Игроки турбизнеса меняют профессию: опыт коллег из России и Казахстана

Участники рынка рассказали Profi.Travel, как в условиях кризиса можно вести бизнес в другой отрасли.

Игроки турбизнеса меняют профессию: опыт коллег из России и Казахстана

Пандемия коронавируса заставила туризм во всех странах замереть. Однако не все участники туротрасли заняли выжидательную позицию. Есть и те, кто помимо турбизнеса занимается параллельно развитием деятельности в других отраслях. На портале Profi.Travel они готовы поделиться своими практиками преодоления кризиса.

Начнем с истории управления бизнесом в разных отраслях Лауры Галиевой, основателя туроператора Kazunion в Казахстане и международного бренда экологической косметики WonderLab Cosmetics. Первая компания на рынке уже более 10 лет, а вторая — 2,5 года.

Альтернативный текст«К созданию бизнеса в совершенно другой отрасли меня подтолкнул кризис 2014—2015 гг. Тогда произошла девальвация рубля в России, позже аналогичная ситуация случалась и в Казахстане. Туррынок сильно просел. На рынок начали заходить онлайн-игроки, поэтому нужно было переходить на новые бизнес-модели, а какие именно, мне было непонятно.

Тогда от своего знакомого я узнала про Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) в Москве. Это площадка, на которой собираются инвесторы, трекеры и стартаперы из сферы инноваций и новых технологий. Весь 2016 год я прожила в столице России, общаясь с участниками ФРИИ, изучая стартапы из разных отраслей. И на одной из конференций в „Сколково“ познакомилась со специалистом, которая и рассказала мне про технологии создания косметики. Меня привлекла идея натуральной красоты. Решаться на новый проект было страшно. Однако к тому моменту я уже год варилась в сфере стартапов, и осознавала, что так или иначе бизнес-процессы во всех индустриях соприкасаются. 9 месяцев потребовалось на разработку формул, которые максимально соответствовали моим требованиям экологичности. Запуск бренда WonderLab Cosmetics состоялся в 2018 году. Компания полноценно вышла на рынок Казахстана и частично в интернет-магазины России.

Со временем я отошла от операционной деятельности в туроператоре. И занялась развитием WonderLab. В 2019 году смогла отойти от управления и в этой компании, поскольку обнаружила, что мне нравится работать с IT-стартапами. Параллельно с запуском косметологической продукции в 2018 году в Нур-Султане состоялось открытие Astana Hub (прим. ред.: Международный технопарк IT-стартапов), где я стала сертифицированным трекером. После чего смогла перейти в статус ментора стартапов. Благодаря этому я могла создавать новые проекты, впоследствии включая их в свою группу компаний.

Когда в марте коронавирус остановил многие отрасли, я разделила сотрудников по разным проектам. Часть оставила заниматься задачами в туроператоре Kazunion, кого-то пришлось отправить в вынужденный отпуск без содержания — чтобы они могли получать пособия от государства. А всех остальных, кто был готов к переменам, пригласила поучаствовать в двухнедельном онлайн-акселераторе, который мы создали буквально на коленке в конце марта. Поскольку единственный вариант, который я вижу в сложившейся ситуации, — это использовать время простоя для разработки новых проектов».

Мы живем в историческую эпоху тотальной неопределенности, в рамках которой будут периодически происходить такие события, как пандемия, например. И единственное, что каждый человек может сделать — подходить к таким событиям осмысленно, не пытаться удержать то, что разваливается в руках, а приобретать новый опыт. На мой взгляд, карантин — уникальная возможность приобрести новые навыки и возможности, чтобы потом идти дальше.

Я бы не сказала, что второй бизнес помогает поддерживать первый. На самом деле гораздо большей опорой мне сегодня служит тот опыт, который я получила в 2016 году. Именно тогда я поняла, что единожды построив успешный бизнес, сможешь сделать это снова, даже в другой отрасли.

Осознание этих моментов помогает двигаться дальше: создавать площадки для генерирования новых идей, привлекать людей и воплощать в жизнь новые проекты.

 

Второй кейс от представителя турагентского рынка России — Дианы Фердман, CEO турагентства Belmare, организатора бизнес-завтраков для женщин-предпринимателей и видео-блогера.

Альтернативный текст«В туризм я пришла в 2011 году. Помимо турагентской деятельности, я занимаюсь еще двумя направлениями. Первое — организация бизнес-завтраков для женщин-предпринимателей. Это франшиза под запатентованным товарным знаком „Дамы в бизнесе“ с офисами в Москве и Санкт-Петербурге. Мероприятия для бизнес-вумен мы проводим уже два года. В условия самоизоляции пришлось завтраки перевести в  онлайн-формат. Да, эта деятельность не слишком прибыльная, но тут речь идет больше про нетворкинг, что в современных реалиях приносит больше пользы, чем деньги.

Вторая деятельность, которой я занимаюсь вот уже пять лет — блогинг и реклама. На данный момент у меня есть три крупных сообщества в Facebook: для женщин-предпринимателей; для участников туррынка; площадка, где можно пообщаться, поделиться опытом, получить совет. Кроме того, у меня достаточно активный аккаунт в Instagram и канал на Youtube. Соответственно, в рамках своей блогерской деятельности я продаю рекламу различных форматов. Пожалуй, это единственный бизнес, который несмотря на кризис и самоизоляцию приносит деньги, в отличие от мероприятий и непосредственно турагентской деятельности».

Мой опыт работы в разных сферах дает понимание, что безвыходных ситуаций не бывает. Если хочется продолжать деятельность в турбизнесе, то сейчас идеальное время заняться тем, до чего долго не доходили руки — автоматизацией бизнес-процессов, например. Можно настроить CRM-систему, возможности которой, как правило, многие компании используют только на 10%. Или сделать интересную клиентскую программу. И обязательно начать вести социальные сети. Часто коллеги откладывают их развитие в долгий ящик, хотя это один из важных каналов продвижения компании, привлечения клиентов и рекламодателей. Повторюсь, именно это сейчас помогает мне зарабатывать деньги.

Если желания оставаться в туризме нет, то начать стоит с анализа своих возможностей и компетенций. Возможно, есть смысл восстановить свои знания в той специальности, которую изучали ранее в университете. А может быть за время работы в туротрасли вас привлекала какая-то деятельность: писать тексты, SMM. Последнее, кстати, входит в число самых востребованных профессий сейчас. Да и в будущем навыки ведения социальных сетей точно пригодятся — вероятнее всего, после пандемии многие компании уйдут в онлайн и на удаленку. А в интернете сегодня есть невероятное количество курсов, в том числе и бесплатных, а также литературы для обучения работе в соцсетях.

Я уверена, что сейчас самое идеальное время для того, чтобы начать с нуля свой бизнес или какую-либо деятельность в рамках самозанятости. Даже если нет планов отходить от турбизнеса, иметь дополнительные источники дохода всегда выгодно.

 

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

На рынке может появиться топливный сбор

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

Автобусные туры, экскурсии и перевозки туристов могут подорожать из-за роста цен на топливо. Пока компаниям удается сдерживать стоимость, однако они не исключают подорожания осенних и новогодних программ. Введение топливного сбора — еще одна вполне вероятная перспектива на туристическом рынке, считают эксперты.

19 июня из-за резкого роста цен на топливо на заправках сетей «Нефтьмагистраль» и «Трасса» ФАС запросила у компаний экономическое обоснование изменения стоимости. Накануне автомобилисты опубликовали фотографии цен на АЗС «Нефтьмагистраль: стоимость 95-го доходит до 95 руб., дизеля, на котором ездит большинство туристических автобусов, — до 100 руб. У «Трассы» пока дешевле: до 91 руб. и 94 руб., соответственно. На большинстве других заправках цены пока держатся в пределах 71-75 руб. за 95-й и 76-78 руб. — за дизель. В Краснодарском крае цены аналогичные, но есть АЗС, где 95-й стоит примерно на 10 руб. дороже.

Туроператорам и компаниям-перевозчикам пока удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Пока цены на туры остаются прежними благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками, пояснил Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Так, руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина уверена, что из-за подорожания топлива стоимость туров и автобусных экскурсий вырастет. По ее словам, скорее всего, компаниям-перевозчикам придется вводить топливный сбор. «Цены были рассчитаны перед сезоном — то есть с учетом прежней стоимости топлива, — пояснила она. — Никто не хочет работать бесплатно или в убыток, поэтому подорожание неизбежно».

Более того, по мнению эксперта, если ситуация не изменится и рост цен продолжится, ряд компаний-организаторов автобусных туров, в том числе детских, могут закрыться. «Главное, чтобы это не приняло массовый характер. Тур — не хлеб и не масло, от него отказываются в первую очередь», — подчеркнула Марина Лабутина.

«Конечно, бензин дорожает. Мы, естественно, пытаемся сохранить прежние цены и в Москве, и в Санкт-Петербурге. Сейчас стоимость туров не повысилась. Однако мы только вчера обсуждали, как считать цены на осень и Новый год. Пока никто этого не понимает. Надеемся, что стоимость у перевозчиков сохранится в той же самой вилке», — сказала Profi.Travel гендиректор туроператора «Тари тур» Марина Левченко. Она добавила, что туроператорам сейчас приходится сдерживать рост цен из-за того, что на рынке есть небольшой спад спроса.

В компании «Мультитур», которая предлагает автобусные туры на юг России, беря блоки мест у перевозчиков, также отмечают: пока стоимость автобусной перевозки не изменилась. При этом цена на автобусные перевозки, например, из Москвы в Анапу с прошлого года выросла на 20% — сейчас дорога обойдется в 7 200 руб. в одну сторону.

«Я не исключаю, что поставщики могут пересмотреть цены на перевозку», — подчеркнула заместитель гендиректора по продукту туроператора «Мультитур» Евгения Кизей.Она уточнила: спрос есть, но туристы покупают билеты на автобусы в последний момент: например, когда понимают, что в продаже уже не осталось нижних полок в поездах на юг. Отсутствие глубины продаж также может сдерживать рост цен у перевозчиков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Вьетнам изменил правила въезда в страну

Туристам нужно заполнить Pre-Arrival Information в течение трех дней до вылета

Вьетнам изменил правила въезда в страну

С 22 июня 2026 года все иностранные гости, прибывающие во Вьетнам, обязаны предварительно заполнить электронную декларацию о прибытии, — такую рассылку сегодня получили турагенты от туроператоров в ответ на заявки. Ранее это правило действовал лишь для тех, кто прилетал в Хошимин и Фукуок, а теперь будет действовать во всех аэропортах.

Как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова, туроператоры напомнили, что декларация не заменяет визу или право на безвизовый въезд. Это дополнительная предварительная иммиграционная форма, которая используется для подачи информации о пассажирах перед въездом. Цель нововведения — ускорить прохождения пограничных формальностей.

Предварительная онлайн-декларация PAI вводилась поэтапно. С 15 апреля 2026 года она применяется для прибывающих через аэропорт Таншоннят в Хошимине, с 1 июня — стала обязательной для пассажиров, въезжающих через аэропорт Фукуока.

С 22 июня, как сообщили российские туроператоры, заполнение электронной карты прибытия обязательно для туристов, въезжающих в страну через все международные аэропорты.

Декларация бесплатна, заполнить ее необходимо на официальном сайте. Туроператоры рекомендуют сделать это до вылета, чтобы избежать задержек по прибытии.

Один турист может заполнить декларацию от имени членов семьи или сопровождающих пассажиров. Важно вводить информацию именно так, как она указана в паспорте. Можно загрузить и скан документа, тогда часть данных подгрузится автоматически, но потом все стоит проверить. Если место проживания и еще какие-то детали поездки теоретически возможно исправить, то в случае ошибки в личных данных или указания неверной даты прибытия, придется заполнять заново.

После отправки система сгенерирует QR-код и отправит подтверждение на адрес электронной почты, указанный в форме. QR-код в виде скриншота или распечатки нужно будет показать в аэропорту прибытия.

В июле гостей Вьетнама ждет еще одно нововведение, но, вероятно, большинство туристов оно не коснется. С 1 июля начнут действовать новые правила санитарно-карантинного контроля на границе. Они предусматривают подачу медицинских деклараций для въезжающих, выезжающих и транзитных пассажиров. Однако круг лиц, на которых будет распространяться это требование, а также сроки его применения будет определять Минздрав Вьетнама с учетом эпидемиологической ситуации и риска завоза инфекционных заболеваний.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме