Три совета, как получить довольного клиента

В сложной для туристического рынка обстановке туроператор «Русский Экспресс» предлагает обратить внимание агентств на специальные условия для туров в Абу-Даби, которые он подготовил совместно со своими партнерами, и дает ценные советы по продаже направления.

28 января 2015 10:00 Русский Экспресс На правах рекламы

Как получить скидку на проживание в Абу-Даби в размере 30%? Какие особенности пляжных отелей необходимо проговаривать клиенту? В чем преимущества отправки туристов с самой быстроразвивающейся авиакомпанией в мире? Отвечает на вопросы туроператор «Русский Экспресс».

Компания «Русский Экспресс» работает на рынке с 1996 года. ОАЭ было одним из первых направлений, которым занимался туроператор, и до сегодняшнего дня остается одним из основных. Последние 3-4 года компания усиленно продвигает Абу-Даби на рынке РФ. Большой опыт на направлении, хорошие принимающие стороны, отельная база, быстрое подтверждение и оформление виз, поддержка туристов 24 часа (русскоговорящий представитель на горячей линии туроператора) — все это позволяет сделать отдых ваших туристов идеальным.

Совет № 1. В условиях кризиса очень кстати подарить туристу бесплатный апгрейд или скидку на перелет.

Согласитесь, что туристу всегда приятно получать в качестве дополнительного бонуса к туру скидку, бесплатную услугу или ваучер. Приятный сюрприз может сыграть в плюс и для вас, особенно в непростое время: клиент будет рад обратиться к вам за туром повторно и отметит направление как выгодное для отдыха.

Специально для ваших туристов в этом году туроператор «Русский Экспресс» запустил совместный проект с отелями Yas Island (Yas Viceroy, Radisson Blu, Crowne Plaza) и а/к Etihad Airways. В рамках проекта предлагается размещение в отелях Абу-Даби со скидками и приятными бонусами:

Yas Viceroy — бесплатный апгрейд до номера Marina Room, 30% скидки на спа;
Crowne Plaza Yas Island — бесплатный апгред до номера Deluxe Room, бесплатные ваучеры в аквапарк Yas Water World, бесплатный Интернет в номере;
Radisson Blu Yas Island — специальные цены только для «Русского Экспресса» на проживание;
а/к Etihad Airways — на период акции предлагает минимальный тариф (без повышения тарифа в выходные дни), для детей до 12 лет — 25% скидку.

Подобрать тур прямо сейчас

Совет № 2. Летать на надежном перевозчике, а не на сомнительных дешевых авиалиниях — показатель надежности туроператора. Правильный выбор авиакомпании поможет обеспечить туристам безопасное и комфортное путешествие и с выгодой работать на привлечение туристов.

Туроператор «Русский Экспресс» работает с самой быстроразвивающейся авиакомпанией в мире: Etihad Airways — национальный перевозчик, который летает из России и СНГ в Абу-Даби на регулярной основе.

В этом году авиакомпания увеличила частоту полетов из Москвы с одного до трех рейсов в день, что, несомненно, стало дополнительным удобством для туристов, желающих открыть для себя Абу-Даби, а также для клиентов, выбравших для себя комбинированные туры ОАЭ + экзотические страны (Мальдивы, Таиланд, Австралия и т.д.).

Направление	Авиакомпания	Частота
Москва — Абу-Даби — Москва	Etihad Airways	Ежедневно 3 рейса с 01.09.2014

Напомним, что, кроме прямого рейса, пакетные программы в Абу-Даби из Москвы, а также регионов России предлагаются туроператором «Русский Экспресс» на основе рейсов в Дубай и Шарджу с относительно непродолжительными трансферами. Также туристы из Казани, могут выбрать для отдыха Абу-Даби, долетев до Шарджи на прямых рейсах авиакомпаний Air Arabia.

Направление	Авиакомпания	Частота
Москва — Шарджа — Москва	Air Arabia	.23.567
Москва — Дубай — Москва	Emirates Airlines	.23.567

Направление	Авиакомпания	Частота
Казань — Шарджа — Казань	Air Arabia	.2...6. с 17 января .....6. с 28 марта ...4.67

Направление

Авиакомпания

Частота

Казань — Шарджа — Казань

Air Arabia

.2...6.

с 17 января
.....6.

с 28 марта
...4.67

Совет № 3. Туроператор «Русский Экспресс» также советует внимательно подходить к выбору пляжного отеля. Так, чтобы избежать недовольных отзывов от туристов, нужно четко понимать, какие из отелей имеют выход к открытому морю.

Один из главных нюансов в работе с Абу-Даби — это знание отельной инфраструктуры эмирата. Абу-Даби может предложить любой курорт на любой кошелек, отвечающий всем возможным запросам туристов, но поскольку он состоит из островов, не все курорты-отели могут предложить открытое море, которое у туриста напрямую ассоциируется с отпуском. Поэтому очень важно представлять, какие отели имеют открытое или частично открытое море, а какие находятся в заливе (нет открытого моря).

Отели с частично открытым морем

Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana 5*

Расположение	Какому туристу порекомендовать?	Пляж	Тип питания
Отель находится в центре города, рядом самая длинная набережная Корниш, торговый центр Marina Mall.	Идеально подходит для семейного отдыха с детьми, отель безалкогольный.	Частично открытое море, собственный песчаный пляж.	ВВ, HB, FB.

Al Raha Hotel 5*

Расположение	Какому туристу порекомендовать?	Пляж	Тип питания
В 20 минутах езды от центра Абу-Даби. В комплекс отеля входит торговый центр Al Raha Mall, отель предлагает бесплатные трансферы до Marima Mall, Abu Dhabi Mall, Ferrari World, Yas Water World, мечети шейха Зайеда.	Рассчитан на семейный отдых, в отеле активная детская анимация, номера имеют внушительную площадь — от 55 кв. м.	Частично открытое море, собственный песчаный пляж.	ВВ, HB, FB.

Отели на острове Яс: Yas Viceroy 5*, Crowne Plaza Yas Island 4*, Yas Rotana 4*, Centro Rotana 3*, Park Rotana 3*, Radisson Blu 4*, Staybridge Suites Yas Island (апартаменты)

Расположение	Какому туристу порекомендовать?	Пляж	Тип питания
Отели находятся на острове Яс. От всех каждые 30 минут ходит Yas express, который курсирует по всем достопримечательностям острова, поэтому можно легко добраться до пляжа или до гольф-полей, трассы «Формулы-1» или аквапарка.	Подойдут для деловых людей, молодежи и семейных пар.	Все отели находятся рядом друг с другом. У них нет собственного пляжа, но для гостей отелей открыли Yas Beach: вход для постояльцев, лежаки, полотенце — бесплатно, на пляже есть бар с различными напитками (включая алгокольные) за доп. плату. У каждого отеля есть бассейн.	Yas Viceroy 5: ВВ. Crowne Plaza Yas Island 4: BB, HB, FB, AI. Yas Rotana 4: BB, HB, FB, AI. Centro Rotana 3: BB, HB, FB. Park Rotana 3: BB, HB, FB. Radisson Blu 4: BB, HB. Staybridge Suites Yas Island: BB, HB.

* Отели Shangri-La Qaryat Al Beri, Traders Hotel, Fairmont Bab Al Bahar, The Ritz Carlton Grand Canal — нет открытого моря, находятся на канале. Beach Rotana, Le Meridien Abu Dhabi также имеют частично открытое море.

Отели с открытым морем

Отели на острове Саадият: Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas 5* и St. Regis Saadiyat Island 5*

Расположение	Какому туристу порекомендовать?	Пляж	Тип питания
Отели расположены на естественном острове Саадият. До центра Абу-Даби — 15 минут на такси.	Прекрасный вариант для романтического и семейного отдыха, а также для поклонников гольфа — на территории отелей есть несколько гольф-полей.	На острове один из лучших пляжей ОАЭ: белоснежный песок, открытое море, протяженность 9 км.	Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas 5: BB, HB. St. Regis Saadiyat Island 5: BB, HB, FB.

Emirates Palace 5*

Расположение	Какому туристу порекомендовать?	Пляж	Тип питания
В 5 минутах езды — торговый центр Marina Mall, в 20 — мечеть шейха Зайеда.	Комфортный отель, высококлассный персонал, изысканная кухня — все преимущества отдыха на 5*, безусловно, подходит для категории VIP-туристов.	Открытое море, собственный песчаный пляж (песок белоснежный, привезенный из Алжира).	BB, HB.

Узнать больше об отправке туристов в Абу-Даби вы сможете на странице проекта «Абу-Даби: виртуальное руководство по продажам направления».

Перейти на страницу проекта.
Подписаться на новости направления.
Изучить обучающие материалы по Абу-Даби.
Перейти в раздел «Новости».

4714

Поделитесь:

#ОАЭ

В Лондон и Нью-Йорк без визы, или четыре дня в Гонконге

Личный опыт путешествия

19 января 2026 11:52 Автор: Алексей Венгин

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин провел четыре дня в Гонконге и поделился своими ощущениями в телеграм-канале. Он рассказал, почему в его личном рейтинге азиатских городов Гонконг обошел Куала-Лумпур, Сингапур и Шанхай и вышел в лидеры с большим отрывом.

Почему Гонконг это не Китай

По ощущениям это отдельный мир, а не еще один китайский мегаполис.

У Гонконга отдельная граница и визовые правила. Своя валюта и платежные сервисы. У жителей собственные паспорта. Здесь работают Instagram* и WhatsApp*, а не WeChat и Little Red Book. Английский — официальный язык. Право, бизнес и городская культура — во многом наследие британского периода.

Вайб и городская жизнь

Гонконг — это микс Азии, Лондона и Нью-Йорка.

Двухэтажные трамваи и автобусы. Клерки в костюмах, спешащие в финансовый центр. Небоскребы и колониальная архитектура. Китайские дедушки и бабушки, делающие зарядку в парках. Такси, которые ловят с руки, как в старых нью-йоркских фильмах.

Непривычное для Азии ощущение личного пространства. Никто не толкается. В часы пик на остановках очереди, как в Японии.

И да, здесь реально чисто.

Шоппинг и цены

Гонконг — одна из мировых столиц шоппинга.

Причины простые:

• 0% НДС;
• нет импортных пошлин на большинство товаров;
• высокая оборачиваемость товаров.

В одном районе легко соседствуют Louis Vuitton, четырехэтажная Zara, Apple Store, фирменные магазины Xiaomi и ночные азиатские рынки. Плюс один из лучших duty free в мире.

Цены часто ниже Европы и заметно приятнее, чем ждешь от города такого уровня.

«Мишлен» и гастрономия

Гонконг — это гастрономический город мирового уровня.

Факты:

• около 80 ресторанов Michelin;
• один из мировых рекордов по плотности ресторанов и кафе;
• при этом низкие цены: «мишленовский обед» за 10–15 долларов здесь — обычная история.

Рестораны подороже, чем в материковом Китае, но дешевле, чем в Москве, и в разы доступнее, чем в Лондоне и Нью-Йорке. Плюс сильные винные бары и отличные specialty-кофейни.

Городской транспорт

В Гонконге одна из самых удобных городских транспортных систем, которые я видел.

Двухэтажные автобусы связывают все районы города между собой и с аэропортом. Чистое, логичное, с отличной навигацией метро. Стоимость поездки — часто в районе 50 рублей. Паромы соединяют острова и разные части города. Это не аттракцион, а обычный транспорт для местных.

Есть двухэтажный исторический трамвай, икона Гонконга. И красные такси, которые выглядят как в кино и органично вписываются в город.

Передвигаться по Гонконгу легко и приятно.

Музеи, природа и развлечения

В городе много сильных музеев, часто бесплатных. Современное искусство, дизайн, архитектура, история. Все на уровне мировых столиц. Есть и Hong Kong Disneyland. Полноценный, большой, отлично сделанный.

Но самое неожиданное — это природа. В 20-40 минутах от центра начинаются трекинговые маршруты с панорамными видами на море, острова и небоскребы.

Плюс пляжи с чистой водой, купание и серфинг. Один из немногих мегаполисов, где утром можно быть в деловом центре, а днем идти по горной тропе.

А еще можно на день сгонять на пароме в Макао, а на скоростном поезде — в материковый Шеньжень.

Интересные факты

Гонконг — это не остров, а архипелаг: остров Гонконг, материковый Коулун, Новые территории и 263 острова вокруг. Более 9000 зданий выше 100 метров. Больше, чем в Нью-Йорке и Дубае.

Более 70% территории города — это зеленые зоны.

Исторический паром Star Ferry — это обычный городской транспорт.

Гонконг — один из самых безопасных мегаполисов мира.

Как добраться

Из Москвы есть прямые рейсы «Аэрофлота». Самый простой вариант. Если хочется дешевле, можно лететь со стыковкой в материковом Китае. Часто это заметно выгоднее, особенно при гибких датах.

Гонконг — это точно не город на два дня и не точка пересадки. Это полноценное путешествие минимум на неделю.

И, на мой взгляд, одна из самых сильных альтернатив Европе и Дубаю сегодня.

* принадлежат Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

1150

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Китай

Фото: Алексей Венгин, Profi.Travel

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Узбекистан, Северная Корея, курорты Кавказа — что между ними общего и что нужно знать каждому турагенту

На Profi.Travel расскажем о программах, за которыми туристы будут возвращаться.

20 января 2026 07:00 Profi.Travel

Зимние вебинары на Profi.Travel — обязательный минимум для нового сезона. В расписании пять полезных эфиров и направления, которые будут пользоваться спросом уже этой весной, выгодные и турагентам, и туристам. Средняя Азия, КНДР и санатории КМВ и Краснодарского края России — главные рекомендации по продажам от ведущих туроператоров. Регистрация уже началась.

Сразу три вебинара — про путешествия по Узбекистану. DMC Canaan Travel представит флагманский тур «3 города за 45 000 рублей с перелетом», тематические поездки (девичники, «восточная сказка»), подбор фотолокаций и гарантированные места на авиарейсах Uzbekistan Airways по минимальной стоимости. Затем в расписании — санатории и здравницы Кавказских Минеральных Вод и Краснодарского края. Представители туроператора «Профкурорт» научат правильно выбирать объекты для отдыха и оздоровления и работать с ожиданиями клиентов. Про курорты и маршруты Северной Кореи знают в туроператорской компании «Восток Интур»: на вебинаре — правила, запреты, законы, бытовые особенности, этикет и культурные коды КНДР, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета. А в завершении эфира — розыгрыш призов.

Все вебинары

22 января, четверг 11:00 (МСК)		Весна 2026 — расскажем о подготовке к сезону Программа вебинара: ● Информация о принимающей компании. ● Великолепный Узбекистан: тур флагман на ежедневных заездах от 3 до 7 ночей. ● Новинка сезона: 3 города за 45 000 рублей с перелетом. ● Блоки на Uzbekistan Airways. Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.
29 января, четверг 11:00 (МСК)		Авторский тур по Узбекистану: как турагенту выделиться и зарабатывать больше Программа вебинара: ● Чем привлекателен Узбекистан. ● Тематические туры: винный тур, девичники, восточная сказка. ● Гайд по фотолокациям. ● Калькуляция: себестоимость, стоимость продажи, доходность. ● Инструменты оптимизации стоимости. ● Инструмент по блокированию мест на авиаперелет: минимальная стоимость и гарантированные места на рейсах. Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.
04 февраля, среда 11:00 (МСК)		Профсоюзные здравницы КМВ и Краснодарского края сегодня. Концепция и акценты продаж. Как продавать больше. Программа вебинара: ● База: как выбрать курорт, здравницу, категорию номера — польза для здоровья + соответствие ожиданиям и бюджету гостя. Профили лечения, типы питания, ограничения, рекомендации, требования. ● Что нового: реновации, изменения, новые услуги, новые категории номеров. ● Актуальная концепция продаж: что предлагают и как оценить качество услуг санаториев? Высокий vs низкий сезон. ● Целевая аудитория санаториев. Как и куда переориентировать (и нужно ли?), если в санатории нет мест? ● Ответы на вопросы: «все, что Вы не знали и стеснялись спросить»:) Ведущие: ● Ирина Романенко. ● Светлана Корниенко.
05 февраля, четверг 11:00 (МСК)		Узбекистан продавать легко! Мастер-класс по продажам. Ведущий: Адэль Абдуллин, CEO Canaan Travel.
06 февраля, пятница 10:00 (МСК)		Северная Корея: мифы, реальность и выгодные продажи Аккредитованный в КНДР туроператор «Восток Интур» поможет разобраться в нюансах продаж направления, избежать ошибок и ответить на все запросы туристов. В финале вебинара — розыгрыш призов. Программа вебинара: 1. Почему путешествия в КНДР в 2026 году сохраняют свою «магическую» привлекательность: ● это возможность увидеть страну, сохранившую аутентичную национальную культуру. ● это архитектурный заповедник с элементами модернизма, сталинского ампира, современных технологий, выстроенных в традиционную корейскую эстетику. ● это отличные гостиничные комплексы в горах и на побережье, районы с чистейшим воздухом, водопадами и протяженными песчаными пляжами. ● это реальная жизнь общества, не затронутого глобализацией 2. Правила, этикет и культурные коды страны, о которых агент обязан предупредить туриста до вылета: ● как устроены праздники, массовые мероприятия и ключевые традиции в КНДР и почему именно они становятся «якорями» туров ● практическая шпаргалка по продукту, предложения от «Восток Интур» на разные сезоны и запросы, работа с ожиданиями клиентов 3. Интерактивная викторина по праздникам и традициям Северной Кореи с подарками за правильные ответы. Ведущие: ● Инна Мухина, генеральный директор компании «Восток Интур». ● Алина Белая, руководитель отдела направления Корея.