Горы, реки и озера: лучшее в Алматинской области за 4 дня

После нашего фоторепортажа вы точно захотите, чтобы ваши туристы это увидели.

Горы, реки и озера: лучшее в Алматинской области за 4 дня

В начале августа пятерым турагентам и пятерым представителям российских туроператоров посчастливилось оказаться в необычном рекламном туре по Алматы и Алматинской области, организованном Kazakh Tourism. А необычный он потому, что вместил беспрецедентное количество локаций и достопримечательной, которые только можно посмотреть за 4 дня. Тур стал продолжением B2B-проекта, организованного порталом Profi.Travel и посвященного Казахстану. Пятеро победителей в программе Loyalty из числа турагентов и стали участниками поездки. Расскажем подробнее, что ждало их в каждый из дней.

День 1. Центр притяжения алматинцев, удивительное шоу птиц и встреча с местными туроператорами

Прилетев утренним рейсом в Алматы и заселившись в комфортабельный Novotel Almaty Centre, участники рекламного тура отправились на невероятное птичье шоу в соколятник «Сункар». Здесь их ждало близкое знакомство с несколькими видами хищных птиц: совами, соколами, сапсанами. Птиц можно было не только рассмотреть вблизи, услышать интересный рассказ об их повадках, но и своими глазами увидеть процесс охоты пернатых, которые пролетали над головами наблюдателей в погоне за брошенным им лакомством. Любимцами публики стали маленький сыч Кузя и сова Чайковский, которая вступила в активный диалог со своими зрителями.

Далее гостей города отвезли в парк, ставший точкой притяжения горожан, — Парк Первого Президента. Его фронтальная часть — настоящее произведение искусства. Именно на его фоне турагенты и туроператоры сделали памятное фото. Алматинцы очень гордятся своим новым красивым парком. Это отличное место для досуга всей семьей, встречи с друзьями, прогулок и пробежек — парк уходит на 2,5 км вглубь, а над его ландшафтным дизайном трудились лучшие специалисты.

На вечер первого дня было запланировано важное B2B-мероприятие — встреча с местными туроператорами, которым российские турагенты смогли задать все интересующие их вопросы. Так, в числе участников бизнес-встречи был представитель компании ProTrip, организующей туры выходного дня в Казахстане; представительница DMC Skyway, сказавшая, что Казахстан хочет видеть у себя больше туристов из России. Свои презентации провели также Turan Asia, Discover Almaty, организующая комбинированные туры в Казахстан, Киргизию и Узбекистан, туроператор Complete Service, Azimut Travel, Aveneer, специализирующийся на персонализированных турах. Все присутствующие были заинтересованы в общении, задавали вопросы о турах разной продолжительности как в Алматы, так и по нескольким городам республики.

Обсудили и имеющиеся полетные программы из российских городов в казахстанские, а также насущный вопрос — условия въезда туристов в Казахстан. На данный момент россиянам нужен отрицательный ПЦР-тест для пересечения границы.

Вечер закончился приятным ужином в ресторане «Пугасов», где российских профи угощали вкусными хычинами, баурсаками и мясом в горшочках.

День 2. Чарынский каньон и Кольсайские озера

Для многих туристов Алматинская область ассоциируется прежде всего с национальным парком Чарынский каньон. Это действительно удивительное по красоте место, побывать в котором должен каждый приехавший в Казахстан. Этот объект не зря называют младшим братом Большого Каньона в США: сходство действительно налицо, несмотря на то, что казахстанский каньон сильно уступает в размерах американскому. Туроператоров и турагентов доставили на машине к месту спуска в Долину Замков — одну из четырех составляющих Чарынского каньона, дальше предстояло идти пешком, но осилить этот маршрут можно и без особой физической подготовки. Главное не забыть головной убор и бутылку воды, если тур происходит в летнее время.

Итак, участники спустились в каньон, по которому им предстояло пройти около 3 км. Это расстояние все преодолели без труда, делая остановки на селфи и коллективные фото на фоне особенно причудливых каменных глыб.

В конце пути ждал сюрприз — невероятная по своей красоте горная река, рядом с которой, в специально оборудованных беседках, прошел обед.

Обратный путь решено было преодолеть на машине — уазике-«буханке», единственном транспортном средстве, которому разрешено перемещаться по заповедной территории каньона. Это позволило участникам приберечь силы для следующего объекта — Кольсайских озер.

Путь от каньона до озер недолог — порядка получаса. Путешественники не сразу заметили, как изменился пейзаж за окном: степи и пустыни сменились тяньшаньскими елями, жара уступила место прохладе.

На озере у группы было около часа времени — чтобы сделать фото, взять напрокат лодку или катамаран, прокатиться на лошади. Внезапно пошел дождь — пришлось отказаться от водной прогулки по соображениям безопасности. Но даже в пасмурную дождливую погоду участники не переставали любоваться видами — бирюзовая гладь воды словно обрамлена таинственными высокими елями.

Попрощавшись с озером, группа взяла курс на поселок Саты — место сегодняшнего ночлега. Размещение было запланировано в гостевом доме, он же стал местом ужина и завтрака. Объект удачно расположился посреди горной гряды — закат и рассвет там были незабываемыми.

День 3. Озеро Каинды и мастер-класс по приготовлению баурсаков

На третий день группу ожидало еще одно невероятное озеро — Каинды. Путь до него был нелегким: сначала 16 км по бездорожью на уазике, затем 3 км пологого подъема в горы. Желающие выбрали подъем на лошади, но большинство предпочли идти пешком. Когда участники дошли до озера, они моментально забыли все трудности подъема. Эту красоту не описать словами — лучше просто посмотрите на фотографии. Бирюзовая вода, невероятные горы с растущими небольшими группами елями, часть которых растет посреди озера. Деревья были затоплены около 110 лет назад — это и был момент образования озера, с тех пор деревья так и стоят в воде, удивительно, что с ними ничего не происходит.

Если подняться чуть выше, можно найти удобное место для привала: местные арендуют здесь юрты на летний сезон, они же заготавливают здесь кумыс и курт — кобылье молоко и закуску из спрессованного соленого творога. Это отличная возможность попробовать местные специалитеты.

Как бы ни хотелось не прощаться с Каинды, но пришлось ехать дальше. Следующая остановка была в настоящем казахстанском доме — здесь группу вкусно покормили, на столе был бешбармак, баурсаки, абрикосовое варенье и другие сладости. Пока гости обедали, жительница дома со своей дочкой сыграли несколько композиций на национальном музыкальном инструменте. А когда обед был закончен, начался мастер-класс по приготовлению уже полюбившихся баурсаков. Это подобие нашего пончика — его в Казахстане едят и как хлеб, и как десерт.

Поблагодарив хозяев за теплый прием, группа двинулась в сторону Алматы. Переезд был долгим, порядка 4 часов. Но по пути решено было сделать остановку и посмотреть с высоты на другую часть Чарынского каньона — Черный каньон, который рассекает шумная река. Это было еще одно место, где от красоты и величия природы захватывает дух.

Наконец участники прибыли в Алматы. Впереди ждал ужин в ресторане восточной кухни «Кишлак», где подавали плов и самсу, и вновь заселение в Novotel.

День 4. Шымбулак, прогулка по Алматы, знакомство с Rixos Almaty и дорога домой

Заключительный день вновь прошел в горах — на этот раз это был высокогорный курорт «Шымбулак». Самая высокая точка подъема, на которую группу доставили фуникулеры, — 3 200 м над уровнем моря. Из +36 градусов участники перенеслись в +6. Но никто не замечал значительного похолодания: все были поглощены созерцанием заснеженных горных вершин и города, который оказался далеко внизу.

Наконец настало время поближе познакомиться с городом — наших путешественников ждала пешая прогулка по Алматы, центральной частью которой стал Парк 28 панфиловцев, где группе рассказали историю создания одноименного памятника.

Финальной точкой рекламного тура стал пятизвездочный отель Rixos Almaty, куда туроператоры и турагенты пришли на ознакомление с номерами и инфраструктурой. Группе показали конференц-залы, рассчитанные на 40 — 50 человек, бальный зал площадью 1 100 кв. м, бассейн, тренажерный зал и SPA-зону, а также все категории номеров — от стандарта до президентского люкса. Ужин перед вылетом также состоялся в отеле Rixos и стал приятным завершением не только этого дня, но и всей поездки.

Впереди ждала дорога в аэропорт, рейсы в родные города и прощание с коллегами, которые успели стать одной семьей за четыре насыщенных дня инфотура, организованного Kazakh Tourism.

Фотографии: Анна Владимирова

Только важное. Только для профи.​

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Статьи по теме