Египет открыт для жителей Большого Урала! Туры в Шарм-эш-Шейх от Selfie Travel с 29 октября

Первый регулярный стыковочный рейс из Екатеринбурга в солнечный Египет с удобной стыковкой в Казахстане на вкусный all inclusive отправится уже 29 октября. Отвечаем на главные вопросы профи.

Регулярные рейсы из Екатеринбурга в Египет будут выполняться на комфортабельных самолетах Boeing 757-200 казахстанской авиакомпании SCAT под брендом Sunday Airlines каждый понедельник с удобной стыковкой в казахстанском городе Тараз. Эксперты туроператора Selfie Travel и туристической компании «ДАН» отвечают на главные вопросы профи: законно ли продавать туры в Египет из России, какова полетная программа и насколько комфортен транзит через Казахстан.

 

Законно ли продавать Египет из России? И есть ли запрет на продажу туров гражданам РФ с перелетом через Казахстан?

Законность продажи туристических путевок, сформированных на территории Казахстана, гражданам РФ прокомментировал юрист туристической компании «ДАН» Александр Афанасьев:

— На сегодняшний день запрета на продажу туристического продукта, включающего в себя перевозку граждан РФ регулярными рейсами в Египет через Казахстан, нет.

В 2018 году в Указ Президента РФ № 553 от 02.11.2015 были внесены изменения, допускающие прямое регулярное авиасообщение между РФ и Каиром.

При этом в Указе содержатся рекомендации (а не запрет) для туроператоров и турагентов воздержаться от реализации турпродукта, предусматривающего воздушные авиаперевозки граждан РФ с территории РФ на территорию Египта (кроме Каира).

На наш взгляд, следует исходить из буквального толкования норм указа, ничего искусственно не добавляя в их содержание. Действительно, прямое воздушное сообщение между Россией и Египтом (за исключением Каира) на сегодняшний день Указом Президента РФ запрещено. Но ни в Указе, ни в иных нормативных актах не говорится об иных авиаперелетах, в том числе с территории иных стран и выполняемых иностранными авиакомпаниями.  

И действительно, если запрет для российских авиакомпаний и рекомендации президентского Указа для туроператоров и турагентов были бы другие, то текст Указа и звучал бы иначе: ведь из него достаточно просто убрать указание пункта начала авиаперевозки — «с территории РФ» — и тогда запрет действительно был бы глобальным и охватывал бы любую авиаперевозку, конечной целью которой является Египет. 

В нашем распоряжении имеются разъяснения Росавиации, полученные по запросу, в которых подтверждаются данные выводы. Росавиация указывает, что «в соответствии с пунктом 1 Указа Президента Российской Федерации от 08.11.2015 № 553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий» (далее — Указ) российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет, за исключением регулярных воздушных перевозок в г. Каир. Таким образом, вышеназванным пунктом Указа определено место отправления воздушной перевозки, а именно территория Российской Федерации. Одновременно с этим полагаем необходимым обратить ваше внимание на пункт 2 Указа в части рекомендации туроператорам и турагентам воздержаться от продажи туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет. При этом следует отметить, что запретов к авиаперелетам российских граждан с территорий других стран нормативными правовыми актами в области воздушного транспорта не регламентировано».

В январе 2018 года Ростуризм на своем официальном сайте прямо опроверг сообщения СМИ о том, что им якобы запрещена реализация туров в иные города Египта, кроме Каира.   

Следует также отметить, что по действующему Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 года № 132-ФЗ ответственность перед туристом за предоставление туристических услуг и их качество несет именно туроператор, сформировавший турпродукт, а не турагент. На это прямо обратил внимание нижестоящих судов Пленум Верховного Суда РФ в пункте 50 своего постановления от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Как указано в статье 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка, т.е. это сфера компетенции туроператоров.

Таким образом, считаем, что реализация турпродукта, не содержащего прямой авиаперелет из РФ в Египет, ни одним нормативным актом не запрещена и не может рассматриваться как нарушающая действующее законодательство.

Посмотреть официальные документы

Где и как забронировать туры в Египет из Екатеринбурга?

На вопросы ответили в ТК «ДАН».

Забронировать тур «Египет из Екатеринбурга» можно на сайте туроператора ТОО Selfie Travel или у его партнера в РФ — ООО «ДАН УРАЛ».

  • На территории РФ указанный туристский продукт реализует ООО «ДАН УРАЛ», адрес: 454091, г. Челябинск, пр-кт Ленина, д. 30, кв. 30, ИНН 7453303990, реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров РТО — 020027.
  • Субагентский договор можно заключить в системе партнера оператора Selfie Travel в Екатеринбурге ТК «ДАН» либо позвонив на единый прямой номер +7 (351) 211-38-38.

Сотрудники агентского отдела ТК «ДАН» предоставят высокий уровень сервиса при бронировании туров в Египет. Личный куратор расскажет вам обо всех новинках, отелях, тонкостях продаж Египта на зиму, подскажет, как и где оплатить заказанные туры. А юрист ТК «ДАН» всегда на связи для грамотной консультации по спорным вопросам. 

Если необходима помощь в организации трансфера туристов из городов Нижний Тагил, Тюмень, Сургут, Пермь и Челябинск до Екатеринбурга, вы можете указать пожелание при бронировании заявки в примечании.

Рекламный тур в Египет из Екатеринбурга

Для тех, кто желает освежить знания по отелям Египта, ТК «ДАН» предлагает присоединиться к рекламному туру из Екатеринбурга 5 ноября.

Подробности — в агентском отделе ТК «ДАН».

 

Как проходит перелет из Екатеринбурга в Египет с пересадкой в Казахстане?

На вопрос ответили эксперты туроператора Selfie Travel.

Полетная программа в Египет из Екатеринбурга: регулярные рейсы каждый понедельник, начиная с 29 октября, на комфортабельных самолетах Boeing 757-200 казахстанской авиакомпании SCAT под брендом Sunday Airlines. Cтыковка в городе Тараз составляет всего 1 час 20 минут.

  • Перелет Екатеринбург — Тараз: 04:20-08:10
  • Перелет Тараз — Шарм-эш-Шейх: 09:30-10:40

Туристы, прилетающие из Екатеринбурга в Тараз, выходят по телетрапу в транзитную зону для ожидания рейса в Шарм-эш-Шейх. Время ожидания составляет всего 1 час 20 минут. Рейсы Екатеринбург – Тараз и Тараз – Шарм эш Шейх выполняются одним самолетом, соответственно, вероятность опоздания туристов  из Екатеринбурга на стыковочный рейс в Египет равна нулю.

Транзитный зал аэропорта Тараз оснащен:

  • зонами для курения;
  • достаточным количеством туалетных комнат;
  • фудкортами;
  • детским уголком.

Во время трехчасового перелета из Екатеринбурга в Тараз пассажиры получают ланч-бокс, на промежутке Тараз — Шарм — горячее питание с безалкогольными напитками.

Из транзитной зоны через телетрап туристы проходят на посадку. Багаж летит трансфером до Шарм-эш-Шейха.

Представитель туроператора Selfie Travel находится во время выполнения рейсов в аэропорту Тараз и оперативно реагирует на вопросы и просьбы туристов.

 

Оператор путешествий Selfie Travel:
8 (725) 277-15-15,
+7 700 377-15-15;

www.selfietravel.kz.

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме