Туроператор «Матрешка-Тур» раскрыл все грани Израиля на семинаре в Санкт-Петербурге

18 мая в Санкт-Петербурге, в ресторане «Лехаим» при Большой хоральной синагоге, прошел семинар «Израиль, отдых на Средиземном море, экскурсионная программа, тонкости продаж». Его участники не только узнали все о турпродукте направления, но и попробовали его на вкус, смогли почувствовать его колорит. 

Израиль ― это четыре моря, древний Иерусалим и молодой Тель-Авив, вкусная уличная еда и изысканные блюда в дорогих ресторанах, прогулки по длинным пляжам, умиротворяющие SPA-процедуры и интересные развлекательные программы для детей. Об этих и других преимуществах путешествия по стране туроператор «Матрешка-Тур» рассказал на семинаре «Израиль, отдых на Средиземном море, экскурсионная программа, тонкости продаж». Подробности и фото ― в нашем материале. 

   

 

Семинар по Израилю, одному из востребованных направлений, посетили 70 менеджеров турагентств-партнеров из Санкт-Петербурга и области. Утром 18 мая они собрались в ресторане «Лехаим» при Большой хоральной синагоге. Национальные израильские блюда на столах, вода и вино ― бизнес-бранч дал пищу не только для ума и позволил по-настоящему «распробовать» вкус страны. Пока гости знакомились с особенностями кухни, спикеры делились информацией об одном из ведущих для «Матрешки-Тур» направлений.

Чудеса Израиля 

С приветственным словом выступила Елена Московкина, коммерческий директор «Матрешка-Тур». Она тепло поприветствовала собравшихся коллег и поблагодарила их за интерес к мероприятию. 

 

После нее слово взяла Татьяна Болтенко, представитель Министерства туризма Израиля. Она рассказала о курортах Средиземноморского побережья, чья протяженность составляет 230 км, и о столице страны Тель-Авиве, где для туристов ― не только красивые пляжи, многочисленные бары, рестораны и клубы, но и около 20 интереснейших музеев и множество ярких культурных и исторических достопримечательностей. Также Татьяна Болтенко говорила о древнем порте Яффа близ Тель-Авива, где Ной по легенде построил свой ковчег, о Нетании ― идеальном месте для семейного отдыха и занятий водными и воздушными видами спорта. И, конечно, не забыла о городе с прекрасными многоярусными садами и уникальной подземной канатной дорогой ― Хайфе ― и об основанном 4 тысячи лет назад городе Акко, его не покоренных Наполеоном крепости и храмах. 

Также Татьяна Болтенко остановилась на лечебных курортах Мертвого моря. Их посещение рекомендовано туристам с легочными, кожными, нервными заболеваниями. Здесь можно не только улучшить здоровье, но и разнообразить отдых экскурсиями. Прикоснуться к истории, посетив крепость Масада, или прогуляться по заповеднику Эйн Геди ― настоящему оазису в пустыне. Выступление Татьяны Болтенко сопровождалось презентацией с яркими фотографиями, которые говорили сами за себя. 

Обзор отелей известных цепочек Isrotel и Dan 

Затем перед турпрофи выступила представитель гостиничной сети Isrotel в России и странах СНГ Жанна Торбилова. Она отметила, что сегодня в цепочку входит 19 отелей, расположенных в разных уголках Израиля, 8 отелей принимают гостей в курортном городе Эйлате. Все гостиничные комплексы прошли реновацию и сертификацию, получив статус 5- и 4-звездочных. Isrotel отличается высоким уровнем сервиса, благодаря чему 99% клиентов вновь обращаются к услугам сети. 

Любителей национальной кухни здесь ждет разнообразное кошерное питание, в каждом отеле работают SPA-центры, а также интерактивные детские зоны. 

 

Фишки отелей 

  • Yam Suf подойдет тем, кто давно хотел заняться дайвингом, ― при отеле можно пройти обучение. 
  • King Solomon стоит выбрать семейным отдыхающим ― на территории есть отдельный павильон для детской анимации. 
  • Самыми необычными по праву считаются два звена в цепочке Isrotel: Bereshert в пустыне на кратере и Cramin в винограднике, где можно попробовать винотерапию.

В середине этого лета ожидается открытие двух новых отелей Isrotel в Иерусалиме и Герцлии. 

Юлия Суходолова, представитель старейшей в Израиле сети Dan, презентовала 13 отелей цепочки. Все они имеют категорию 4-5 звезд и предлагают как демократичный, так и отдых категории люкс. Отличительные черты Dan ― это ориентированность на массовый туризм, особое внимание к маленьким посетителям (в каждом отеле работает свой Данилэнд), гостеприимный русскоязычный персонал, великолепные завтраки и доступный бизнес-лаундж. 

Особенности отелей 

  • В Тель-Авиве компания размещает туристов в двух отелях: в Dan Tel Aviv категории делюкс с открытым бассейном с морской водой и в демократичном Dan Panorama Tel Aviv с номерами с видом на море.
  • Гордость сети ― Dan Accadia Herzliya, чьи пляжи с белым песком по праву считаются одними из лучших на средиземноморском берегу Израиля. 
  • Особое место Dan занимает в Иерусалиме. Здесь стоят четыре отеля, среди них знаменитый King David близ Старого города, принимающий первых лиц государств, и уютный камерный Dan Boutiqe на 130 номеров. 
  • Прочие отели расположились в Эйлате и Хайфе, а гостиничный комплекс в Кейсарии готов принять целую спортивную команду ― собственное футбольное поле ждет гостей Dan Caesarea. Кстати, в прошлом году здесь останавливался питерский «Зенит».

Программы туроператора и погружение в израильскую культуру

Завершающим стало выступление Евгении Чистяковой, ведущего менеджера израильского направления «Матрешка-Тур». Она рассказала о программах, экскурсиях, особенностях продаж и работе сайта, где можно найти всю подробную информацию. Основное направление «Матрешки-Тур» ― это побережье Израиля, а также организация отдыха на нескольких морях. Туроператор предлагает богатый выбор экскурсий по историческим и религиозным местам, обеспечивает трансфер и размещение в комфортных отелях разной ценовой категории, а также сотрудничает с клиниками на Мертвом море.

 

В конце бизнес-бранча «Матрешка-Тур» разыграла собственные призы и подарки от партнеров, в том числе от принимающей компании в Израиле Atlantice Travel. Сертификат на три ночи проживания в Иордании получила Светлана Мартыненко, сертификат на три экскурсии ― Анна Герасимова.

Вишенкой на торте для участников семинара стала экскурсия по синагоге от Муси Соминской. Турпрофи узнали, зачем мужчины носят кипу, как выглядит венчальный зал, почему у иудеев на дворе 5777 год и многое другое. Можно уверенно сказать, что сочетание полезных презентаций по турпродукту и погружение в израильскую культуру никого не оставили равнодушным.

 

«Матрешка-Тур»:
тел. +7 (812) 670-30-63;
www.matreshkatour.com.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Об этом рассказали в туроператорской компании Anex

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Как сообщили Profi.Travel в Anex, который выступал заказчиком рейсов Air Anka из 11 российских регионов в Анталью, к 10 июня полетная программа была «максимально почищена». То есть рейсы пришлось просто снять. В тех городах, где есть альтернативная перевозка, туристов удалось пересадить на борта других авиакомпаний. Из остальных последние полторы недели пересадки были точечными, кто-то перебронировался на другие направления, часть клиентов выбрали возврат средств.

«Прежде всего стоит отметить, что мы приложили все усилия для обеспечения отдыха наших туристов. Всем были предложены: альтернативные варианты перелета или иное направление, можно было сделать возврат или оставить только наземное обслуживание», — рассказали в пресс-службе Anex.

Там добавили: большая часть туристов выбрали отдых — либо пересели на предложенный рейс, либо перебронировались на другое направление.

Всем кто предпочел получить свои средства за тур, возвраты производят оперативно, подчеркнули в компании. «Судя по анализу нашей коммуникации, общение с агентами проходит эффективно и не требует вмешательства извне. В случае, если у агентов остались вопросы, их можно задать через чат в личном кабинете», — отметили в Anex.

Напомним, туроператор пересадил своих клиентов, которые должны были лететь в Анталью рейсами Air Anka из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, на Corendon Airlines. Из Казани — на Turkish Airlines.

В «Интуристе» ранее сообщили, что клиенты из Казани и Екатеринбурга полетят в Турцию на Southwind Airlines.

Между тем, Air Anka должна была выполнять полеты в Анталью из 11 российских городов: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Самая сложная ситуация с поиском альтернативных рейсов — в южных регионах. Из Сочи, Минеральных Вод Краснодара туристов удавалось пересаживать только точечно — на борта авиакомпаний «ИрАэро» и Southwind Airlines, однако полноценной замены полетной программы там нет.

По словам турагентов, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, такого коллапса на рынке, который наблюдался в тот момент, когда выяснилось, что Росавиация не стала продлевать Air Anka разрешения на полеты в российские города, сейчас уже нет. Решения по каждой заявке принимаются в индивидуальном режиме. Если туристов возможно пересадить на рейсы других авиакомпаний, туроператор старается это сделать. Однако не из всех регионов есть прямые перелеты после ухода с рынка Air Anka и Tailwind Airlines. После отмены рейсов последнего из Грозного и Саратова отсутствует полетная программа в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме