Осознанность — новый тренд в премиальном отдыхе

Как изменились потребности luxury-туристов, и почему они больше не хотят хвастаться отпуском.

Осознанность — новый тренд в премиальном отдыхе

«Премиальные» туристы всегда были самыми требовательными и взыскательными, однако за последние несколько лет их предпочтения заметно изменились. Уже нет смысла предлагать им просто самое дорогое предложение на рынке. Гораздо важнее понимать их стиль жизни и представления о комфорте — именно за это они готовы сегодня выкладывать большие деньги.

Основатель и генеральный директор компании JSP Business Travel Виктория Печенкина написала авторскую колонку для Profi.Travel, где поделилась своими наблюдениями, как изменились потребительские привычки самых состоятельных туристов.

Виктория Печенкина, генеральный директор JSP Business Travel

За последние годы сегмент премиального отдыха прошел трансформацию, связанную, в первую очередь, с запросами покупателей.

— Путешественники перестали разбрасываться деньгами. 10-15 лет назад состоятельные люди готовы были отдать большие суммы за то, чтобы отдохнуть «круче», чем их знакомые. Сейчас в тренде осознанный подход к деньгам и стоимости услуг. Конечно, состоятельный клиент может снять номер с несколькими спальнями в Куршевеле за 10-20 тыс. евро в сутки, но он прекрасно понимает, зачем ему это: точно не для того, чтобы хвастаться, а исключительно для собственного комфорта. Есть люди, которые могут снять целый остров, например, на Мальдивах, выезжая большой семьей или компанией, мотивация та же — собственный комфорт, полное уединение, жизнь в собственном ритме.

— Изменилось содержание отдыха. Туристы хотят не только загорать на пляжах, но и изучить жизнь народов других стран, познакомиться с их культурой, искусством, посетить закрытые художественные галереи. Раньше такие запросы встречались крайне редко. В основном заказывали стандартные варианты: Дубай, Мальдивы, Сейшелы, чтобы поплавать, позагорать и отдохнуть.

— Развиваются новые туристические направления. Все популярнее становится посещение экзотических стран, тематические гастрономические или культурные поездки, а также открытие уже известных стран с новой стороны. Например, Африка, где построено много новых отелей класса люкс, о которых у нас пока не известно, появились интересные заповедники, парки. 10 лет назад мы отправляли в Африку первых туристов, но тогда там не было и половины того, что есть сегодня.
В последнюю поездку я объехала пять государств Южной Африки и с уверенностью могу сказать, что сегодня этот континент предлагает туристические продукты высокого качества. Например, ЮАР — одна из самых богатых стран Африки. Прилетев в Кейптаун, можно получить все, что пожелаешь: премиальные отели, великолепные рестораны, комфортабельные поезда класса люкс, знакомство с винными южноафриканскими регионами, удивительными парками для сафари, аутентичными магазинами с хорошим выбором и т.д. Отпуск в ЮАР может быть очень контрастными: днем пешеходные сафари, где живут львы или тигры, леопарды или носороги, когда вы будете проходить по 6-10 км пешком, а ночью — люксовые палаточные лагеря, которых еще 10-15 лет назад в принципе не было.

— Путешествия по России становятся все популярнее. Внутренний туризм сейчас переживает подъем, и здорово, что нам есть, что предложить взыскательным клиентам, избалованным премиальными курортами. Например, Алтай, где есть насыщенная программа отдыха и три-четыре отеля класса люкс. Да, пока Алтай не может сравниться с Куршевелем по горным лыжам, но это интересное направление со своей уникальностью. Другой регион — Сочи, который уже стал качественной альтернативой заграничному отдыху. Да, есть вопросы к сервису с учетом цен на проживание, которые сопоставимы с европейскими курортами.
В Сочи часто проходят различные конгрессы, куда выезжают группами представители крупных корпораций, так что для многих этот город интересен еще и с точки зрения совмещения отдыха и работы. Не стоит оставлять без внимания и Крым, там появились отели класса люкс, например, такой есть в Ялте, но и цены там как на Лазурном берегу. Летом номер в такое отеле может стоить от 400 евро в сутки (28-29 тыс. рублей). А если мы говорим о вилле, то это 3-4 тыс. евро в сутки (200 тыс. — 300 тыс. рублей), как в Европе. Все они имеют спа и лечебные комплексы. В основной массе отели и Сочи, и Крыма пока уступают Европе. Потребуется еще много лет, чтобы довести уровень сервиса, персонала до привычного мирового стандарта.

— Самое ценное — изменился сам подход к отдыху. Все чаще вместо запроса «мы хотим поехать туда-то..», клиенты говорят: «нам нужна перезагрузка» или «нам нужна тишина, чтобы подумать» или «мы хотим безудержного веселья», и для нас это понятный запрос. Осознанность в данном случае означает, что отдых воспринимается как время на восстановление себя, своих эмоций и сил.

Справка

Виктория Печенкина, основатель и генеральный директор JSP Business Travel. В туристическом бизнесе более 20 лет, из них 13 — в области индивидуального и делового туризма класса «люкс». До создания собственного бизнеса Виктория 7 лет работала в компании Lufthansa, где прошла путь от помощника старшего менеджера до руководителя отдела по работе с корпоративными клиентами; более 5 лет занимала должность председателя комитета по туризму Ленинградской Торгово-промышленной палаты. В 2006 г. основала компанию JSP Business Travel, которая сегодня имеет представительства в Петербурга и Москве и является признанным лидером делового и индивидуального туризма класса «люкс». Виктория ведет активную общественную деятельность: с 2017 г. амбоссадор бизнес-клуба «Атланты», участница конкурсов «Предприниматель года 2017» и «Деловые женщины 2018» EY, член экспертного жюри премии Wedding Awards 2018.

 

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти страны сообщают, что они уже почти полностью ликвидированы

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти Шри-Ланки заявили, что почти полностью ликвидировали небольшое загрязнение нефтепродуктами, обнаруженное на южном побережье страны в районе курорта Хиккадува. Причиной загрязнения нефтью участков побережья Хиккадувы и Пералии в округе Галле стали дрейфующие бочки с промышленными смазочными материалами, сообщает The Island Online.

Нефтяные пятна были обнаружены в море и на пляжах Хиккадувы и соседнего Додандува. По данным Управления по защите морской среды Шри-Ланки (MEPA), загрязнение оказалось небольшим и затронуло лишь ограниченный участок побережья (примерно 40 метров).

Расследование показало, что речь идет не о тяжелом мазуте, а о смазочном индустриальном масле, предположительно вытекшем из нескольких бочек, которые вынесло на берег.

На побережье также обнаружили несколько бочек и часть спасательной лодки, что указывает на возможную утечку с судна, однако его происхождение пока не установлено. Береговая охрана и экологические службы начали очистку 7 марта. По последним данным, около 99% загрязнения уже удалено.

По словам представителей MEPA, быстрое реагирование позволило не допустить более серьезных экологических проблем. Специалисты продолжают мониторинг береговой линии на случай появления новых пятен.

Ранее, 4 марта, министр обороны США Пит Хегсет подтвердил, что американские военные силы потопили «иранский военный корабль, который, по его мнению, находился в безопасности в международных водах» в Индийском океане, пишет Adaderana. Военно-морские силы Шри-Ланки также сообщали, что иранское судно IRIS Dena затонуло в Индийском океане, на борту находились около 180 человек. Позже в министерстве окружающей среды Шри-Ланки сообщили, что связи между загрязнением и иранским судном нет.

Пока загрязнение не привело к закрытию пляжей, сообщений о гибели морских животных или серьезном ущербе экосистеме не поступало.

В туристических сообществах и группах путешественников в соцсетях обсуждают этот инцидент. Некоторые отдыхающие спрашивали, безопасно ли купаться и заниматься снорклингом возле Turtle Point в Хиккадуве, после сообщений о масляной пленке на воде. При этом туристы, находящиеся на курорте, отмечают, что загрязнение выглядит локальным и не затрагивает большую часть пляжей, а вода на многих участках остается чистой.

Власти продолжают наблюдение за акваторией популярного туристического района и заверяют, что ситуация находится под контролем, а защита экологии южного прибрежного пояса, особенно в районе Хиккадувы, остается приоритетной задачей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Так оценили эксперты последствия конфликта на Ближнем Востоке

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Расширение конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Об этом предупреждают представители отрасли и турецкие СМИ. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно среднему доходу, который Турция получает от одного гостя, 7 млрд находятся под угрозой, пишет издание Ekonomim. Ранее и Фируз Баглыкая, председатель Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), предупредил, что затяжной конфликт может привести к сохранению высоких цен на нефть, что увеличит расходы авиакомпаний.

По данным Ekonomim, в случае дальнейшей эскалации конфликта под угрозой могут оказаться до 38 млрд долларов экспортных и туристических доходов страны. Речь идет о поступлениях от внешней торговли и туристического сектора, которые могут пострадать из-за нестабильности в регионе и возможного снижения международного спроса.

Туризм считается одной из наиболее чувствительных отраслей к геополитическим кризисам. Любая нестабильность в регионе может повлиять на авиасообщение, логистику и решения туристов о поездках.

Одновременно участники отрасли предупреждают, что в предстоящем сезоне цены на отдых могут вырасти.

Представитель турбизнеса Турции из Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — сказал он в комментарии РИА «Новости».

По словам эксперта, рост напряженности в регионе приводит к увеличению затрат в туристической отрасли — дорожают энергоносители, логистика и продукты питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Кроме того, высокая инфляция в самой Турции оказывает давление на гостиничный и ресторанный сектор. По оценке эксперта, отели вынуждены повышать цены для компенсации растущих расходов на персонал, энергетику и обслуживание, что также делает отдых дороже для иностранных туристов. В 2025 году, отметил он, стоимость отдыха в Турции выросла примерно на 20-30% по сравнению с тем, что было годом ранее.

В отрасли отмечают, что дальнейшая динамика цен и спроса на отдых в Турции будет во многом зависеть от развития геополитической ситуации и темпов бронирований на летний сезон. На данный момент, правда, отметил Бекир Долмуш, несмотря на рост цен, Турция сохраняет привлекательность благодаря развитой инфраструктуре, системе «Все включено» и большому числу прямых авиарейсов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Светлана.
12 марта, 08:02
В Турции хорошо конечно отдыхать, но цены сейчас и так выше некуда, учитывая что перелет из России не долгий,за такие деньги можно в любую часть света поехать уже. Куда ещё поднимать, плюс обстановка .
Анна
11 марта, 16:38
То есть уважаемый эксперт считает, что туристы захотят поехать в нестабильный, неспокойный регион по возросшим ценам? Серьёзно? Иллюзии здесь по-моему строит только сам эксперт
Мирослав
12 марта, 04:12
Почему Турция не стабильный регион?
Тут все спокойно, только не дешево

Статьи по теме