Три совета, как получить довольного клиента
В сложной для туристического рынка обстановке туроператор «Русский Экспресс» предлагает обратить внимание агентств на специальные условия для туров в Абу-Даби, которые он подготовил совместно со своими партнерами, и дает ценные советы по продаже направления.
Как получить скидку на проживание в Абу-Даби в размере 30%? Какие особенности пляжных отелей необходимо проговаривать клиенту? В чем преимущества отправки туристов с самой быстроразвивающейся авиакомпанией в мире? Отвечает на вопросы туроператор «Русский Экспресс».
Компания «Русский Экспресс» работает на рынке с 1996 года. ОАЭ было одним из первых направлений, которым занимался туроператор, и до сегодняшнего дня остается одним из основных. Последние 3-4 года компания усиленно продвигает Абу-Даби на рынке РФ. Большой опыт на направлении, хорошие принимающие стороны, отельная база, быстрое подтверждение и оформление виз, поддержка туристов 24 часа (русскоговорящий представитель на горячей линии туроператора) — все это позволяет сделать отдых ваших туристов идеальным.
Совет № 1. В условиях кризиса очень кстати подарить туристу бесплатный апгрейд или скидку на перелет.
Согласитесь, что туристу всегда приятно получать в качестве дополнительного бонуса к туру скидку, бесплатную услугу или ваучер. Приятный сюрприз может сыграть в плюс и для вас, особенно в непростое время: клиент будет рад обратиться к вам за туром повторно и отметит направление как выгодное для отдыха.
Специально для ваших туристов в этом году туроператор «Русский Экспресс» запустил совместный проект с отелями Yas Island (Yas Viceroy, Radisson Blu, Crowne Plaza) и а/к Etihad Airways. В рамках проекта предлагается размещение в отелях Абу-Даби со скидками и приятными бонусами:
- Yas Viceroy — бесплатный апгрейд до номера Marina Room, 30% скидки на спа;
- Crowne Plaza Yas Island — бесплатный апгред до номера Deluxe Room, бесплатные ваучеры в аквапарк Yas Water World, бесплатный Интернет в номере;
- Radisson Blu Yas Island — специальные цены только для «Русского Экспресса» на проживание;
- а/к Etihad Airways — на период акции предлагает минимальный тариф (без повышения тарифа в выходные дни), для детей до 12 лет — 25% скидку.
Совет № 2. Летать на надежном перевозчике, а не на сомнительных дешевых авиалиниях — показатель надежности туроператора. Правильный выбор авиакомпании поможет обеспечить туристам безопасное и комфортное путешествие и с выгодой работать на привлечение туристов.
Туроператор «Русский Экспресс» работает с самой быстроразвивающейся авиакомпанией в мире: Etihad Airways — национальный перевозчик, который летает из России и СНГ в Абу-Даби на регулярной основе.
В этом году авиакомпания увеличила частоту полетов из Москвы с одного до трех рейсов в день, что, несомненно, стало дополнительным удобством для туристов, желающих открыть для себя Абу-Даби, а также для клиентов, выбравших для себя комбинированные туры ОАЭ + экзотические страны (Мальдивы, Таиланд, Австралия и т.д.).
| Направление | Авиакомпания | Частота |
| Москва — Абу-Даби — Москва | Etihad Airways | Ежедневно 3 рейса с 01.09.2014 |
Напомним, что, кроме прямого рейса, пакетные программы в Абу-Даби из Москвы, а также регионов России предлагаются туроператором «Русский Экспресс» на основе рейсов в Дубай и Шарджу с относительно непродолжительными трансферами.
| Направление | Авиакомпания | Частота |
| Москва — Шарджа — Москва | Air Arabia | .23.567 |
| Москва — Дубай — Москва | Emirates Airlines | .23.567 |
Совет № 3. Туроператор «Русский Экспресс» также советует внимательно подходить к выбору пляжного отеля. Так, чтобы избежать недовольных отзывов от туристов, нужно четко понимать, какие из отелей имеют выход к открытому морю.
Один из главных нюансов в работе с Абу-Даби — это знание отельной инфраструктуры эмирата. Абу-Даби может предложить любой курорт на любой кошелек, отвечающий всем возможным запросам туристов, но поскольку он состоит из островов, не все курорты-отели могут предложить открытое море, которое у туриста напрямую ассоциируется с отпуском. Поэтому очень важно представлять, какие отели имеют открытое или частично открытое море, а какие находятся в заливе (нет открытого моря).
Отели с частично открытым морем
Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana 5*
| Расположение | Какому туристу порекомендовать? | Пляж | Тип питания |
| Отель находится в центре города, рядом самая длинная набережная Корниш, торговый центр Marina Mall. | Идеально подходит для семейного отдыха с детьми, отель безалкогольный. | Частично открытое море, собственный песчаный пляж. | ВВ, HB, FB. |
Al Raha Hotel 5*
| Расположение | Какому туристу порекомендовать? | Пляж | Тип питания |
| В 20 минутах езды от центра Абу-Даби. В комплекс отеля входит торговый центр Al Raha Mall, отель предлагает бесплатные трансферы до Marima Mall, Abu Dhabi Mall, Ferrari World, Yas Water World, мечети шейха Зайеда. | Рассчитан на семейный отдых, в отеле активная детская анимация, номера имеют внушительную площадь — от 55 кв. м. | Частично открытое море, собственный песчаный пляж. | ВВ, HB, FB. |
Отели на острове Яс: Yas Viceroy 5*, Crowne Plaza Yas Island 4*, Yas Rotana 4*, Centro Rotana 3*, Park Rotana 3*, Radisson Blu 4*, Staybridge Suites Yas Island (апартаменты)
| Расположение | Какому туристу порекомендовать? | Пляж | Тип питания |
| Отели находятся на острове Яс. От всех каждые 30 минут ходит Yas express, который курсирует по всем достопримечательностям острова, поэтому можно легко добраться до пляжа или до гольф-полей, трассы «Формулы-1» или аквапарка. | Подойдут для деловых людей, молодежи и семейных пар. | Все отели находятся рядом друг с другом. У них нет собственного пляжа, но для гостей отелей открыли Yas Beach: вход для постояльцев, лежаки, полотенце — бесплатно, на пляже есть бар с различными напитками (включая алгокольные) за доп. плату. У каждого отеля есть бассейн. | Yas Viceroy 5*: ВВ. Crowne Plaza Yas Island 4*: BB, HB, FB, AI. Yas Rotana 4*: BB, HB, FB, AI. Centro Rotana 3*: BB, HB, FB. Park Rotana 3*: BB, HB, FB. Radisson Blu 4*: BB, HB. Staybridge Suites Yas Island: BB, HB. |
* Отели Shangri-La Qaryat Al Beri, Traders Hotel, Fairmont Bab Al Bahar, The Ritz Carlton Grand Canal — нет открытого моря, находятся на канале. Beach Rotana, Le Meridien Abu Dhabi также имеют частично открытое море.
Отели с открытым морем
Отели на острове Саадият: Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas 5* и St. Regis Saadiyat Island 5*
| Расположение | Какому туристу порекомендовать? | Пляж | Тип питания |
| Отели расположены на естественном острове Саадият. До центра Абу-Даби — 15 минут на такси. | Прекрасный вариант для романтического и семейного отдыха, а также для поклонников гольфа — на территории отелей есть несколько гольф-полей. | На острове один из лучших пляжей ОАЭ: белоснежный песок, открытое море, протяженность 9 км. | Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas 5*: BB, HB. St. Regis Saadiyat Island 5*: BB, HB, FB. |
Emirates Palace 5*
| Расположение | Какому туристу порекомендовать? | Пляж | Тип питания |
| В 5 минутах езды — торговый центр Marina Mall, в 20 — мечеть шейха Зайеда. | Комфортный отель, высококлассный персонал, изысканная кухня — все преимущества отдыха на 5*, безусловно, подходит для категории VIP-туристов. | Открытое море, собственный песчаный пляж (песок белоснежный, привезенный из Алжира). | BB, HB. |
Узнать больше об отправке туристов в Абу-Даби вы сможете на странице проекта «Абу-Даби: виртуальное руководство по продажам направления».
Перейти на страницу проекта.
Подписаться на новости направления.
Изучить обучающие материалы по Абу-Даби.
Перейти в раздел «Новости».
