Отправляйте туристов в Армению — получите повышенную комиссию от туроператора «Спектрум»

Рассказываем о трех вариантах знакомства с Арменией разной продолжительности.

Если ваши туристы хотят сделать недолгий отпуск насыщенным и ярким, предложите им отправиться в Армению. Об особенностях путешествия в эту страну и самых популярных маршрутах рассказывает Ирина Абулова, руководитель направления Армения туроператора «Спектрум». Ее рекомендации помечены как «Совет профи».

 

Почему надо посетить именно Армению?

Армения невероятно интересная страна с многовековой историей и огромным культурным наследием, она входит в число официально открытых направлений для россиян, туры по которым предлагаются по демократичным ценам. Лететь сюда недолго, а вылеты доступны не только из Москвы (2,5 ч.), но и из других городов России: Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Ростова-на-Дону и других. Для въезда в Армению нужен лишь ПЦР-тест, сделанный за 72 часа до вылета.

Кому предлагать туры

Армения не оставит равнодушным даже самого избирательного туриста и подойдет для отдыха практически всем — за исключением, пожалуй, туристов, которые хотят провести свой отпуск на пляже. Если ваши клиенты настроены на активный отдых, созерцание природных и культурных достопримечательностей, рассчитывают на хорошую кухню, Армения — именно та страна, которая все это гармонично объединяет в себе. Занятия найдутся и для путешественников 50+, и для компаний друзей разных возрастов, семей с детьми, и для романтических пар.

По статистике туроператора, чаще всего Армению выбирают компании друзей и люди от 30 до 50 лет, которые едут в Ереван на так называемый long weekend, например с четверга по воскресенье.

Совет профи

Армения — страна событийного туризма. Если ваши клиенты хотят попасть на гастрономический, винный или музыкальный фестиваль — здесь они точно найдут то, что им нужно. Поскольку все основные достопримечательности находятся поблизости от Еревана, то посещение мероприятий легко будет совместить с экскурсиями.

Подойдет это направление и тем, кто одновременно хочет отправиться в экскурсионный тур, но не готов к чрезмерно высоким нагрузкам. Почти все экскурсионные программы закольцованы на Ереван, и переезды между городами сведены к минимуму, за исключением 2-3 объектов. А на достоинствах армянской кухни и музыки (джаз, дудук и пр.) и отелей мы остановимся подробнее чуть позже.

Совет профи

Изучите расписание авиакомпании Armenia. С 14 июня в нем есть удобные рейсы из Москвы в Ереван по четвергам и воскресеньям. Это позволяет отправлять туристов как в короткие туры выходного дня с четверга по воскресенье, так и в поездки большей продолжительностью — с четверга по четверг или с воскресенья по воскресенье.

Кроме рейсов авиакомпании Armenia, вылеты в Армению осуществляются ежедневно, поэтому туристы могу выбирать — как им удобнее добираться. Все экскурсионные туры туроператора «Спектрум» не ограничены конкретными днями недели и могут начинаться в любой.

Что обязательно стоит посмотреть

Армения была основана в 331 году до нашей эры и входит в десятку древнейших государств мира, а еще эта страна одна из первых приняла христианство и сохранила древние христианские церкви и монастыри до наших дней. Многие из них внесены в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Совет профи

Если ваши туристы едут в Армению впервые и не собираются ограничиваться Ереваном, посоветуйте им посетить храмовые комплексы Гарни и Гегард, Эчмиадзин, Звартноц и монастырь Нораванк. Если останется время — съездить к прекрасному озеру Армении, Севану, и попробовать местную форель. В Ереване стоит увидеть площадь Республики, комплекс Каскад со смотровой площадкой, посетить знаменитый коньячный завод Арарат и, конечно же, зайти в несколько ресторанов с местной кухней.

Остановимся подробнее на знаковых достопримечательностях удивительной Армении. Так, Эчмиадзинский кафедральный собор — это главный храм Армении и Армянской Апостольской церкви, внесенный в список ЮНЕСКО в 2000 году. Ехать до него из столицы всего 30 км.

Храм Гарни, расположенный в 28 км от Еревана, относится к языческим, его архитектура напомнит гостям об античной культуре, построен он в I веке нашей эры. Монастырский комплекс Гегард, также включенный в список ЮНЕСКО, обычно посещают в пару с Гарни, так как они находятся в непосредственной близости друг от друга. А вот до монастыря Нораванк предстоит более долгая поездка, он в 120 км от Еревана. Красота горных пейзажей и невероятной природы сделает длительность пути незаметной. Нораванк стоит на уступе, рядом с ущельем с отвесными красными скалами. Отсюда открываются потрясающие виды, в том числе на гору Арарат.

Если туристы готовы провести в Армении больше одной недели, то экскурсионный отдых можно совместить с оздоровительным: неподалеку от Еревана, в Джермуке и Дилижане, расположены целебные минеральные источники, например в Джермуке и Дилижане.

Где остановиться в Ереване

В столице Армении множество отелей известных мировых цепочек, таких как Marriott, Hilton, Ibis, Hyatt, Holiday Inn и др. Есть также частные мини-гостиницы и хостелы. С подробным списком отелей Еревана, с которым сотрудничает туроператор «Спектрум», можно ознакомиться по ссылке. Туроператор размещает своих туристов в отели с высоким уровнем комфорта, но при этом по выгодным и демократичным ценам.

Лучшие маршруты для первого знакомства с Арменией

Для первого визита Ирина рекомендует тур «Выходные в Армении». Несмотря на то, что программа состоит из двух дней, она достаточно насыщенная: гостей ждут старые армянские дворики и восхитительные широкие ереванские проспекты, посещение комплекса «Каскад» — музея современного искусства под открытым небом, знаменитого рынка, где можно купить местные вкусности . Туристы посетят обелиск «Возрождение Армении», памятник «Мать Армения», а также Мемориал памяти жертв Геноцида армян — холм Цицернакаберд. Конечно, не обойдется без посещения площади Республики, украшенной музыкальными фонтанами, и здания Театра оперы и балета.

А чтобы продажи были выгодными не только для туристов, но и для турагентов — до 15 июля 2021 года действует акция «За бронирование всех туров в Армении +2% к стандартной комиссии».

Если у туристов есть в запасе 4 дня и 3 ночи, советуйте им второй по популярности тур компании «Спектрум» — «Чудеса удивительной Армении». В программе — еще больше достопримечательностей, осмотр которых будет осуществляться в спокойном темпе, благодаря большему количеству отведенного на это времени. Так, первый день поездки будет посвящен Еревану — осмотру Кафедрального собора Святого Григория Просветителя, проспекта Маршала Баграмяна с Резиденцией Президента и Парламентского здания, проспекта Саят-Новы и других объектов. На второй день в планах посещение христианских святынь Армении — Эчмиадзина и Звартноца. Знаменитые Гарни и Гегард — в программе третьего дня путешествия. Четвертые сутки пройдут в сборах и возвращении домой.

Совет профи

Если ваши туристы — поклонники джаза, обратите их внимание на джазовый фестиваль, который состоится в Армении с 14 по 21 ноября 2021 года. Специально под него мы организуем туры на 5 дней/4 ночи, где также включены осмотры главных достопримечательностей Еревана.

Армения по праву заслуживает того, чтобы провести тут больше трех дней. Поэтому если ваши туристы хотят по полной насладиться всеми красотами Армении, выбирайте тур «Вся Армения за неделю», им понравится. В дополнение к достопримечательностям, включенным в программу коротких туров, они увидят Хор Вирап — церковь Святой Богородицы на границе с Турцией, винный завод в селе Арени, озеро Севан и храм Агарцин.

Если у вас есть запросы на индивидуальный тур или корпоративные выезды, в «Спектруме» разработают специальную программу пребывания для таких путешественников.

Армения для гурманов

Армяне, пожалуй, один из самых гостеприимных народов. С давних времен гостя здесь приравнивают к посланнику бога, а это значит, что стол от угощений будет переполнен. Остановимся подробнее на национальных блюдах Армении. Первым на ум приходит, конечно же, шашлык, или по-армянски «хоравац», готовят его более 20 разных видов по всей стране. Также предложите туристам найти заведение, где в меню есть толма — фарш, завернутый в виноградные листья и подаваемый с соусом из мацуна с чесноком. Любители супов оценят армянский суп хаш. Ну и конечно, нельзя уехать из Армении, не попробовав местного вина.

Какой бы тур ни выбрали ваши туристы, Армения встретит их как самых желанных гостей со всем своим гостеприимством и радушием. Бронируйте туры в Армению у «Спектрума» и будьте уверены, что ваши туристы останутся довольны.

Узнать больше

 

Абулова Ирина, руководитель направления Армения туроператора «Спектрум»;
Abulova_i@spectrum.ru;
+7 (495) 99-58-999, доб. 134;
www.spectrum.ru.

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме