Сыграть в гольф на вершине Эвереста!

В мире популярность Непала растет — сюда едут состоятельные западные миллениалы, любители приключений, в 2018 Катманду стал одним из 25 лучших направлений по мнению Trip Advisor — однако, на Российском рынке Непал до сих не так популярен: за прошлый год страну посетили всего 10 тысяч российских туристов. Как Непал планирует увеличить турпоток россиян в 2019 году, рассказал посол Непала Риши Рам Гимир.

Сыграть в гольф на вершине Эвереста!

2020 год в Непале — год туризма. Одна из главных целей этой информационной кампании — удвоить турпоток — в страну планируется привлечь 2 миллиона туристов, в том числе увеличить число россиян. Посол Непала — Риши Рам Гимир и сотрудник отдела маркетинга и продвижения Совета по туризму Непала — Прадип Баснет, в беседе с Profi.Travel подвели итоги 2018 года и рассказали о планах непальской туристической индустрии на 2020 год, новых полетных программах и способах привлечения россиян.
 

Итоги 2018 года: уверенный рост турпотока из России в Непал

 

— Из-за того, что российский турист в Непал добирается через другие страны, российская статистика по посещениям Непала неполная. Сколько россиян действительно принял Непал за последние годы?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— В 2016 году, по статистике министерства туризма, Непал посетили 5998 россиян, в 2017 году уже 7 900 человек. А в 2018 году насладиться величественными вершинами Непала пожелали 10 410 гостей из России. Мы видим, что число туристов увеличивается каждый год.

Хочу отметить, что у нас очень долгая история приема туристов из России, так, например, одним из первых российских туристов, посетивших Непал, был профессор истории из Санкт-Петербурга, он побывал в стране в 1875 году. Позже, в 1953 году страна принимала гостей из Советского союза, но более активно туристы начали посещать Непал после 1990 года, когда распался СССР и страна стала более открытой.

— Обычно в Непал приезжают организованные группы или индивидуальные туристы? Какие категории туристов приезжают в Непал из России?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— По большей части организованные группы — из Москвы и Санкт-Петербурга. Это люди, которые имеют разные интересы. Есть альпинисты, которые покоряют горы. Кстати, весенний сезон восхождений на Эверест длится обычно с апреля до конца мая, а осенний — с сентября по ноябрь. Другие приезжают ради треккинга, это тоже очень популярно в Непале. Непал — это небольшая страна с большими перепадами высот — от 60 до 8800 м над уровнем моря. А расстояния совсем небольшие и если проехать на транспорте 1-2 км, культура и люди уже будут отличаться.

— Какие еще активности для туристов предлагает Непал помимо альпинизма, треккинга, этно-туризма?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— На сегодняшний день у нас очень много занятий для туристов, многие люди очень заинтересованы в так называемом приключенческом, активном туризме и многие едут сюда, чтобы узнать больше о культуре Непала, увидеть природные красоты страны.

На выбор туриста сафари, наблюдение за птицами, рафтинг, парапланеризм, сверхлегкие полеты, прыжки с парашютом, каньонинг, зиплайнинг, поездки на канатной дороге на холмы, горный велосипед и так далее. А также банджи-джампинг, глайдинг, параглайдинг, посещение национальных парков.

 

Планы на сезоны — 2019 и 2020: открытие новых аэропортов и прямой перелет из Москвы в Катманду

 

— Что касается количества въезжающих в Непал туристов, какой динамики турпотока вы ожидаете в 2019 и 2020 году?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— Мы видим, что стабильный рост есть постоянно. Так что мы ждем роста, не огромного, но роста. Сейчас долететь до Непала, конечно, не так уж просто и дешево — придется приобретать авиабилеты из Москвы в Доху, а затем в Катманду. Или, например, через Стамбул, через Индию. В данный момент мы стараемся найти возможность для того, чтобы был прямой перелет из Москвы в Катманду. Возможно, подобная полетная программа появится в 2020 году.

Кроме этого, в сентябре этого года правительство планирует начать коммерческую эксплуатацию нового современного и технологичного международного аэропорта Гаутамы Будды в Бхайраве — он находится недалеко от Лумбини, места рождения Будды.

Строительство еще одного международного аэропорта завершится в Покхаре к концу 2020 года. Он будет обслуживать направления по всей Азии.

 

Четыре пункта must visit: увидеть 100 народностей, заглянуть в глаза Будды, зайти в гости к непальцу и побывать в Катманду

 

— У всех на слуху шерпы, которые покоряют горные вершины, а какие еще колоритные народности можно увидеть в Непале?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— Описать среднего непальца очень затруднительно, на небольшой территории Непала проживает более 100 разных этнических групп, и у каждой свои особенности, своя кухня, свой образ жизни. Можно по-настоящему впечатлиться, познакомившись с бытом различных народностей, проживающих на юге — у них очень близкие отношения с Индией в сфере культуры. На севере Непала туристы смогут насладиться «сценами из вестерна»: увидеть скалы, голую землю, поселения, где у людей есть только животные. И это абсолютно другая культура — эти люди почти полностью изолированы от других частей Непала.

— Вы ждете из России туристов, которые активны, любят природу, удаленные уголки планеты, а есть что-то вроде религиозного туризма?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— На самом деле очень много россиян едет за этим в Индию, чтобы изучить культуру и религию буддизма, однако в Непале тоже очень давно распространен буддизм. Будда Шакьямуни, основатель буддизма родился именно в Непале и садово-храмовый комплекс Лумбини является центром паломничества для всех буддистов.

К нам приезжают, чтобы вдохновиться религиозными и культурными примерами, знаю, что буддийский монастырь собираются построить в Санкт-Петербурге и это будет один из самых больших монастырей в Европе. Человек, который хочет его построить приедет в Непал изучать монастыри. В России есть республики Калмыкия, Бурятия, там живет буддистское население, думаю, им было бы интересно побывать в Непале, посетить место рождения Будды.

Прадип Баснет, сотрудник отдела маркетинга и продвижения Совета по туризму Непала:

— Буддизм — сегодня, это на самом деле образ жизни. Если ты исповедуешь буддизм, ты становишься тихим, спокойным, уважаешь других. Мы пытаемся заинтересовать людей, приглашая посетить красочные буддийские праздники и фестивали.
 

— А какие необычные, уединенные, живописные места обязательно стоит посетить туристам?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— Например, город Покхара, он находится на озере Пхева. Из города открывается живописный вид на Большой Гималайский Хребет с восьмитысячными вершинами. От Покхары начинается ряд треккинговых маршрутов, и там действительно есть что посмотреть.

Кроме того, в этом году правительство Непала разработало специальную программу — туристы смогут посетить дома местных жителей.

— А что на счет экскурсионной составляющей, какие места порекомендуете?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— Отличное место для культурно-познавательного отдыха — музей под открытым небом, город Катманду. Мы называем его городом храмов. Сейчас там построили много современных зданий, но культура никуда не пропала.

Для туристической отрасли Непала было очень обнадеживающим увидеть Катманду среди десяти лучших городов для посещения в 2019 году, в рейтинге Lonely Planet. В прошлом году Катманду стал одним из 25 лучших направлений в мире у Trip Advisor.


 

В Непал с комфортом: где найти объекты размещения и сервис высокого уровня

 

— Какие есть возможности для тех, кто хочет увидеть природные красоты Непала, но предпочитают размещение и сервис высокого уровня?

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— У нас есть много предложений высокого уровня: казино, ночная жизнь в Катманду, представлены отели международных цепочек.

Прадип Баснет, сотрудник отдела маркетинга и продвижения Совета по туризму Непала:

— Если мы говорим об Эвересте, то, конечно, около него есть огромное количество мест, где можно остановиться. Есть курорт на вершине горы, здесь, прямо на верхушке можно поиграть в гольф, а попасть сюда можно только на вертолете. В общем, у нас есть и отели попроще, и шикарные отели.

Риши Рам Гимир, Посол Непала:

— В Непале строится несколько новых отелей, в том числе 7 пятизвездочных и 2 четырехзвездочных, некоторые из них вводят в эксплуатацию уже в этом году. Согласно отчету, опубликованному Центральным Банком Непала, за 2018 год по всей стране среднее количество дней проживания выросло на 6,188. Это почти 10%-й рост. Исследование Центрального Банка охватывало восемь крупных городов — Катманду, Биратнагар, Джанакпур, Биргундж, Покхара, Сиддхартханагар, Непалгандж и Дхангадхи — всего 57 районов.

 

Продвижение в России: перспективы и планы

 

— Планируете ли вы какие-то промо-активности в России, чтобы сделать Непал популярнее среди российских туристов?

— Уже на протяжении двух лет реализуется специальная программ Непальского офиса по туризму. Мы задействуем и туристические компании, возможно, в этом году это будет 2-3 мероприятия.

Кроме того, в декабре прошлого года, мы с National Geographic Russia запустили сайт о Непале, за месяц его посетили 200 000 человек. Это очень помогло рассказать о Непале, потому что многие люди вообще ничего не знают о стране. И в 2019 и 2020 будут похожие программы.

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме