Какие отели в Греции рекомендует Димитрис Харитидис и какие акции запускает TEZ Tour

Управляющий директор TEZ Tour Греция поделился планами на сезон: от тарифов до конкурсов для агентов, от полетной программы до новых сервисов.

Управляющий директор TEZ Tour Греция Димитрис Харитидис рассказал Profi.Travel, что туроператор «не создает проблем клиентам и агентствам в Греции отменами или переносами рейсов», заключил новые эксклюзивные контракты с VIP-отелями, а также запускает мотивирующие акции для агентов. Личные рекомендации по отелям, подробности полетной программы и топ популярных курортов по итогам 2017 года — в нашем материале. 

 

Profi.Travel: Почему Греция была одним из приоритетных направлений в 2017 году, по вашему мнению?

Димитрис Харитидис: Несмотря на то, что была открыла Турция, которая побила все рекорды, Греция показала рост и по итогам года стала вторым продаваемым направлением. Это говорит о том, что Греция — востребованная страна с качественным продуктом, у которого есть свой турист как в Западной Европе, так и в России. Во-первых, Греция — одна из самых безопасных стран в Европе. Во-вторых, политика Греции по оформлению шенгенской визы — одна из самых лояльных. В-третьих, в стране большой выбор отелей на любой бюджет: пятизвездочные, семейные, только для взрослых, работающие на All inclusive или на полупансионе.

Profi.Travel: Каковы итоги продаж в 2017 году у TEZ Tour?

Димитрис Харитидис: У TEZ TOUR рост по Греции выше среднего — поток в Грецию вырос на 10-15%, а у нас он оказался выше. А вот Родос посетили на 16% меньше россиян, чем в прошлом году, — это официальная статистика аэропорта Диагорас. В прошлом году Родос посетили 126 334 россиянина, а в 2016-м — 150 516 человек. У нас, несмотря на всеобщее падение, продажи на Родос выросли на 4%.

Статистика от TEZ TOUR по другим курортам Греции

  • Флагманский курорт Греции — это Крит, который принимает большое количество россиян. Турпоток из России в Грецию вырос на 15%.
  • Ираклион посетили 329 000 россиян, это больше на 7% по сравнению с прошлым годом.
  • Доля рынка TEZ TOUR на Западном Пелопоннесе составляет 63%.

Совет от Димитриса: «Я сам живу на Крите, но обожаю Пелопоннес, который рекомендую для семейного отдыха: там находятся отличные объекты размещения и большие отельные пляжи».

Топ курортов по посещаемости

  • Крит
  • Халкидики
  • Родос
  • Корфу

 

Profi.Travel: Какие преимущества по направлению есть у TEZ Tour перед другими туроператорами?  

Димитрис Харитидис: TEZ TOUR — международный туроператор, который выполняет полетные программы в Грецию из 9 стран. Это дает нам возможность иметь хорошие контракты в отелях и выполнять большие объемы перевозок туристов не только из России, но и из других стран. Благодаря широкой географии полетов и эксклюзивным контрактам мы являемся одними из лидеров по продажам пятизвездочных отелей.

Profi.Travel: Поделитесь полетной программой в Грецию. Корректируете ли вы расписание рейсов во время сезона?

Димитрис Харитидис: Мы летаем из России, Украины, Республики Беларусь, Молдовы, Болгарии, Румынии, Литвы, Латвии. Эстонии. Кстати, в странах Балтии полетная программа начинается раньше всех, а заканчивается позже остальных. Из России мы уже 4 года летаем только из трех городов — Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга.

TEZ TOUR работает с надежными авиаперевозчиками, у туроператора крупные блоки мест на рейсы Aegean Airlines — греческого национального перевозчика, члена Star Alliance, что дает больше преимущества пассажирам. Aegean Airlines на протяжении многих лет является лучшей региональной авиакомпанией Европы. Кроме того, на Родос у нас большие блоки на регулярной перевозке одной из лучших авиакомпаний России —  S7 и чартерная перевозка у нас на крыльях NordStar — одного из лучших чартерных перевозчиков.

В последнее время в регионах объявляются программы в Грецию, но потом по разным причинам они корректируются или полностью снимаются. TEZ Tour в Греции заявляет то количество рейсов, которое готов выполнить, и не сокращает полетную программу перед сезоном и во время него. Это помогло нам в работе с отельерами — мы привозили то количество людей, которое обещали. Кроме того, такая точность подняла наш имидж в глазах туристов. Мы не создаем проблем клиентам и агентствам отменами или переносами рейсов.

Profi.Travel: Какие отели в Греции вы можете рекомендовать? Подготовили ли вы новинки к лету?

Димитрис Харитидис: В Греции мы предоставляем любой продукт, который понравится и туристу, и турагенту. Для агентств мы интересны тем, что предлагаем большую продуктовую линейку — от бюджетных предложений 2 и 3* до luxury. Мы делаем ставку на таких партнеров, как Aldemar, Grecotel, Aquila, Cactus, Atrium на Родосе — это отели, которые уже давно известны на рынке и постоянно пользуются спросом. Aldemar и Grecotel, например, предоставляют выгодные цены и гарантированные места. В сегменте VIP-отдыха на Крите мы рекомендуем отель Domes of Elounda и Royal Marmin Bay Boutique & Art Hotel 5*, который признан лучшим бутиком-отелем в Греции World Luxury Hotel Awards. На Южном Пелопоннесе предлагаем великолепный комплекс Costa Navarino с очень выгодными ценами на индивидуальном трансфере из аэропорта Араксос. Отличный вариант, который работает на All inclusive, — Cactus Beach 4*. В прошлом году открылся великолепный бутик-отель 4* в Элунде — Elounda Orama — с удобным местоположением и ценами, которые приятно удивят.

Меня радует, что в 2018 году с отельной цепочкой Aquila — крупной сетью на Крите — мы заключили эксклюзивный контракт. Помимо этого, TEZ Tour к сезону подготовил VIP-новинки: Abaton Island Resort & SPA  5* и Nana Princess 5*. С этими и другими объектами первого приоритета, а также ценами можно познакомиться на сайте туроператора.

Profi.Travel: Какие виды отдыха, кроме пляжного, наиболее популярны на греческих курортах?

Димитрис Харитидис: Греция предоставляет широкий спектр услуг и развлечений. Я предпочитаю разный отдых: иногда хочется пляжный, иногда активный — здесь есть все возможности для этого. TEZ Tour предлагает много разных программ, поэтому тут подбор развлечений зависит от того, какой раз человек находится в Греции. Мы заметили, что в последнее время у направления много возвратных туристов, поэтому помимо классических, археологических и детских экскурсий мы имеем в арсенале интересные предложения: джип-сафари, сафари на квадроциклах, прогулки на яхтах, рыбалки.

Я люблю покататься на машине по Греции, потому что это такая страна, которую надо почувствовать, погулять по улочкам, попробовать в тавернах местную кухню. В Греции некоторым туристам, особенно на Крите, сложно водить: здесь любят быстро ездить, водители могут нарушать правила, а также тут сложно парковаться. Поэтому становится популярной такая опция «Водитель напрокат», по которой можно арендовать минивэн на 9 человек. Наши гиды помогают даже незнакомым людям собраться вместе и арендовать машину. В таком случае туристы сами выбирают маршрут путешествия, могут заехать в таверну и выпить вина. Кроме того, TEZ Tour предлагает взять водителя вместе с гидом. По стоимости это выходит довольно экономично — дешевле, чем приватная экскурсия. Я бы советовал всем агентам обратить внимание на эту услугу.

Мы очень внимательно относимся к своим клиентам, поэтому мы имеем службу по работе с гостями — 24-часовая поддержка и call-центр на 5 языках, куда можно звонить по всем вопросам как агентам, так и туристам. Благодаря этой опции можно заказать любую услугу вплоть до доставки цветов. С прошлого года есть возможность общения через WhatsApp и Viber. Когда у call-центра большая нагрузка на линии, можно писать сообщения в мессенджерах.

Profi.Travel: Почему агенту выгодно бронировать Грецию именно у TEZ Tour?

Димитрис Харитидис: Сейчас я много читаю о промо-тарифах. У TEZ TOUR практически не было промо-тарифов. Турист сейчас сам может сравнивать цены на туры, поэтому когда у оператора действует промо-тариф и пониженная комиссия, то у него и бруттование продукта выходит дешевле. Соответственно, оператор бруттует и маржует отель дешевле, а это предложение генерируется в поисковиках в первых рядах. Скорее всего, турист придет в агентство и будет просить купить тур по этой цене, и это, конечно, создает проблемы тем операторам, которые не вводят промо-тарифы.

У нас хорошая агентская политика, всегда проходит много акций. Сейчас, например, идет акция на бронирование некоторых отелей сети Grecotel — +2% к базовой комиссии. Есть агентства, которые получают по Греции 12%, значит, бронируя Grecotel, они получают 14%. Мы смотрим на даты и на объекты, продажи которых нам надо стимулировать. Также третий год подряд вместе с Grecotel проходит акция «Триумфатор», по результатам которой лучшие 10 агентов отправляются в отели Grecotel по VIP-программе.

С Aldemar у нас проходит две акции. Первая акция называется «Турне олимпиоников», по которой тоже 10 лучших агентов по итогам сезона отдыхают в Греции. Сейчас запускаем новую программу «Неделя по-президентски». Победитель будет только один: лучший продавец по итогам сезона продаж сьютов, то есть дорогого размещения Aldemar, получает 2 билета с перелетом бизнес-классом, VIP-трансфер, встречу на лимузине, шатер и проживание в президентском сьюте. Если покупать такой тур, то он обойдется в десятки тысяч евро.

Агентства, которые будут работать с нами, не пожалеют об этом.
Мы хотим, чтобы у агентов, которые бронируют Грецию, первое, что приходило на ум, — это TEZ TOUR.

 

TEZ TOUR:
тел.: +7 (495) 775-10-00, +7 (495) 660-10-10;
info@tez-tour.com.

   

Турция, Египет, Россия — в каких отелях этим летом детям будет по-настоящему интересно

Coral Family Club открыл сезон на 20 курортах трех стран — здесь учат плавать, рисовать и общаться с ИИ

В 2026 году Coral Family Club работает одновременно на трех направлениях. Это 14 гостиниц в Турции, 4 в Египте, 4 в России. Среди новинок — реновированный скандинавский отель в Аланье, современный курорт в Витязево и египетский комплекс в бухте с песчаным входом в море. Флагманский квест Coral Family Club про бельчонка Санни обновился, в программе появилось правополушарное рисование, а педагоги впервые прошли курс по созданию контента — так что фотографии и видео зарисовки игровых моментов теперь будут совсем другими. Расскажем, что надо знать о Coral Family Club в этом сезоне и почему туристы выбирают именно эту концепцию.

Coral Family Club уже 17 лет, и за это время через уникальную программу прошли почти два миллиона семей, которые теперь точно знают — для каждого ребенка в Coral Family Club найдется свое занятие. Малышам от двух до четырёх — сенсорика, первые эксперименты, знакомство с миром природы. Детям от четырёх лет — познавательные игровые квесты, творческие мастер-классы и спортивные активности. В июне соотношение школьников и дошколят в Coral Family Club — 70% на 30%, и расписание игр и занятий составлено с учётом именно такой пропорции. В детских клубах туроператора работают профессионалы — все педагоги имеют профильное образование или подтвержденный опыт работы с детьми.

Турецкая коллекция Coral Family Club в этом году значительно увеличилась — 14 отелей на Средиземном и Эгейском побережье. Xanadu Resort 5*, в Белеке, как обычно, работает в расширенном формате Coral Family Ultra Club: здесь и группы раннего развития для малышей, и индивидуальное обучение плаванию дошкольников, и все это — на огромной зеленой территории отеля с песчаным входом в море. Eftalia Aqua Resort 5* и Eftalia Ocean 5* в Алании — просторный детский клуб на пляже, большой аквапарк и ленивая река на территории. Pine Bay Holiday Resort 5* в Кушадасы — много места, закрытая бухта с длинным, больше километра, пляжем. В отеле четыре просторных детских бассейна, уютный детский клуб и отдельный клуб для тинейджеров до 17 лет. Tuana Club Fethiye 5* в посёлке Яныклар под Фетхие — абсолютно зеленые 120 000 квадратных метров парка с комфортными бунгало, собственный пляж. Детский клуб от Coral Travel работает в этом отеле с 2021 года.

В концепцию Coral Family Club-2026 традиционно вошли популярные семейные отели: Seven Seas Hotel Life 5* в Кемере, Marvida Family Eco 5*и Blue Waters 5* в Сиде, Sirene Belek 5* в Белеке, Club Resort Atlantis 5* в Сеферихисаре под Измиром, Seven Seas Palmeras Bay 5*, Justiniano Club Park Conti 5*, Justiniano Club Alanya 4* в Аланье. В Египте круглый год работают Xanadu Makadi Bay 5* и Xanadu Club 5* в тихой закрытой бухте Макади-Бей, в 30 км от Хургады. В детских клубах этих отелей развивающие программы проводят педагоги Coral Family Club, в ресторанах есть оборудованные детские уголки с СВЧ-печью и блендером, предоставляется детское меню и стульчики для кормления малышей.

Новинки сезона: Турция, Россия, Египет

Marvida Club Palmeras Pascha 4* в Аланье вышла на российский рынок впервые. Долгие годы отель работал под брендом TUI на скандинавских туристов, детская инфраструктура строилась под европейские семьи. Здесь есть мини-аквапарк с шестью горками и лягушатник для малышей под тентами от солнца, на территории — мини-гольф, кинотеатр и игровой зал. Территория закрытая компактная — удобно гулять с коляской.

В отеле Софгранд 4* в Витязево, под Анапой, детский клуб Coral Family Club открылся 1 июня. Здесь все, как в Турции — детская комната для малышей, подростковый клуб с Sony PlayStation, батут и игровая зона у бассейна. Собственный охраняемый пляж с пологим входом в воду, спасатели, бесплатное мороженое и попкорн на «всё включено». До пляжа курсирует шаттл каждые 30 минут.

Novotel Beach & Novotel Palm 5* в Шарм-эль-Шейхе — это комплекс из двух отелей в бухте Наама-Бей, где концепция Coral Family Club стартовала также 1 июня. Гости пользуются инфраструктурой обоих отелей. Здесь пологий песчаный вход в море, что для Шарм-эль-Шейха редкость, и рифы неподалеку. Бухта закрытая, волн почти нет. Детский клуб находится в тихой зоне Novotel Palm, там же подогреваемые бассейны и буфет для малышей.

Обновленные программы

Флагманский квест Coral Family Club этого сезона — «Большое космическое путешествие бельчонка Санни». Каждый день новая история: дети спасают планеты, перевоспитывают космических пиратов, ставят эксперименты в импровизированной лаборатории. Ещё в 2024 году Coral Family Club добавил в квесты игровое знакомство с искусственным интеллектом — дети учатся формулировать запросы для нейросетей и решать творческие задачи. Российские школы вводят эту тему только сейчас. Еще одна новинка сезона — «Правополушарное рисование». Занятия помогают развитию творческих способностей и воображения.

Актуальные цены и наличие мест — на сайте coral.ru.

Как дефицит бензина меняет турпоток, и кто возьмет блоки на Занзибар

Ключевые новости турбизнеса

Как дефицит бензина меняет турпоток, и кто возьмет блоки на Занзибар

На этой неделе мы следили за тем, как проблемы с бензином разворачивают туристов из Крыма в Анапу, где, кстати, тоже не все хорошо на заправках, чем оборачивается коллапс в аэропорту Сочи, где ограничения не прекращались несколько дней подряд, к каким последствиям ведет новый виток эскалации вокруг ирано-израильского конфликта, а также за новыми блочными программами, которые вот-вот появятся на рынке. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

В Крыму и Краснодарском крае — проблемы с бензином: как это влияет на турпоток?

Одним из самых читаемых материалов на этой неделе стала наша новость о том, что Крым может потерять 3-4 млн туристов (то есть фактически половину всего турпотока) из-за дефицита бензина. По данным Travelline, это привело к тому, что уже с 24 мая по 6 июня количество бронирований на полуострове снизилось на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в Севастополе — на 40%. А аннуляции в те же даты превысили 70%. Это неудивительно: 74% отдыхающих в Крыму добираются туда на своем авто. Остальные — на поездах, с расписанием которых тоже начались проблемы из-за попадания в состав беспилотника.

Как уточнил основатель сети туристических агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, сейчас на два новых бронирования в Крыму приходится десять отмен старых. «Никто не хочет попасть в ловушку из-за топливных проблем», — заявил он. По его оценкам, в этом году Крым может недосчитаться 3–4 млн туристов. Эксперт считает, что часть путешественников вместо полуострова выберет Анапу.

Его слова подтверждаются уже сейчас. «Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до всех негативных новостей направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году. И это — несмотря на то, что очевидцы сообщают о дефиците бензина, которых затронул и Краснодарский край, и Анапу в том числе. Как поясняют туроператоры, для Анапы это все же меньшая проблема, чем для полуострова, где нехватка топлива может стать критичной.

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения.

На рынке отмечают, что интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. Однако, как подчеркнул генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов, конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны.

Опасения на рынке также вызывает организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Иран и Израиль обменялись ударами: отмены ограничений на продажу туров в ОАЭ не ждать?

Дефицит доступных массовых направлений, между тем, на рынке никак не компенсируется. На этой неделе было два витка эскалации между США, Израилем и Ираном.

В понедельник страны обменялись ударами, Иран закрывал воздушное пространство вокруг международного аэропорта Имама Хомейни в Тегеране. Рейс «Аэрофлота», который около 8 утра понедельника вылетел в Дубай, был перенаправлен в Самару. Больше заметных сбоев в расписании авиакомпаний не было, но эксперты напоминают: перелеты разрешены, тогда как туры продавать до сих пор нельзя. И новое обострение конфликта, скорее всего, еще отодвигает дату снятия ограничений.

В ночь со среды на четверг последовали новые удары. И уже на следующий день турбизнес рассчитывал найти ответы о том, ожидать ли снятия ограничений на продажу туров, или готовиться к долгому запрету, на форуме «Путешествуй!». Там теме ОАЭ была посвящена отдельная сессия, кроме того, состоялся закрытый бизнес-диалог с министром экономического развития РФ Максимом Решетниковым. Однако, по словам участников рынка, тема эскалации конфликта, как и вопросы будущего продаж туров, старательно обходились. На прямой вопрос министру на закрытом мероприятии туроператоры получили ответ: все зависит от МИДа, Минэкономразвития не может принять это решение самостоятельно.

Подобные сигналы, по мнению экспертов, свидетельствуют о том, что рассчитывать на скорейшее снятие ограничений не стоит.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В условиях такой турбулентности на рынке, как сегодня, турагентам стоит внимательнее относиться к выбору партнеров. Об этом заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова в онлайн-эфире на Profi.Travel. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Транспортный коллапс, который начался в аэропорту Сочи из-за атак беспилотников еще на выходных, напоминал о себе практически в течение всей недели. Как рассказала Profi.Travel турагент, ее клиентов, которые должны были вылететь в ночь на понедельник, 8 июня, из Санкт-Петербурга в Сочи, чтобы оттуда отправиться в Абхазию, пересадили на другой рейс и забыли предупредить об этом. В итоге они никуда не улетели.

Изначально им поменяли дату вылета на 11 июня. Туристов это не устраивало: отдых заканчивался уже 14-го, и агент попросила пересадить их на ближайший рейс. Агент попросила туроператора отправить их пораньше, и компания предложила вылететь в 17:45 понедельника, 8 июня. Агент и туристы мгновенно согласились, но практически до самого вылета заявка оставалась со статусом «В работе». Туристы не могли понять, ехать им в аэропорт или нет. Никакой информации ни агенту, ни ее клиентам не давали.

Уже во вторник, 9 июня, оказалось, что они все-таки должны были улететь накануне. Однако ни в бронировании у туроператора, ни в личном кабинете на сайте авиакомпании, по словам агента, этой информации не было. Также не было маршрутных квитанций, СМС-оповещения. Позже туроператор решил выяснить, почему туристы не явились на рейс. А на вопрос, как они должны были узнать о необходимости прибыть в аэропорт, туроператор посоветовал агенту написать обращение в личном кабинете.

Вылет 11 июня их по-прежнему не устраивает. «Больше никакой информации нет. Видимо они ждут, когда я нажму кнопку «Аннулировать», — предположила турагент. Юрист рассказал, каковы перспективы иска в этом случае.

Подборка новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме