Слетать.ру расскажут, как подготовить турагентство к работе в 2021 году

Новые сотрудники, четкие бизнес-процессы и реакция на изменившийся рынок помогут заработать в новом сезоне.

Рынок туризма восстанавливается, и постепенная отмена ограничений способствует росту продаж. За счет отложенного спроса на путешествия ожидается всплеск запросов от туристов к сезону 2021 года. При этом многим турагентствам пришлось сократить штат менеджеров, временно закрыть офисы или приостановить свою деятельность. Турагентства, которым удастся быстро решить вопросы обучения новых менеджеров и построения четких процессов в работе, смогут зарабатывать больше. Слетать.ру готовы поделиться секретом, как быстро вернуться к интенсивному режиму работы.

 

К чему готовиться

Стремительный рост рынка потребует автоматизации процессов и упрощения их контроля для директора турагентства. Расчетный центр Слетать.ру готовится к росту активности игроков туристического рынка. Мы понимаем, что к нам одновременно обратятся сотни турагентств, поэтому все процессы нашей работы и работы турагентств с туристами должны быть отлажены на 100%.

Как контролировать свой бизнес

Расчетный центр обеспечивает директору и собственнику турагентства централизованный контроль всех процессов в одном окне. Система работает с более чем 80 туроператорами по бронированию, позволяет вести расчеты и контролировать заявки в одном месте. Перевод всей работы в единое окно значительно экономит время, которое можно потратить на развитие бизнеса и открытие новых офисов.

Такой формат деятельности позволяет выработать единый стандарт работы сотрудников офиса со всеми туроператорами. Мы обучаем ведению личного кабинета в Расчетном центре, поддерживаем и консультируем по вопросам формирования заявок и текущей работы с ними тех, кто только недавно пришел в турбизнес.

Внимание к новым сотрудникам

Новые менеджеры потребуют внимательного отношения к их обучению, а также контроля их профессиональной деятельности — чтобы не получить ФПР из-за невнимательности или забывчивости. Отчасти эти моменты решаются централизованной работой в одной системе, но помимо этого, Расчетный центр Слетать.ру позволяет предоставлять доступы каждому менеджеру, чтобы контролировать работу сотрудников. А напоминания по датам оплат, суммам доплат с учетом текущего курса валют оператора, имеющиеся в каждой заявке, позволяют дополнительно зарабатывать на курсовой разнице.

Преимущества работы системы

Скорость операционной работы единого баланса в Расчетном центре Слетать.ру дает возможность мгновенно перераспределять деньги между заявками разных операторов и оплачивать заявки в срок и без штрафов. Это удобно в случае отмены и необходимости срочно перебронировать тур у другого туроператора.

Перераспределение замороженных денег между заявками

Система дает возможность перераспределять между заявками и захолдированные, т. е. замороженные, деньги туриста. Как это работает?

Выбираете тур на sletat.ru и отправляете туристу ссылку для оплаты. Она формируется автоматически в Расчетном центре со всеми необходимыми параметрами, так что ошибка менеджера исключена. По ссылке откроется страница банка, где можно совершить оплату. До момента подтверждения заявки туроператором деньги туриста холдируются. После получения туристом подтверждения сумма списывается с банковской карты и автоматически распределяется в нужную заявку.

Холдирование денег позволяет туристу быстро вернуть свои деньги в случае отказа по заявке без необходимости ждать несколько дней. Турагент таким образом сможет обезопасить себя, так как если турист отказывается от уже подтвержденной заявки, сумма штрафа автоматически списывается с его карты.

Дистанционная работа турагентов — это новая реальность. Поэтому онлайн-оплата стала, пожалуй, самым удобным для туриста и безопасным для агента способом расчета за тур.

Зачисление платежей

При использовании безналичной оплаты поступление денежных средств происходит на следующий рабочий день или через день. Поэтому для удобства оплаты в Расчетном центре Слетать.ру доступен функционал «Обещанный платеж»: оборотные средства зачисляются на заявку, если оплата произведена и подтверждена платежным поручением с отметкой банка. Наш центр зачисляет средства турагенту еще до момента их фактического поступления на счет, делая работу удобнее и быстрее.

Помощь при форс-мажоре

И напоследок о непредвиденных ситуациях. Случиться может все! Главное — иметь ресурсы для преодоления возникших трудностей: квалифицированную поддержку, куда можно обратиться для уточнения нюансов и решения юридических вопросов с туристами и туроператорами. Расчетный центр Слетать.ру осуществляет полное юридическое консультирование турагентств. Специалисты готовят весь пакет документов на возврат средств, помогают решать сопутствующие вопросы, ведут индивидуальную работу в каждой заявке.

Сотрудничество со Слетать.ру — это корректный документооборот и прозрачные договорные отношения с туристами, возможность предоставления необходимых данных по запросу проверяющих структур.

Мы ценим доверие наших партнеров и всегда отстаиваем интересы турагентств. Расчетный центр помогает турагентам работать оперативно и не подвести своих клиентов даже в ситуациях, когда счет идет на секунды.

Узнайте больше по ссылке.

Цена или эмоции: что на самом деле ищет на Мальдивах премиальный турист

Шесть мальдивских отелей от «ПАКС», которые понравятся самым взыскательным клиентам

В «ПАКС» отмечают: если раньше дорогой тур означал просто большой чек за комфорт, то сегодня для истинного ценителя роскоши цена — лишь входной билет в мир уникальных впечатлений. Премиальный турист больше не покупает квадратные метры виллы — он инвестирует в эмоциональный капитал, который останется с ним навсегда. Туроператор нашел шесть мальдивских отелей, которые подойдут клиенту, которому нужен не просто сервис, а предвосхищение желаний, не просто вид из окна, а абсолютное уединение.

Подборка от экспертов туроператора «ПАКС», 34 года работающего с направлением — подсказка для агентов, ищут для своих туристов уникальные впечатления. Три отеля расположены на атолле Баа — биосферном заповеднике ЮНЕСКО. Это 75 островов в центрально-западной части архипелага, из которых обитаемы только 13. Здесь находится одна из крупнейших групп коралловых рифов в Индийском океане. А сам Баа известен максимальной концентрацией на своей территории курортов ультра-люксового уровня.

Soneva Fushi 5* Lux — эко-курорт знаменит концепцией «No shoes, No news», уединенными виллами, утопающими в тропической зелени, персональным сервисом дворецких Barefoot Butler и уникальным спа-центром Soneva Soul.

Four Seasons Resort Maldives at Landaa Giraavaru 5* Lux — уединенный остров площадью 18 гектаров сочетает первозданную природу, инновационный велнес и безупречный сервис. Особенности — песчаная коса и спа-центр Spa and Ayurvedic Retreat с аюрведическими процедурами.

The Nautilus Maldives 5* Dlx — отель, который выводит мальдивское гостеприимство на новый уровень. Бесчисленные детали говорят о внимании к каждому туристу. Персональный дворецкий приготовит завтрак в любое удобное время. Здесь сервис и индивидуальный подход к гостям возведены в культ.

Еще три отеля находятся на других атоллах: Kudadoo — на соседнем с Баа, Waldorf Astoria и One&Only Reethi Rah — в зоне Мале. Их смело можно рекомендовать туристам, которые знают что такое роскошь, но хотят получить больше.

Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi 5* Lux (атолл Южный Мале) — это настоящее воплощение роскоши и идеального сервиса. Всё здесь продумано до мельчайших деталей. Принадлежит эксклюзивной отельной сети Waldorf Astoria Hotels & Resort под управлением Hilton Hotels. К услугам гостей 117 вилл с собственным бассейном, джакузи (в двух-трех спальных виллах), террасой и видом на океан. Также можно забронировать отдельный частный остров Ithaafushi The Private Island.

Kudadoo Maldives Private Island 5* Lux — идеальное сочетание роскоши, стиля и уединенности. В Kudadoo Maldives можно позволить себе любой каприз.

One&Only Reethi Rah 5* Dlx (атолл Северный Мале) — элитный отель, отмеченный множеством наград. Приготовьтесь к роскошному отдыху с безупречным обслуживанием. На курорте созданы все условия для романтического отдыха.

Сегодня Мальдивы у «ПАКС» можно забронировать по акции «Раннее бронирование». Для туров с наземным обслуживанием первоначальный взнос составляет всего 20% от стоимости — эту сумму нужно внести в течение 3 дней после оформления заявки, доплата 50% — за 40 дней до заезда, а оставшиеся 100% — за две недели. Для туров с перелетом первый платеж рассчитывается по стоимости авиабилетов согласно тайм-лимиту авиакомпании, а дальнейший график совпадает с наземными турами. Акция действует до 31 июля и распространяется на заезды с 20 августа 2026 по 31 марта 2027 года (кроме рождественских и новогодних дат).


Контакты:
Туроператор «ПАКС»
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме