Сможет ли Албания повторить успех прошлого сезона?

Как идет раннее бронирование, какие новинки приготовили туроператоры и принимающие компании. А также приживется ли all inclusive на Балканах? Подробнее — в материале Profi.Travel.

Сможет ли Албания повторить успех прошлого сезона?

Албания за два года присутствия на белорусском рынке сумела занять место в топе направлений. В нынешнем летнем сезоне к полюбившимся плюсам дестинации добавились усиленная чартерная полетная программа из Минска в Тирану на «Боингах», а также отели, работающие по системе all inclusive. Причем последний — некоторые игроки рассматривают как возможность в будущем отхватить «кусок» летнего Египта и Греции. Ожиданиями от сезона поделились эксперты рынка — туроператоры, турагенты и принимающие компании.

В 2017 году, когда направление только появилось на рынке и было презентовано, как одно из самых дешевых на Средиземноморье, возник ажиотаж. Все чартеры из Минска в Тирану были забиты, поэтому многим пришлось лететь через Киев.

Именно поэтому в 2018 году полетная программа по данному направлению была увеличена в два раза. Рейсы осуществляла «Белавиа», а консолидатором чартеров в Тирану (столицу Албании) выступила компания «Аэротревел» совместно с принимающей стороной Aler Travel.

«В 2017 году мы впервые поставили чартер из Беларуси в Албанию. Из Минска в Тирану курсировала одна десятидневная „цепочка“, и многие даты закрывались заранее. В итоге всем желающим мест просто не хватило мест. В 2018 году мы летали уже три раза в десять дней, то есть мы в три раза (!) увеличили поток», — отмечает специалист по албанскому направлению компании «Аэротрэвел» Татьяна Еленская.

По ее словам, в 2019 году запланированы те же объемы на сезон — два борта в неделю. Прирост туристического потока планируется за счет большей вместимости на бортах.

Если в прошлом году полеты осуществлялись на Embraer с максимальной вместимостью в 107 посадочных мест, то в этом сезоне полетят самолеты Boeing на 148 мест.

Старт полетной программы из Минска в Тирану назначен на 31 мая, полеты будут осуществляться два раза в неделю на бортах «Белавиа» по вторникам и пятницам, а крайний полет, завершающий сезон, назначен на 1 октября 2019 года.

«Сейчас активно идет раннее бронирование по Албании, мы видим интерес со стороны белорусов. К сожалению, албанские отельеры пока не дают скидок, но наши партнеры AlerTravel предлагают скидку на собственную сеть отелей ALER Group — 10%. Это хорошая возможность отдохнуть в Албании дешевле», — добавила Татьяна Еленская.

Кроме того, в 2019 году также некоторые отели Албании стали работать по системе all inclusive, что в перспективе может перераспределить турпоток с Египта и Греции по данному направлению.

«В этом году открывается пятизвездочная гостиница во Влере — это единственный отель на данном курорте, который будет работать по системе „все включено“ — Aler Grand Hotel. Есть немалое количество гостиниц на побережье, которые работают с нами эксклюзивно под русскоговорящий рынок и нашим туристам есть из чего выбирать», — сказала Татьяна Еленская.

По системе all inclusive в 2019 году будут работать следующие отели: Aler Luxury Resort Durres 4*, Onufri Hotel 3* (Дурас), Aler Grand Hotel 5* во Влере. Причем система «все включено» в Албании может предполагать завтрак — шведский стол, а обед и ужин — порционно.

Директор принимающей стороны Albania All Ольга Бондарик также считает, что интерес со стороны белорусов к Албании постоянно растет. «Если в 2016 были единицы туристов из Беларуси, которые ехали с опаской, то с каждым годом поток только увеличивается. Этому способствует запуск чартерных полетов из Минска», — сказала она.

Отметим, в 2019 белорусы смогут пребывать на территории Албании без визы с 15 мая по 1 ноября 2019 года. Длительность поездки не должна превышать 90 дней. В противном случае необходимо будет оформить визу: однократная — 50 евро, двукратная — 70 евро, многократная — 100 евро. Напомним также, что национальной валютой Албании является лек (ALL). 1 белорусский рубль равен 50,5 ALL.

 

 

 

Многие годы Албания пребывала в статусе «Terra Incognita» и открыла границы для путешественников чуть более 25 лет назад. В 2018 году страну посетили 5,5 миллиона туристов. На 2019 год правительство страны совместно с Министерством по туризму задало новую планку — привлечь 10 миллионов путешественников и сделать Албанию круглогодичным направлением.

«В Албании достаточно мягкий климат. Даже зимой температура достигает +22 С, а в феврале начинают распускаться мимозы, миндаль и тюльпаны. В середине апреля открывается купальный сезон — море прогревается до +25-26С. Высокий сезон начинается в конце июня, пик приходится на август, а открытие бархатного — на сентябрь», — говорит Ольга Бондарик.

На данный момент наибольшую активность по въездному туризму проявляют путешественники из Косово, Италии, Македонии, Польши и Украины. Белорусы пока не выделились из общего потока в отдельную туристическую группу и вошли в список, как «прочие русскоязычные страны» вместе с Россией и Казахстаном.

360 километров албанского побережья омывается двумя морями: бирюзовая Ионика на юге с белоснежными галечными пляжами и возможностью понырять, и малахитовая Адриатика на севере с мелким песчаным берегом, пологим входом — излюбленное место большинства семей с детьми.

Помимо песчаных пляжей в Албании огромное количество исторических достопримечательностей, внесенных в список ЮНЕСКО, есть термальные, карстовые и минеральные источники, природные купели и бассейны вблизи городов Пермет, Эльбасан и Круя. Албания притягивает любителей йога-ретритов, паломнических туров, хайкинга, рафтинга и дайвинга.

В среднем стоимость индивидуальных обзорных экскурсий по городу составляет 10-15 евро, групповых — 20-25 евро с человека. В стране на правительственном уровне запрещена химическая обработка продуктов и ГМО, поэтому питание здесь экологичное, порции большие, рассчитанные скорее на двух, чем на одну персону. В среднем обед (морепродукты, салат и суп) обойдется в 13-15 евро.

«В 2018 году я возила группу в Албанию на эко-ретрит. В этом году мы тоже собираем группу, причем спрос у белорусов на это направление колоссальный. Отдых выйдет однозначно дешевле, чем в Италии, Греции, Испании или на Кипре. За три недели пребывания в Албании я потратила на еду, развлечения и подарки друзьям всего 230 евро! В мой рацион входили морепродукты, рыба, много зелени, разнообразные овощи и фрукты, а в качестве сувениров друзьям я привезла оливковое масло. Отдых в Албании можно найти на любой вкус: от самого бюджетного, до luxury», — сказала консультант по ЗОЖ, предприниматель Елизавета Мурзич.

Турагенты — Албания «хайпанула» в прошлом сезоне, сейчас так не получится

Однако турагенты не разделяют оптимизма коллег. Они считают, что повышенный спрос на Албанию в прошлом году объяснялся хорошей PR-кампанией и новизной направления, в этом году прогнозы не столь оптимистичны. Также возможно, что Албания будет «гореть» в сезон, пока раннее бронирование идет вяло.

«Ценовой диапазон на туры в Албанию остался примерно на уровне прошлого года. Тем не менее, в сезоне 2019 раннее бронирование не пользуется особенным спросом, хотя в прошлом году наблюдался ажиотаж. Вероятно, белорусы наелись, ушло ощущение новизны и сейчас многие стремятся словить выгодные предложения по Греции или Испании по раннему бронированию, где есть действительно существенные скидки. Мы периодически высылаем предложения по Албании, но на данный момент у нас нет еще ни одного раннего бронирования по Албании. Возможно, спрос на Албанию будет хороший уже в сезоне, когда другие направления будут «в стопе», — сказала директор турагентства «А» Елена Кудлакова.

По словам Елены Кудлаковой, белорусский турист стал избалованным, поэтому кроме красивого моря и природы ему хочется высокого уровня сервиса, хорошей инфраструктуры и приемлемого соотношения цена-качество, а Албания по этим критериям еще не дотягивает до популярных европейских курортов.

«Отдых в Албании — это низкий или среднеценовой сегмент, роскошных отелей практически нет, мало отелей работает по системе „все включено“ с высоким уровнем и качеством сервиса, нет крупных мировых брендов отелей», — добавила эксперт.

Директор турагентства SunRay Светлана Бортник также подтвердила, что в новом сезоне ажиотажа на Албанию нет.

«По сравнению с прошлым годом ажиотажного спроса на Албанию не наблюдается. На данный момент у нас ни одного раннего бронирования по этому направлению. Есть разовые запросы, но это скорее интерес, чем спрос, но в целом отечественный турист все еще побаивается новизны направления, хоть страна безвизовая, с хорошим морем и достопримечательности. Тем не менее, выбирают чаще Черногорию, Грузию. Даже если смотреть на цены, можно найти более дешевые варианты по другим направлениям, в том числе европейским. Кроме того, многих останавливают временные рамки, ведь туры в Албанию стартуют от 10 ночей. Отели в основном выбирают 2-3*, так как наши люди еще не понимают, за что переплачивать в Албании за 4-5 звезд», — сказала она.

По словам Светланы Бортник, цена тура в Албанию с 14 июня на 10 ночей на двоих составляет в среднем 1100 долларов.

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Александр .
02 февраля, 11:33
Были в Албании неделю ездили на своём авто ни грамма не жалеем строна контрастов и необычаемо красивая природа и добрых людей.Скажем просто мы с женой нашли ту страну в которую хочется вернутся и там жить.

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме