Путь Ямайки на российском рынке нельзя назвать простым. Из всех массовых Карибских направлений она представлена меньше всех. Однако еще прямые чартеры «Трансаэро» в «докризисное» время показали, что интерес россиян к этому направлению есть, и турпоток можно развивать.

В зимних сезонах 2018 и 2019 годов прямые рейсы на остров ставила авиакомпания Nordwind Airlines. Сейчас туристические власти острова рассчитывают на появление нового чартерного игрока.

О том, какие планы у родины Боба Марли на российском рынке, Profi.Travel рассказал Грегори Шервингтон, региональный директор совета по туризму Ямайки.

В этом году второй зимний сезон подряд будут выполняться прямые чартерные рейсы на Ямайку из Москвы. Как вы оцениваете результаты первого сезона, и чего ждете от этого года?

Мы очень довольны первым сезоном чартеров Nordwind. И уже сейчас мы знаем эти рейсы получили регулярный статус, и часть билетов доступна в свободной продаже другим операторам и самостоятельным туристам. Это очень хорошая новость для нас, которая означает, что у нас есть хороший потенциал роста на рынке, и мы надеемся, что это вдохновит больше россиян посетить Ямайку.

С момента запуска чартеров российский турпоток уже вырос на 250%, но надо понимать, что расти мы начали с очень скромных значений. Однако только в 2018 году к нам приехали более 4000 человек из России, а это очень хороший показатель.

Можно ли сравнить эти цифры с теми, которые были в 2014 году, когда полеты осуществляла авиакомпания «Трансаэро»?

Не думаю. У «Трансаэро» была круглогодичная программа, и за полный год мы зафиксировали более 13 тысяч прибытий из России. Очевидно, что с 4 тысячами это не сравнить. Но с другой стороны, это показывает, каких показателей можно достичь, если удастся привлечь больше туроператоров к работе с нами.

Сейчас есть несколько небольших компаний, которые продают нас со стыковкой во Франкфурте и Лондоне, но для достижения действительно впечатляющего роста нужно больше прямых чартеров — поэтому я здесь.

Есть информация о развертывании чартерных программ другими туроператорами?

Мы ведем такие переговоры, но больше я пока ничего не могу сказать, так как мы в процессе, и обо всем станет известно в свое время.

В чем особенность позиционирования Ямайки на российском рынке? На чем вы делаете акцент и отличается ли это от того, как это направление продвигается на других рынках?

Мы понимаем, что у россиян другой характер и другие запросы, но так мы действуем на всех остальных рынках, потому что Ямайка — глобальное направление, куда прилетают туристы не только из США, но и из всех европейских стран. Везде важна двусторонняя поддержка продвижения и сотрудничество.

Разумеется, у Ямайки есть свои уникальные «продающие» особенности: регги, уникальные национальные черты, кухня и многое другое. И мы считаем, что это может заинтересовать российских туристов. Но для того, чтобы донести эти особенности до рынка, нам нужна широкая поддержка всех партнеров.

Кроме того, в России мы гораздо активнее используем цифровые каналы продвижения по сравнению с другими рынками.

Кстати, о продвижении. Какие еще каналы вы используете в России и какой стратегии придерживаетесь?

Как растущее направление мы пытаемся понять запросы, которые есть на рынке. Со временем, когда мы соберем больше информации, мы сможем более активно работать над представлением себя аудитории. Это уже следующий шаг, и мы к нему приблизились, но еще не на все 100%.

Что вы успели узнать о российских туристах и их потребностях?

Наш основной источник информации — туроператоры, которые ведут контрактинг определенных отелей на Ямайке. Я знаю, что в основном они выбирают средние и большие отели, и их правда ждут на Ямайке. Когда отели, которые принимали российских туристов пять лет назад, узнают, что приходит новый турператор, или когда продавцы в магазинах слышат русскую речь — волнение сразу чувствуется. Россияне очень много перемещаются по острову, посещают города и достопримечательности, стремятся попробовать все, что предлагает Ямайка, и увести с собой частичку нашего острова: ром, кофе, наши знаменитые специи.

Расскажите чуть больше об особенностях размещения на Ямайке? Что можно сказать об отелях, какие объекты вы могли бы выделить?

У нас нет какой-то четкой характеристики: наши отели — это смесь всего интересного. Это и крупные отельные бренды, такие как Fairmont, Melia, Iberostar, Sandals — все, что можно вспомнить, есть на Ямайке. В декабре состоится открытие нового объекта Oceans by H10 — это очень трендовый и востребованный формат.

Но мы не зацикливаемся на премиальных объектах, и стремимся предлагать различный типы отелей, в том числе и небольшие объекты, которые представляют собой настоящий дух Ямайки. Нигде в мире нельзя найти ничего подобного.

Кроме того, сами районы острова также сильно различаются, и для туристов это хорошая возможность проехать через весь остров и лучше погрузиться в его специфику. При этом остров небольшой, и объехать все его районы можно, находясь весь отпуск в одном отеле. Сейчас туристы в основном останавливаются в Негриле — это регион наиболее близкий к аэропорту Монтего-Бэй. Но вообще на острове есть три крупных курортных района.

Россияне не очень много знают о Ямайке. Большинство помнят только Боба Марли, в лучшем случае — Усейна Болта и Йена Флеминга, который писал на Ямайке романы про Джеймса Бонда. Это мешает вам или нет?

На самом деле, мы готовим ребрендинг, и очень скоро будет четкое понимание того, куда мы движемся. Но мы точно хотим расширить видение Ямайки. Мы хотим раскрыть все величие этой маленькой точки на глобусе: музыка, спорт, политические деятели. И мы в то же время хотим рассказать больше о простых людях Ямайки, что они едят, как они развлекаются.

И конечно, не стоит забывать о прекрасном море, солнце и песке, которые всегда есть на острове. Кроме того, тут есть множество других прекрасных мест, о которых мы хотели бы рассказать, выдвинуть их на первый план.

Каковы ваши планы в России на ближайший год?

Мы нацелены на рост турпотока как минимум на 100% к предыдущему году за счет привлечения новых партнеров. Потому что мы видим в России большой потенциал. Наша отельная база активно развивается, появляются новые развлечения, и мы уже видели, сколько туристов может приезжать из вашей страны, так что мы точно знаем, к чему стремиться.