Россия для детей: варианты путешествий для маленьких туристов

Новый год в Великом Устюге, каникулы в Москве или Санкт-Петербурге, экскурсии и обучение на «Живых уроках» — сегодня, в рамках онлайн-выставки «Знай Наше: Зима 2017/18», делаем обзор детского отдыха в России.

Новый год в Великом Устюге, каникулы в Москве или Санкт-Петербурге, экскурсии и обучение на «Живых уроках» — сегодня, в рамках онлайн-выставки «Знай Наше: Зима 2017/18», делаем обзор детского отдыха в России.

Детский досуг — головная боль большинства родителей. И если летом чадо можно отправить в деревню к бабушке или в лагерь, то что делать осенью, зимой и весной? На самом деле вариантов — множество. И тут хороший турагент может выступить спасителем ситуации. Сегодня мы вместе со специалистами рассматриваем различные варианты детского досуга.

Мы понимаем, что это огромый сегмент рынка, и те, кто давно с ним работает, знает множество нюансов, мы же делаем обзор для тех, кто только присматривается к этому рынку.

По словам туроператоров, больше половины всех детских путешествий — это поездки в соседний регион на 1-2 дня, так как стоимость дороги составляет существенную часть стоимости путевки в целом. Но топ направлений все же есть. Чаще всего детские группы запрашивают туры в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Казань. Весной добавляются Калининградская область, Волгоград, Крым. Зимой — Великий Устюг, Беларусь.

Найти готовые предложения можно как у нишевых туроператоров («Анкор», «Интерс», «Бюро добрых дел» и других), так и у ТО, работающих на массовый рынок, таких как «Алеан», «Дельфин», «НТК Интурист».

Экскурсии по крупным городам страны

Как мы уже говорили, Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань — топ направлений. Сюда съезжаются детские группы со всей страны. Поэтому экскурсионных возможностей здесь масса. Туроператоры по детскому туризму предлагают большое разнообразие туров по длительности и тематике.

Москва, Санкт-Петербург, Казань — безусловно, тут будут интересны исторические экскурсии, знакомство с архитектурой, культурной жизнью. Сочи будет интересен спортивным и оздоровительным группам.

Часто туры в столицы комбинируют с соседними областями.

Особой популярностью пользуются внутрирегиональные экскурсии с выездом в соседние города или регионы. Например, на Урале часто комбинируют Екатеринбург, Пермь и Кунгурскую пещеру. Или еще популярна комбинация Тюмень, ее горячие источники и Тобольск. Туроператоры уже имеют такие комбинированные туры, а также могут под запрос собрать новые.

Как отмечают специалисты, основной срок поездки все-таки 2-4 дня. И за это время нужно показать архитектуру, познакомить с историей, устроить интерактив, посетить шоу, заглянуть в знаковые музеи, упомянуть литературные места и оставить много-много времени для фотосессий.

При этом организаторы стараются не загружать детей по максимуму. Составляя программы они стараются, чтобы юные путешественники даже во время обзорной экскурсии могли и посидеть, и походить, и поиграть, и пофотографироваться.

Для учебы и развлечения

Да, учебу и отдых можно совмещать и тут могут помочь экскурсионные или образовательные туры.

На сегодняшний день в России существуют программы, которые поддерживаются региональными администрациями. Обслуживание всех маршрутов проектов осуществляется региональными туроператорами.

Одна из крупнейших национальных программ — «Моя Россия». Каждый год в нее включаются все новые маршруты. В 2017 году их уже 12.


«Дальневосточные рубежи» (Хабаровск-Владивосток)
«Сибирские просторы» (Красноярск — Бобровый Лог — Столбы — Красноярск)
«Екатеринбург — опорный край России»
«Великий Волжский путь»
«Золотое кольцо» (Сергиев Посад — Переславль-Залесский — Ярославль — Ростов Великий — Москва)
«Золотое кольцо» (Москва — Суздаль — Владимир — Боголюбово — Москва)
«Истоки Русского Государства» (Великий Новгород)
«Засечная черта» (Москва — Калуга — Тула — Серпухов — Москва)
«Путешествия сквозь века» (Москва — Архангельское — Новый Иерусалим — Москва)
«Есенинская Русь»
«Духовные истоки»
«Моя Россия: Град Петров»


«Серебряное ожерелье» — проект, состоящий из комплекса маршрутов, объединяющих исторические города, областные центры, крупные населенные пункты Северо-Запада России: г. Санкт-Петербург, Ленинградскую, Архангельскую, Вологодскую, Калининградскую, Мурманскую, Псковскую, Новгородскую области, Республики Карелия и Коми и Ненецкий автономный округ.

«Узоры городов России» — комплексный проект, объединяющий культурно-познавательные туристические маршруты семи областей России в единый межрегиональный кольцевой маршрут: Москва — Владимир — Нижний Новгород — Иваново — Вологда — Ярославль — Кострома — Сергиев Посад — Москва. Патриотическое воспитание через призму популяризации народных промыслов и сохранение традиций.

Подобные программы рассчитаны, в первую очередь, на время каникул, так как затрагивают длительный промежуток времени. Однако, по словам представителей детских туроператоров, одна из их главных задач в том, чтобы образовательный туризм проходил в учебное время. Поэтому уже несколько лет во многих регионах страны существуют однодневные туры, экскурсии, которые помогают учителю рассказать тему своего предмета за пределами учебного класса.

Ярким примером являются «Живые уроки» — «живая» визуализация учебных программ. Участие в проекте «Живые уроки» предполагает единые требования к разработке и описанию туристско-экскурсионных мероприятий, формированию межрегиональных маршрутов, высокий профессиональный уровень туроператоров, их взаимодействие с образовательными учреждениями.

На данный момент в проекте участвует 29 регионов страны. Помимо «Московских уроков» существуют «Байкальские уроки» в Бурятии, «Классные путешествия» в Ярославле, «Урал детям» в Свердловской области, «Саянские каникулы» в Хакасии и другие.

Новый год у Деда Мороза и не только

Зимние праздники в гостях у Деда мороза — для многих детей это главная мечта. Осуществить ее вполне реально. Нужно только внимательно изучить этот турпродукт. По словам экспертов, основные продажи туров в Великий Устюг начинаются в конце сентября и продолжаются в октябре и даже начале ноября.

Конечно, главный объект — это резиденция Деда Мороза, где проводятся различные мастер-классы, экскурсии и встреча с самим волшебником. Однако, как говорят туроператоры, там нет достаточных рекреационных возможностей. Поэтому и были созданы новогодние экспрессы: турпродукт, в который входит поездка на поезде туда-обратно и посещение Великого Устюга. Купе закреплены за пассажирами, в отсутствии туристов поезда закрываются. На протяжении всей дороги туристов развлекают аниматоры. В поезде также обязательно присутствуют представители туроператора, медики и полиция.

Группы в железнодорожных поездах сопровождают аниматоры, которые на протяжении всей поездки, развлекают пассажиров. Дети с родителями или мини-группы школьников из Москвы и Санкт-Петербурга едут в Великий Устюг иногда совмещая тур с посещением Костромы, где расположен терем Снегурочки.

Как отмечают специалисты, эти программы интересны детям до 10 лет.

Великий Устюг действительно уже стал брендом. Однако набирают силу и другие проекты. Такие, как, например, Парк Сказов, где живет родной брат Деда Мороза — Урал Мороз. Парк расположен в 20 км от Екатеринбурга и принимает как группы, так и индивидуальных туристов круглогодично.

Еще одним важным мероприятием, куда можно отправить маленького туриста, является Кремлевская елка. Туроператоры советуют к билетам на представление заказать также экскурсионное обслуживание по Москве, билеты в музеи и на другие представления.

Также зимой можно рассмотреть детские лагеря. По словам туроператоров, в это время пользуются популярностью оздоровительные, тематический, языковые лагеря.

Что нужно знать?

Организовать детский отдых — задача не из легких. Туроператоры постоянно сталкиваются то с законодательными коллизиями, то просто с нежеланием директоров школ работать в одной связке.

Итак, если вы оформляете заявку на школьную экскурсию или тур, что нужно знать о требованиях туроператора:


Человек, принимающий на себя ответственность за несовершеннолетних, должен быть или штатным сотрудником образовательного учреждения или работать по договору.

Родители должны дать согласие на сопровождение.

*Важно! Если в группе с ребенком будет сопровождающий родственник (сестра, бабушка, дядя или прочие) специалисты рекомендуют оформить нотариально заверенную доверенность от родителей. Поскольку, например, из больницы без нее ребенка не выпишут на поруки дальнему родственнику.

Должен быть приказ директора школы на назначение руководителя, если школа инициирует поездку.

У педагога должен быть документ подтверждающий его квалификацию, а также сертификат о прохождении обучения на оказании первой помощи, в случае, если группу не сопровождает медик. Списки детей с печатью школы в нескольких экземплярах. Наличие аптечки обязательно.

У детей: справки из школы, что они там учатся и в каком классе. Справка об эпидокружении.


Требования государства к детским турам:

Перевозка

Главная проблема, как отмечают туроператоры, вопрос использования транспорта не старше 10 лет. Решение по этому требованию уже неоднократно откладывали.

По словам специалистов, в столицах новых машин много, но в регионах, весь автопарк «ветеранский». При этом, говорят эксперты, по своим техническим характеристикам и комфортности «Мерседесы», «МАН», «Неопланы», которым по 12-13 лет, намного превышают пятилетние «Лонги».

Что же касается требований к автобусной перевозке, главное соблюдать основные правила:


Автотранспортная компания с проверенной репутацией.
Автобус технически исправный, застрахованный.
Водитель со стажем не менее 3-х лет.
Вовремя сданный маршрут в ГИБДД.
Подготовленные списки и другие документы.


Что касается железнодорожного транспорта, то тут для детских организованных групп действуют такие же требования, как и для остальных пассажиров. Списки подаются за три месяца, в течение которых, зачастую, происходят изменения, и каждое изменение в брони — это траты туроператора.

Главное требование от железнодорожников — дети должны быть с сопровождением. Однако также есть нормы Роспотребнадзора.

Питание

Нормативов по экскурсионным группам нет. Однако туроператоры сами предъявляют определенные требования.


Наличие у точки общественного питания всех лицензий и сертификатов, в том числе на поставляемые продукты.
Опыт работы не менее 2-х лет.
Шкала квалификации персонала.
Наличие в штате технолога.
Наличие детского меню.
Наличие комплексного питания.
Наличие конверсионного оборудования кухни.
Наличие автоматической линии по обработке посуды.


Размещение

Норматив не менее 4 м. на ребенка.

Не выше 3 этажа. Если выше, то решетки или заблокированные окна.

Говоря об экскурсионных турах или специальных программах, предложения чаще всего ориентированы на конкретную группу (класс). Заявку обычно подает директор школы или учитель. На новогодние экспрессы, Кремлевскую елку или в детские лагеря заявку можно оформлять индивидуально, не собирая группу.

Подводя итог, можно сказать, что вариантов детского досуга сегодня на рынке — масса. И с каждым днем количество специальных программ и экскурсионных маршрутов только растет.

Редакция Profi.Travel благодарит за предоставленную информацию генерального директора группы туристических компаний «Интерс» Козловскую Татьяну, генерального директора туроператора по детскому отдыху «Бюро добрых дел» Ларионову Наталью, начальника отдела детского и молодежного туризма департамент внутреннего туризма «НТК Интурист» Леонову Марию, генерального директора туристической фирмы «Анкор» Санаеву Ольгу.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Статьи по теме