Марокко: восточный колорит + европейский сервис для ваших туристов!

В этом году власти Марокко всерьез заинтересовались нашими туристами. Они не скрывают: на волне закрытия Турции направление намерено занять достойное место на российском рынке. Чем же марокканские курорты планируют привлекать россиян?

В этом году власти Марокко всерьез заинтересовались нашими туристами. Они не скрывают: на волне закрытия Турции направление намерено занять достойное место на российском рынке. Чем же марокканские курорты планируют привлекать россиян?

   

Об усилении интереса к российскому туристическому рынку власти Марокко заговорили еще в конце прошлого года. Они признаются, что столь активному движению в этом направлении поспособствовало фактическое закрытие главных для россиян стран — Турции и Египта. При этом представители туристической отрасли Марокко не претендуют на замещение этих направлений, отмечая, что марокканские курорты — это уникальный продукт со своей спецификой и, конечно, со своими ценовыми предложениями. Однако именно сейчас, на фоне сокращения ассортимента по выездному туризму, они надеются, что страна привлечет больше россиян, чем ранее, тем более, что Марокко предлагает широкий выбор самых разнообразных типов отдыха.

Но обо всем по порядку...

Грандиозные планы

В среднем в год Марокко принимает около 10 миллионов туристов со всего мира. Более 40% турпотока составляют французы, остальная часть — туристы из Англии, Испании, Германии, Италии и других стран Европы. Относительно этих цифр количество отдыхающих на марокканских курортах россиян всегда было очень скромным, а с приходом кризиса и без того небольшой турпоток начал сокращаться. Для сравнения, в 2013 году страна приняла около 50 тысяч россиян, а в прошлом году Марокко посетили только 30 тысяч наших соотечественников.

Но в этом году марокканские власти настроены решительно. Туристический сектор страны разработал стратегию, направленную на привлечение российских туристов на свои курорты. По словам директора Национального туристического офиса Марокко в России Самира Сусси Риах, в планах на 2016 год — увеличить поток из России до 200 тысяч человек, что в 7 раз больше, чем годом ранее.

И хотя Марокко нельзя назвать реальной альтернативой закрытым для россиян направлениям, авторы стратегии уверены, что их планы в нынешних условиях нисколько не завышены. По их мнению, на данный момент марокканские курорты явно недооценены российскими туристами. И даже если малый процент от ежегодного потока россиян в Турцию и Египет переориентируется на Марокко, то цель по увеличению турпотока будет достигнута.

Чем будут брать российских туристов?

Стоит отметить, что заявления Марокко уже начали подкрепляться активными действиями. Так, 12 февраля из Москвы стартовал прямой рейс авиакомпании Royal Аir Maroc в Агадир с доппосадкой в Касабланке. В ближайшие несколько недель загрузка этого рейса ожидается на уровне 40-50%, однако, по предварительным прогнозам, в высокий туристический сезон заполняемость бортов составит до 100%. Часть кресел на базе этой регулярной перевозки будет использована туроператорами для формирования их программ в Марокко.

Параллельно с этим Национальный офис по туризму Марокко ведет переговоры с российскими туроператорами по запуску чартерных программ: по словам г-на Самира Сусси, обсуждаются рейсы из Москвы, Питера и даже Екатеринбурга. По оптимистичным прогнозам, один из них — из столицы — стартует уже в мае этого года.

Другой акцент представители делают на объекты размещения, отмечая, что ради российских туристов отели Марокко переходят на систему «все включено», которая так популярна среди наших соотечественников. Сейчас по такому типу питания работают около половины всех отелей страны, в ближайшей перспективе это число увеличится до 80%. При этом особое внимание уделяется ценовой политике в работе с российскими игроками: объекты готовы предоставлять скидки партнерам из России.

Кроме того, ежегодно в стране увеличивается количество русскоговорящих работников туристической сферы. В частности, только в этом году в Агадире готовятся к выпуску 80 русскоязычных гидов.

Стоит отметить, что на 2016 год страна заложила значительный бюджет на рекламу в России — около 2 млн долларов, что даже больше суммы, выделяемой для продвижения марокканских курортов во Франции. В рамках кампании в марте и сентябре представительство Национального марокканского офиса по туризму запустит масштабные проекты, включающие материалы в СМИ и интернете, наружную рекламу и тд.. Кроме того, ежемесячно планируются пресс-туры для журналистов, а также рекламные трипы для турагентов и туроператоров. Так, в апреле запланирован информационный мега-тур для 400 представителей туристического бизнеса, желающих познакомиться со страной.

От Агадира до Касабланки — куда отправить туриста?

Итак, интерес Марокко к россиянам понятен. А чем же может быть интересен Марокко нашим туристам?

Безусловно, закрытие Египта и Турции на рост спроса на Марокко в данном случае может повлиять лишь косвенно. Но вовсе не потому, что туристические возможности страны уступают популярным курортам, как раз наоборот: уникальность направления состоит в большом многообразии типов отдыха на его курортах, и, конечно, сочетании восточного колорита и европейского сервиса. Однако, не все знают, куда именно и какого туриста отправлять в Марокко.

Прежде всего, отметим: несмотря на то, что Марокко — арабская страна, ограничений, связанных с религиозными канонами, для туристов, ровно, как и для самих жителей, здесь нет. Везде свободно продают алкоголь, отсутствует дресс-код, в крупных городах работает большое количество современных и модных ночных клубов, баров и ресторанов, а для любителей азартных игр на территории страны действует семь крупных казино. Местные жители ненавязчивы и дружелюбны по отношению к иностранцам. Поэтому, отправляя туристов на отдых в Марокко, не нужно давать им советов по поводу особых правил в стране (как, к примеру, в случае с ОАЭ): они могут полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом.

Что касается самого отдыха, который предлагает Марокко, то здесь все зависит от предпочтений туриста. Среди вариантов — пляжный релакс на побережье Атлантического океана, экскурсии по городам, серфинг, дайвинг, СПА, талассотерапия и даже катание на лыжах в горах...

Агадир

Одним из самых популярных пляжных курортов в Марокко является Агадир. Туристы приезжают сюда в течение всего года главным образом из-за мягкого климата и широких и обустроенных песчаных пляжей.

Отели в Агадире довольно разнообразны: от очень бюджетных гостиниц от 30 долларов за ночь до высококлассных отелей мировых сетей с соответствующими ценами. К слову, в непосредственной близости от Агадира находится туристический поселок Тагазут, на побережье которого идет обустройство эко-курорта для серферов и любителей гольфа площадью более 600 га. В ближайшем будущем он сможет обеспечить около 7, 5 тысяч мест в гостиницах и 1, 5 тысячи в виллах.

Как на любом пляжном курорте в Агадире туристам предлагается масса вариантов активного отдыха: рыбалка, дайвинг, катание на чистокровных лошадях по пляжу, гольф, теннис, параглайдинг и многое другое.

Кроме того, туристы могут совместить пляжный отдых с экскурсиями в другие города. Как вариант, выехать на пару дней в один из самых ярких городов Марокко — Мараккеш, путь до которого занимает около 3 часов. Сделать это можно как самостоятельно, взяв автомобиль в аренду, так и обратившись в экскурсионные бюро.

Мараккеш

Мараккеш по праву заслужил звание Жемчужины Марокко, расположенной у подножья Атласских гор. Это один из самых колоритных и уникальных городов страны. Туристы всего мира приезжают сюда за интереснейшими экскурсиями и восточной сказкой.

Его сердце — площадь Jemaa-El-Fna — занесена в Список культурного наследия ЮНЕСКО, а огромный рынок, располагающийся рядом, можно принять за отдельный город со своими улицами и кварталами. Мавзолей Юзуфа бен Ташфина, сад Мажорель, дворец Бахия и мечеть Золотых яблок, и это лишь малая часть исторического наследия Мараккеша, которое туристы могут изучить во время путешествия.

Кроме того, город является любимым местом многих иностранных туристов, предпочитающих активную ночную жизнь: по количеству и качеству ночных клубов и баров город не уступает популярным среди тусовщиков европейским курортам

А в часе езды от города расположены горнолыжные базы, открытые в зимний сезон с декабря по апрель.

Касабланка

Касабланка располагается на атлантическом побережье, это самый большой, современный и динамичный город в Марокко с населением в 7 млн человек.

Несмотря на то, что главным образом Касабланка является промышленным центром страны, туристическая сфера здесь также развивается довольно активно.

В городе есть отдельный курортный район Айн-диаб, обустроенный песчаными пляжами с расположенными вдоль них отелями, шикарными ресторанами, барами, кабаре, кафе и другими объектами туристической инфраструктуры.

Безусловно, символом Касабланки является Мечеть Хассана II, третья по размерам мечеть в мире, и любая экскурсия по городу включает в себя ее посещение. Среди других наиболее популярных для туристов мест — Площадь Мохаммеда V, центр города Анфа, Квартал Хаббус Медина и центральный рынок города.

Рабат

Ну и наконец, немного о Рабате — столице Марокко и его религиозном и культурном центре. Этот город уникален, прежде всего, своей многовековой историей и переплетением восточных и европейских культур, которая наиболее ярко выражена в архитектуре.

Одна из самых интересных исторических достопримечательностей — крепость Касба Удайя, построенная на скале, которую также называют Крепостью пиратов. Несомненно туристам стоит рекомендовать посетить мечеть Хасана и Большую мечеть, а также более современные постройки — мечеть и мавзолей Мухаммеда V. Как в самом городе, так и в близости от него находятся гостиницы для туристов, разнообразные по своим концепциям и ценам: это и небольшие отели, и огромные гостиничные комплексы

В завершении стоит отметить, что власти Марокко особый акцент ставят на вопросе безопасности, который особенно важен в современных условиях. Контроль за этой сферой осуществляется на очень высоком уровне: так как туризм приносит 12% дохода в страну, власти делают все возможное, чтобы с туристами ничего не случилось. Так, все общественные места в марокканских городах охраняются сотрудниками специальных служб и полиции. И это еще один плюс в копилку направления.

 

Profi.Travel выражает благодарность Национальному офису по туризму Марокко в России за прекрасную организацию пресс-тура.

 

101000, г. Москва, Покровский бульвар д. 4/17, стр. 1, оф. 18;
Тел. (495) 771-6917, 771-6918;
Факс: (495) 771-6917;
contact@onmt.ru;
www.visitmorocco.com.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

Стоимость кликов падает, а бронирований — растет

Блокировка мессенджеров «уронила» конверсию в туризме

В первом квартале 2026 года стоимость клика (CPC) в туристическом сегменте снизилась на 16,7% по сравнению с данными за предыдущий квартал и на 23,2% год к году. При этом стоимость привлечения бронирования (CPA) выросла на 44,8% квартал к кварталу и на 12,1% за год. Таковы результаты исследования E-Promo Group, которая проанализировала более 104 тыс. digital-кампаний. Основными причинами изменений там назвали новые законы, конфликт на Ближнем Востоке, снижение платежеспособного спроса. Эксперты по маркетингу называют и другие, в частности — блокировку мессенджеров.

«По нашим клиентам мы наблюдаем с начала года сильные изменения в поведении туристов, но прежде всего это связано с блокировкой мессенджеров, — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова. — Сначала был запрещен Whatsapp*, затем Telegram, формы на сайтах не успевали быстро переделать — в итоге у многих упала конверсия в продажу. Кроме того, с потенциальными клиентами стало просто очень сложно связаться: Мах не у всех установлен, на звонки с неизвестных номеров многие не отвечают».

По ее словам, фактически воронки продаж пришлось заново пересобирать. «И этот процесс еще не завершен, рынок пока еще трясет, — добавила она. — Что касается того, что люди откладывают решения о покупках, в большей степени это связано со снижением покупательской способности, о которой сейчас говорят экономисты. Каких-то обосновывающих цифр по этой теме у меня нет. Однако кризис ощущается».

В E-Promo Group рассказали, что интерес к туристическим поездкам сохраняется, но путь до покупки становится более длинным и менее предсказуемым. Рынок в начале 2026 года столкнулся с более осторожным подходом к тратам и снижением интереса к организованным турам по России.

В компании добавили, что на этом фоне усиливается переход к самостоятельному планированию поездок и бюджетным форматам. Пользователи чаще изучают предложения, сравнивают условия и откладывают финальное бронирование. «Для рекламы это означает снижение конверсии: пользователь может кликнуть по предложению, но не сразу перейти к бронированию — или изучить информацию и забронировать услугу самостоятельно», — пояснили эксперты. Кроме того, туристический налог, новые требования к классификации гостевых домов и ограничения на продвижение объектов без идентификационного номера повышают операционную нагрузку на участников рынка.

«Въездной и выездной туризм растут, но становятся чувствительнее к внешним факторам: стоимости авиаперелетов, доступности маршрутов, визовых требований и регуляторных условий. В результате даже при сохраняющемся интересе к путешествиям пользователи чаще откладывают бронирование или увеличивают время выбора, если поездка требует более сложного или дорогостоящего планирования», — пояснила ситуацию Лариса Яшина, руководитель направления инициативных исследований E-Promo Group.

По мнению экспертов компании, ключевым фактором конверсии становится удобство выбора на сайте рекламодателя: на бизнес работают прозрачные условия, наличие актуальных дат, гибкость тарифов и простота оформления.

Елена Белоусова подчеркнула, что самое главное сейчас — внимательно проверить все воронки продаж. «Когда клиент из рекламы попадает на сайт или в соцсети, понятно ли ему, как связаться с вами? Предлагаете ли вы ему только контакты в Whatsapp или даете альтернативу написать вам в российские мессенджеры? Оставляете ли вы только номер телефона или предлагаете связаться так, как туристу удобнее? Сейчас это особенно важно, чтобы каждый вложенный в рекламу рубль окупился», — пояснила она.

Эксперт подчеркнула, что привлечение клиентов сейчас непростая задача — физически сократилось число каналов, которых и прежде было немного. По ее словам, остались «Яндекс», ВК и Мах. И по каждой платформе есть свои нюансы и приходится искать подходы. «Новых площадок нет на горизонте, пока лишь «Авито» дает некоторые надежды. С учетом того, что доступ к заблокированным ресурсам только усложняется, а альтернатив нет, бизнесу придется серьезно перестраиваться, чтобы обеспечивать себе прежний поток клиентов», — заключила она.

* принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале