Лидеры Costa Cruises — о будущем компании и больших планах на Россию

Costa Cruises в очередной раз продемонстрировали свой масштаб, собрав 1 800 партнеров из 32 стран на ежегодной церемонии Protagonisti del Mare. Каким лидеры компании видят ее будущее и почему российский рынок так важен для нее, выяснил Profi.Travel.

Лидеры Costa Cruises — о будущем компании и больших планах на Россию

1 800 турагентов — партнеров круизной компании Costa Cruises из 32 стран — встретились на ежегодной церемонии Protagonisti del Mare и провели 4 дня на борту лайнера Costa Favolosa. Профи участвовали в необычных заданиях и наслаждались вечеринками, которые подготовили для них хозяева. Встречались с руководством Costa на заседаниях, где обсуждали развитие компании и сотрудничество. А в конце путешествия получили награды по итогам работы в 2018 году. Каким лидеры компании видят ее будущее и почему российский рынок так важен для нее, выяснил Profi.Travel.

 

 

Как Costa Cruises чествовал лучших партнеров

 

Подготовка к мероприятию началась еще за месяц, когда всем партнерам Costa предложили высказать свое мнение о том, чем бы они хотели заняться. Поэтому программа получилась по-настоящему увлекательной. Кроме того, в мастер-классах и турнирах на борту и на суше активно участвовало руководство компании. Например, они приняли участие в театральной постановке во время мероприятия «Costa встречает партнеров».

Звездным гостем Protagonisti del Mare стал итальянский шеф-повар Бруно Барбьери. Специально для гостей Costa он создал новое меню, которое затем будет предлагаться на лайнерах компании.

В один из дней турагенты и сотрудники Costa поделились на команды и соревновались в изготовлении лучшего соуса песто, лучшего тирамису и лучшего коктейля. Кстати, коктейль-победитель будет добавлен в меню напитков в баре нового флагмана Costa Smeralda.

Во время остановки в Барселоне между командами состоялись турнир по пляжному волейболу и захватывающая гонка по городу, во время которой профи могли познакомиться с его достопримечательностями.

Главная вечеринка Extra-vaganza прошла у бассейна, дресс-код для гостей звучал как «элегантные, но экстравагантные наряды». Необычным было и само мероприятие: турагенты расслаблялись под живую музыку группы Music Has No Limits и угощались изысканными блюдами с 40 фуршетных столов, вырезанных изо льда.

 

На общей церемонии награждения все партнеры получили памятные статуэтки, а на следующий день состоялась главная церемония, на которой были определены победители по номинациям. Ее провела итальянская ведущая Маддалена Корвалья.

Нил Паломба, президент Costa Cruises, обратился к гостям:
— Главный смысл Protagonisti del Mare — показать партнерам, которые работают каждый день, чтобы радовать наших гостей, какое огромное значение для Costa вы имеете. Во многом благодаря вам у Costa Group есть амбициозная программа развития, которая позволит нам не только укрепить наше лидерство в Европе и Китае, но и регулярно внедрять инновации.

Российские победители Protagonisti del Mare 2019

  • Александр Иванов, генеральный директор «Инфлот круизы и путешествия», — в номинации «Лучшие индивидуальные продажи в Восточной Европе».
  • Елена Карманова, директор по маркетингу и PR «Виа Марис», — в специальной номинации «Лучшие экскурсионные продажи».
  • Людмила Ельмакова, «Атлантис Лайн», — в номинации «Атлантис Лайн» — лучший туроператор Восточной Европы по продаже круизов онлайн». 
  • Константин Пучков, генеральный директор «Круизный Дом», — в номинации «Лучший региональный продюсер Восточной Европы».
  • Федор Егоров, генеральный директор Dreamlines Russia, — в номинации «Лучшие из лучших».
  • Михаил Алексеев, руководитель CruСlub, — также в номинации «Лучшие из лучших».

 

 

 

«Российский рынок прирастает новыми круизными туристами»

 

— Costa Cruises присутствует на российском рынке с 2003 года, — рассказывает менеджер Costa Cruises по развитию в России Екатерина Илюшина. — И на данный момент с нами работают 16 приоритетных партнеров в России и в Украине.

Российский рынок — один из приоритетных для Costa, в него вкладывается много усилий, и он и развивается активнее, чем другие рынки Европы. За прошедший год рынок прирос примерно на 35%, причем в основном туристами, которые побывали в круизе впервые. По данным ассоциации CLIA, в 2018 году порядка 78 000 пассажиров из России путешествовали в круизах.

И мы рассчитываем, что в этом году рынок вырастет еще больше, поскольку проводим много стимулирующих мероприятий, пиар-кампаний, а также и расширяем представительство Costa в России. Появятся новые сотрудники, которые будут проводить обучающие и консультационные мероприятия для агентов. А также персонал в бэк-офис, чтобы мы могли быть более оперативными в контакте с нашими партнерами-агентами.

— А как развиваются рынки Казахстана и Беларуси?

— С Беларусью и Казахстаном пока у нас нет прямых договоров, Costa здесь представлен через наших партнеров в России.

Рынок Казахстана хотя и небольшой, но развивается активно и прирастает хорошими темпами.

Рынок Беларуси для нас пока неактивный, хотя там есть представительство наших партнеров. Мы планируем уделять этому направлению больше внимания.

— Что еще ждет ваших новых партнеров в этом году?

— Готовится одна очень большая новинка, о которой мы расскажем уже в начале июня. Пока секрет раскрыть не могу.

 

«Наша задача в России — обеспечить доступность круизов для туристов из регионов России»

 

Рассказ о том, как компания планирует развивать российский рынок, продолжил Нил Паломба, президент компании Costa Cruises:

— Наши продажи на российском рынке находятся на высоком уровне за счет совмещения онлайн и офлайн. Перспективы здесь очень хорошие, и наш бизнес активно растет, и сейчас мы согласовываем трехлетнюю кампанию для него. Кроме того, нам удалось добиться хорошего покрытия крупных городов: Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.

Наша стратегия развития для российского рынка заключается в большей доступности для туристов из регионов: мы заинтересованы в том, чтобы им было так же легко попасть на наши лайнеры, как жителям Москвы и Санкт-Петербурга.

Второй момент — это промоушен и партнерства с другими брендами. Например, в прошлом году мы запустили очень мощную промо-кампанию с итальянским брендом Calzedonia, а в этом году планируем сделать нечто подобное вместе с продовольственной компанией Barilla.

 

«Формируя круизный продукт, мы учитываем интересы молодой аудитории»

 

О международных трендах круизного рынка и стратегии компании на ближайшие годы Profi.Travel рассказал Алессандро Боттаро, директор по продажам и маркетингу Costa Cruises. 

— Если говорить о глобальном круизном рынке, то каких изменений ждет Costa?

— Сегодня рынок круизов находится в очень хорошей форме — как глобальный, так и европейский. Велик потенциал и на других рынках, в том числе на российском: здесь проникновение круизов очень невелико — всего 1% от выездного турпотока составляют такие клиенты, и мы видим в этом огромную возможность. В прошлом году объемы глобального рынка активно росли, и мы ожидаем, что в этом году рост продолжится.

Мы расширяем наш круизный флот: в марте 2019-го представили новый лайнер Costa Venice, осенью спустим на воду Costa Smeralda, а в 2020-м — Costa Firenze.

Что касается новых направлений, мы стремимся каждый год запускать хотя бы одно.

Кроме того, по-прежнему продолжим совершенствовать качество нашего продукта.

— А как меняется потребитель, его запросы?

— Это очень интересный вопрос. Мы не так давно изучали данные от ассоциации CLIA, и они говорят о том, что средний возраст круизных путешественников вырос. В Европе это в среднем 49 лет.

Однако в России картина прямо противоположная: около 80% гостей — моложе 50 лет и всего 2% — старше 65. Только 22% — семейные путешественники. Российские круизные туристы — чаще всего молодые и образованные люди. И это очень хорошо!

Мы видим в этом будущее, возможность привлекать новое поколение.

— Появляются ли новые требования к вашим судам в этой связи? Как совершенствуются лайнеры?

— Наши лайнеры — это возможности для развлечений 24 часа в сутки: шоу, живая музыка, тематические вечеринки, маскарады, вечеринки у бассейна, последнее, кстати, очень популярно у молодого поколения. Кроме того, мы предлагаем очень быстрый Wi-Fi с разными пакетами услуг, в том числе и для социальных сетей. И это не говоря о спа, тренажерных залах с превосходным современным оборудованием.

Что касается формирования продукта, то тут мы тоже учитываем интересы молодой аудитории. Например, в летнем сезоне планируем некоторые маршруты с заходом на Ибицу на пару ночей.

Даже на нашем дубайском маршруте есть много ночных развлечений. Людям нравится не только проводить время на корабле, но и спускаться на берег, гулять по красивым городам.

 

— Как вы оцениваете позиции Costa на российском рынке и за счет чего планируете их усилить?

— Позиции Costa в России достаточно сильны, и это обусловлено сразу несколькими факторами.

Прежде всего, у нас очень высокая динамика роста продаж по Золотым лайнерам, на которых Costa предоставляет сервис, целиком ориентированный на россиян. Это касается анимации, кухни, экскурсий и всех остальных аспектов гостеприимства.

Кроме того, россияне охотно выбирают пока еще экзотические продукты Costa, такие как круизы из Дубая, Маврикия или Сингапура.

— Что меняет Costa с точки зрения продаж, маркетинга, особенно сейчас, когда активно растет онлайн?

— Наш персонал сейчас активно пользуется мобильными устройствами, чтобы еще быстрее реагировать на различные запросы со стороны гостей. Например, официанты уже не записывают заказы на листках: они делают отметки на мобильных устройствах, список отправляется прямо на кухню, и каждое блюдо подается в нужное время.

Кроме того, у нас есть специальное приложение, которое можно использовать для чата с другими гостями лайнера, для заказов каких-либо услуг или экскурсий, а также для того, чтобы узнавать о важных событиях на корабле во время круиза.

Что касается продаж, наши круизы можно забронировать со смартфона онлайн, но я не считаю, что эта возможность до конца освоена клиентами. Это произойдет в скором будущем, когда сам круизный рынок будет к этому готов.

— Какая доля приходится у Costa на прямые продажи?

— Примерно 80% продаж Costa по всему миру приходятся на агентские продажи. С нами работают примерно 78 тысяч агентов, и это наш главный канал. 20% — это прямые продажи. И такое соотношение сохраняется уже несколько лет.

Онлайн-сегмент на круизном рынке пока развивается довольно медленно. Большинство клиентов не готовы бронировать онлайн, им нужно до конца разобраться во всех возможностях: какие есть каюты, экскурсии и прочие нюансы. Поэтому круизным компаниям по-прежнему очень нужна поддержка турагентов.

Нам многое предстоит сделать в плане образования и обучения наших агентов, привлечения партнерской розницы — для этих целей мы используем собственный сайт.

 

Новинки круизного флота Costa Group

 

В рамках плана по расширению флота компанией запланировано создание 7 новых судов к 2023 году на общую сумму инвестиций более 6 миллиардов евро.

В марте 2019 года на воду был спущен Costa Venezia. А 2 ноября 2020 года в инаугурационный круиз отправится его близнец — новый лайнер Costa Firenze. Это первые корабли Costa, специально спроектированные для рынка Китая.

«Корабли Costa Venezia и Costa Firenze — это наш долгосрочный вклад в китайский рынок. Запуск этих кораблей должен способствовать развитию китайской круизной индустрии», — сказал Марио Дзанетти, президент Costa Group Asia.

3 ноября 2019 года в Савоне пройдет присвоение имени новому флагманскому лайнеру нового поколения — Costa Smeralda. Он будет самым передовым в экологическом плане: первый круизный лайнер в мире, который и в порту, и в море будет заправляться сжиженным природным газомсамым чистым органическим топливом.

 
 

Лайнер Costa Smeralda

4 ноября лайнер отправится из Савоны в 6-дневный инаугурационный круиз с заходом в порты Барселоны, Марселя и Чивитавеккьи. До 20 апреля 2020 года Costa Smeralda продолжит семидневные круизы по западной части Cредиземноморья.

Costa Smeralda посвящается Италии. Все палубы и общественные зоны названы в честь известных мест или площадей этой страны.

Всего на борту Costa Smeralda будет 2 612 пассажирских кают, из которых 28 — это люксы, 106 кают с террасой, 1 522 каюты с балконом, 128 кают с окнами и 788 кают без окон. На новом судне появится новая категория кают с «террасой над морем».

Costa Smeralda представит 11 ресторанов; спа-комплекс; салон красоты; хаммам; бассейн для талассотерапии; 16 процедурных комнат: снежную и солевую пещеры: 4 бассейна, 2 из них детские; тренажерный и спортивный залы с видом на море; аквапарк; театр; дискотеки; казино. Сюрприз для пассажиров — собственный музей дизайна Costa Design Museum площадью 400 кв. м, посвященный совершенству итальянского дизайна.
 

Лайнер Costa Firenze

Новый лайнер Costa Firenze строится на верфи Fincantieri в Маргере (Италия). 2 ноября 2020 года он отправится в свой первый 51-дневный инаугурационный круиз из Савоны в Гонконг. А в сентябре и октябре Costa Firenze совершит 5 круизов по Средиземному морю из Триеста и Савоны. Продажи круизов на осень 2020 года уже открыты.

Водоизмещение судна составит 135 500 тонн, на его борту смогут разместиться более 5 200 пассажиров.

Дизайн лайнера вдохновлен Флоренцией — романтическим итальянским городом с богатым историческим и культурным наследием.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Армения 2026: что посмотреть, как добраться и зачем ехать именно сейчас

Маршруты, города, еда и всё, что нужно знать вашим туристам перед поездкой в Армению

Армения 2026: что посмотреть, как добраться и зачем ехать именно сейчас

Армения — место, где история буквально вырублена в камне и где вас накормят так, что об обратном рейсе думать не захочется. Страна старше Рима, первая в мире сделавшая христианство государственной религией, живая, шумная, открытая. Именно здесь, на высоте почти двух километров над уровнем моря, между снежными вершинами Кавказа и золотыми склонами Арарата, начинается одно из самых неожиданных путешествий, которые можно придумать.

Таксист из аэропорта спросит, первый ли раз вы в Армении. Услышав «да» — улыбнётся и скажет что-то вроде «тогда вам повезло». И будет прав. Армения — страна, которую сложно описать заранее: слова про древние монастыри, Арарат и вино из тысячелетних сортов звучат красиво, но не передают главного — ощущения, что попал в место, где всё устроено по-своему. Своя история, свой алфавит, своя кухня, свой темп. Люди здесь не суетятся вокруг туристов — они просто живут так, что хочется быть рядом.

Армения: коротко о главном

Армения расположена в южной части Кавказа и граничит с Грузией, Ираном, Азербайджаном и Турцией. Площадь — всего 29 800 кв. км, но на этом небольшом пространстве умещается столько, что хватит на несколько путешествий. Средняя высота над уровнем моря — около 1800 метров, самая высокая точка — гора Арагац (4090 м), а самая красивая низменность — ущелье реки Дебед (400 м).

Население — около 3 миллионов человек, из которых больше миллиона живет в Ереване. Государственный язык — армянский, с уникальным алфавитом, не похожим ни на один другой в мире. При этом русский здесь понимают практически везде: в отелях, ресторанах, на экскурсиях. Валюта — армянский драм (AMD). Примерный курс: 1 рубль ≈ 4,77 AMD.

Армяне — народ с особым характером: очень гостеприимны, с чувством юмора и совершенно искренней гордостью за свою историю. «Армения — страна чудес», — писал американский художник Рокуэлл Кент. Джордж Байрон добавлял: «На земном шаре нет другой страны, которая была бы так насыщена чудесами, как земля армян».

Как добраться, виза и климат

Прямые рейсы в Ереван выполняются более чем из 40 городов мира. России в расписании много: не только Москва и Санкт-Петербург, но и региональные центры — Екатеринбург, Казань, Уфа, Новосибирск, Самара, Тюмень, Волгоград, Нижний Новгород. Аэропорт «Звартноц» находится в 12 км от центра Еревана. Время в пути из Москвы — около трех часов.

Для россиян въезд безвизовый — на срок до 180 дней в году. При прямом перелете можно покупать билет на внутренний документ гражданина РФ. Но если турист едет по земле через Грузию, понадобится заграничный паспорт. В марте 2026 года Армения распространила безвизовый режим на граждан 113 стран, включая страны ЕС и США — так что направление становится всё популярнее среди международных туристов.

Армения — страна, где более 300 солнечных дней в году. Лето жаркое: в Ереване температура поднимается до +36 °C, в горах прохладнее. Зима короткая, но холодная — от −15 °C до −1 °C. Весна и осень — идеальное время для поездок: тепло, зелено. Любители лыж оценят зиму: снег в горах лежит до апреля, горнолыжный сезон в Цахкадзоре длится около пяти месяцев. Часовой пояс — GMT+4. Армения не переходит на зимнее время с 2012 года.

Топ-10 мест, в которых нужно побывать каждому

Армения — компактная страна, но каждое из этих мест достойно отдельного дня. Хорошая новость: большинство сосредоточено в радиусе 2–3 часов езды от Еревана, поэтому Групповые экскурсии по Армении позволяют увидеть главные монастыри, озеро Севан, Гарни, Гегард, Хор Вирап и другие знаковые места без сложной самостоятельной логистики.

  1. Монастырь Гегард — вырублен прямо в скалах Котайкского ущелья в XII–XIII веках. Монахи создали целые залы внутри горы, и когда луч света пробивается сквозь узкую щель в каменном потолке — это выглядит как намеренно срежиссированная сцена, поставленная на века. Название «Гегард» означает «Копье» — по преданию, именно здесь хранилось копье, которым пронзили тело Христа. Объект Всемирного наследия ЮНЕСКО. Вход — бесплатный.

  1. Языческий храм Гарни — единственный уцелевший античный храм на Кавказе, построен в I веке н. э. на краю треугольной скалы над рекой Азат. После землетрясения 1679 года он пролежал в руинах почти 300 лет и был восстановлен в XX веке по найденным фрагментам. Каждые четыре года здесь зажигают огонь Всеармянских игр.
  2. Монастырь Нораванк — затерян в красноватых скалах Вайоц Дзора. Знаменит узкой каменной лестницей, которая ведёт на второй этаж церкви Святой Богородицы и буквально парит в воздухе. Добраться можно через каньон реки Амагу — это тоже стоит увидеть.
  3. Хор Вирап — небольшой монастырь у подножия Арарата. Именно отсюда открывается тот самый вид на библейскую гору. По преданию, здесь держали в темнице Григория Просветителя — человека, обратившего Армению в христианство. Под закатным солнцем склоны Арарата горят огнём, и это не преувеличение.
  4. Монастырь Татев — крепость-обитель IX века на краю обрыва в Сюникском крае. Добраться сюда можно на канатной дороге «Крылья Татева» длиной 5,7 км — это рекорд Гиннесса: самая длинная в мире реверсивная двухколейная канатная дорога. Под монастырем — каньон реки Воротан и нерукотворный Чёртов мост.
  5. Озеро Севан — голубое сердце Армении, раскинувшееся на 1240 квадратных километров на высоте около 1900 метров. Двадцать восемь рек несут в него воду, и только одна — Раздан — уносит прочь. Цвет воды меняется от небесно-голубого до темно-сапфирового в зависимости от погоды, а рассветы здесь — отдельный повод приехать.

  1. Эчмиадзин — духовная столица Армении и первый в мире кафедральный собор, построенный в IV веке, вскоре после того как страна провозгласила христианство государственной религией. По преданию, место указал сам Христос — явившись во сне Григорию Просветителю с золотым молотом. Рядом — три храма в честь святых мучениц и руины Звартноца. Весь комплекс включен в список ЮНЕСКО.
  2. Храм Звартноц — руины «храма бдящих ангелов» VII века, рухнувшего от землетрясения в X веке и обнаруженного при раскопках в начале XX века. Архитектор Торос Тораманян воссоздал его облик по фрагментам — и его реконструкцию неожиданно подтвердил барельеф в парижской Сент-Шапель, изображающий Звартноц с Ноевым ковчегом.
  3. Дилижан — городок среди хвойных лесов, который часто называют «армянской Швейцарией». Старинные деревянные балконы, очень чистый, почти прозрачный воздух, монастыри Агарцин и Гошаванк и полная тишина, которую в городах уже не найти. Местный климат исторически считался целебным — сюда приезжали восстанавливаться ещё в советские времена.
  4. Цахкадзор — горнолыжный курорт в 60 км от Еревана на высоте 1845 метров. Название переводится как «ущелье цветов» — зимой здесь снежные трассы, летом горные луга. Лыжный сезон — с ноября по апрель. Подъемники, прокат снаряжения, инструкторы — все есть.

Ереван: розовый город, который не спит

Ереван основан в 782 году до нашей эры — это делает его старше Рима на 29 лет. Большинство зданий здесь сложены из розово-персикового туфа, отсюда и прозвище «розовый».

Начинать знакомство лучше с крепости Эребуни на юго-восточной окраине — именно здесь Ереван и родился, и отсюда тянется ниточка в двухтысячелетнюю историю. Потом — Площадь Республики, где каждый вечер с мая по октябрь запускают поющие фонтаны под классику и джаз. Затем — Каскад, многоуровневый архитектурный комплекс с эскалаторами и панорамными видами. Вечером с Каскада Ереван и Арарат — как на ладони.

Обязательно нужно побывать в Матенадаране — хранилище древних рукописей, это одна из крупнейших коллекций в мире. И на коньячном заводе «Арарат» — здесь проводят экскурсии с дегустацией, можно увидеть весь цикл производства от дубовых бочек до розлива. Увидеть ереванский Вернисаж — это рынок-выставка под открытым небом с армянскими коврами, керамикой, хачкарами и старинными вещами.

Вечерний Ереван совсем другой: кафе и рестораны не пустеют, живая музыка звучит из каждого второго заведения. Это один из тех городов, которые одинаково хороши и утром, и в полночь.

Организовать Индивидуальные экскурсии по Еревану поможет Hyur Service — компания с более чем 20-летним опытом работы в Армении. С ней можно отправиться на классическую обзорную по архитектурным памятникам и старым кварталам, в группе или индивидуально, подняться в небо над столицей на вертолете или пролететь на зиплайн, оказаться на коньячном заводе и в фотоателье «Марашлян». Это первая профессиональная фотостудия страны — будет не просто примерка традиционных армянских костюмов, а целый ритуал перевоплощения под народные песни.

Гюмри: город мастеров и историй

В Ширакской долине раскинулся Гюмри — второй по величине город Армении и, пожалуй, самый атмосферный. Дома с резными балконами здесь выложены из разноцветного туфа, по улицам до сих пор иногда ездят фаэтоны — и всё это не театральная декорация, а просто жизнь.

Гюмри — культурная столица Армении: именно здесь впервые прозвучала армянская опера «Ануш» Армена Тиграняна. Местные жители знамениты острым языком, лукавым юмором и редким умением принять гостя так, что тот уезжает с ощущением, будто нашёл второй дом.

В 1988 году Гюмри пережил разрушительное землетрясение, и часть исторических кварталов была утрачена. Но то, что уцелело, — по-настоящему ценно. Прогулка по старым улочкам Кумайри — историческому центру города — это путешествие в прошлое безо всяких машин времени. Нужен только хороший гид-сопровождающий.

Горис и юг Армении: край скалистых пирамид

Горис — небольшой городок в Сюникском регионе, уютно устроившийся в горном котловане. В XIX веке он прославился как образцовый населённый пункт с очень удобным расположением домов и улиц — и с тех пор почти не изменился. Вокруг — причудливые скальные пирамиды, которые сотворили ветер и время. Пейзаж марсианский, но с армянским гостеприимством. Горис — удобная база для поездки к Татевскому монастырю и в глубь Зангезура. А вечером в местных кафе можно услышать истории, которых нет ни в одном путеводителе.

Кухня: не просто еда, а ритуал

Виноделием в Армении занимались еще 6000 лет назад — археологи это подтвердят. И пока весь мир пьёт каберне и шардоне, здесь делают вино из автохтонного сорта Арени, который рос в этих горах задолго до того, как появились все известные европейские апелласьоны. Вина региона Вайоц Дзор постепенно входят в поле зрения серьезных международных критиков — и это только начало.

Армянский стол — отдельная философия. Трапеза начинается со свежей зелени, домашнего сыра и лаваша, выпеченного в тонире — глиняной печи, вкопанной в землю. Сам лаваш включен ЮНЕСКО в список нематериального наследия человечества. Дальше — шашлык, долма, хашлама (мясо с овощами, тушеное в собственном соку), кюфта (большие мясные шарики, которые готовятся очень долго и очень тщательно). За едой в Ереване скучать не придётся. И вот несколько мест, которые стоит запомнить:

  • ● Ресторан «Лаваш» (ул. Туманяна, 21) — любимое место туристов: армянские завтраки, лаваш прямо из тонира, уютная атмосфера и работает с 8:30 утра.
  • ● Таверна «Гата» (ул. Туманяна, 22) — место, где Армения чувствуется в каждой детали: национальная кухня, живая музыка, легендарная национальная сладость гата в десятках вариаций.
  • ● «Малхас» джаз-клуб (ул. Пушкина, 52/1) — открывается в 21:00, после полуночи на сцену выходит Левон Малхасян, чьё имя давно стало синонимом армянского джаза. Сюда не едут ужинать — сюда едут слушать.
  • ● «Шереп» (ул. Амиряна, 1) — ресторан с открытой кухней рядом с Площадью Республики: армянская и кавказская еда, живая музыка вечерами и тонир прямо в зале.

На сайте Hyur Service очень просто найти нужное заведение по всей Армении — более 70 ресторанов, таверн, винных домов и клубов с фильтрами по кухне и живой музыке — собраны в разделе «Рестораны и клубы».

Фестивали: когда лучше всего приехать

Армения — страна, где умеют праздновать. И особый повод не нужен. Но есть традиции, которыми местные жители охотно делятся с гостями.

Yerevan Wine Days5–7 июня 2026 года. Фестиваль отмечает в этом году уже 10-й юбилей: лучшие армянские вина на улице Сарьяна в Ереване, сыры, закуски и особая атмосфера летнего города. Вход свободный.

Вардавар — один из самых весёлых праздников, отмечается через 14 недель после Пасхи. В этот день по всей стране люди поливают друг друга водой с балконов и из ведер — и считается, что тот, кого облили, будет счастлив. Приезжать с запасной одеждой и водяным пистолетом — обязательно.

Фестиваль красок в Ереване — 6 июня 2026 года. Цветные пудры, DJ-сеты и ощущение полной беспечности — что-то среднее между индийским Холи и городским open-air.

Музыкальная ночь в Ереване20–21 июня 2026 года, площадь Азнавура. Живые выступления на открытом воздухе, разные жанры и абсолютно особая ночная атмосфера.

Винный фестиваль в Арени — каждую первую субботу октября. Более 100 вин от армянских производителей, народные песни и танцы, атмосфера деревенского праздника в живописном Вайоц Дзоре.

А ещё летний фестиваль ягод в селе Айкаван (Ширак), фестиваль тыквы в селе Овк (Тавуш) и фестиваль Елл Экстрим, который проходит в октябре в деревне Енокаван. Полный календарь событий — в разделе «Фестивали и праздники» на сайте Hyur Service.

Где остановиться

Гостиницы в Ереване, Дилижане, Гюмри, Цахкадзоре, Джермуке и других городах — от доступных вариантов до курортных отелей со SPA, можно выбрать через функцию Бронирование отелей в Армении на сайте Hyur Service. Для семей, долгих поездок и туристов, которым важны кухня, пространство и гибкий график, подойдет Проживание в Ереване в квартире или апартаментах.

Отель «Ани Плаза» (4*, от 6077 руб./ночь) — в 300 метрах от центра, с крытым бассейном, фитнес-центром и завтраками. Рейтинг 10/10, категория «бестселлер» — один из самых популярных вариантов. Отель «Медиан | Сити Сентр Ереван» (4*, от 4925 руб./ночь) — в 600 метрах от центра. Отель «Мандарин» (3*, от 4087 руб./ночь) — всего 100 метров от центра, категория «доступное проживание», подходящий вариант для тех, кто ценит расположение. Если бюджет ограничен — хостел «Кантар» (от 1467 руб./ночь), 900 метров от центра.

Можно рассмотреть курортные отели в Джермуке. Это город-санаторий на высоте 2080 метров в окружении гор, известный термальными источниками и минеральными водами. «Джермук Отель энд СПА» (5*, рейтинг 10/10, от 6077 руб./ночь) — с лечебными процедурами, крытым бассейном. «Гранд Резорт Джермук» (5*, рейтинг 9/10, от 7020 руб./ночь) — в 100 метрах от центра города, с фитнес-центром, спа-процедурами на основе местных минеральных вод. Более доступный вариант — «Джермук Ашхар Резорт» (4*, рейтинг 8/10, от 4191 руб./ночь) с крытым бассейном, рестораном и лечебными процедурами.

Для семей с детьми — отель «Аквапарк» в Ереване (4*, от 4506 руб./ночь) — единственный в столице с собственным аквапарком. Если нужны детские комнаты и семейные удобства, в каталоге на сайте есть фильтр «Детская комната» — 23 отеля по всей Армении предлагают такую опцию.

Почему стоит ехать именно сейчас

Армения сейчас переживает туристический подъём: в 2026 году въезд стал безвизовым для граждан 113 стран, что заметно увеличит турпоток. Для россиян это вообще одно из самых простых и понятных направлений, но по насыщенности впечатлениями оно даст фору многим куда более раскрученным маршрутам.

За одну неделю увидеть древние монастыри, горы, ночной Ереван и винные погреба Арени — возможно. Главное, чтобы маршрут составляли люди, которые знают и любят Армению. Компания Hyur Service работает в Армении с 2002 года: это собственный автопарк, десятки экскурсионных программ, трансферы и бронирование проживания по всей стране. Несколько лет подряд компания получала премию World Travel Awards как ведущее туристическое агентство Армении, а в 2025-ом Luxury Travel Magazine включил ее в мировой топ-100 туроператоров и турагентов. Но важнее наград другое — команда Hyur Service искренне хочет, чтобы гости влюблялись в Армению так же, как влюблены в неё они сами.
 

Контакты:
Ереван, 0010, ул. Налбандяна, 96
+374 98 40 50 89
contact@hyurservice.com

Статьи по теме