителей на статус туроператора по внутреннему туризму. Также среди тех, кто обращается за туроператорским статусом, достаточно большое число компаний, которые занимаются авторскими турами и многодневными экскурсиями. Объем реализации подобных услуг за прошедшие два года значительно вырос, говорят эксперты, и на рынке появилось достаточно много компаний, которые «доросли» до необходимости легализации.

«Еще одна категория — компании, которым статус туроператора необходим для того, чтобы участвовать в различных программах поддержки туротрасли: кешбэк, субсидирование и прочее. В большинстве из них, например, в программе туристического кешбэка могут участвовать только туроператоры. И среди заявителей на статус ТО есть существенная доля именно таких организаций», — говорит Георгий Мохов.

При этом, число новых регистраций в ЕФРТ в ближайшее время продолжит расти теми же темпами. И если в 2020 году, после начала пандемии, многие из турагентов принимали решение зарегистрироваться в качестве туроператора по внутреннему туризму больше в качестве эксперимента, то сейчас для большинства заявителей это осознанный выбор с точным пониманием того, какие выгоды может дать новый статус.

Чеклист: Что нужно для того, чтобы зарегистрироваться в качестве туроператора по внутреннему туризму.

  • Действующее ООО. Важно, чтобы генеральный директор ранее не возглавлял ТО, который был исключен из ЕФРТ по негативным причинам в течение предыдущего года. Также желательно, чтобы на юрлицо не были наложены какие-либо взыскания — это может затруднить процесс оформления договора страхования.
  • Договор о страховании финансовой ответственности туроператора в сфере внутреннего туризма. Его стоимость составляет 20-25 тысяч рублей.
  • Функционирующий сайт с контактами и реквизитами
  • Срок регистрации в ЕФРТ составляет до 10 рабочих дней.

 

Фото: avi_acl, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

Ограничения на продажу туров сняло и Минэкономразвития

МИД России отменил рекомендацию не ездить в ОАЭ и страны Персидского залива

МИД России больше не считает необходимым сохранять рекомендации для граждан РФ воздерживаться от частных, в том числе туристических, поездок в страны Персидского залива. Речь идет о Бахрейне, Катаре, Кувейте, ОАЭ, Омане и Саудовской Аравии. Об этом сообщает пресс-служба МИД вечером 19 июня.

В ведомстве пояснили, что решение связано с заключением 17 июня меморандума о взаимопонимании между США и Ираном о прекращении военного конфликта, а также со стабилизацией ситуации в Ближневосточном регионе.

В Москве рассчитывают, что достигнутые договоренности будут выполняться добросовестно. По оценке МИД РФ, это создаст условия для устойчивой нормализации военно-политической обстановки в зоне Персидского залива, а также будет способствовать развитию туристических, культурно-гуманитарных и деловых связей между Россией и странами региона.

При этом в министерстве напомнили, что в случае появления новых угроз безопасности за рубежом россиянам следует сохранять бдительность и осторожность. Гражданам также рекомендуют внимательно следить за сообщениями МИД России, российских посольств и консульств.

Спустя час с небольшим после заявления МИД, ограничения сняло и Минэкономразвития. Продавать туры в страны Персидского залива теперь можно. Правда, ведомство рекомендует туроператорам и турагентам информировать туристов о текущей ситуации в стране временного пребывания, а также обеспечивать соблюдение требований ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ в части предоставления туристам полной и достоверной информации.

Рынок давно ждет отмены ограничений на продажу туров и туруслуг в страны Персидского залива, в первую очередь — в ОАЭ. На форуме «Путешествуй!», который состоялся на прошлой неделе, министр экономического развития России Максим Решетников сообщал, что как только МИД даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения. Иначе, подчеркивают эксперты, несправедливая ситуация, когда самолеты в Эмираты летают и самостоятельные туристы спокойно отправляются на отдых, а организованный туризм запрещен, только усугубится.

Кстати, вчера, 18 июня, Великобритания сняла рекомендацию не совершать необязательные поездки в ОАЭ, включая Дубай и Абу-Даби. Такие рекомендации британского МИД, как и российского, не являются прямым юридическим запретом, но фактически сильно влияют на продажи пакетных туров, страховки и решения туроператоров. Обновление было опубликовано 18 июня. При этом британские власти сохраняют предупреждение: ситуация в регионе остается непредсказуемой, а атаки могут возобновиться в короткие сроки.

Для турбизнеса это означает возможность возвращаться к нормальным продажам ОАЭ. Британское отраслевое издание Travel Weekly пишет, что решение FCDO стало серьезным облегчением для рынка. Ассоциация ABTA назвала его самым важным событием для туризма в страны Ближнего Востока и через регион за последнее время. Отдельные туроператоры уже обновили условия для клиентов. Например, онлайн-туроператор loveholidays сообщил, что после снятия рекомендации FCDO поездки в ОАЭ, Кувейт, Бахрейн, Катар и Иорданию снова доступны для бронирования, рейсы выполняются, а ранее запланированные туры могут продолжаться, если клиентам отдельно не сообщили об изменениях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме