Когда откроются отели Доминиканы?

В Министерстве туризма страны рассказали, как выходят из кризиса и когда ждут первых туристов.

Когда откроются отели Доминиканы?

До пандемии Доминикана была, пожалуй, самым популярным карибским направлением среди россиян. Изменит ли коронакризис эту ситуацию? И что предложит Доминикана, когда границы снова откроются? На эти темы Profi.Travel побеседовал с представителем Министерства туризма Доминиканы Галиной Лысенко.

С момента закрытия для туристов Доминиканской республики прошло два месяца. Какая сейчас ситуация в стране с распространением коронавируса?

На конец мая в стране было 15 264 подтвержденных случаев и около 8534 вылечившихся. При этом важно добавить, что в туристических районах отмечается очень низкая заболеваемость коронавирусом (менее 10% от всего количества заболевших).

Сколько гостей из вы рассчитываете принять в этом году?

Весенний сезон для нас уже потерян, но при этом стоит отметить, что первые два месяца 2020 года показали отличный результат. В Доминиканскую Республику приехали 54 724 туриста из России, что на 24% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Не случись пандемии, мы могли бы с уверенностью говорить о высоких показателях роста.

Мы рассчитываем наверстать упущенное в осенне-зимнем сезоне, но, как вы понимаете, делать прогнозы на 2020 год сейчас бессмысленно, ситуация меняется слишком быстро.

Разрабатывается ли план по возобновлению работы туристической отрасли в Доминикане? Когда планируется запуск курортов?

План по выходу из карантина разработан. Выход будет проходить в 4 этапа, первый из которых начался 20 мая. На каждый этап отведено минимум 2 недели, а обязательное условие перехода к последующему — положительные данные санитарных служб. К июлю мы рассчитываем уже нормализовать ситуацию настолько, чтобы можно было безбоязненно открыть отели. По уточненным данным, это может произойти уже 5 июля.

Безусловно, мы хотим открыть страну как можно быстрее! Но ведь важна не просто скорость восстановления туристической отрасли, но и ее максимальные безопасность и надежность. На это мы сейчас и делаем упор. Работа ведется на уровне специальной комиссии, куда входят Министерство туризма Доминиканской Республики, Ассоциация отелей и туризма ASONAHORES, представители частного сектора региона, Министерство здравоохранения, Институт и Совет гражданской авиации, Ассоциация управления аэропортов страны, а также специальные органы по обеспечению безопасности аэропортов и гражданской авиации.

Известны ли подробности того, как будет организована работа отелей в «новой реальности»?

Доминиканская индустрия туризма собирается внедрить строгий протокол, который гарантирует здоровье и благополучие туристов, посещающих страну. Он должен будет соблюдаться всеми поставщиками туристических услуг. Новые меры должны применяться сразу по прибытии туристов в Доминикану — в аэропортах, портах, а также прочих инфраструктурных объектах, как-либо связанных с сектором туризма, включая отели, туристический транспорт, рестораны и экскурсии.

Помимо государственных протоколов работы туристических объектов, международные отельные цепочки разработали или находятся в процессе разработки своих «новых правил поведения», учитывающих особенности post-COVID периода.

Например, Meliá Hotels International объявила о внедрении программы по постепенному открытию отелей при участии инспекционно-сертификационной организации Bureau Veritas, которая будет следить за соблюдением стандартов безопасности здоровья.

Бренд Xëliter, дочерняя компания Coral Hospitality Corp., также разрабатывает новые санитарные протоколы в соответствии с рекомендациями и стандартами, установленными национальными и международными туристическими и медицинскими учреждениями.

Уже известно, что с 1 июля возобновляет работу аэропорт Пунта-Каны. Какие меры безопасности планируется реализовать в нем?

Да, международный аэропорт Пунта-Каны приступит к работе 1 июля 2020 года, и на первый день уже подтверждены 10 рейсов: 4 — из Канады, 2 — из США, 3 — из Пуэрто-Рико и 1 — из Великобритании.

Действительно, в новой реальности для запуска аэропортов необходимо соблюдать значительное число профилактических и защитных мер, и в аэропорту Пунта-Каны многие из них будут реализованы. Среди прочего, это и установка тепловизоров в терминалах прибытия, отправления и транзитной зоне, и организация пунктов медицинского мониторинга и оказания первичной медицинской помощи в зале оформления багажа и регистрации пассажиров. Предусмотрены изолированная зона для первоначального медицинского осмотра, машины скорой помощи, разработан специальный протокол действий в случае чрезвычайных ситуаций как на воздушных судах, так и в терминалах.

Кроме того, увеличено количество стоек в зоне оформления багажа и установлены терминалы регистрации посадочных талонов для самостоятельного сканирования пассажиром у выходов на посадку и пунктов контроля.

Усилены меры по дезинфекции и гигиене всех зон аэропорта. Для соблюдения дистанции произведена напольная разметка в зонах транзита, контрольно-пропускных пунктов, иммиграционных и таможенных служб.

Выход на посадку также будет ограничен с учетом количества пассажиров между залами вылета до тех пор, пока ограничения не будут сняты.

Насколько сильно, по вашим оценкам, изменятся предпочтения туристов после пандемии?

Мы полагаем, что по окончании вынужденной изоляции люди непременно захотят сменить обстановку, и по нашему опыту пляжный отдых — это самый желанный и востребованный из всех.

Скорее всего, туристы постараются спланировать на первых порах одну, но по возможности максимально наполненную поездку — с разноплановым отдыхом. И в этом смысле Доминикана — идеальный выбор.

Вместе с тем, пандемия сделает людей чуть более бдительными и осторожными, поэтому может возрасти популярность индивидуальных туров и эко-туризма.

На какие еще продукты вы планируете делать ставку при продвижении на иностранных рынках?

Мы исходим из того, что пляжный отдых — это некая база, своего рода «основа основ», которую люди выбирают в первую очередь.

Кроме того, важным фактором при выборе направления, на наш взгляд, будет гарантия безопасности и неизменное качество предоставляемых услуг — оба фактора рассматриваются как приоритетные правительством и частным сектором при восстановлении работы отрасли.

Как туристическая отрасль страны воспользовалась вынужденным перерывом?

Сектор использовал эту временную передышку очень грамотно — стараясь сделать все возможное, чтобы максимально подготовиться к возвращению туристов. Некоторые отели перенесли ранее запланированные сроки реновации на период карантина.

Инфраструктурные работы также продолжились — после небольшого перерыва возобновилось обновлению трассы Луперон, соединяющей курорты Пуэрто-Платы с городом Сантьяго.

Доминикане пришлось «ставить на паузу» крупные проекты в отельной сфере?

Пандемия не затронула развитие инфраструктуры. Да, некоторые проекты временно замедлились, но отнюдь не «пропали». Совет по развитию туризма Доминиканской Республики (CONFOTUR) в мае одобрил строительство 862 новых номеров с инвестициями более 107 миллионов долларов США.

В Бараоне продолжается развитие крупного курортного комплекса Perla del Sur, где уже доступны виллы и строятся отели, рестораны и прочая инфраструктура. Север Доминиканы вскоре обогатится тремя новыми люкс-отелями. Осенью текущего года откроется Ocean Club, Costa Norte марки Luxury Collection группы Marriott в Сосуа.

К 2022 году планируются открытия Ritz-Carlton Reserve La Boca и El W Escape Cabarete в Кабарете.

Сколько, по вашим оценкам, потребуется времени на полное восстановление туристической отрасли Доминиканы?

По словам министра экономики, планирования и развития Доминиканской Республики Хуана Ариэля Хименеса Нуньеса, 2020 год будет непростым для Доминиканской Республики, однако 2021 год может стать одним из лучших с точки зрения туризма. Доминикана будет в числе стран, сумевших наиболее эффективно справиться с пандемией COVID-19 и в кратчайшие сроки нивелировать ее последствия.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Как продавать путешествия в несезон и зарабатывать на этом больше

Плюсы низкого сезона и советы для турагентов от Островок B2B

Как продавать путешествия в несезон и зарабатывать на этом больше

У каждого направления свой несезон: спад может произойти как зимой, так и в летние месяцы. Но пока одни турагенты ждут высоких дат, другие предлагают клиентам неочевидные варианты по привлекательным ценам. Рассказываем, как превратить эти периоды в источник дохода и какие инструменты Островок B2B могут помочь.

Вне пиковых дат стоимость поездок, как правило, снижается. Так, например, по данным Островок B2B, в Турции в первом квартале 2026 года цены на проживание были в среднем на 30% ниже, чем с августа по октябрь 2025-го. Из-за сезонного падения спроса турагент может забронировать клиенту отель более высокого класса за те же деньги. Например, вместо стандартной «трешки» в сезон — пятизвездочное размещение в низкие даты.

При этом несезон — это еще отличная возможность предложить туристам новые форматы поездок, которые они раньше не рассматривали, и показать даже знакомые направления с другой стороны.

Гастрономические туры

Снижение туристического потока позволяет без спешки знакомиться с локальной кухней, посещать дегустации и общаться с производителями. Это уже не просто поход по ресторанам, а полноценное погружение в культуру региона. Например, можно отправить туристов в винные туры по семейным шато Грузии, предложить попробовать свежие морепродукты в Мурманске или на Камчатке.

Событийные туры

Поводом для путешествия становится конкретное мероприятие: фестиваль или концерт. В несезон такие поездки проходят комфортнее: меньше людей, лучше обзор, больше возможностей совместить событие со спокойным отдыхом. Например, можно предложить поездку в Ереван на Международный день джаза, путешествие в Казахстан с посещением шоу мировых артистов или выставки ландшафтных объектов в парке «Никола-Ленивец» в Калужской области.

Спа и велнес-программы

Такие поездки остаются актуальными круглый год, но именно в несезон раскрываются в полной мере. Отсутствие очередей и более внимательный сервис делают такой отдых особенно привлекательным. Предложите туристу побывать в термальных комплексах Тюмени или санаториях Кавминвод, также отличным вариантом станут ретриты в спа-отелях Подмосковья.

Поездки выходного дня в соседний регион

Короткие путешествия легко адаптировать под любой бюджет и график, а близость локаций позволит сократить время в дороге и сделает отдых более насыщенным. Например, жителей Москвы можно отправить в поездку в один из городов Золотого кольца, а туристов из Владикавказа — в автопутешествие по природным маршрутам Северной Осетии.

Посещение природных достопримечательностей

В несезон такие поездки становятся более доступными и атмосферными: туристов мало, зато больше возможностей сделать красивые фотографии. Кроме того, многие природные явления привязаны к конкретному времени года и воспринимаются как уникальный опыт, который нельзя отложить. Это могут быть прогулки по экотропам Приэльбрусья, знакомство с Алтаем во время цветения маральника или посещение заповедных зон Байкала.

Спортивные активности

Более мягкий климат и свободные маршруты делают такие поездки комфортными даже для новичков. Горные походы и трекинг проходят без изнуряющей жары и перегруженных троп, а веломаршруты становятся безопаснее и приятнее. Например, можно предложить осенний трекинг в районе Приэльбрусья или велопутешествие вдоль побережья Турции.

Как собрать интересное предложение

Чтобы обеспечить клиенту качественный отдых в низкий сезон, эксперты Островок В2В рекомендуют:

  • Сделать акцент на атмосферных объектах размещения. Через Островок B2B можно найти не только сетевые отели, но и дизайнерские апартаменты, глэмпинги, гостевые дома, коттеджи, виллы, бунгало и другие виды необычного размещения. В базе сервиса более 3 млн объектов по всему миру — легко подобрать подходящий вариант в любой локации.
     
  • Добавить экскурсионную программу. В низкий сезон многие музеи, парки и туристические объекты работают в обычном режиме, но становятся доступнее из-за снижения спроса. Подготовьте для туристов список мест, которые стоит посетить в поездке.
     
  • Сделать предложение комплексным. Кроме отелей на Островок B2B можно забронировать авиабилеты, страховку и трансфер. Заказывая услуги, вы получаете поддержку 24/7, выгодные B2B-тарифы, дополнительную проверку бронирований с объектами размещения — и все это в едином окне.
     
  • Адаптировать предложение под конкретную аудиторию. Поездку в один и тот же регион можно по-разному подать семьям с детьми, парам или активным путешественникам, подчеркнув именно те преимущества, которые важны клиентам: комфорт, уединение или, наоборот, насыщенная программа. Персонализация повышает вероятность продажи.
     
  • Упаковать поездку как готовый сценарий. Присылайте клиенту не только ссылки на предложения отелей, но и план путешествия по дням. Чем ярче и подробнее будет расписан маршрут, тем выше шансы, что клиент захочет приобрести поездку именно у вас.

Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Островок, рекомендует: «В период низкого сезона особенно важно уметь грамотно упаковать предложение и объяснить, за счет чего поездка становится более комфортной и насыщенной, почему стоит отправиться в путешествие именно сейчас. Покажите туристам Египет без толп или расскажите, что сезон дождей в Таиланде не означает постоянно плохую погоду — сезонность там уже не так резко выражена, как, например, лет 10 назад. А в Малайзию можно комфортно поехать летом, а не зимой — климат в разных регионах страны отличается, всегда можно подобрать направления с хорошей погодой и отличными условиями для отдыха.

По нашим данным, 42% туристов ожидают от поездок уникальных впечатлений. Именно поэтому выигрывают те агенты, которые предлагают индивидуально продуманные сценарии поездок — с насыщенной программой, атмосферным размещением и возможностью получить новый, запоминающийся опыт».

Несезон можно использовать как возможность для роста и усиления своих позиций на рынке. В это время имеет смысл активно расширять клиентскую базу и укреплять доверие клиентов за счет более продуманных и необычных предложений. Предлагайте туристам нешаблонные путешествия, а Островок B2B поможет их организовать.

Контакты:
Островок B2B
+7 (800) 770-74-89

start@ostrovok.ru
www.b2b.ostrovok.ru

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

Туристы меняют Черное море на Белое

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

В Туапсе еще одно серьезное ЧП: из-за атаки беспилотников снова произошел масштабный пожар на  нефтеперерабатывающем заводе. Об этом 28 апреля сообщил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. Жителей соседних с НПЗ домов эвакуируют. А туристы, по словам экспертов, уже начинают менять Черное море на Белое.

Это не первое ЧП в Туапсе, которое приводит к серьезным последствия для экологии. Ранее пожар на нефтерминале морпорта вызвал в регионе «нефтяные дожди». Еще тогда эколог Жора Каваносян говорил, что из города стоит эвакуировать детей и тех, кто находится в зоне риска.

По данным оперштаба Краснодарского края, сейчас ведутся такие работы:

  • ● на территории морского терминала: там укрепляют защитные ограждения;
  • ● в реке Туапсе: ниже по течению выставлены боновые заграждения, устроены нефтеловушка и заградительная дамба; в устье обустроены каскадные боновые заграждения и нефтеловушка;
  • ● на береговой полосе Центрального пляжа и в акватории моря: вдоль берега выставили боновые заграждения протяженностью в один километр.

Роспотребнадзор рекомендует жителям ограничить пребывание на открытом воздухе, не открывать окна, а в случае плохого самочувствия и появления признаков одышки, кашля, обострения хронических заболевания — обратиться к врачу.

«Конечно, такое ЧП не могло не сказаться на туризме. Но пока на всем российском побережье Черного моря — низкий сезон. Средняя глубина бронирования — дней 20. Соответственно, туристы будут принимать решение о летних поездках после майских праздников. Если к 15-20 июня ситуация нормализуется, выбор будет один. Если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, у туристов еще достаточно времени для принятия решения. В первую очередь путешественников волнует расползание нефтяного пятна — дойдет ли загрязнение до курортных поселков.

Часть туристов, уточняет эксперт, настроены более радикально: зачем нам небезопасное Черное море, лучше поедем в Арктику на Белое.

При этом Сергей Ромашкин все же прогнозирует рост турпотока на юг России. Небольшой — на уровне 2-3% — и только за счет Анапы, спрос на которую после снижения из-за экологической катастрофы в прошлом году, увеличивается.

По словам заместителя гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгении Кизей, сложно сказать, что будет происходить в дальнейшем. «Гостиницы нашей сети «Ателика» находятся и в Туапсинском районе. Пляжи чистые, но мы не знаем, что будет через неделю, через две», — отметила эксперт.

По ее словам, у туристов есть опасения, и часть клиентов готовы перебронироваться на Крым и другие направления, даже на Подмосковье, где у «Ателики» два отеля. Туристам идут навстречу.

Но в целом, по словам Сергея Ромашкина, падает спрос на все регионы. Например, это заметно сейчас по Иркутской области. Россияне стали меньше путешествовать, сжимается география поездок, прореживается их частота, и это — вопрос экономики, а не безопасности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме