Голландия глазами туроператоров: отчет из фам-трипа от Голландского Альянса

По какому маршруту путешествовали российские туроператоры в этом году, как будет продвигаться Голландия на туристическом рынке и каким образом «перетянет» туристов с других европейских направлений — в нашем материале. 

Этой осенью 15 российских туроператоров отправились вместе с Голландским Альянсом в Голландию изучать направление, знакомиться с партнерами и укреплять уже существующие связи. Коллегам предложили такую необычную программу фам-трипа, что даже знатоки направления смогли открыть для себя новые ракурсы и туристические возможности, а деловая программа позволила найти российским и голландским компаниям точки соприкосновения интересов и обсудить возможные варианты сотрудничества. Отчет из фам-трипа от первого и до последнего дня, от эксклюзивной экскурсии в ангары KLM и до гала-ужина и поездки в Утрехт — в нашем материале. 

   

Справка Profi.Travel

Голландский Альянс — это союз четырех голландских компаний: Нидерландского Бюро по Туризму и Конгрессам (NBTC), авиакомпании KLM, Амстердамского аэропорта Schiphol и Амстердам Маркетинга. Голландский Альянс присутствует на четырех рынках: Россия, Бразилия, Китай и Юго-Восточная Азия. 

Голландия на российском рынке Авиакомпании вдохновляют на взлет

Современный Амстердам Дизайнерская Голландия

Как продавать голландский турпродукт?

Голландия на российском рынке

Уже в четвертый раз Голландский Альянс собирает своих партнеров в Амстердаме в ежегодном фам-трипе, чтобы, во-первых, познакомить туроператоров с новинками голландского турпродукта, вдохновить на формирование интересных туров, а во-вторых, дать возможность встретиться российским и голландским компаниям для налаживания связей и упрочнения сотрудничества. 

В этом году в Голландию отправились 15 российских туроператоров и Profi.Travel. С голландской стороны гостей встречали более 20 компаний: принимающие компании, отели, музеи, представители значимых туристических объектов. 

Carola van Rijn, Project Manager NBTC 

Интерес к российскому рынку есть, несмотря на то, что в этом году турпоток в Голландию из России несколько снизился. На самом деле голландцы смотрят на все стратегически, и решения по продвижению направления принимаются не только исходя из результатов продаж, но и перспектив рынка. 
Нужно понимать, что Голландский Альянс — это не полностью государственная структура, а частично коммерческая, и участники этой организации готовы инвестировать в действительно перспективный российский рынок. 

Марина Никулова, официальный представитель Голландского Альянса в России: 

Голландский Альянс поддерживает ключевых туроператоров, которые делают основные продажи по направлению: помогает организовывать фам-трипы и проводить мероприятия для турагентов, заниматься продвижением продукта. 
В то же время стратегической целью Голландского Альянса является демонстрация всех возможностей направления, это уже обучающая миссия. Мы хотим показать, что Голландия ― это не только Амстердам, а еще огромное множество регионов и городов, которые стоит посетить. 
Ярким примером этого года стал проект «Вся Голландия — в четырех маршрутах» на Profi.Travel, где были представлены различные маршруты по интересам: «Историческое наследие, «Цветочный маршрут», «По следам Ван Гога» и «Голландский дизайн». Проект знакомил турагентов с достопримечательностями и интересными местами в разных регионах Голландии, чтобы легче было презентовать направление туристу и составлять для него индивидуальную поездку исходя из его интересов. 

Программа тура по Голландии в 2016 году гармонично сочетала в себе деловую и экскурсионную составляющие. 

В частности, российские туроператоры провели индивидуальные встречи с заинтересованными голландскими партнерами, а затем на гала-ужине приглашенные туроператоры из России, Бразилии, Китая и Юго-Восточной Азии получили возможность обменяться опытом с коллегами из других стран и дополнительно пообщаться с голландскими компаниями. 

Затем началась потрясающая поездка по стране цветущих полей и польдеров, современной музыки и дизайна, удивительной архитектуры и необычных музеев! Программа фам-трипа была насыщенной и подарила немало открытий. 

Авиакомпании вдохновляют на взлет!

В самом начале путешествия по Голландии участники тура посетили ангар авиакомпании KLM в Амстердамском Аэропорту Schiphol и побывали в боксах, где самолеты ремонтируют и готовят к взлету. Сфотографироваться у открытого двигателя самолета, побывать в кабине пилота и узнать, как проходит предполетная проверка, ― такую эксклюзивную экскурсию подготовил Голландский Альянс для своих партнеров. 

В этом году путешествие по Голландии должно было представить туроператорам несколько ее граней ― современный Амстердам, модную дизайнерскую Голландию в провинции Флеволанд и ее средневековую часть в Утрехте.

Современный Амстердам: знакомьтесь ― A’dam 

В столице Голландии нельзя не зайти в музеи: мало того, что их просто огромное количество, так еще каждый из них готов удивлять своих посетителей. Однако самой главной новостью этого сезона в Амстердаме стали не новые музейные экспозиции и возможности, а башня A’dam ― достопримечательность, открывшаяся в мае этого года и уже ставшая символом города, как Эйфелева башня для Парижа. A’dam ― это бывшее здание нефтяной компании Shell, которое после реконструкции стало самым высоким зданием в Амстердаме, а также основным центром голландской современной музыки ― A’dam расшифровывается как Amsterdam Dance and Music. Именно здесь теперь будут звучать самые передовые мелодии, именно здесь будут играть диджеи, занимающие топовые позиции в мировых чартах, и именно здесь будут на концертах и шоу встречаться лучшие диджеи со всего мира. 

Однако A’dam стоит посетить не только тем, кто живет в ритме электронной музыки: со смотровой площадки башни открываются завораживающие панорамные виды на Амстердам, есть также рестораны и бары. А для тех, кто готов к экстремальным ощущениям, наверху башни, на самом краю смотровой площадки, стоят огромные качели: свободный полет на высоте 80 м не оставил равнодушным ни одного участника фам-трипа. 

Дизайнерская Голландия: рукотворный Флеволанд и город будущего Альмере

После знакомства с современным Амстердамом настало время дизайнерской Голландии. С ней туроператоры познакомились в провинции Флеволанд и городе Альмере. 

Чем удивительна провинция? Она полностью создана руками голландцев, земля под нее отвоевана у моря. 

Город Альмере, крупнейший в провинции Флеволанд, ― один из самых молодых городов в Голландии. Первый дом в нем все было продумано заранее и до мельчайших деталей. Неудивительно, что его еще называют умным городом. Альмерцы живут в домах-кондоминиумах, где каждый дом многоуровневый: есть и собственный сад, и парк, и внутренняя инфраструктура. Здания города по праву считаются образцами современной архитектуры: многие из них выполнены в футуристическом стиле, имеют необычные архитектурные формы и даже расцветки. 

В то же время, проезжая по провинции Флеволанд, можно посмотреть польдеры ― осушенные места, которые находятся ниже уровня моря. Это еще одна особенность: когда едешь по дамбе, слева от тебя ― море, а справа ― осушенные земли. Уникальный вид! 

Средневековая Голландия: прогулки по Утрехту 

Современная и модная Голландия были позади, а впереди туроператоров ждало… Средневековье! Погружаться в историю все отправились в Утрехт, где архитектура разных эпох готова перенести вас, как машина времени, в прошлое. Именно здесь находится самая высокая башня в Голландии «Дом», которой уже более шести столетий. От чудесного вида на Утрехт туристов отделяют 465 ступенек, но эта панорама стоит усилий: с высоты 95 м обзор города и провинции Утрехт исключительный. 

Однако Утрехт ― это не только атмосфера старины и шанс оглядеть мир с высоты птичьего полета: также именно здесь можно отправиться исследовать зарождение «Голландского Дизайна» ― идей известной арт-группы De Stijl, в которую входили Пит Мондриан, Тео Ван Дусбург, Барт ван дер Лек, Геррит Ритвельд и другие. 

Одним из лучших пространственных воплощений идей группы считается дом Шрёдера, построенный Герритом Ритвельдом и входящий в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Этот дом, созданный архитектором в 1924 году по заказу госпожи Трюс Шрёдер, производит впечатление дома будущего: здесь практически все пространство трансформируется (из трех комнат на втором этаже легко можно сделать одну: все стены являются перегородками и легко убираются), а интерьер одновременно практичен и футуристичен. Не верится, что настолько передовому и неординарному решению, которое кажется воплощением самых современных и смелых архитектурных концепций, уже почти сто лет! 

Напоминаем, что в следующем году исполнится 100 лет со дня основания арт-группы «Стиль» (De Stijl), чье творчество продолжает вдохновлять и сегодня. По этому поводу в Голландии пройдет огромное количество мероприятий, которые заинтересуют любителей современного дизайна и стиля. 

Подробнее о «Голландском дизайне» можно узнать здесь.

 

Как продавать голландский турпродукт? 

Марина Никулова, официальный представитель Голландского Альянса в России, советует сосредоточиться на выяснении желаний туристов. Туроператоры очень активно готовят новые турпакеты и услуги, так что практически каждому туристу можно подобрать вариант идеального путешествия: как паре 45-50 лет, желающей посмотреть музеи и погрузиться в искусство, так и молодежи, которая хочет танцевать под самую крутую электронную музыку, а днем любоваться современной архитектурой и стилем. 

При продаже туров в Голландию стоит иметь в виду:

Во-первых, туристы все чаще комбинируют Амстердам и другие голландские города в одной поездке, также набирают все большую популярность комби-туры Голландия + Бельгия. 

Во-вторых, туристы становятся все притязательнее и искушеннее, им хочется необычного опыта. Например, не просто посетить музей ― а попробовать порисовать как Ван Гог, сделать что-то своими руками. Голландские музеи прекрасно чувствуют этот тренд: они пытаются задействовать все пять чувств человека в своих экспозициях, организуют много интерактивов, мастер-классов. 

 

В очередной раз Голландский Альянс сумел удивить и порадовать своих партнеров-туроператоров знакомством с интереснейшими и иногда неожиданными гранями Голландии. Возможно, уже скоро появятся новые турпакеты и новые экскурсии, которые помогут увеличить количество российских туристов, выбирающих Голландию для отдыха. 

Profi.Travel благодарит Голландский Альянс за прекрасную организацию рекламного тура и возможность узнать удивительную Голландию с разных сторон.

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

Стоимость кликов падает, а бронирований — растет

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

В первом квартале 2026 года стоимость клика (CPC) в туристическом сегменте снизилась на 16,7% по сравнению с данными за предыдущий квартал и на 23,2% год к году. При этом стоимость привлечения бронирования (CPA) выросла на 44,8% квартал к кварталу и на 12,1% за год. Таковы результаты исследования E-Promo Group, которая проанализировала более 104 тыс. digital-кампаний. Основными причинами изменений там назвали новые законы, конфликт на Ближнем Востоке, снижение платежеспособного спроса. Эксперты по маркетингу называют и другие, в частности — блокировку мессенджеров.

«По нашим клиентам мы наблюдаем с начала года сильные изменения в поведении туристов, но прежде всего это связано с блокировкой мессенджеров, — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова. — Сначала был запрещен Whatsapp*, затем Telegram, формы на сайтах не успевали быстро переделать — в итоге у многих упала конверсия в продажу. Кроме того, с потенциальными клиентами стало просто очень сложно связаться: Мах не у всех установлен, на звонки с неизвестных номеров многие не отвечают».

По ее словам, фактически воронки продаж пришлось заново пересобирать. «И этот процесс еще не завершен, рынок пока еще трясет, — добавила она. — Что касается того, что люди откладывают решения о покупках, в большей степени это связано со снижением покупательской способности, о которой сейчас говорят экономисты. Каких-то обосновывающих цифр по этой теме у меня нет. Однако кризис ощущается».

В E-Promo Group рассказали, что интерес к туристическим поездкам сохраняется, но путь до покупки становится более длинным и менее предсказуемым. Рынок в начале 2026 года столкнулся с более осторожным подходом к тратам и снижением интереса к организованным турам по России.

В компании добавили, что на этом фоне усиливается переход к самостоятельному планированию поездок и бюджетным форматам. Пользователи чаще изучают предложения, сравнивают условия и откладывают финальное бронирование. «Для рекламы это означает снижение конверсии: пользователь может кликнуть по предложению, но не сразу перейти к бронированию — или изучить информацию и забронировать услугу самостоятельно», — пояснили эксперты. Кроме того, туристический налог, новые требования к классификации гостевых домов и ограничения на продвижение объектов без идентификационного номера повышают операционную нагрузку на участников рынка.

«Въездной и выездной туризм растут, но становятся чувствительнее к внешним факторам: стоимости авиаперелетов, доступности маршрутов, визовых требований и регуляторных условий. В результате даже при сохраняющемся интересе к путешествиям пользователи чаще откладывают бронирование или увеличивают время выбора, если поездка требует более сложного или дорогостоящего планирования», — пояснила ситуацию Лариса Яшина, руководитель направления инициативных исследований E-Promo Group.

По мнению экспертов компании, ключевым фактором конверсии становится удобство выбора на сайте рекламодателя: на бизнес работают прозрачные условия, наличие актуальных дат, гибкость тарифов и простота оформления.

Елена Белоусова подчеркнула, что самое главное сейчас — внимательно проверить все воронки продаж. «Когда клиент из рекламы попадает на сайт или в соцсети, понятно ли ему, как связаться с вами? Предлагаете ли вы ему только контакты в Whatsapp или даете альтернативу написать вам в российские мессенджеры? Оставляете ли вы только номер телефона или предлагаете связаться так, как туристу удобнее? Сейчас это особенно важно, чтобы каждый вложенный в рекламу рубль окупился», — пояснила она.

Эксперт подчеркнула, что привлечение клиентов сейчас непростая задача — физически сократилось число каналов, которых и прежде было немного. По ее словам, остались «Яндекс», ВК и Мах. И по каждой платформе есть свои нюансы и приходится искать подходы. «Новых площадок нет на горизонте, пока лишь «Авито» дает некоторые надежды. С учетом того, что доступ к заблокированным ресурсам только усложняется, а альтернатив нет, бизнесу придется серьезно перестраиваться, чтобы обеспечивать себе прежний поток клиентов», — заключила она.

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Какие сигналы были даны турбизнесу на форуме «Путешествуй!»?

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса, они рассчитывали получить на форуме «Путешествуй!» ответ на вопрос о том, когда будут сняты ограничения на продажу туров в ОАЭ, но эта тема там практически не поднималась. Конкретики не последовало ни на закрытой бизнес-встрече, ни на сессии, посвященной туристическому диалогу России и ОАЭ. В основном речь шла о прошлых успехах, например, о прошлогоднем турпотоке сообщили раза три. Текущей ситуации, как и эскалации конфликта, внимания практически не было уделено.

«Мы с нетерпением ждем, чтобы ситуация стабилизировалась. Соответственно, как только она позволит, мы все ограничения, которые сейчас есть, снимем. Но надо сказать, что у нас рейсы летают, и туристы, которые путешествуют частным образом, могут спокойно покупать билеты», — сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на открытой сессии.

Ранее, как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

При этом представители туристической отрасли не раз отмечали, что сейчас складывается парадоксальная и в чем-то несправедливая ситуация. Несмотря на то, что клиенты туроператоров в случае нештатных ситуаций на отдыхе более защищены, чем самостоятельные туристы, россияне сегодня вынуждены отправляться в ОАЭ самостоятельно, покупая отдельно билеты и отели.

При этом авиасообщение между нашими странами становится все активнее. Как рассказал региональный менеджер по России и СНГ Emirates Airlines Вадим Бесперстов, авиакомпания уже восстановила 85% докризисных объемов. С 1 июля возобновил рейсы в ОАЭ «Аэрофлот», с 20 июня планирует вернуться на направление Air Arabia, но пока собирается летать только в Москву, а вот Etihad уже с 15 июня возобновит полеты в Сочи. Правда, последние рейсы интереснее для въездного туризма.

Между тем, турагенты отмечают, что самолеты в ОАЭ, в том числе и борта «Аэрофлота», заполняются хорошо. Таким образом, турпоток на направлении возобновляется, но в обход туроператоров.

«В текущей ситуации ожидания только одни. Мы ждем, когда можно будет отправляться в ОАЭ с помощью туроператора, покупать у него классический, понятный турпакет, чтобы комфортно отдохнуть в Арабских Эмиратах», — сказала на сессии, посвященной ОАЭ, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Впрочем, считают эксперты, полученные на форуме сигналы свидетельствуют о том, что рассчитывать на оперативное снятие ограничений явно не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале