Как меняются санатории Петербурга и как предлагать их туристам после пандемии

В декабре команда Profi.Travel проехала по санаториям, расположенным на берегу Финского залива и узнала, как они готовятся к новым запросам туристов.

Как меняются санатории Петербурга и как предлагать их туристам после пандемии

Один из ключевых трендов в туризме 2020-2021 гг. — поездки, позволяющие восстановить или укрепить здоровье. В Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга уверены, что это отличный шанс напомнить потребителям о санаторно-курортном комплексе города. Сейчас идет активное вложение в обновление и популяризацию оздоровительных курортов Питера. Редакция Profi.Travel подготовила для вас обзор здравниц города и поговорила с главой Комитета Сергеем Корнеевым о главных тенденциях в этом сегменте, на которые стоит обратить внимание турагентам.


— Сергей Евгеньевич, какие тенденции в сфере санаторно-курортного отдыха вы видите сегодня? И в чем, по-вашему, отличие здравниц Санкт-Петербурга от европейских курортов? 

— Пожалуй, тенденция № 1 в санаторно-курортном туризме — это возможность приехать на уикенд, помимо серьезных программ по оздоровлению. В этом году ситибрейки, туры выходного дня стали очень популярны, и санаторную сферу это тоже затронуло, ведь в здравницах Петербурга можно организовать отдых любой продолжительности. Не буду ничего рекламировать, но посмотрите в интернете: многие известные люди в стране сейчас используют такую возможность с учетом загруженного графика. Они хотят восстановиться за короткий период за счет разных оздоровительных методик, практик и процедур. И это то, что мы готовы сегодня обеспечить любому потребителю и продолжаем активно развивать.

Тенденция № 2 — это спрос не просто на лечебные туры, а на комплексный подход к здоровью, который позволяет восстановиться не только физически, но и психологически. После пандемии именно это будет необходимо многим туристам. Когда люди начнут свободно путешествовать, мы должны будем обеспечить гостям санаториев все условия, чтобы они как можно быстрее пришли в себя и вернулись к активной жизни. Инвестиции в самочувствие и настроение должны стать ориентиром новой реальности, чтобы каждый мог и дальше заниматься своим делом и восстанавливать силы на отдыхе. 

Что касается отличия санаторно-курортного комплекса Санкт-Петербурга от зарубежных аналогов, то, конечно, это наша «классическая школа». По ней работает большинство наших здравниц: четко выверенное время пребывания, за которое восстанавливается организм (21 день), и сильная команда врачей. Именно команда, потому что в Европе во главе каждого курорта, как правило, стоит один или два человека с высшим медицинским образованием. В Петербурге же  это могут быть и десять, и пятнадцать специалистов: профессионалы своего дела, которым пациенты доверяют годами. 

— Сейчас в санкуре Петербурга планируются реновации, расширения программ, изменения концепций. Как вы привлекаете инвесторов в сферу санаторно-курортного бизнеса? 

— Сегодня существуют адресная программа и городское законодательство, которые достаточно разнообразно стимулируют и поддерживают инвестиции в эту сферу. Например, в Санкт-Петербурге не так много земельных участков, которые можно использовать под санаторно-курортные учреждения. Программы активно содействуют инвесторам в этом вопросе: это и ручное сопровождение инвестиционных проектов, и частное партнерство стратегического инвестора, и концессии есть на выбор — кому как интересно. Это целое инвестиционное законодательство, которое в Петербурге разрабатывалось много лет и теперь приносит плоды.



Санаторий «Дюны»


Санаторий «Дюны». Фото взято с сайта https://dunes-spb.ru/

«Дюны» стали в нашем путешествии санаторием с самой большой территорией — в распоряжении гостей 40 гектаров леса на берегу Финского залива и бесконечные прогулки. Как сказала представительница курорта, большинство пациентов возвращаются сюда годами именно за этой атмосферой свободы.

Санаторий сотрудничает с близлежащей частной конюшней «Парадиз». Вместе с ее владелицей врачи курорта разработали программы лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата и нервной системы. Лошади содержатся в чистоте и уюте, за каждой закреплен хозяин, в прокате ни одна из них не используется. Это важно для морального здоровья животных, потому что им часто приходится работать с детьми с ДЦП и другими заболеваниями. 

Клиника адаптационной медицины X-Clinic


Клиника адаптационной медицины X-Clinic. Фото взято с сайта https://x-clinic.ru/

Первая в России клиника такого типа с потрясающими панорамными видами на Финский залив из номеров. Здесь сочетают традиционные методы медицины с современными достижениями в нейрофизиологии. Программы клиники направлены на лечение, детоксикацию и последующее поддержание организма. Это максимально приятное люксовое заведение, далекое от классических санаториев и больниц СССР. 

В X-Clinic номера, процедуры и организация питания продуманы до мелочей. Например, проходя детокс-курс, гости не столкнутся в ресторане с теми, чье меню разнообразнее. А из каждого номера есть удобный выход в уютные процедурные кабинеты, которые позволяют никого не встретить в коридоре.

Санаторий «Белые ночи»


Санаторий «Белые ночи». Фото взято с сайта https://white-nights.ru/

Курорт в лучших традициях Санкт-Петербурга — высокие своды потолков, грандиозные каменные колонны, большие парадные двери в концертный зал, оранжерея с экзотическими растениями, сосновый бор на берегу Финского залива и дружелюбный персонал, который тепло нас встретил. Отдых и лечение здесь на высоком уровне, при этом цены держатся в среднем ценовом диапазоне. В каждую путевку входят посещения врачей, check-up, массажи и множество других услуг. Стоимость стартует от 29 000 ₽ за 5 дней.

С недавнего времени санаторий входит в Группу клиник «Согаз Медицина». Вместе с новым руководством в концепции, оборудовании и облике курорта произошли обновления, которые в том числе привлекли молодую аудиторию. Например, введение эстетической медицины в перечень услуг, а также скидок на семейный отдых в любое время, кроме Нового года, стало мощным магнитом для гостей в возрасте 25-30 лет. Можно сказать, что «Белые ночи» — один из немногих санаториев, который перешел в XXI век, но сохранил свои традиции и коллектив.

Центр сердечной медицины «Черная речка»


Центр сердечной медицины «Черная речка». Фото взято с сайта https://www.cardiokurort.ru/

Это один из самых крупных и старейших кардиологических реабилитационных центров России. Территория санатория расположилась вдоль берега Финского залива. Здесь нас встретил исполнительный директор Александр Васильевич Карпухин — человек, которому действительно хочется доверить свое здоровье. Он не только рассказал о клинике, но и поделился короткой историей о том, как выражение «Сердце лечим сердцем» стало слоганом санатория и закрепилось за брендом.

Сейчас в клинике действуют программы реабилитации после COVID-19. Однако лечение сердечно-сосудистой системы по-прежнему остается приоритетом, т. к. именно кардиологические заболевания — в числе основных причин смертности в России. Все врачи «Черной речки» в работе опираются на методы доказательной медицины. Именно поэтому в санаторий приезжают пациенты со множеством анализов, но без заключения о болезни: здесь им смогут поставить диагноз и назначить эффективное лечение.

Первая Линия. Health Care Resort 


Первая Линия. Health Care Resort. Фото взято с сайта https://hcresort.ru/ 

Это инновационный prevent age курорт с территорией на побережье Финского залива. Представители рассказывают, что курорт специализируется не на лечении, а на поддержании организма и сохранении молодости. Здесь есть все, что должно входить в хорошие 5*: отличный сервис, экопродукты, программы по типу «Биохакинг», «Де-стресс» и «Коррекция фигуры», а также потрясающее оформление номеров. На территории курорта есть домики с апартаментами, которые можно приобрести для жизни или сдачи.

Вся «Первая линия» — эстетическое удовольствие. Здесь, помимо панорамных окон с видом на Финский залив, гости увидят потрясающие картины, созданные одной из отдыхавших художниц, минималистичный светлый интерьер со множеством приглушенной подсветки и идеальную чистоту. Сами представители организации подчеркивают, что заведение ориентируется на вип-клиентов: стоимость пятидневного отдыха достигает 400 000 р. 

Санаторий «Сестрорецкий курорт»


Санаторий «Сестрорецкий курорт». Фото взято с сайта https://kurort.ru/

«Сестрорецкий курорт» также находится на побережье Финского залива, в 35 км от Санкт-Петербурга. Примечателен он тем, что программы оздоровления здесь строятся на местных минеральных источниках и лечебной грязи. Курорт выглядит приятно, однако в традициях СССР: от гардероба до некоторого оборудования. Представители обещают, что в ближайшее время будет проведена реновация. Гостям предлагается трехразовое питание, ресторан «Авенариус» с европейской и русской кухней, а также «шведский стол» на завтрак.

Обращают на себя внимание в здравнице бассейн с минеральной водой и комната для грязевых процедур. Бассейне прекрасно организован, в нем есть балкон с прекрасным видом на помещение, лес и мини-сауны из кедра. А грязь и минеральная вода здесь местные — и это основное отличает «Сестрорецкого курорта» от других санаториев на берегу Финского залива.

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

По итогам сезона спрос на нее может вырасти на 50%

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

Туристов, которые передумали ехать в Крым из-за проблем с бензином на полуострове и сомнений в безопасности железнодорожного пути, получает Анапа. По подсчетам туроператоров, на прошлой неделе спрос на этот черноморский курорт резко вырос — до плюс 70%. В прошлом году ситуация была обратная: из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе заметную часть турпотока забрал Крым. Сегодня еще далеко не все пляжи Анапы открыты для купания, с бензином там тоже начались сложности, но это не останавливает туристов, говорят в компаниях.

Проблемы с бензином в Крыму уводят туристов в Анапу

«Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до известий о проблемах с бензином и попадании беспилотника в поезд, следовавший из Москвы в Симферополь, направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году.

У коллег — похожие цифры. Как рассказала Profi.Travel заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах, если сравнить объем бронирований Анапы с 3 по 9 июня с показателями неделей ранее, то рост — на 40%. Если с прошлогодними, то продажи выросли на 60%.

Если ситуация кардинально не изменится, то Анапа станет ее основным бенефициаром и получит на 50% больше туристов, чем в прошлом году, полагает Сергей Ромашкин. «Но это все равно не позволит ей выйти на уровень благополучного 2024 года, когда она приняла около 5 млн туристов. В прошлом году мы зафиксировали падение в два раза, до 2,5 млн, а в этом, если события будут развиваться так же, как сейчас, в Анапе могут отдохнуть 3,7-4 млн туристов», — уточнил эксперт.

Оксана Булах подтвердила: «Если мы изначально закладывали по Анапе рост на 30%, то сейчас это может быть от 40 до 50% за сезон. Если, конечно, ничего не изменится».

Когда откроются пляжи Анапы, и важно ли это туристам?

По словам экспертов, отсутствие окончательной ясности с пляжами (на сегодняшний день официальное разрешение об открытии получили только 4,5 км песчаных пляжей — 15 из 34 — прим. ред.) на решение туристов об отдыхе фактически не влияют. «Как объясняют отельеры, отсутствие этой бумаги по сути сказывается только на том, что без нее они не имеют право ставить лежаки, зонтики и выводить на работу спасателей. Однако, как мы видим, российские туристы готовы купаться и без инфраструктуры», — пояснил Сергей Ромашкин.

При этом он добавил: турбизнес все же очень надеется на официальное открытие пляжей и призывает как можно оперативнее решить этот вопрос. «Мне кажется, тут в основном остались какие-то уже исключительно бюрократические препоны, как это было в свое время с ковидом, когда эпидемии уже никакой не было, но часть регионов не торопились снимать ограничения», — отметил глава туроператора.

Как подчеркнула Оксана Булах, процедура получения разрешений на открытие пляжей — ежегодная. «Сейчас это происходит поэтапно: город отсыпает участок за участком — начиная от центрального и в сторону Пионерского проспекта. Сейчас двигаются в направлении Джемете. По словам городских властей, до 15 июня должны успеть отсыпать все пляжи», — уточнила она.

Могут ли проблемы с бензином помешать Анапе?

Известия о временных перебоях с бензином в Анапе на ряде заправок, по мнению экспертов, тем более не влияют на выбор туристов. Ситуация с топливом в Анапе кардинально отличается от той, что наблюдается в Крыму.

«Анапа все-таки находится на материке, и те туристы, которые едут по федеральным трассам, всегда могут подготовиться, заправить авто с запасом. Да и таких серьезных проблем, как в Крыму, здесь в принципе нет. Не думаю, что это может как-то заметно негативно повлиять на турпоток», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

И напрасно. В Анапе новые выбросы мазута. Участились налёты беспилотников на Новороссийск, находящийся в непосредственной близости, и другие объекты. Постоянно слышны сирены и работа ПВО. Если кто-то жаждет потрепать себе нервы - милости просим. А отправлять туристов в практически прифронтовую зону - безответственно.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме