В 2016 году на туррынке Беларуси появился Республиканский союз туриндустрии. Что сделано за эти полгода, над чем организация работает сейчас и какие у нее планы — рассказал председатель Союза, Филипп Гулый.

Официально Республиканский союз туристической индустрии зарегистрирован 22 апреля 2016. Полгода шла активная подготовительная работа и на сегодняшний день в союз входят 8 столичных и 7 региональных туроператоров, 10 индивидуальных предпринимателей и две гостиницы. Еще примерно 30 организаций заявили о своем желании и готовятся войти в союз.

Вступить в объединение могут не только туроператоры, турагентства, объекты размещения, но и экскурсоводы, аниматоры, инструкторы и полевые тренеры, если последние зарегистрированы как ИП. 

— Филипп, в чем цель объединения? Какие проблемы туриндустрии Беларуси сможет решить Союз?

— Во-первых, мы стараемся консолидировать ресурсы по развитию и продвижению въездного и внутреннего туризма. Во-вторых, структурировать рынок. В-третьих, аккумулировать полезную и профессиональную информацию и опыт, мобильно реагировать на всевозможные ситуации на рынке.

Мы намерены лоббировать во власти интересы членов союза, а также вести диалог с государством и выработать четкие механизмы частно-государственного партнерства в туризме. 

Уже очень скоро выйдет детализированная программа работы объединения с описанием структуры комитетов, а также календарь на 16/17 год. 

— Какие у Союза есть ресурсы и механизмы для решения поставленных задач?

— Одна из наших важнейших задач — повлиять на законодательство в отрасли. К счастью, политика профильного министерства направлена на сотрудничество, к нам прислушиваются. У нас есть возможность регулярно излагать и доносить свою позицию по всем вопросам, касающихся туризма. 

Мы стараемся всеми возможными способами влиять на решение этих вопросов. Важно, что тут интересы государства и бизнеса во многом совпадают. А значит, эффективное решение и результат зависят от конструктивного диалога и совместной работы чиновников и специалистов отрасли. 

Подобную практику необходимо внедрить и в регионы Беларуси. По мере решения конкретных проблем, рынок втянется и поймет, как много можно достичь при объединенных усилиях.

Сейчас мы создаем инфраструктуру: у нас есть собственный офис, бюджет, штат из 3 сотрудников. К запуску готовится достаточно технологичный сайт. Структура союза разбита на три комитета, которые охватывают основные направления туриндустрии Беларуси. Каждый комитет обладает определенным ресурсом. Именно эти комитеты и будут работать над поставленными задачами.

Комитет 1 отвечает за экскурсионное и транспортное обслуживание. Его главная цель - повышение качественного уровня экскурсионного и транспортно-туристического обслуживания. Комитет планирует актуализировать систему категорий гидов и экскурсоводов, создать закрытую единую информационную базу.

Комитет 2 ответственен за объекты размещения. В его задачах будет введение унификации в индустрии, ведение статистики, создание и анонсирование СПО на новостных порталах, регулярное ознакомление сотрудников сферы гостеприимства с особенностями обслуживания туристов из разных стран и прочими сервисами.

Комитет 3 занимается туроператорами и турагентствами, обеспечивая им в том числе юридическую поддержку. Он также взаимодействует с госорганами по законодательным и прочим актуальным вопросам.

— Третий комитет будет работать с туроператорами и турагентами, оказывать юридическую и правовую поддержку, как это будет происходить?

— Будет действовать постоянная рабочая группа по системному взаимодействию с государственными структурами. Планируем создание и лоббирование правок в систему законодательства о защите прав туристических операторов с учетом специфики каждого целевого рынка.

— Как вступить в Союз туристическим организациям? 

— Необходимо только написать заявление и заполнить анкету. Ну и, конечно, четко понимать, для чего это нужно компании. 

Нам оказано определенное доверие как государством, так и авторитетными представителями туррынка. Это профессиональное сообщество, объединяющее специалистов и активистов. 

— Союз — не единственное объединение в туристической сфере Беларуси. В чем его отличие от уже существующих?

— Никогда об этом не думал, РСТ никому себя не противопоставляет, ничьих  функций не подменят. Те, кто объединились в союз, имеют силу и ресурсы. Время требует действий — решительных и обдуманных. 

— На ваш взгляд, тот путь реестров — для турагентов, для туроператоров, — по которому идет сегодня Россия, правильный? Нужны ли подобные образования Беларуси? 

— Мне кажется, некорректно комментировать ситуацию пусть в союзном, но все же другом государстве. Поэтому рынок РФ, его проблемы и задачи — это российский вопрос. У нас разные рынки, совсем иные особенности и структура.

— А нужно ли в принципе разграничивать турагентскую и туроператорскую деятельность на законодательном уровне? 

— В Беларуси эти понятия разграничены слабо, лицензии отменили в 2010 году. На мой взгляд, подобная свобода имеет негативные стороны. Из-за этого страдает как крупный профессиональный бизнес, так и конечный потребитель. Ведь туризм — это сервис, производство услуги, торговля... Одним словом, серьезная индустрия, а не социально-культурная сфера. Тут нужен порядок и четкие правила игры. 

У нашего союза есть конкретное видение структуризации рынка в РБ, это одна из целей, с которой он создавался.

— В целом, как вы видите развитие туристической отрасли Беларуси в ближайшей перспективе? Что необходимо и возможно сделать или начать делать уже сейчас? 

— Профильная власть получила посыл от высшего руководства страны на консолидацию всех сил и диалог с бизнесом. И старается по мере своих возможностей и понимания. Рынок видит необходимость такого сотрудничества. 

Но важно всем понимать две вещи: сейчас подходящее время для консолидации и согласования совместных действий для развития въездного и внутреннего туризма, но продлится оно буквально 1-1,5 года. На первых порах, стороны друг друга не смогут услышать до конца, будут трудности реализации планов, заложенные самой системой, а, соответственно, не получится получить результат быстро.

Нужно готовится и понимать, что многие начинания придётся доводить до ума болезненно, а иногда и переделывать.