TEZ TOUR и Aldemar Resorts представляют «агрессивные» новинки к сезону

Что такое «агрессивные нововведения» в отелях Aldemar, концепция Elements All in Dine Around и на сколько процентов планирует вырасти TEZ TOUR по продажам Греции? Ответы сразу от троих экспертов — Димитрис Харитидис, Александрос Ангелопулос и Наталия Вебер рассказали о сотрудничестве в интервью Profi.Travel.

26 февраля 2018 08:30 TEZ TOUR , Сеть греческих отелей Aldemar Resorts На правах рекламы

Profi.Travel поговорил сразу с тремя экспертами туризма о греческом направлении и новинках в отелях Aldemar! Profi.Travel узнал, на сколько процентов выросли продажи Греции у TEZ TOUR, какие смелые нововведения ждут гостей Aldemar и как компания ввела «элементы» здорового образа жизни в свою концепцию отдыха.


Димитрис Харитидис, управляющий директор TEZ TOUR Греция	Александрос Ангелопулос, вице-президент и управляющий директор Aldemar Resorts	Наталия Вебер, директор по PR и маркетингу Aldemar Resorts

Димитрис Харитидис
о Греции и сотрудничестве с Aldemar

Profi.Travel: В одном из интервью вы говорили о том, что из-за повышенного спроса со стороны европейского рынка «земля» в Греции для россиян может быть в дефиците летом 2018 года. В связи с этим выросли ли цены на отели в Греции на этот сезон?

Димитрис Харитидис: Раньше любой туроператор мог спланировать сезон и при этом не быть жестко обеспеченным номерами, потому что не было дефицита. Сейчас программы могут поддерживать только те операторы, которые способны обеспечить загрузку номеров.

Что касается повышения цен: к сожалению, в Греции наблюдается значительный рост — от 5 до 15% в зависимости от отеля. Есть даже единичный случай роста на 20%. Отелей, которые подняли цены меньше чем на 5%, — около 10% от общего количества. Действительно, это связано с тем, что в Греции наблюдается большой спрос со стороны западных рынков. Многие отельеры сейчас даже обращаются к операторам и просят отдать номера обратно.

В этом сезоне мы обеспечили свою программу и создали продукт под нее по хорошим ценам. Но это не говорит о том, что в любой день недели за несколько дней до вылета найдутся свободные номера. Особенно если это высокие даты или турист хочет забронировать популярный тип номера.

Profi.Travel: В этой ситуации растет значение раннего бронирования. Как оцениваете темпы раннего бронирования по отелям Греции?

Димитрис Харитидис: Во всех странах, где мы работаем, у нас очень хорошо стартовали продажи. Началось все традиционно с Прибалтики — там бронирование идет динамично.

Рост российского рынка был сильным до конца января. После 31 января темпы роста упали, но все же мы наблюдаем в общем около 90% роста по раннему бронированию по сравнению с прошлым годом. У нас запрограммирован общий рост Греции на 20%, более мы не вырастем, хотя темпы хорошие. Если я говорю, что у нас запланировано на 20% увеличение мест, это не значит, что они могут все продаться, возможно, какие-то даты будут провальными и не смогут закрыться.

Profi.Travel: Рынок хорошо помнит о ваших отношениях с отелями Aldemar не только как у партнера-туроператора. Какие преимущества сотрудничества есть именно у туроператора TEZ TOUR?

Димитрис Харитидис: Я работал директором по продажам и по развитию Aldemar. У TEZ TOUR тесные отношения с этой компанией уже много лет. Сейчас у нас крупный контракт, который как минимум в 4 раза больше, чем у других операторов. TEZ TOUR составляет конкуренцию и по ценам, и по наличию номеров. Мы увеличиваем поток, а значит, увеличиваем и квоту мест и на Родосе, и на Пелопоннесе, и на Крите. Среди преимуществ еще можно выделить то, как мы быстро решаем любые вопросы, а также проводим много совместных акций.

Aldemar популярны не только на российском рынке. Многие думают, что сеть подходит только для VIP-туристов, но здесь есть и предложения продукта 4* , и демократичные 5*, поэтому я всегда говорю, что Aldemar — для всех. Отели предлагают отличные условия по соотношению цены и качества, находятся на популярных направлениях (Крит, Пелопоннес и Родос), а также компания умеет продвигать себя на туррынке. Это важно для TEZ TOUR. Для Aldemar ценно иметь стабильного партнера, который поддерживает рынок 9 стран и обеспечивает отели хорошей загрузкой.

Мы довольны сотрудничеством, готовы дальше расширять контракт.

Profi.Travel: Вы уже отметили, что одно из ваших преимуществ сотрудничества — совместные акции. Почему «Турне олимпиоников» вы сделали постоянной акцией, которая повторяется из года в год? Что она дает агентам и вам?

Димитрис Харитидис: Акция уже идет четвертый год, я общаюсь с агентами, и они очень ждут ее. Люди, которые не попадают в этот тур, расстраиваются, ведь агентов ждет насыщенная интересная программа — это не только проживание в отеле, но и осмотр новых объектов. Многие сомневаются: «А я не попаду». Но это не так. Каждый год приблизительно 50% состава участников турне обновляется, новые агентства обязательно попадают. Условия участия просты: чтобы попасть в тур, надо только продавать Aldemar через TEZ TOUR.

Profi.Travel: Кроме того, вы запустили новую акцию «Неделя по-президентски» ― каковы первые впечатления от нее, есть ли уже отклик?

Димитрис Харитидис: Если монетизировать тур по акции «Неделя по-президентски», то он будет стоить как минимум больше 10 000 евро. Стоимость проживания в президентской вилле начинается от 1 500 евро в сутки. Также предусмотрен перелет бизнес-классом, встреча на лимузине, индивидуальные VIP-экскурсии и батлер-сервис.

Многие агентства уже, можно сказать, «по-хорошему» избалованы, но даже им будет приятно почувствовать себя VIP-гостем. Поэтому акцию приняли очень тепло. Мы сделали так, чтобы любое агентство было заинтересовано в победе. Там считаются продажи только сьютов. Когда мы выгружали продажи, не всегда даже крупные агентства продают много сьютов, поэтому любое хорошее агентство может претендовать на первое место.

Димитрис Харитидис рассказал еще об одной акции:
«Сейчас мы вводим акцию для агентов: +2% к стандартной комиссии за бронирование Aldemar Royal Mare 5* и Knossos Royal 5*».

Александрос Ангелопулос
о новинках в отелях Aldemar

Profi.Travel: Aldemar Resorts обладает очень влиятельным присутствием на туристическом рынке. Какова стратегия компания в этом сезоне?

Александрос Ангелопулос: Как обычно отели компании Aldemar Resorts будут присутствовать в каталогах нескольких туроператоров. Будет возможность выбора через турагентства или самостоятельного бронирования путешествия в Грецию. Таким образом, такое стратегическое сотрудничество гарантирует нашим гостям безопасный и качественный отпуск. На протяжении многих лет мы видели, как туроператоры сталкиваются с серьезными проблемами, именно поэтому мы всегда стараемся избегать таких ситуаций. Мы считаем, что наши партнерские отношения очень сильны и поддерживают репутацию нашего бренда. В этом смысле TEZ TOUR является нашим главным партнером.

Profi.Travel: Александрос, отели Aldemar уже хорошо известны на российском рынке, но перед летним сезоном вы обязательно готовите новинки. Какие обновления ждут гостей отелей Aldemar в этом году?

Александрос Ангелопулос: За последние годы в отелях произошли значительные изменения, которые, учитывая экономическую ситуацию в Греции, можно считать достаточно смелыми, даже «агрессивными».

Мы завершаем реновацию Cretan Village 4*, курорта, который по-прежнему является одним из самым популярных семейных продуктов 4* в Греции. Первые впечатления наших гостей от обновленных номеров были очень позитивными. Уровень удовлетворенности гостей (согласно отзывам), проживавших в отремонтированных номерах, достиг более 97%. С внедрением концепции питания Street food мы имеем право считать, что предлагаем самый выгодный вариант отдыха в «пляжном отеле» в этой категории.

Aldemar Knossos Royal Family Resort 5* и Aldemar Royal Mare Thalasso Resort 5* также частично отреставрированы и в этом году продемонстрируют новую эстетику и удобства. После испытательного 2018 года мы продолжим реновационные работы, чтобы создать более современный подход к отдыху.

Параллельно мы модернизировали все наши отделы питания, чтобы включить новую концепцию изысканной кухни как в основных ресторанах, так и в ресторанах a la carte. Aldemar по-прежнему остается единственной компанией, использующей не одного, а двоих Executive шеф-поваров, которые занимаются дизайном блюд и качеством используемых продуктов, доводя их до совершенства.

Profi.Travel: Что включает в себя концепция изысканной кухни?

Александрос Ангелопулос: Самым радикальным, но принятым на ура апгрейдом в Aldemar Family стало введение концепции Elements All in, предлагающей сервис «dine around», который фокусируется на очень высоком уровне обслуживания и питания. Цель заключается в том, чтобы удовлетворить растущий спрос на здоровый, активный и расслабляющий вид отдыха. Совместить эти элементы с системой «Все включено» — одна из самых сложных задач в luxury-сегменте.

Концепция касается не только кухни. Также будет усовершенствована анимация, чтобы удовлетворить любые запросы клиентов в отелях сети. Запланированы мероприятия для разных возрастных групп и категорий туристов. В концепцию Elements All in входят занятия йогой, пилатес, SPA и хорошо обустроенная зона отдыха повышенного комфорта. Более подробно о концепции расскажет моя коллега Наталия Вебер, директор по PR и маркетингу компании Aldemar Resorts.

Наталия Вебер
о концепции Elements и бонусах для агентов

Наталия Вебер: Мне посчастливилось стать лицом нашей новой концепции Elements. Мы внедрили ее в прошлом году на нашем флагманском курорте Aldemar Royal Mare Luxury & Thalasso 5* на Крите. Успех данной концепции превзошел все наши ожидания. В связи с этим в 2018 году данный проект будет доступен на еще одном талассо-курорте — Aldemar Royal Olympian 5* на Пелопоннесе. Более того, в этом году мы предлагаем пакеты по системе Elements All in Dine Around, которые включают возможность ужинать в A la Carte ресторанах курортов. Это подходит любителям высокой кухни.

Рестораны и бары, расположенные на территории отелей, способны угодить вкусам даже самого требовательного гурмана. Aldemar Resorts уделяет особое внимание кухне, и концепция Elements не является исключением. На выбор гостям предоставлены специально разработанные меню во всех A la Carte ресторанах курортов: блюда, богатые питательными веществами и натуральными ингредиентами, а также невероятное разнообразие безалкогольных напитков: травяные чаи, соки, низкокалорийные напитки, смузи, граниты, милк-шейки, ароматизированная газированная минеральная вода — и это неполный список, предлагаемый гостям. Также доступно безглютеновое питание.

Награда «Голубой флаг» за чистоту пляжей, талассо-центр мирового уровня (ежегодные награды World Travel Awards), здоровое питание, высокий сервис и профессиональная команда — вот те слагаемые, которые делают отдых в Royal Mare 5* и Royal Olympian 5* незабываемым.

Profi.Travel: Почему такая концепция актуальна именно сейчас?

Наталия Вебер: В последнее время в туризме наблюдается тенденция: отправляясь на отдых, туристы хотят не просто загореть и поплавать в море, а еще и поправить здоровье и набраться сил. Следуя новым веяниям, мы приняли решение создать уникальный продукт и добавили в привычную систему питания «Все включено» так называемые ценные «элементы» здорового образа жизни. Талассо-процедуры, здоровое питание, занятия йогой, пилатес, фитнес-программы с инструктором, водные виды спорта, скандинавская ходьба, теннис, сквош — все это включено в пакет и призвано вернуть наших гостей домой здоровыми и с новыми силами.

Бронируя концепцию Elements, гости получают в дополнение день в талассо-центре (3 процедуры), бесплатный доступ в хаммам и сауну, а это значит, что теперь здоровый образ жизни включен в отдых.

Profi.Travel: Какие бонусы может получить агент, бронируя отдых по концепции Elements?

Наталия Вебер: Чтобы отблагодарить турагентства за то, что они продают новую концепцию, в этом году мы даем повышенное количество баллов в нашей бонусной программе для агентств. Кроме того, представляем возможность обменять баллы и попробовать данную концепцию на себе.

С бонусной программой Aldemar Sunny Time Club мы работаем уже давно, и ежегодно количество участников только растет. Программа дает возможность бесплатно отдохнуть в одном из курортов сети. Более того, ежегодно мы подводим рейтинг продаж и организовываем поощрительный недельный тур Sunny Time Top Tour для лидеров продаж. В туре тщательно продуманы программа и концепция, где директора турагентств могут не только отдохнуть, но и пообщаться с руководством компании и менеджментом курортов.

Контактная информация
TEZ TOUR:
тел.: +7 (495) 775-10-00, +7 (495) 660-10-10;
info@tez-tour.com;
www.tez-tour.com.

7296

Поделитесь:

#отели #туроператоры #luxury #новичкам #раннее бронирование #выездной туризм #акции и СПО #предложения сезона #Греция #интервью

В 2026-м надо ЗНАТЬ НАШЕ

60+ эфиров для турагентств и туроператоров
от российских поставщиков турпродукта

Круизы • Санатории • Премиальный турпродукт • Промтуризм • Технологии для заработка

Участвовать

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

27 апреля 2026 10:53 Автор: Редакция Profi.Travel

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

580

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Турция

Фото: Paolo Feser, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

27 апреля 2026 10:00 Автор: Артём Чумак

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

933

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#турагентства #выездной туризм #Турция #Египет

Фото: Артём Чумак, Profi.Travel