Новая эпоха франчайзинга от «МГП & РоссТур»: эволюция возможностей турагентов

Как 1+1 в сумме могут дать больше двух? Узнали у Марии Слугиной и Сергея Агафонова, представителей ко-брендинговой сети «РоссТур + Магазин горящих путевок». О развитии бренда, преимуществах работы и первом совместном туре в Сочи для агентов сети ― в нашем материале.  

Ко-брендинговая сеть «Магазин горящих путевок + РоссТур» взяла быстрый старт: уже открываются первые офисы по всей стране, а с 30 мая по 2 июня в Сочи состоится первый совместный тур для улучшения взаимодействия и знакомства с сетью. О программе мероприятия, преимуществах работы и вступительных взносах Profi.Travel поговорил с Марией Слугиной, директором по развитию сети «РоссТур», и Сергеем Агафоновым, генеральным директором «Сети магазинов горящих путевок».

   

Profi.Travel: Мария, «РоссТур» — одна из крупнейших франчайзинговых сетей России. Сколько у вас агентств? За счет чего удалось добиться такого результата?

Мария Слугина: Мы не просто одна из крупнейших сетей по числу независимых агентств, объединенных одним брендом, а безусловные лидеры. Под вывеской «РоссТур» в настоящее время работают более 700 франчайзинговых агентств по всей стране.

Цифры особенно показательны, если проследить их динамику. За кризисный период 2014-2016 годов, когда резкое падение спроса на туристические услуги буквально выкосило значительную часть агентств, «РоссТур» удалось сохранить сеть. Франшиза значительно смягчила экономический удар по малому бизнесу и дала возможности для быстрого восстановления.

Profi.Travel: Сергей, «Магазин Горящих Путевок» предлагает готовый бизнес под своим именем. Сколько лет сеть на туристическом рынке и каких показателей удалось достичь?

Сергей Агафонов: «Сеть магазинов горящих путевок» — одно из ведущих российских объединений туристических агентств, которое с 2002 года работает как франчайзинговое объединение. Сегодня в состав сети входит более 500 офисов в России, Казахстане, Белоруссии и на Украине. Ежегодно агентства Сети МГП отправляют на отдых более 450 000 туристов. В 2014 году Forbes назвал «Магазин горящих путевок» самым выгодным туристическим франчайзинговым брендом в России.

Profi.Travel: Почему крупнейшие франчайзи «РоссТур» и «Сеть магазинов горящих путевок» решили создать первую ко-брендинговую сеть? Какие новые возможности она дает агентствам?

Мария Слугина: Для туррынка объединение таких крупных сетей в работе над общим проектом стало по-настоящему беспрецедентным событием. 

Наши два бренда легко узнаваемы везде для любых категорий туристов. При этом мы говорим не просто о сложении силы двух брендов, а об умножении эффекта воздействия.

Ко-бренд фактически призывает владельцев турфирм к новой, агрессивной тактике проникновения на рынки туристических услуг своих городов. Две мощных федеральных компании готовы оказать им в этом всяческую поддержку. 

Во-первых, клиенты в агентства теперь могут приходить сразу с онлайн-площадок двух сетей. Новых туристов добавляет и контекстная реклама. 

Во-вторых, участники нового ко-брендингового объединения будут пользоваться теми же приоритетами у поставщиков, что и агентства обеих сетей, включая повышенные комиссии, с самого начала работы.

В-третьих, клиенты агентств-участников сети автоматически становятся клиентами и фирменной круглосуточной службы поддержки туристов, что уменьшает число недовольных клиентов и способствует притоку новых клиентов, пришедших по рекомендации. 
Кроме того, агентство получит бесплатную разработку дизайн-макетов рекламы и фирменного оформления офиса, защищенную корпоративную электронную почту, бесплатные юридические и бухгалтерские консультации, специальные программы по кредитованию, страхованию и рассрочке и бесплатный доступ к системе обучения менеджеров.

Простота и функциональность — два важнейших принципа, которые положены в основу сотрудничества «Магазина Горящих Путевок», «РоссТур»  и независимых агентств. И весьма показательно, что эти принципы реализуются уже в самом начале, на этапе вступления турфирмы в ко-бренд.

Profi.Travel: А что нужно сделать, чтобы вступить в сеть? 

Мария Слугина: Вступление в ко-бренд «РоссТур» и «Магазин Горящих Путевок» для агентства начинается с одного простого шага: достаточно оставить запрос на сайте или связаться с нами по указанным там контактам. 

Profi.Travel: Многих турпрофи интересует вопрос: какие взносы необходимо платить при вступлении в сеть и в последующей работе? 

Сергей Агафонов: В новом франчайзинговом объединении нет ни вступительных, ни регулярных взносов. Единственные платежи — небольшая фиксированная сумма за каждого туриста при оформлении брони. И даже ее можно снизить благодаря уникальной системе прогрессивного кэшбэка, которая реализована в новом ко-брендинге вместо устаревших бонусов. Часть фиксированного платежа при бронировании возвращается на счет агентства, а при достижении определенных объемов размер возвращаемых средств увеличивается. Продавая больше, участники новой сети и зарабатывают больше.

Хотелось бы обратить внимание на еще один важный момент. Все условия работы всех существующих франчайзи МГП и «РоссТур» остались неизменными, включая защиту территорий: офисы нового объединения могут открываться только в свободных городах и районах.

Profi.Travel: Как бы вы определили главный вектор развития сети?

Сергей Агафонов: Сегодня у МГП и «РоссТур» суммарно более 1100 офисов продаж, такой масштаб делает сети важным каналом сбыта для туроператора любого калибра. Поэтому основной вектор сотрудничества с ними прост и вполне очевиден: обеспечение высоких объемов продаж их продуктов на выгодных для участников сети условиях.

Profi.Travel: Сеть работает уже месяц. Какие предварительные выводы можно сделать?

Мария Слугина: Мы были очень рады интересу, который вызвал наш ко-бренд. Обрадованы, но не удивлены. Мы были к этому готовы, поэтому рассмотрение всех заявок проходит оперативно и качественно. И вот уже открываются первые офисы под объединенной вывеской в Москве, Московской области, Екатеринбурге и других регионах.

А в конце мая состоится совместный тур — первое крупное мероприятие для агентств, вступивших в ко-брендинговую сеть. 

Profi.Travel: Расскажите подробнее о туре: каковы его цели и какая программа ждет агентов?

Сергей Агафонов: На самом деле это больше, чем тур — это первый выездной конгресс объединения для независимых агентств. Он получил амбициозное, но вполне оправданное название «Эволюция», и всем его участникам причины выбора такого имени будут очевидны. 
Конгресс пройдет с 30 мая по 2 июня в Сочи, в одном из самых современных курортных комплексов — «Сочи Парк Отель», который находится под управлением одного из ведущих туроператоров и партнера проекта «Библио Глобус». 

Насыщенный четырехдневный тур включает в себя обширную деловую программу практической направленности. Но познакомившись со всеми особенностями и преимуществами работы в новой объединенной компании «МГП + РоссТур», ее участники еще и интересно и весело проведут время. Это, к слову, одна из многих общих ценностей «Горящих» и «РоссТур»: мы уверены, что для того, чтобы хорошо работать, обязательно надо уметь отдыхать.

Подробная программа тура >>>

Мария Слугина: Главная идея нашего ко-бренда — это новые возможности для агентов. Отрасль выходит из кризиса, но она будет уже не такой, как прежде. Многое изменилось и продолжает меняться: законодательство, бизнес-процессы, характеристики клиентов, маржинальность продуктов и многое другое. Мы объединяем агентов как раз для того, чтобы они не боялись этих изменений и применяли их для своей пользы. Конгресс в Сочи — это еще и возможность узнать особенности принимающей стороны, то есть курорта, который в последние два года приносил хорошую прибыль для большинства агентов в высокий сезон. 

Profi.Travel: Почему агентам стоит посетить конгресс, что он даст им?

Мария Слугина: С одной стороны, на конгрессе мы будем говорить о том, что сейчас делать агенту для успешной работы, как не упустить возможности, которые дарит восстанавливающийся рынок.

С другой стороны, это шанс познакомиться с успешными кейсами коллег, напрямую задать вопросы руководителям двух федеральных сетей. И все это, заметьте, на лучшем российском курорте в самое комфортное время — конец весны и начало лета. Благодаря таким мероприятиям профессии турагента завидуют — мало кто умеет так совмещать крутой отдых и эффективные деловые переговоры.

Profi.Travel: Какие еще обучающие мероприятия вы проводите для менеджеров и агентов, вступивших в сеть?

Сергей Агафонов: Уже легендарные суровые аттестации, которые много лет регулярно проходят менеджеры «Магазинов горящих путевок», давно стали своеобразным мемом в профессиональной туристической среде, но вот о том, что им предшествует, многие почему-то забывают. Это серии занятий и тренингов для менеджеров и руководителей агентств, посвященные изучению особенностей актуальных туристических направлений и оттачиванию мастерства продаж. Такие же серьезные образовательные программы ждут и участников нового объединения.

 

«МГП & РоссТур»

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Рассказываем, что с заправками и беспилотной опасностью в пределах 270 км от Москвы

БПЛА и бензин: поездка в столицу Золотого кольца — личный опыт

Насколько сейчас безопасно и комфортно путешествовать по России? Корреспондентка Profi.Travel решила выяснить это лично и съездила в столицу Золотого кольца — Ярославль. Она поделилась актуальной информацией и советами.

«Вторая, 95-й на 500 рублей»

Начинаем с хороших новостей. На трассе М8, по крайней мере до Ярославля и обратно, проблем с бензином нет. «Я езжу на мотоцикле, у меня запас хода — 250-300 км. Поэтому наличие бензина на заправках мне еще важнее, чем тем, кто путешествует на авто, — он заканчивается быстрее», — пояснила корреспондентка.

Владимирская, Ярославская области — на трассе встречаются заправки с пустым табло, но на большинстве хоть какое-то топливо, да есть. Дизель — почти везде. «За 95-м бензином очередей не видела. Один раз я ее чуть не создала, встаю у свободной колонки, слезаю с мотоцикла, оглядываюсь — за мной два авто. Сажусь обратно, переезжаю на пустую соседнюю. Для меня, понятно, не имеет значение — правая, левая», — рассказала автор.

Для туристов. Такого вы еще не видели

В Переславле многие побывали, поэтому корреспондентка Profi.Travel решила рассказать о неизвестных большинству туристов местах. «На групповых экскурсиях вам такого, скорее всего, не покажут. Кафе La Forêt в Переславле-Залесском. Кофе — хороший, но фишка заведения не в нем. В этом кафе выставлены работы местных художников, но мирового уровня: Ларисы Ликман и Сергея Ляха. Их специализация — уникальная мозаика, материал находится чуть ли не в на помойках, старые плитки, например, а потом превращается в искусство. Разрезать правильно — отдельная сложность, пыль летит в глаза, страдают руки, но материал того стоит.

  

А если проехать дальше от кафе по Плещеевской улице до «кирпича», там дом художников. Резной терем, мотоцикл на крыше, зеркала, картины. «Так как я работаю в туризме, меня привлек самолет. Картина написана художником из США, учеником владельца дома. Не продается. Внутри — шикарные пейзажи, натюрморты, рыси. Обратите внимание на «Москва-Сити». Я даже характерный бетонно-асфальтовый запах почувствовала», — поделилась автор Profi.Travel.

Такого вы еще не пробовали

Ростов славится своей кухней, там стоит перекусить. Бензин между Ростовом Великим и Переславлем вам вряд ли понадобится, но если что — заправки есть, очередей нет, правда и бензин — не на каждой АЗС. Не тяните.

Ростов — это лук и огурцы. На окружной есть «Луковая слобода». «Я очень люблю лук и специально туда заехала. В прошлый раз была тут давно, может все уже изменилось. Заказала луковый суп и жареный лук — там порция 50 граммов. Думала, немного же. Ага — большой контейнер. Ела еще неделю», — рассказала корреспондентка. Там же можно попробовать щучьи котлеты и другие местные специалитеты.

Окрошка из рыбы в ресторане «Алеша Попович» удивила и именитых поваров.

Нужно быть готовым

Ярославль — это не только про еду или художников, а про все сразу. «Меня удивила мэрия — такой красивый дом без пафоса», — рассказала автор Profi.Travel. Но и пафоса тут хватает, правда, красивого. Стелы, смотровые, поющие фонтаны — сложно решить, куда пойти гулять. От стрелки на Волге захватывает дух.

Несколько практичных советов. В центре Ярославля нет проблем с туалетами, работают до 23:00. С интернетом проблемы есть, так же, как и с такси. Перед поездкой снимите наличные.

Прилеты — к этому нужно быть готовым. «В понедельник утром я проснулась от сирен, прятаться не стала — а зачем и куда? Взрывы, стрекот работы чего, не знаю, — было все. В отеле опасности не было, но это моя личная оценка», — рассказала корреспондентка. По ее словам, дорогу на Москву перекрыли, это тоже волновало — как ехать не местному и без навигатора.

Вывод: путешествовать нужно, риски каждый оценивает сам

Ярославль — очень красивый город, который стоит неудобств. А они, если исключить прилеты, минимальны. При этом, как заявила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова в ходе брифинга, по статистике с 15 по 24 июля, Ярославская область вошла в число наиболее пострадавших от атак за этот период. В списке много других регионов России.

«Внимание! Внимание! — завыли сирены НПЗ, когда я стояла на светофоре рядом, готовая ехать в сторону Москвы. — Отмена беспилотной атаки!». Выдохнула и поехала домой кормить кота. Туризм в России больше чем туризм, а кот скучает», — резюмировала автор.

P.S.: Совет и организованным туристам, и нет. Всегда берите с собой наличные и скачивайте оффлайн-карты. Мобильный интернет сейчас — как мед у Винни Пуха: сначала есть, а потом сразу нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме