Как будет трансформироваться Thomas Cook

Петер Фанкхаузер рассказал о плане по развитию холдинга.

Как будет трансформироваться Thomas Cook

CEO Thomas Cook Петер Фанкхаузер побеседовал с журналистами на открытии нового отеля Cook’s Club Palma Beach и рассказал, какие меры предпринимает компания в данный момент, чтобы восстановиться после непростого года. Беседа состоялась до того, как в прессу просочилась информация о желании китайского холдинга Fosun купить туроператорский бизнес Thomas Cook. Profi.Travel перевел наиболее интересные высказывания главы компании.

Проблемы Thomas Cook начались год назад после необычайно жаркого лета в Северной Европе, которое сказалось на объемах бронирований. Неопределенность из-за Брекзита добавила напряженности: многие из клиентов туроператора решили повременить с отпусками.

Британский туропеоратор не стал единственным, на кого повлияли эти факторы: остальные европейские туроператоры испытывали похожие проблемы с доходностью и фиксировали сопоставимые убытки.

Петер Фанкхаузер, CEO Thomas Cook Group

О планах на ближайшее будущее

«Продажа наших авиакомпаний, дальнейшая цифровизация нашего бизнеса, стремление стать более „компактными“ в операционной деятельности и сосредоточиться на нашем собственном отельном портфолио, чтобы больше дифференцировать наше предложение.

Мы предприняли правильные проактивные шаги, сделали акцент на издержках и привлечении наличных, сократили объемы и очень быстро вошли в переговоры с банками, чтобы снять все вопросы относительного того, что у нас скоро могут закончиться деньги».

Прибыль в этом сезоне важнее оборотов

«Думаю и надеюсь, что мы сможем продать высокий сезон по разумным ценам. Мы сократили число кресел на рейсах, а также блоки в отелях, чтобы обеспечить такой результат. Это значит, что мы продадим меньше туров этим летом, но таким образом мы рассчитываем привлечь клиентов без жестких скидок. Нужно, чтобы наши партнеры поддержали нас в этом».

Компания продолжит развивать онлайн

«Мы должны следовать за нашими клиентами, быть там, где они хотят бронировать. Если аренда нашего офлайнового агентства подходит к концу, мы должны посмотреть на его доходность и понять, нужно ли ее продлевать. Нет цели отказаться от офлайна, мы просто должны следовать за клиентским потоком.

Мы хотим быть превосходными в онлайне, и для этого должны инвестировать в web, быть наравне с онлайн-дистрибьюторами, иначе мы просто потеряем долю на рынке, а в это никто не заинтересован: ни мы, ни турагенты, ни наши саплайеры».

Про новые отели

«Мы должны построить Thomas Cook, который будет отличаться от прежнего, и ядро этой новой модели — наши отели. Мы уверены, что наши новые объекты и наша цифровизация в итоге принесут нам успех. Мы можем предлагать очень разные форматы, привлекать новое поколение клиентов. Я абсолютно уверен, что развитие уникальных предложений на этом рынке усилит наши позиции как туроператора».

В прошлом году туроператор заключил партнерское соглашение со швейцарским инвестором LMEY, основав Thomas Cook Hotel Investments.

«Бренд Casa Cook оказался совершенно особенным. 75% гостей этих отелей — совершенно новые для нас клиенты, которые раньше никогда бы не подумали бронировать отпуск у такого оператора как мы. Бренд Cook’s Club мы опробовали в Херсониссосе год назад, и успех был поразительный.

Конечно, есть отели, которые слишком велики, чтобы мы брали их на эксклюзив, и если их продает другой оператор, это тоже работает на узнаваемость бренда. Я это не ограничиваю».

Рынку угрожает избыток предложения

«У нас очень осторожные планы на зимний сезон, потому что для нас очень важно сохранить прибыльность. Избыточные емкости на рынке вредят всем. Если сравнить нас с нашими конкурентами, то они работают в таком же конкурентном окружении. В прошлом мы сделали много превосходных вещей, и, возможно, мы немного опередили время в 2018 году: хотели слишком многого сразу. Но я бы сказал, что у нас все равно получился хороший новый Thomas Cook. Не хочу приукрашивать, поскольку конкуренция на рынке очень высока — не только в Великобритании, но и в Европе вообще. Нам еще много предстоит сделать, но мы предпринимаем правильные шаги, которые позволят нам трансформировать компанию».

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Анастасия
19 июня, 11:28
Авторы статьи, Fosun объявил не о намерении купить туроператорский бизнес Thomas Cook а о намерении приобрести МАЖОРИТАРНЫЙ пакет акций. Это все-таки разные вещи. Поинтересуйтесь кто такие "Мажоры" в среде акционеров, и какой может быть размер их пакета акций, и уточните на какой процент претендует Фосан. До этого заявлять о намерениях покупки бизнеса просто глупо. Вот если речь идет о 51+% тогда можно смело говорить о поглощении или слиянии.

Спрос на путешествия в страны СНГ этой весной вырос

Объем перевозки по этим направлениям существенно увеличился, а размещение стало дешевле

Спрос на путешествия в страны СНГ этой весной вырос

Российские туристы стали заметно чаще выбирать страны СНГ для путешествий на майские праздники и эту весну в целом. По данным сервиса для профессионалов туриндустрии «Островок В2В», количество броней на период с марта по май 2026 года выросло на 36% относительно прошлогодних показателей. Почему клиенты турфирм стали больше интересоваться этими направлениями и только ли страны СНГ их привлекают сегодня, написали в материале Profi.Travel.

Как сообщили в «Островок В2В», в топ-10 стран по количеству бронирований турагентов вошли Турция, Китай, Беларусь, Узбекистан, Таиланд, Казахстан, Армения, Грузия, Вьетнам и Италия. При этом доля стран СНГ и ближнего зарубежья оказалась самой большой из всех заявок на поездки за границу этой весной — 34%.

Среди самых быстрорастущих направлений специалисты сервиса выделили Абхазию: по их данным, количество броней на март-май 2026 года там уже увеличилось почти в три раза. Значительный рост показали Армения и Беларусь — в 1,6 раза каждая, а также Грузия и Узбекистан — в 1,5 раза год к году.

По мнению управляющего директора группы компаний «Островок» Дарьи Кочетковой, рост популярности стран СНГ и ближнего зарубежья в первую очередь связан с последними событиями на Ближнем Востоке, которые заставляют путешественников задуматься о безопасности: «Безусловно, туристам важно, чтобы долгожданный отпуск состоялся. Как раз в этом регионе сохраняется стабильная ситуация и риски отмен или изменений путешествий минимальны». Кроме того, она отметила транспортную доступность — наличие прямых рейсов и относительно короткое время в пути, а также отсутствие языкового барьера.

Как подтвердил заместитель директора по коммерческим вопросам компании «Европорт» Антон Потапов, в росте спроса сыграл свою роль закрытый Персидский залив, крепкий рубль, который делает зарубежные поездки более интересными, а также увеличение количества рейсов в бывшие советские республики.

«Сейчас, пожалуй, самая большая география полетов в Узбекистан, Армению, Азербайджан и Грузию с советских времен. Речь прежде всего про вылеты из регионов. Например, в Узбекистан сегодня можно комфортно улететь из любого крупного города от Иркутска до Санкт-Петербурга. Причем это не рейсы в нетуристический Наманган, а в Ташкент и Самарканд, через которые идет основной трафик туристов», — пояснил он.

Эксперт добавил: помимо того, что Ташкент, Ереван, Баку и Тбилиси — самостоятельные направления, это еще и точки транзита в Азию и Европу. А после Персидских событий они в дефиците в ассортименте перевозчиков, выполняющих рейсы из России. «Предположу, что заметная часть заявок в статистике «Островка» — это бронирования на 1-2 ночи, то есть как раз транзит», — добавил Антон Потапов.

Как отметили специалисты сервиса, средняя стоимость забронированной турагентами ночи на март-май 2026-го в Беларуси снизилась на 8% по сравнению с показателями за аналогичный период прошлого года и составила 7 500 рублей, в Узбекистане — упала на 18%, до 7 100 рублей, в Грузии — на 4%, до 6 000 рублей, в Армении — не изменилась (7 000 рублей) и только в Абхазии выросла на 9%, до 5 300 рублей.

«Из-за укрепления курса рубля размещение в этом году дешевле на 15-20% в зависимости от даты бронирования, — уточнил топ-менеджер «Европорта». — Пока что мы видим меньше экономсегмента в продаже, чем в прошлом году. Но эконом и бронируется в режиме last minute. Также мы фиксируем небольшой всплеск бронирований категории 5* deluxe. Можно предположить, что это туристы, которые привыкли отдыхать в странах, ставших на время недоступными. Те, кто не могут изменить даты отпуска и готовы к новым впечатлениям. Их не слишком много, но они есть».

Соруководитель Комитета по международному сотрудничеству и член Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркнул: перераспределение туристических потоков на выездном рынке России идет на фоне ближневосточного кризиса. «Сейчас интерес к странам СНГ, который и раньше демонстрировал рост, подстегивается желанием туристов выбрать близкие, безопасные и понятные российским туристам направления для отдыха. Это видно и по данным сервисов бронирования, и по запросам турагентств. В связи с этим мы приняли решение о проведении выставки OTM ReStart в июне — для того, чтобы у наших потенциальных экспонентов была возможность рассказать о своих летних программах всему профессиональному сообществу России».

В рамках выставки пройдут специально выделенные дни стран СНГ, а также состоится круглый стол «Развитие взаимного туризма в странах СНГ: барьеры, возможности и совместные решения», который медиахолдинг Profi.Travel организует совместно с международным туристическим проектом Travel Hub «Содружество», который с 2020 года реализует Межпарламентская Ассамблея государств — участников Содружества Независимых Государств.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

Туристы меняют Черное море на Белое

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

В Туапсе еще одно серьезное ЧП: из-за атаки беспилотников снова произошел масштабный пожар на  нефтеперерабатывающем заводе. Об этом 28 апреля сообщил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. Жителей соседних с НПЗ домов эвакуируют. А туристы, по словам экспертов, уже начинают менять Черное море на Белое.

Это не первое ЧП в Туапсе, которое приводит к серьезным последствия для экологии. Ранее пожар на нефтерминале морпорта вызвал в регионе «нефтяные дожди». Еще тогда эколог Жора Каваносян говорил, что из города стоит эвакуировать детей и тех, кто находится в зоне риска.

По данным оперштаба Краснодарского края, сейчас ведутся такие работы:

  • ● на территории морского терминала: там укрепляют защитные ограждения;
  • ● в реке Туапсе: ниже по течению выставлены боновые заграждения, устроены нефтеловушка и заградительная дамба; в устье обустроены каскадные боновые заграждения и нефтеловушка;
  • ● на береговой полосе Центрального пляжа и в акватории моря: вдоль берега выставили боновые заграждения протяженностью в один километр.

Роспотребнадзор рекомендует жителям ограничить пребывание на открытом воздухе, не открывать окна, а в случае плохого самочувствия и появления признаков одышки, кашля, обострения хронических заболевания — обратиться к врачу.

«Конечно, такое ЧП не могло не сказаться на туризме. Но пока на всем российском побережье Черного моря — низкий сезон. Средняя глубина бронирования — дней 20. Соответственно, туристы будут принимать решение о летних поездках после майских праздников. Если к 15-20 июня ситуация нормализуется, выбор будет один. Если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, у туристов еще достаточно времени для принятия решения. В первую очередь путешественников волнует расползание нефтяного пятна — дойдет ли загрязнение до курортных поселков.

Часть туристов, рассказывают в компаниях, настроены более радикально: зачем нам небезопасное Черное море, лучше поедем в Арктику на Белое.

При этом Сергей Ромашкин все же прогнозирует рост турпотока на юг России. Небольшой — на уровне 2-3% — и только за счет Анапы, спрос на которую после снижения из-за экологической катастрофы в прошлом году, увеличивается.

По словам заместителя гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгении Кизей, сложно сказать, что будет происходить в дальнейшем. «Гостиницы нашей сети «Ателика» находятся и в Туапсинском районе. Пляжи чистые, но мы не знаем, что будет через неделю, через две», — отметила эксперт.

По ее словам, у туристов есть опасения, и часть клиентов готовы перебронироваться на Крым и другие направления, даже на Подмосковье, где у «Ателики» два отеля. Туристам идут навстречу.

Но в целом, по словам Сергея Ромашкина, падает спрос на все регионы. Например, это заметно сейчас по Иркутской области. Россияне стали меньше путешествовать, сжимается география поездок, прореживается их частота, и это — вопрос экономики, а не безопасности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

3 комментария

вовик
28 апреля, 19:17
затокрымнаш
Виктор
28 апреля, 17:44
Неее, не слышит.
Владимир
28 апреля, 17:38
Гарант ау !!!
Вова
28 апреля, 18:08

Статьи по теме