Три совета, как получить довольного клиента

В сложной для туристического рынка обстановке туроператор «Русский Экспресс» предлагает обратить внимание агентств на специальные условия для туров в Абу-Даби, которые он подготовил совместно со своими партнерами, и дает ценные советы по продаже направления. 

Как получить скидку на проживание в Абу-Даби в размере 30%? Какие особенности пляжных отелей необходимо проговаривать клиенту? В чем преимущества отправки туристов с самой быстроразвивающейся авиакомпанией в мире? Отвечает на вопросы туроператор «Русский Экспресс». 

 

Компания «Русский Экспресс» работает на рынке с 1996 года. ОАЭ было одним из первых направлений, которым занимался туроператор, и до сегодняшнего дня остается одним из основных. Последние 3-4 года компания усиленно продвигает Абу-Даби на рынке РФ. Большой опыт на направлении, хорошие принимающие стороны, отельная база, быстрое подтверждение и оформление виз, поддержка туристов 24 часа (русскоговорящий представитель на горячей линии туроператора) — все это позволяет сделать отдых ваших туристов идеальным. 

Совет № 1. В условиях кризиса очень кстати подарить туристу бесплатный апгрейд или скидку на перелет. 

Согласитесь, что туристу всегда приятно получать в качестве дополнительного бонуса к туру скидку, бесплатную услугу или ваучер. Приятный сюрприз может сыграть в плюс и для вас, особенно в непростое время: клиент будет рад обратиться к вам за туром повторно и отметит направление как выгодное для отдыха.  

Специально для ваших туристов в этом году туроператор «Русский Экспресс» запустил совместный проект с отелями Yas Island (Yas Viceroy, Radisson Blu, Crowne Plaza) и а/к Etihad Airways. В рамках проекта предлагается размещение в отелях Абу-Даби со скидками и приятными бонусами:

  • Yas Viceroy — бесплатный апгрейд до номера Marina Room, 30% скидки на спа;
  • Crowne Plaza Yas Island — бесплатный апгред до номера Deluxe Room, бесплатные ваучеры в аквапарк Yas Water World, бесплатный Интернет в номере;
  • Radisson Blu Yas Island — специальные цены только для «Русского Экспресса» на проживание;
  • а/к Etihad Airways — на период акции предлагает минимальный тариф (без повышения тарифа в выходные дни), для детей до 12 лет — 25% скидку.
     

Подобрать тур прямо сейчас

Совет № 2. Летать на надежном перевозчике, а не на сомнительных дешевых авиалиниях — показатель надежности туроператора.  Правильный выбор авиакомпании поможет обеспечить туристам безопасное и комфортное путешествие и с выгодой работать на привлечение туристов. 

Туроператор «Русский Экспресс» работает с самой быстроразвивающейся авиакомпанией в мире: Etihad Airways — национальный перевозчик, который летает из России и СНГ в Абу-Даби на регулярной основе.  

В этом году авиакомпания увеличила частоту полетов из Москвы с одного до трех рейсов в день, что, несомненно, стало дополнительным удобством для туристов, желающих открыть для себя Абу-Даби, а также для клиентов, выбравших для себя комбинированные туры ОАЭ + экзотические страны (Мальдивы, Таиланд, Австралия и т.д.).

Направление Авиакомпания Частота
Москва — Абу-Даби — Москва Etihad Airways Ежедневно 3 рейса
с 01.09.2014

Напомним, что, кроме прямого рейса, пакетные программы в Абу-Даби из Москвы, а также регионов России предлагаются туроператором «Русский Экспресс» на основе рейсов в Дубай и Шарджу с относительно непродолжительными трансферами. Также туристы из Казани, могут выбрать для отдыха Абу-Даби, долетев до Шарджи на прямых рейсах авиакомпаний Air Arabia.

Направление Авиакомпания Частота
Москва — Шарджа — Москва Air Arabia .23.567
Москва — Дубай — Москва Emirates Airlines .23.567
Направление Авиакомпания Частота
Казань — Шарджа — Казань Air Arabia

.2...6.

с 17 января
.....6.

с 28 марта
...4.67

Совет № 3. Туроператор «Русский Экспресс» также советует внимательно подходить к выбору пляжного отеля. Так, чтобы избежать недовольных отзывов от туристов, нужно четко понимать, какие из отелей имеют выход к открытому морю.   

Один из главных нюансов в работе с Абу-Даби — это знание отельной инфраструктуры эмирата. Абу-Даби может предложить любой курорт на любой кошелек, отвечающий всем возможным запросам туристов, но поскольку он состоит из островов, не все курорты-отели могут предложить открытое море, которое у туриста напрямую ассоциируется с отпуском. Поэтому очень важно представлять, какие отели имеют открытое или частично открытое море, а какие находятся в заливе (нет открытого моря). 

 

Отели с частично открытым морем

Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana 5* 

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
Отель находится в центре города, рядом самая длинная набережная Корниш, торговый центр Marina Mall. Идеально подходит для семейного отдыха с детьми, отель безалкогольный.  Частично открытое море, собственный песчаный пляж. ВВ, HB, FB.

Al Raha Hotel 5*

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
В 20 минутах езды от центра Абу-Даби. В комплекс отеля входит торговый центр Al Raha Mall, отель предлагает бесплатные трансферы до Marima Mall, Abu Dhabi Mall, Ferrari World, Yas Water World, мечети шейха Зайеда. Рассчитан на семейный отдых, в отеле активная детская анимация, номера имеют внушительную площадь — от 55 кв. м.   Частично открытое море, собственный песчаный пляж. ВВ, HB, FB.

Отели на острове Яс: Yas Viceroy 5*, Crowne Plaza Yas Island 4*, Yas Rotana 4*, Centro Rotana 3*, Park Rotana 3*, Radisson Blu 4*, Staybridge Suites Yas Island (апартаменты)

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
Отели находятся на острове Яс. От всех каждые 30 минут ходит Yas express, который курсирует по всем достопримечательностям острова, поэтому можно легко добраться до пляжа или до гольф-полей, трассы «Формулы-1» или аквапарка. Подойдут для деловых людей, молодежи и семейных пар. Все отели находятся рядом друг с другом. У них нет собственного пляжа, но для гостей отелей открыли Yas Beach: вход для постояльцев, лежаки, полотенце — бесплатно, на пляже есть бар с различными напитками (включая алгокольные) за доп. плату. У каждого отеля есть бассейн. Yas Viceroy 5*: ВВ.

Crowne Plaza Yas Island 4*: BB, HB, FB, AI.

Yas Rotana 4*: BB, HB, FB, AI.

Centro Rotana 3*: BB, HB, FB.

Park Rotana 3*: BB, HB, FB.

Radisson Blu 4*: BB, HB.

Staybridge Suites Yas Island: BB, HB.

* Отели Shangri-La Qaryat Al Beri, Traders Hotel, Fairmont Bab Al Bahar, The Ritz Carlton Grand Canal — нет открытого моря, находятся на канале. Beach Rotana, Le Meridien Abu Dhabi также имеют частично открытое море.   

Отели с открытым морем

Отели на острове Саадият: Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas 5* и St. Regis Saadiyat Island 5* 

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
Отели расположены на естественном острове Саадият. До центра Абу-Даби — 15 минут на такси. Прекрасный вариант для романтического и семейного отдыха, а также для поклонников гольфа — на территории отелей есть несколько гольф-полей. На острове один из лучших пляжей ОАЭ: белоснежный песок, открытое море, протяженность 9 км. Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas 5*: BB, HB.

St. Regis Saadiyat Island 5*: BB, HB, FB.

Emirates Palace 5*

Расположение Какому туристу порекомендовать? Пляж Тип питания
В 5 минутах езды  — торговый центр Marina Mall, в 20 — мечеть шейха Зайеда. Комфортный отель, высококлассный персонал, изысканная кухня — все преимущества отдыха на 5*, безусловно, подходит для категории VIP-туристов. Открытое море, собственный песчаный пляж (песок белоснежный, привезенный из Алжира). BB, HB.


Узнать больше об отправке туристов в Абу-Даби вы сможете на странице проекта «Абу-Даби: виртуальное руководство по продажам направления».

Перейти на страницу проекта.
Подписаться на новости направления.
Изучить обучающие материалы по Абу-Даби.
Перейти в раздел «Новости».


      

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале