Генуя ― неизведанная жемчужина средиземноморской Италии: побывали и влюбились

Рассказываем, как добраться до Генуи и когда лучше ее посетить, куда поселить туриста, а также представляем семь вариантов отдыха с советами, что посмотреть.

Где можно увидеть один из старейших маяков в мире и одну из крупнейших гаваней в Европе? Там пришвартован корабль, словно приплывший из «Пиратов Карибского моря», и находится дом Христофора Колумба... Все это в городе, который амфитеатром спускается к Средиземному морю, ― Генуе! Profi.Travel побывал в столице Лигурии, Итальянской Ривьеры, и теперь делится полезными знаниями и впечатлениями. Как добраться до Генуи и когда лучше ее посетить, куда поселить туриста, а также семь вариантов отдыха с советами, что посмотреть, ― в нашем материале.

   

Как и когда лучше отправлять в Геную?

Геную посещают порядка 2,5 миллиона человек в год, и в основном это сами итальянцы, а также французы, немцы, англичане и голландцы. Однако приток русских туристов постепенно растет, несмотря на кризис.

Прямые вылеты из Москвы в Геную 2 раза в неделю осуществляет авиакомпания S7. Длительность полета составляет 3 часа 45 минут.

Расписание полетов >>

Кроме того, в Геную можно добраться рейсом «Турецких авиалиний» со стыковкой в Стамбуле, а также через все крупные европейские аэропорты: Париж, Лондон, Барселону, Рим, Милан.

Высокий сезон в Генуе отмечается во время пасхальных праздников, а также в летние месяцы. Однако в июле здесь может быть очень жарко (до 32 градусов), поэтому туристам стоит порекомендовать отправиться в Геную с мая по июнь или с августа по середину октября.

Однако, как отмечает директор Департамента продвижения муниципалитета Генуи Чезаре Торре, в Генуе не бывает низкого сезона, так как даже в межсезонье туристы охотно посещают этот город, чтобы вдоволь насладиться культурным наследием в приятном мягком климате. Условно низкий сезон наступает с приходом ноября, когда температура колеблется около 10 градусов. Зато это период, когда можно прочувствовать истинный дух города: жизнь в нем отнюдь не замирает, как во многих туристических городах, продолжается деловая активность и можно наблюдать за повседневными делами генуэзцев.

Куда поселить туриста?

В Генуе более 100 гостиниц разного уровня, начиная от bed&breakfast и заканчивая высококлассными отелями 4 и 5 звезд. Они располагаются в трех зонах: центр, восток и запад ― и каждый из этих районов имеет свои преимущества.

Восточная и западная части города больше похожи на небольшие деревушки (Нерви на востоке и Вольтри на западе). В Нерви располагаются один из крупных общественных парков и длинная набережная вдоль побережья. Вольтри также находится на побережье, здесь находятся несколько пляжей. Эти районы отлично подойдут для семейного отдыха, пожилых пар.

В центре расположено большинство баров и ресторанов, кипит ночная жизнь, проходят различные фестивали и уличные концерты. Поэтому такой отдых больше придется по душе активным туристам, молодежи.

В некоторых отелях, например, Hotel Savoia и отель Bristol, имеется русскоязычный персонал.

Совет Profi.Travel

Для взыскательных туристов подойдет отель Bristol
, расположенный в историческом здании: его интерьеры элегантны и аристократичны, парадная лестница из белого мрамора в виде овальной спирали словно подвешена в пространстве, а сервис радует самых требовательных путешественников.

При этом добраться из одного района в другой не составит труда: в городе отлично развита сеть общественного транспорта ― автобусы, метро и пригородные поезда, также можно передвигаться на такси (оплата по счетчику).

Расписание автобусов и метро (пока доступно только на итальянском) >>

Расписание поездов (на английском) >>

Совет Profi.Travel

Из Нерви и Вольтри до центра лучше добираться на поездах, которые в Генуе используются как метро. На автобусе поездка займет примерно 15-30 минут, а на поезде ― 15-20 минут.

Предупредите туристов: непосредственно в транспорте купить билеты нельзя. Билеты на автобус можно приобрести с помощью специального мобильного приложения AMT APP MOBILE (на итальянском языке), а также в газетных киосках, магазинах Tabacchi и пунктах информации. В последних можно купить билеты на сутки или билеты на 4 человек.

Кроме этого, в городе есть необычные виды транспорта: фуникулеры и лифты, которые соединяют центр с наивысшими точками.

Более подробно об общественном транспорте >>

7 вариантов отдыха в Генуе
 

Исторические прогулки Гастрономическое путешествие

Семейный и пляжный отдых Романтические каникулы Шопинг

Релакс в городе Элитный отдых

 

Исторические прогулки: дыхание истории через века

В архитектурном ансамбле Генуи причудливо переплетаются наследие Средневековья и современные постройки. Этот город нужно открывать шаг за шагом, углубляясь по «каруджи» ― узким улочкам ― в исторический центр, один из самых обширных в Европе.

Для туристов, интересующихся историей и культурой Генуи, есть:

  • аудиогиды на 6 языках, включая русский;
  • Кард Музеи ― единый билет для посещения музеев со скидкой;
  • новый АРР Genova Official Guide на итальянском и английском языках.

В городе дорабатывается система указателей, однако туристам все равно бывает непросто ориентироваться в Генуе, поэтому рекомендуется пользоваться услугами гидов, чтобы не пропустить жемчужины города. Порой за скромными, непримечательными фасадами зданий скрываются настоящие шедевры архитектуры, украшенные фресками и картинами известных мастеров своего времени: Питера Рубенса, Ван Дайка, Бернардо Строцци и многих других. В городе работают 5 лицензированных русскоязычных гидов, экскурсии с которыми можно организовать через Муниципалитет Генуи.

Интересный факт: до 1992 года Генуя не делала ставку на туризм. Это был промышленный центр региона, где основными источниками доходов были порт, судостроение и машиностроение. Сейчас здесь есть развитая туристическая инфраструктура, и путешественники со всего мира любят исследовать Геную.

В 2004 году Генуя стала Европейской Столицей Культуры, что позволило широко рекламировать артистическое наследие и открыть скрытые ценности и красоту города. Теперь, приезжая в Геную, туристы могут посещать постоянно проходящие экспозиции мастеров мировых величин во дворце Palazzo Ducale и музее восточных искусств, концерты в театре Carlo Felice, а также разнообразные фестивали, которые проходят здесь круглогодично.

Один из самых популярных туристических маршрутов ― прогулка по живописным улицам Старого города, в ходе которой турист может познакомиться с дворцами и церквями исторической Генуи. Наряду с видами, которые словно появляются из Средневековья, здесь находятся великолепные Дворцы Ролли. В 2006 году они были занесены в список ЮНЕСКО вместе с улицей Страда Нуове (сейчас ― улица Гарибальди). В наши дни многие дворцы принадлежат государству и стали музеями, другие остались в частной собственности, но открывают свои двери по особым дням.

Совет Profi.Travel: что посмотреть

 •  Галерея Palazzo Bianco (Белый дворец)
― в ней представлены работы генуэзских художников XIII-XIV веков, а также фламандских и испанских художников XVI-XVII веков.
 •  Галерея Palazzo Rosso (Красный дворец) ― здесь содержится самая большая коллекция картин в городе. Кстати, с крыши этого дворца открывается великолепный вид на Геную.
 •  Музей Сокровищ собора Сан-Лоренцо ― в нем туристы смогут полюбоваться ювелирными украшениями и реликвиями IX-XIX веков, в том числе и одним из предполагаемых священных Граалей.
 •  Национальная Галерея Palazzo Spinola, где сохранилось оригинальное убранство дворца. Здесь также представлена уникальная коллекция живописцев итальянского и фламандского искусства эпохи Возрождения.

Гастрономическое путешествие: средиземноморская кухня с генуэзским акцентом

Генуя, как и любой город Средиземного моря, ― идеальное место для любителей морепродуктов. Сибас, дорада, треска, анчоусы, осьминоги и моллюски ― это лишь неполный перечень морских яств, которыми сможет насладиться турист.

Ни один генуэзец не представляет свою жизнь без двух традиционных блюд этой местности: фокаччи (особого вида хлеба) и соуса песто, которые обязательно стоит попробовать, чтобы почувствовать вкус генуэзской жизни. Также можно порекомендовать такие местные блюда с рыбой, как стоккафиссо по-генуэзки (треска), аччиуги рипиени (фаршированные анчоусы), каппон магро (холодный многослойный салат).

Кстати, туристы могут пройти мастер-классы по приготовлению соуса песто, фокаччи и домашнего печенья, организованные кулинарной студией Creattivando s.r.l. в здании старого рынка Mercato del Carmine. По запросу мастер-классы проводятся на русском языке.

Совет Profi.Travel: где вкусно поесть

Предлагаем вашему вниманию проверенные рестораны, которые служат примером традиционной генуэзской кухни. Стоимость блюд в них ― средняя по городу: Capo Santa Chiara (Бокадассе), Al Veliero Restaurant, Soul Kitchen Restaurant, Le Rune Restaurant, Cavo Marescotti, Antica Hostaria Pacetti, Fuoriorario Restaurant, I Tre Merli Restaurant.

Семейный и пляжный отдых

Генуя сама по себе не предполагает пляжного отдыха: все пляжные курорты находятся в нескольких километрах от города (в восточном направлении стоит обратить внимание на такие пляжи, как Сестри Леванте и Камольи, а в западном ― Алассио, Савоны и Финале Лигуре). В самой Генуе также есть несколько небольших платных пляжных зон, пригодных для купания и оборудованных всем необходимым.

Отдых в Генуе предполагает долгие прогулки, что может стать проблематичным с ребенком. Однако нельзя сказать, что Генуя совсем не пригодна для семейного отдыха: есть несколько вариантов семейных развлечений.

Генуя предлагает семьям с детьми:

  • Аквариум ― это основной туристический центр города, который притягивает как детей, так и их родителей. Генуэзский аквариум ― один из крупнейших и популярнейших в Европе, есть возможность проведения групповых и индивидуальных экскурсий с русскоязычным гидом.
  • Игру с поиском спрятанных сокровищ в историческом центре ― специальное приложение поможет совершить увлекательное путешествие по Генуе и почувствовать себя настоящими кладоискателями. К сожалению, на данный момент приложение не доступно на русском языке. Подробнее >>
  • Научно-технический развлекательный центр «Город детей» от 2 до 12 лет ― это целый детский город, расположившийся на 3 000 кв. метрах, где можно интересно и познавательно провести время. Например, здесь находится единственный в мире ресторан для муравьев, а также настоящая телестудия для ребят, где они смогут попробовать себя в роли оператора.
  • Экскурсию на катере. За короткое время (около 1 часа 10 минут) туристы увидят самые интересные и неожиданные уголки одного из крупнейших портов Европы и насладятся с моря лучшим ракурсом на чудесные пейзажи Генуи и Старого Порта.
  • Возможность увидеть галеон «Нептун» из фильма «Пираты» Романа Полански, на котором дети почувствуют себя настоящими пиратами Карибского моря.
  • Туры на Seagway ― веселое, экологичное и энергичное путешествие на резвом чуде прогресса. Туристам предложат маршруты по самым необычным уголкам Генуи, доступны экскурсии на 1 час или на 2 часа 30 мин.

Романтические каникулы: смотровые площадки для влюбленных

Генуя ― это вертикальный город. Как шутят сами генуэзцы, у них просто не было достаточно места, чтобы развернуться в городе, поэтому они стали строить город как амфитеатр, откуда открывается великолепный вид на центральную его часть. Особенностью Генуи является множество террас с лестницами ― переходами от одной крыши к другой. Эти террасы используются как небольшие садики с цветами и деревьями, а также как зоны отдыха и релакса с шезлонгами.

Романтикам Генуя предлагает отправиться в путешествие по смотровым площадкам города, откуда открываются изумительные виды:

  • увидеть Геную «с моря» можно с уникальной смотровой площадки Биго в старом порту;
  • захватывающий вид на крыши исторического центра, порт и маяк открывается с Эспланады Кастеллетто (Бельведер Монтальдо);
  • в хорошую погоду туристов пускают на крышу Piazzo Rosso, с которой открывается чудесный вид на весь город.

Шопинг в Генуе: исторические покупки

Генуэзский Муниципалитет совместно с Торговой палатой и профессиональными ассоциациями разработали уникальный по своему наполнению маршрут, сочетающий возможность изучить исторический центр Генуи и вдоволь насладиться шопингом в исторических магазинах города ― Art & Shopping Tour. Всего на данный момент насчитывается 32 исторические лавки, многие из этих магазинчиков спрятаны в тесных переулках старого центра, и найти их без гида будет достаточно проблематично. В ходе экскурсии гиды расскажут об особенностях менталитета генуэзцев ― торговцев, умеющих считать деньги, и проведут по художественно-торговым маршрутам через исторический центр и в зоны шопинга. Во всех ремесленных лавках сохранился интерьер XVIII–XX веков, а их владельцы чтут традиции своей семьи, передавая секреты мастерства и технологии из поколения в поколение.

Совет Profi.Travel: куда зайти за покупками

 •  Шоколадная лавка Romeo Viganotti
, в которой все сладости, в том числе и традиционную карамель «Капли королевы», делают по технологии XIX века.
 •  Легендарная кофейня-кондитерская Mangini, где подают лучшие бриоши в городе.
 •  2 магазина семьи Profumo: кондитерская и лавка с мороженым, где можно попробовать лучшие в городе традиционные пирожные с кедровыми орешками Pinolate, а также оригинальное мороженое с горьким черным апельсином.
 •  Магазин птицы Antica Polleria Aresu, где туристов познакомят с единственным способом проверки свежести яиц специальным старинным прибором, передающимся владельцам по наследству.
 •  Кондитерская Klainguti. В ней Джузеппе Верди написал свою оперу «Фальстафф», в честь которой владельцы назвали один из круассанов.

А любителям брендов истинное удовольствие доставит шопинг в дизайнерском аутлете «Серравалле». Этот торговый центр, один из крупнейших в Италии, располагается в 50 минутах езды от Генуи. В нем можно приобрести товары таких марок, как Prada, Gucci, Saint Laurent, Burberry, Moschito, Armani, по ценам ниже, чем в городских бутиках. Кроме того, если туристы приезжают на специально организованном автобусе от аутлета (10 евро туда-обратно) из центра Генуи, им выдается специальная карта со скидкой 10 % на многие из этих брендов. Что немаловажно, в информационном центре аутлета, как и во многих магазинах, работает русскоязычный персонал.

Восточная Генуя: релакс не выезжая из города

После прогулок по галереям, дворцам и музеям и шопинга туристы могут расслабиться и вдохнуть морской воздух в самом восточном районе Генуи ― Нерви, отличающимся мягким климатом. В свое время сюда любили приезжать русские писатели и поэты, среди которых, например, Марина Цветаева, Анна Ахматова и Антон Чехов.

И по сей день этот район любят местные жители, а также русские туристы. На набережной Нерви Anita Garibaldi, построенной на скалистом берегу, расположено множество баров и кафе, в которых путешественники наслаждаются местной гастрономией.

Совет Profi.Travel: что посмотреть

 •  Парк Нерви
― один из крупнейших парков Генуи. Вход в него бесплатный для всех желающих.
 •  В парке Нерви располагаются три аристократические виллы, которые на сегодняшний день представляют собой музейный комплекс: Галерея Искусства Модерн на вилле Салуццо Серра, Собрания Фругоне на вилле Гримальди Фассио и Музей виллы Луксоро.

Элитный отдых на побережье Лигурии

В 30 километрах от Генуи начинается аристократический пригород, или, как еще его называют, Лигурийская Ривьера. Туристам предлагается посетить самые живописные деревушки побережья: Портофино, Санта-Маргарита, Рапалло. В Портофино можно увидеть виллу Dolce & Gabbana, господина Берлускони и других мировых знаменитостей.

Отметим, что Санта-Маргарита и Портофино ежегодно принимают путешественников со всех уголков мира, однако большая часть туристов здесь ― это сами итальянцы, которые часто выбирают эту местность в качестве летней дестинации. Русских туристов пока немного, однако, по словам мэра города Паоло Донадони, с появлением прямых перелетов из Москвы в Геную Санта-Маргариту ожидает значительный приток туристов из России. На данный момент уже переведены многие информационные материалы, в отелях класса люкс работает русскоязычный персонал. А вот в ресторанах и других сферах обслуживания пока редко услышишь русскую речь.

Совет Profi.Travel: что посмотреть

 •  Вилла Дураццо-Чентурионе
, окруженная парком, ― место для бракосочетаний, в котором 80 % браков заключается иностранцами.
 •  Храм Богоматери Розы и замок XVI века с каменными стенами, башнями и сторожевыми будками.
 •  Набережная четырех заливов протяженностью 6 километров ― одна из самых красивых набережных в мире, и по ней пешком можно добраться из Санта-Маргариты в Портофино.

Кстати, Средиземноморская Ривьера ― рай для гурманов. Здесь можно попробовать самое известное лакомство Санта-Маргариты ― креветку с фиолетовой головой, которая ловится неподалеку от городка и подается в свежайшем виде в местных ресторанах.

Бронировать отели побережья удобно на сайте www.hotel-portofino.com.

Одним из самых роскошных отелей курорта является Continental с частным пляжем, фитнес-залом, велнес-зоной и рестораном средиземноморской кухни, откуда открывается великолепный вид на залив.

Генуя ― удивительный город, в который хочется возвращаться и продолжать исследовать, ведь он таит в себе огромное множество возможностей для отдыха...

Profi.Travel выражает благодарность за прекрасно организованный тур Департаменту продвижения муниципалитета Генуи в лице Чезаре Торре, Марисы Гарделла и Паолы Моска; Офису по Туризму Генуи в лице Паолы Касуболо, а также профессионалам своего дела ― гидам Фабриции Скортеччи и Татьяне Тарасовой.

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Какие сигналы были даны турбизнесу на форуме «Путешествуй!»?

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса, они рассчитывали получить на форуме «Путешествуй!» ответ на вопрос о том, когда будут сняты ограничения на продажу туров в ОАЭ, но эта тема там практически не поднималась. Конкретики не последовало ни на закрытой бизнес-встрече, ни на сессии, посвященной туристическому диалогу России и ОАЭ. В основном речь шла о прошлых успехах, например, о прошлогоднем турпотоке сообщили раза три. Текущей ситуации, как и эскалации конфликта, внимания практически не было уделено.

«Мы с нетерпением ждем, чтобы ситуация стабилизировалась. Соответственно, как только она позволит, мы все ограничения, которые сейчас есть, снимем. Но надо сказать, что у нас рейсы летают, и туристы, которые путешествуют частным образом, могут спокойно покупать билеты», — сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на открытой сессии.

Ранее, как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

При этом представители туристической отрасли не раз отмечали, что сейчас складывается парадоксальная и в чем-то несправедливая ситуация. Несмотря на то, что клиенты туроператоров в случае нештатных ситуаций на отдыхе более защищены, чем самостоятельные туристы, россияне сегодня вынуждены отправляться в ОАЭ самостоятельно, покупая отдельно билеты и отели.

При этом авиасообщение между нашими странами становится все активнее. Как рассказал региональный менеджер по России и СНГ Emirates Airlines Вадим Бесперстов, авиакомпания уже восстановила 85% докризисных объемов. С 1 июля возобновил рейсы в ОАЭ «Аэрофлот», с 20 июня планирует вернуться на направление Air Arabia, но пока собирается летать только в Москву, а вот Etihad уже с 15 июня возобновит полеты в Сочи. Правда, последние рейсы интереснее для въездного туризма.

Между тем, турагенты отмечают, что самолеты в ОАЭ, в том числе и борта «Аэрофлота», заполняются хорошо. Таким образом, турпоток на направлении возобновляется, но в обход туроператоров.

«В текущей ситуации ожидания только одни. Мы ждем, когда можно будет отправляться в ОАЭ с помощью туроператора, покупать у него классический, понятный турпакет, чтобы комфортно отдохнуть в Арабских Эмиратах», — сказала на сессии, посвященной ОАЭ, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Впрочем, считают эксперты, полученные на форуме сигналы свидетельствуют о том, что рассчитывать на оперативное снятие ограничений явно не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Как дефицит бензина меняет турпоток, и кто возьмет блоки на Занзибар

Ключевые новости турбизнеса

Как дефицит бензина меняет турпоток, и кто возьмет блоки на Занзибар

На этой неделе мы следили за тем, как проблемы с бензином разворачивают туристов из Крыма в Анапу, где, кстати, тоже не все хорошо на заправках, чем оборачивается коллапс в аэропорту Сочи, где ограничения не прекращались несколько дней подряд, к каким последствиям ведет новый виток эскалации вокруг ирано-израильского конфликта, а также за новыми блочными программами, которые вот-вот появятся на рынке. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

В Крыму и Краснодарском крае — проблемы с бензином: как это влияет на турпоток?

Одним из самых читаемых материалов на этой неделе стала наша новость о том, что Крым может потерять 3-4 млн туристов (то есть фактически половину всего турпотока) из-за дефицита бензина. По данным Travelline, это привело к тому, что уже с 24 мая по 6 июня количество бронирований на полуострове снизилось на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в Севастополе — на 40%. А аннуляции в те же даты превысили 70%. Это неудивительно: 74% отдыхающих в Крыму добираются туда на своем авто. Остальные — на поездах, с расписанием которых тоже начались проблемы из-за попадания в состав беспилотника.

Как уточнил основатель сети туристических агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, сейчас на два новых бронирования в Крыму приходится десять отмен старых. «Никто не хочет попасть в ловушку из-за топливных проблем», — заявил он. По его оценкам, в этом году Крым может недосчитаться 3–4 млн туристов. Эксперт считает, что часть путешественников вместо полуострова выберет Анапу.

Его слова подтверждаются уже сейчас. «Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до всех негативных новостей направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году. И это — несмотря на то, что очевидцы сообщают о дефиците бензина, которых затронул и Краснодарский край, и Анапу в том числе. Как поясняют туроператоры, для Анапы это все же меньшая проблема, чем для полуострова, где нехватка топлива может стать критичной.

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения.

На рынке отмечают, что интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. Однако, как подчеркнул генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов, конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны.

Опасения на рынке также вызывает организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Иран и Израиль обменялись ударами: отмены ограничений на продажу туров в ОАЭ не ждать?

Дефицит доступных массовых направлений, между тем, на рынке никак не компенсируется. На этой неделе было два витка эскалации между США, Израилем и Ираном.

В понедельник страны обменялись ударами, Иран закрывал воздушное пространство вокруг международного аэропорта Имама Хомейни в Тегеране. Рейс «Аэрофлота», который около 8 утра понедельника вылетел в Дубай, был перенаправлен в Самару. Больше заметных сбоев в расписании авиакомпаний не было, но эксперты напоминают: перелеты разрешены, тогда как туры продавать до сих пор нельзя. И новое обострение конфликта, скорее всего, еще отодвигает дату снятия ограничений.

В ночь со среды на четверг последовали новые удары. И уже на следующий день турбизнес рассчитывал найти ответы о том, ожидать ли снятия ограничений на продажу туров, или готовиться к долгому запрету, на форуме «Путешествуй!». Там теме ОАЭ была посвящена отдельная сессия, кроме того, состоялся закрытый бизнес-диалог с министром экономического развития РФ Максимом Решетниковым. Однако, по словам участников рынка, тема эскалации конфликта, как и вопросы будущего продаж туров, старательно обходились. На прямой вопрос министру на закрытом мероприятии туроператоры получили ответ: все зависит от МИДа, Минэкономразвития не может принять это решение самостоятельно.

Подобные сигналы, по мнению экспертов, свидетельствуют о том, что рассчитывать на скорейшее снятие ограничений не стоит.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В условиях такой турбулентности на рынке, как сегодня, турагентам стоит внимательнее относиться к выбору партнеров. Об этом заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова в онлайн-эфире на Profi.Travel. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Туристов пересадили на другой рейс и забыли сообщить об этом

Транспортный коллапс, который начался в аэропорту Сочи из-за атак беспилотников еще на выходных, напоминал о себе практически в течение всей недели. Как рассказала Profi.Travel турагент, ее клиентов, которые должны были вылететь в ночь на понедельник, 8 июня, из Санкт-Петербурга в Сочи, чтобы оттуда отправиться в Абхазию, пересадили на другой рейс и забыли предупредить об этом. В итоге они никуда не улетели.

Изначально им поменяли дату вылета на 11 июня. Туристов это не устраивало: отдых заканчивался уже 14-го, и агент попросила пересадить их на ближайший рейс. Агент попросила туроператора отправить их пораньше, и компания предложила вылететь в 17:45 понедельника, 8 июня. Агент и туристы мгновенно согласились, но практически до самого вылета заявка оставалась со статусом «В работе». Туристы не могли понять, ехать им в аэропорт или нет. Никакой информации ни агенту, ни ее клиентам не давали.

Уже во вторник, 9 июня, оказалось, что они все-таки должны были улететь накануне. Однако ни в бронировании у туроператора, ни в личном кабинете на сайте авиакомпании, по словам агента, этой информации не было. Также не было маршрутных квитанций, СМС-оповещения. Позже туроператор решил выяснить, почему туристы не явились на рейс. А на вопрос, как они должны были узнать о необходимости прибыть в аэропорт, туроператор посоветовал агенту написать обращение в личном кабинете.

Вылет 11 июня их по-прежнему не устраивает. «Больше никакой информации нет. Видимо они ждут, когда я нажму кнопку «Аннулировать», — предположила турагент. Юрист рассказал, каковы перспективы иска в этом случае.

Подборка новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале