Религиозный туризм в Македонии: практические советы по организации туров и экскурсий

Спрос на религиозные туры растет, и Республика Македония — одно из актуальных направлений для такого туризма. Какие объекты стоит предложить туристам, особенности их посещения и что нужно иметь в виду при организации таких туров в Македонию — в нашем материале. 

Как ни удивительно, но Македония — европейская страна с богатой природой, историей и культурой — по-прежнему остается практически неизведанной для туристов. А ведь возможности этого направления очень обширны: активный отдых, оздоровительный, гастрономический, экскурсионный и даже паломнические туры. Обо всех возможностях направления мы уже рассказывали в статье, а сейчас остановимся и разберем возможности для религиозного туризма. Какие объекты стоит предложить туристам, особенности их посещения и что нужно иметь в виду при организации таких туров в Македонию — в нашем материале.

   

 

Топ-3 плюсов направления: 

  • подойдет туристам с самыми разными предпочтениями: здесь есть горнолыжные курорты для активного отдыха, источники термальных вод для оздоровления и множество культурных и исторических достопримечательностей для познавательных поездок
  • отсутствие визы
  • бюджетность

И не стоит забывать, что правительство Республики Македония выплатит от 15 до 65 евро за туриста тем туроператорам и турагентствам, которые начнут организовывать туры в Македонию. 

 

Спрос на религиозные туры и организацию паломнических путешествий растет, и Республика Македония — одно из актуальных направлений для такого туризма. В этой стране сохранились практически все аспекты православной традиции и веры, ведь здесь расположено множество монастырей и церквей (в одном только городе Охриде можно увидеть 365 церквей!). Именно здесь можно увидеть иконы, относящиеся к V-VI векам, на которых изображены представители красной расы (индианцев) задолго до того, как Колумб открыл Америку. 

Для туристов есть как готовые религиозные туры, так и множество интересных экскурсий по святым местам, которые можно включить в программу любого тура, даже проживание во время поездки можно организовать в монастыре! Заметим, что паломнические традиции в Македонии имеют давнюю историю: в прежние времена паломники часто селились в монастырях, а сами монастырские здания строились с размахом — это были многоэтажные жилые сооружения с просторными мансардами в характерном балканском стиле, со сторожевыми башнями и колокольнями, с многочисленными хозяйственными постройками и погребами. 

В настоящее время в Македонии существует более 270 монастырей. 150 из них, преимущественно местного значения, находятся в сохранности, в то время как 120 полностью или частично разрушены. Значительное число монастырей представляют особый интерес для посетителей: это признанные памятники культуры регионального, национального, а некоторые и мирового значения.

Практические советы при посещении монастырей: на что стоит обратить внимание туристов

Монастыри представляют собой часть исторического и культурного наследия Македонии, большинство из них охраняется законом, а на территории монастырей действуют особые правила. Обратите внимание туристов: 

  • договариваться о предстоящем посещении и ночлеге в монастыре  следует предварительно, причем как можно раньше. Монастырские комплексы, в особенности в летний период и в престольные праздники, принимают большое количество гостей, что нужно иметь в виду при планировании поездки; 
  • если турист хочет разместиться в монастыре, но не намерен присутствовать при таинствах и богослужениях, то ему стоит обратить на это внимание, договариваясь о проживании; 
  • у каждого монастыря есть свои часы работы, когда он открыт для посетителей. Обычно это время с 7 до 19 часов; 
  • монастыри имеют свой устав, распорядок уклада жизни и поведения, которые посетители обязаны соблюдать.

Подробнее о монастырях Македонии

Монастырей и церквей в Македонии очень много, и туристу можно как предложить уже готовые программы от профильных туроператоров, так и собрать индивидуальный тур по объектам. 

О монастырях и церквях Республики Македония >>  

Однако, конечно, для того чтобы вызвать доверие клиента, следует иметь представление хотя бы о нескольких монастырях страны. Разберем три популярных монастыря Македонии: монастырь Святого Пантелеймона, монастырь Святого Иоанна Крестителя (Бигорский) и монастырь Святого Наума — где находятся, чем привлекают туристов и что могут предложить для отдыха. 

монастырь Святого Пантелеймона

 монастырь Святого Иоанна Крестителя (Бигорский)

монастырь Святого Наума

Монастырь и церковь Святого Пантелеймона 

Где находится? В 8 км от центра Скопье, в непосредственной близости от села Горно Нерези (община Карпош). Обитель расположена в северной части горного массива Водно, на высоте 602 м над уровнем моря. 

Здесь туристам не грозит жара или морозы: средняя температура воздуха в местности, где располагается монастырь, составляет 10,5 °С, а в летний период — 19 °С.

Как добраться? Всего 10 минут на городском автобусе по доступной цене — и турист окунется в атмосферу медитативного спокойствия в монастыре и церкви Св. Пантелеймона. 

Чем интересен? 

  • На стенах церкви сохранилась фресковая роспись, которая по своим художественным качествам принадлежит к лучшим достижениям византийской живописи времен династии Комнинов. Фрески относятся к трем различным эпохам: самые старые из них принадлежат к XII веку, другие — к периоду после разрушительного землетрясения 1555 года, а фрески купольной части храма были созданы во второй половине XIX века.
  • От других произведений средневекового искусства фрески церкви Святого Пантелеймона отличаются своим реализмом и психологической достоверностью изображения человека. Так, лик Богородицы на фреске «Оплакивание Христа» лишен традиционной для него сдержанности и будто воплощает в себе скорбные слова плача Пречистой Девы о своем Сыне. Большая часть фресок содержит в себе зачатки нового, ренессансного движения в искусстве, проявившегося на территории Македонии за сто сорок лет до появления работ Джотто, первого художника итальянского Возрождения.
  • Монастырь возведен из местного дикого камня в сочетании с обожженным кирпичом. Он имеет скромные размеры и выстроен в форме креста, вписанного в прямоугольное основание, с пятью куполами: одним большим восьмигранным и четырьмя малыми четырехгранными. 

Что есть для отдыха? Монастырь находится в живописной зеленой местности на горе Водно, неподалеку от Креста Тысячелетия, популярного среди туристов и местных жителей места для воскресного семейного отдыха. Через дорогу от монастыря находится еще одно интересное место — так называемая Македонская деревня. Это недавно построенный комплекс, представляющий македонскую архитектуру разных эпох и регионов. Комплекс включает в себя 12 аутентичных сооружений, в которых представлены традиционные ремесла, характерные для того или иного региона. Гости могут освоить азы старинных ремесел, параллельно дегустируя домашние блюда и вина.

Монастырь Святого Иоанна Крестителя (Бигорский)

Где находится? В живописной долине реки Радика, среди известняковых скал горы Бистра в западной части Македонии, неподалеку от села Ростуше. Монастырь расположен на высоте более 740 м над уровнем моря. Здесь также не возникнет проблем с погодой: средняя температура воздуха в местности, где он находится, составляет 10,6 °С, в летний период — 18,2 °С.

Как добраться? До монастыря ходят автобусы из Маврово, Скопье или любого другого города Македонии. Кроме того, туристы могут совершить 15-минутную пешую прогулку до монастыря или доехать до него на автомобиле. 

Как остановиться? В монастыре можно остановиться на ночь, но для этого нужно обязательно забронировать комнату заранее — это связано со строгостью монастырских правил и образа жизни монахов. Участие в религиозных церемониях — по желанию, однако нужно быть готовыми к соблюдению строгих правил монастыря и религии.

Чем интересен? 

  • Название «Бигорский» связано с монастырскими постройками из известкового туфа (по-македонски «бигор»).
  • Непростая история монастыря: он был построен в XI веке, в 1020 году, на остатках старой церкви, разрушенной задолго до того. В XVI веке турки разграбили и разрушили монастырь; позже, в 1743 году, его восстановил монах Илларион, построивший также несколько новых монашеских келий. В начале XIX века благодаря усилиям игумена Арсения и многочисленным пожертвованиям монастырь был расширен и дополнен новыми постройками. В 2009 году монастырский комплекс пережил крупный пожар. В настоящее время все здания монастыря отреставрированы.
  • Иконостас монастырского храма — один из самых знаменитых иконостасов в Македонии. Он был создан в 1829 – 1835 годах Петром Филиповым-Гаркатой и его братом Марком из села Гари, Макрариджем Фрковски из села Галикник и Аврамом Диковым с сыновьями Вазилом и Филипом из села Озои.
  • Подлинный расцвет Бигорского монастыря пришелся на два прошлых столетия, когда в обители были возведены большие жилые корпуса, архиерейские покои, трапезная вместимостью 200 посетителей, пекарня, а в монастырских владениях вблизи реки Радика обустроены три рыбных пруда. 
  • С XVIII века и вплоть до первых десятилетий XX века в монастырском хозяйстве были свои стада овец, коз и крупного рогатого скота, табуны лошадей; обитель располагала обширными земельными владениями при всех селах в окрестностях Долной Рéки и даже имела оливковую рощу в Эльбасане (территория нынешней Албании). 

Что есть для отдыха? Окруженный живописными горами, монастырь предлагает посетителям насладиться превосходными пейзажами. В окрестностях монастыря также расположено несколько симпатичных деревень, которые пользуются немалой популярностью среди туристов, — там можно отведать традиционную македонскую органическую еду, наслаждаясь свежим воздухом. В деревне Янче туристы могут попробовать себя в роли хозяина, приготовив вкусные блюда самостоятельно, а в Галичнике — поучаствовать в традиционной македонской свадьбе.

Также на территории, окружающей монастырь, можно заняться хайкингом и трекингом, отправиться на горную или велосипедную прогулку — эта местность словно создана для активного отдыха. 

Монастырь Святого Наума

Где находится? Монастырь Святого Наума расположен на южном побережье Охридского озера и принадлежит к территории общины Охрид. Обитель находится у западного склона горы Галичица, на высоте 714 м над уровнем моря, в непосредственной близости от македонско-албанской границы. Средняя годовая температура воздуха в местности, где расположен монастырь, составляет 11 °С, средняя температура в летний период — 18,2 °С.

Как добраться? До монастыря нетрудно добраться на автомобиле или автобусе. 

Чем интересен? 

  • Это одна из старейших и почитаемых обителей. 
  • Согласно легенде святой Наум обладал глубокими познаниями в области медицины, что позволило ему излечить дочь короля, и в благодарность за это король предоставил ему место под строительство церкви. Через много лет Наум покинул этот мир и, постучавшись во врата Св. Петра, заявил, что вместо рая небесного предпочел бы остаться в раю земном — в Охриде. 
  • Наумов монастырь был построен в 900 году, а после смерти святого в 910 году он был погребен здесь же. Изначально церковь имела в плане форму триконха, или листа клевера. На ее фундаменте на рубеже XVI – XVII веков была возведена нынешняя церковь, которая постепенно достраивалась и расширялась. Последнее существенное обновление храма относится к концу XVIII века, когда в 1799 году внутри церкви была построена усыпальница святого Наума. 
  • Прикладывая ухо к могиле св. Наума, туристы слышат его сердцебиение. На самом деле они слышат, как стучит их собственное сердце, но из-за благодатной тишины монастыря некоторые люди верят, что это бьется сердце святого.
  • Настенная роспись, за исключением некоторых фрагментов фресок, относящихся к XVI – XVII векам, была выполнена изографом Трпо из города Корча (Албания) в период между 1800 и 1806 годом. 
  • Исключительной художественной ценностью обладает иконостас храма, выполненный в технике стилизованной мелкой резьбы по дереву. Работа над иконостасом была завершена в 1711 году; тогда же были выполнены и храмовые иконы — произведения изографа иеромонаха Константина, о чем свидетельствует надпись на престольной иконе Иисуса Христа.
  • В монастыре живут павлины, которые свободно гуляют по территории и радуют туристов. 

Что есть для отдыха? Можно прогуляться по окрестностям и полюбоваться пейзажами. Стоит здесь пообедать: посоветуйте туристам попробовать форель из Охрида — это одно из ярких гастрономических впечатлений, доступных здесь. 

Агентство по продвижению и поддержке туризма в Республике Македония
info@tourismmacedonia.gov.mk 
www.macedonia-timeless.com/rus

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Авиакомпания и туроператор кивают друг на друга. Что делать агентству?

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Эпопея с застрявшими из-за коллапса в аэропорту Сочи туристами продолжается. В ночь на понедельник, 8 июня, они должны были отправиться из Санкт-Петербурга в Абхазию, тур был куплен с перелетом до Сочи. Из-за ограничений в аэропорту рейс отменили. Туроператор сообщил новую дату вылета — 11 июня. Туристов это не устраивало: отдых заканчивался уже 14-го, и агент попросила пересадить их на ближайший рейс. Клиентов турфирмы действительно пересадили, только, по словам турагента, не сообщили об этом.

Как рассказала турагент Profi.Travel, когда выяснилось, что новая дата вылета — только 11 июня, она позвонила в авиакомпанию, объяснила ситуацию. Туристов сначала пересадили на вечерний рейс 8 июня, но потом вернули на прежний, объяснив, что перелет покупался в составе турпакета, а значит заниматься пересадками должен туроператор. Он в итоге предложил этот же рейс — в 17:45 8 июня. Агент и туристы мгновенно согласились, но практически до самого вылета заявка оставалась со статусом «В работе». Туристы не могли понять, ехать им в аэропорт или нет. Никакой информации ни агенту, ни ее клиентам не давали.

Уже во вторник, 9 июня, оказалось, что они все-таки должны были улететь накануне. Однако ни в бронировании у туроператора, ни в личном кабинете на сайте авиакомпании, по словам агента, этой информации не было. Также не было маршрутных квитанций, СМС-оповещения.

А сегодня туроператор решил выяснить у турагента, почему ее клиенты не явились на рейс. «Я им задаю вопрос: «Как туристы должны были узнать, что им все-таки нужно ехать в аэропорт, если не было никакого документа о подтверждении пересадки?». Мне ответили только, чтобы я срочно писала в личный кабинет — мое обращение рассмотрят», — рассказала турагент.

В конечном итоге, по ее словам, туроператор отправил решать вопрос о пересадке в авиакомпанию, а та, в свою очередь, — обратно к туроператору. Агент и туристы не понимают, что делать. Вылет 11 июня их по-прежнему не устраивает. «Больше никакой информации нет. Видимо они ждут, когда я нажму кнопку «Аннулировать», — предположила турагент.

Как рассказал Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин, в таких ситуациях, действительно, нет однозначного ответа. Эксперт отметил, что по закону туроператор отвечает за все услуги. «Но при этом в билете туриста указано, что это договор перевозки между ним и авиакомпанией. Да и в статье 9 отраслевого закона есть загадочная фраза: «Туроператор отвечает, если законом не установлено, что ответственность несет третье лицо», — отметил юрист.

Он подчеркнул, что фактически зачастую именно авиакомпания, а не туроператор решает такие операционные срочные вопросы. При этом турист имеет право обращаться к обоим.

Говоря об аннуляции тура, юрист отметил, что формально при невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, у туроператора есть право удержать фактически понесенные расходы по ст. 781 ГК РФ. «В реальности суд будет исследовать степень осмотрительности туроператора, анализировать, какие действия он предпринимал. Если суд посчитает, что поездка не состоялась именно по вине оператора, то может быть вынесено решение о взыскании с него средств», — заключил Александр Байбородин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Это не тот случай, когда происходящее не зависит от туроператора. Он должен был обеспечить проездным документом туристов в рамках турпродукта. И все экивоки в сторону авиакомпаии - отговорки. Отступление: если турагент действительно выполнил все вышеуказанные действия.
10 июня, 20:19
Добрый вечер! Часть заголовка статьи: Авиакомпания и туроператор кивают друг на друга. Что делать агентству? А на вопрос, что делать агентству так никакого ответа и нет либо предоставления какого-то алгоритма действий в подобной ситуации, только "загадочные фразы"... Тема абсолютно не раскрыта... Ждал увидеть что то конкретное по действиям турагенту.
Агенту - дёргать туроператора, разве неясно? Регулярно и неотступно, до тех пор, пока туроператор не обеспечит должное исполнение своих услуг.

Как дефицит бензина меняет турпоток, и кто возьмет блоки на Занзибар

Ключевые новости турбизнеса

Как дефицит бензина меняет турпоток, и кто возьмет блоки на Занзибар

На этой неделе мы следили за тем, как проблемы с бензином разворачивают туристов из Крыма в Анапу, где, кстати, тоже не все хорошо на заправках, чем оборачивается коллапс в аэропорту Сочи, где ограничения не прекращались несколько дней подряд, к каким последствиям ведет новый виток эскалации вокруг ирано-израильского конфликта, а также за новыми блочными программами, которые вот-вот появятся на рынке. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

В Крыму и Краснодарском крае — проблемы с бензином: как это влияет на турпоток?

Одним из самых читаемых материалов на этой неделе стала наша новость о том, что Крым может потерять 3-4 млн туристов (то есть фактически половину всего турпотока) из-за дефицита бензина. По данным Travelline, это привело к тому, что уже с 24 мая по 6 июня количество бронирований на полуострове снизилось на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в Севастополе — на 40%. А аннуляции в те же даты превысили 70%. Это неудивительно: 74% отдыхающих в Крыму добираются туда на своем авто. Остальные — на поездах, с расписанием которых тоже начались проблемы из-за попадания в состав беспилотника.

Как уточнил основатель сети туристических агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, сейчас на два новых бронирования в Крыму приходится десять отмен старых. «Никто не хочет попасть в ловушку из-за топливных проблем», — заявил он. По его оценкам, в этом году Крым может недосчитаться 3–4 млн туристов. Эксперт считает, что часть путешественников вместо полуострова выберет Анапу.

Его слова подтверждаются уже сейчас. «Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до всех негативных новостей направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году. И это — несмотря на то, что очевидцы сообщают о дефиците бензина, которых затронул и Краснодарский край, и Анапу в том числе. Как поясняют туроператоры, для Анапы это все же меньшая проблема, чем для полуострова, где нехватка топлива может стать критичной.

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения.

На рынке отмечают, что интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. Однако, как подчеркнул генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов, конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны.

Опасения на рынке также вызывает организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Иран и Израиль обменялись ударами: отмены ограничений на продажу туров в ОАЭ не ждать?

Дефицит доступных массовых направлений, между тем, на рынке никак не компенсируется. На этой неделе было два витка эскалации между США, Израилем и Ираном.

В понедельник страны обменялись ударами, Иран закрывал воздушное пространство вокруг международного аэропорта Имама Хомейни в Тегеране. Рейс «Аэрофлота», который около 8 утра понедельника вылетел в Дубай, был перенаправлен в Самару. Больше заметных сбоев в расписании авиакомпаний не было, но эксперты напоминают: перелеты разрешены, тогда как туры продавать до сих пор нельзя. И новое обострение конфликта, скорее всего, еще отодвигает дату снятия ограничений.

В ночь со среды на четверг последовали новые удары. И уже на следующий день турбизнес рассчитывал найти ответы о том, ожидать ли снятия ограничений на продажу туров, или готовиться к долгому запрету, на форуме «Путешествуй!». Там теме ОАЭ была посвящена отдельная сессия, кроме того, состоялся закрытый бизнес-диалог с министром экономического развития РФ Максимом Решетниковым. Однако, по словам участников рынка, тема эскалации конфликта, как и вопросы будущего продаж туров, старательно обходились. На прямой вопрос министру на закрытом мероприятии туроператоры получили ответ: все зависит от МИДа, Минэкономразвития не может принять это решение самостоятельно.

Подобные сигналы, по мнению экспертов, свидетельствуют о том, что рассчитывать на скорейшее снятие ограничений не стоит.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В условиях такой турбулентности на рынке, как сегодня, турагентам стоит внимательнее относиться к выбору партнеров. Об этом заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова в онлайн-эфире на Profi.Travel. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Транспортный коллапс, который начался в аэропорту Сочи из-за атак беспилотников еще на выходных, напоминал о себе практически в течение всей недели. Как рассказала Profi.Travel турагент, ее клиентов, которые должны были вылететь в ночь на понедельник, 8 июня, из Санкт-Петербурга в Сочи, чтобы оттуда отправиться в Абхазию, пересадили на другой рейс и забыли предупредить об этом. В итоге они никуда не улетели.

Изначально им поменяли дату вылета на 11 июня. Туристов это не устраивало: отдых заканчивался уже 14-го, и агент попросила пересадить их на ближайший рейс. Агент попросила туроператора отправить их пораньше, и компания предложила вылететь в 17:45 понедельника, 8 июня. Агент и туристы мгновенно согласились, но практически до самого вылета заявка оставалась со статусом «В работе». Туристы не могли понять, ехать им в аэропорт или нет. Никакой информации ни агенту, ни ее клиентам не давали.

Уже во вторник, 9 июня, оказалось, что они все-таки должны были улететь накануне. Однако ни в бронировании у туроператора, ни в личном кабинете на сайте авиакомпании, по словам агента, этой информации не было. Также не было маршрутных квитанций, СМС-оповещения. Позже туроператор решил выяснить, почему туристы не явились на рейс. А на вопрос, как они должны были узнать о необходимости прибыть в аэропорт, туроператор посоветовал агенту написать обращение в личном кабинете.

Вылет 11 июня их по-прежнему не устраивает. «Больше никакой информации нет. Видимо они ждут, когда я нажму кнопку «Аннулировать», — предположила турагент. Юрист рассказал, каковы перспективы иска в этом случае.

Подборка новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале