Основатель ANEX Tour Group Нешет Кочкар дал большое интервью порталу TURSAB TV, в котором рассказал о влиянии эпидемии коронавируса на туристический сектор Турции.

Кочкар стал гостем эфира вместе с основателем Rixos Hotels Феттахом Таминдже. Profi.Travel перевел самые интересные высказываения главы одного из крупнейших туроператоров Турции.

Открытие Турции начнется с Антальи, и никто не готов ждать вакцину

Отвечая на вопрос о том, как скоро откроется туристический сезон в стране, Нешет Кочкар ответил, что открытие зарубежных рынков въездного туризма для Турции — насущная необходимость, потому что внутренний рынок не в состоянии поддержать отрасль в ее нынешнем состоянии. Однако Анталья станет первым городом, который откроется для мира

«У каждого пожара есть стадия взятия под контроль и тушения, но у нас пожар все еще продолжается. С его начала прошло всего шесть недель. Сначала его возьмут под контроль, затем потушат, затем охладят, — Сказал Нешет Кочкар. — Министр казны и финансов Берат Албайрак называет эту депрессию более масштабной, чем Великая депрессия 1929 года. И мы еще увидим последствия этого. Я разговаривал с нашим министром, они согласились с министерством здравоохранения, что нельзя открывать все аэропорты одновременно. Анталья будет первой. Я предполагаю, что никто не сможет устоять только за счет внутреннего рынка. Половина отелей не откроется в этом году. Однако, если не произойдет неожиданностей, примерно в июле, я думаю, отрасль начнет оживать. Тем не менее, не стоит надеяться на Европу, в том числе и осенью.

Если оживление начнется с июля, в августе мы уже сможем начать возвращаться на нормальные рельсы — это вообще присуще экономике. Никто не будет ждать изобретения вакцины. Сколько мир сможет выдержать? Кто-то так или иначе начнет рисковать. Это неизбежно. А что если через год появится новый вирус?

Наш министр сказал, что мы начнем открываться после праздника Рамазан, но пока это — желание, предположение. Как я уже сказал, пожар все еще продолжается.

ANEX переносит заявки на даты после 1 августа

По словам Нешета Кочкара, этот год мог стать рекордным для туротрасли Турции по числу туристов, и об этом говорили уже данные о турпотоке в первые два месяца.

«До кризиса у нас было более 800 тысяч бронирований. Эта цифра указывает, что если бы не эпидемия коронавируса, мы бы приблизились к показателю в 3 миллиона, — отметил основатель ANEX. — В настоящее время у нас более 600 тысяч бронирований. Мы предложили данным клиентам поменять даты поездок, и запросы на изменение идут преимущественно на сентябрь—октябрь. Сейчас мы принимаем переносы на даты, начиная с 1 августа, без изменения цены».

Туроператор готов строить собственную розницу

Рынок организованного туризма, по мнению Кочкара, находится сейчас в критическом состоянии. И даже те компании, которые всего несколько месяцев назад были абсолютно уверены в своем будущем, сейчас балансируют на грани.

«TUI — бесспорный лидером туристического сектора в мире, однако индекс фондового рынка в Германии в настоящее время снизился на 30%, а акции TUI упали более чем на 50% и еще продолжают падать, — добавил он. — Очевидно, что этот кризис нанес наибольший удар по авиаперевозкам. Регламент этого сектора будет заново переписан. Взятые нами места в самолетах Boeing 777 мы перевели на Airbus 320. Таким образом, мы смогли предложить более конкурентную цену.

Кризис будет иметь много проявлений. Многие ли из нас сейчас чувствуют себя комфортно в людном месте? С терактов 11 сентября прошло 20 лет, но и сегодня там остается много травм. И сейчас будет такой же эффект. Клиенты будут активно искать новые возможности. Многих турфирм, которые были нашими розничными партнерами, прекратили существование. Возможно, теперь и мы будем продавать напрямую через собственные каналы».

Будет ли ANEX дальше развивать отельные проекты?

Один из вопросов в беседе касался отельного направления ANEX — ATG Hotels (бренды Selectum и Asteria). Ведущий спросил, планирует ли компания расширять линейку брендов и приобретать новые объекты?

«Дело в том, что наши возможности для роста в этом направлении за счет собственных ресурсов сейчас очень ограничены. Нам сейчас уже тяжело все делать самим, — признался Нешет Кочкар. — Для нас лучше развиваться экспансивно за счет партнерских программ. Купив один отель икс, я могу сказать „открой из этого еще три“. Вот так растут настоящие крупные компании в мире. На определенном этапе вы не можете делать все сами, иначе все застопорится».

При этом Кочкар очень позитивно оценил результат покупки немецких активов туроператора Thomas Cook спустя почти полгода после объявления о сделке.

«Все данные юридические вопросы уже завершены. У меня нет никаких проблем. Мы вступили в операцию по спасению Thomas Cook Group вместе с китайцами, но суммы были ужасающими. И когда процедура банкротства завершилась, стало очевидно, что осталось нам. — признался Нешет Кочкар. — У меня не было сожаления, это было частью стратегии в то время. В двух словах можно сказать, что мы не могли приобрести эти бренды меньшими затратами. Я считаю, что остался в прибыли».

«Я очень хорошо понимаю беспокойство сотрудников»

В ходе беседы ведущие также спросили у Нешета Кочкара, что он мог бы сказать сотрудникам Anex Tour в разных странах. Основатель компании честно признал, что впереди ждут непростые времена, но все должны оставаться сильными.

«Разделим на три с момента начала кризиса. В Турции они видели наше кризисное управление в гостиничном бизнесе, агентстве и авиаперевозках. Никого на полдороги мы не оставили. У нас в руках возможности, которые предоставляет государство и мы сами, — заявил Нешет Кочкар. — Но неопределенность по-прежнему существует. Я могу сказать только за следующий месяц. В следующем месяце я смогу сказать за следующий месяц, и так далее. Я прекрасно понимаю их беспокойство. Мы говорим о десятках тысяч людей, и нам нельзя паниковать и опускать руки. Как делали, так и будем продолжать. Но в таких условиях я никому ничего не могу сказать за полгода. Если завтра придет новость из России (о возобновлении полетов — прим.ред.), возможно, мы все обрадуемся. Что мы будем делать, если завтра они скажут „закрываемся до конца октября“? Все выстоят, но до определенного момента. Это факт, что не так много отелей откроется. И на трудовое пособие никто не проживет. Это только поддержка».

Неопределенность на рынке и в ситуации с коронавирусом сильно сужает горизонты планирования, и это очень изматывает, признает Кочкар. Однако компания продолжает реализовывать свои крупные проекты и надеется на лучшее.

«Правда в том, что мы не можем управлять кризисом. Утром, когда мы встаем, приходят положительные известия. Говорят, что откроется в эту дату. На утро же следующего дня объявляют, что меры продлятся до осени. Из-за этого мы не можем строить долгосрочные планы. Стройки, ремонты находятся на финальной стадии. Мы их все закончили. В настоящее время мы даже продолжаем строительство отеля. Мы готовимся к будущему, но мы не очень уверены, как к нему готовиться», — признался глава ANEX

Турция восстановится быстрее всех

Несмотря ни на что, у Турции есть все шансы вернуть сильные позиции после завершения пандемии, считает Нешет Кочкар: «По соотношению цена-качество обслуживания вряд ли есть кто-то лучше нас. И мы те, кто быстрее всего восстановится, когда все это закончится. Мы будем продолжать быть лучшими. Мы не должны преувеличивать, но и не слишком расслабляться. Пусть наши сотрудники смотрят на этот период не как на отдых, а как на возможность для самосовершенствование. Например, я сейчас читаю книги, которые не мог прочесть годами».