Марокко: восточный колорит + европейский сервис для ваших туристов!

В этом году власти Марокко всерьез заинтересовались нашими туристами. Они не скрывают: на волне закрытия Турции направление намерено занять достойное место на российском рынке. Чем же марокканские курорты планируют привлекать россиян?

В этом году власти Марокко всерьез заинтересовались нашими туристами. Они не скрывают: на волне закрытия Турции направление намерено занять достойное место на российском рынке. Чем же марокканские курорты планируют привлекать россиян?

   

Об усилении интереса к российскому туристическому рынку власти Марокко заговорили еще в конце прошлого года. Они признаются, что столь активному движению в этом направлении поспособствовало фактическое закрытие главных для россиян стран — Турции и Египта. При этом представители туристической отрасли Марокко не претендуют на замещение этих направлений, отмечая, что марокканские курорты — это уникальный продукт со своей спецификой и, конечно, со своими ценовыми предложениями. Однако именно сейчас, на фоне сокращения ассортимента по выездному туризму, они надеются, что страна привлечет больше россиян, чем ранее, тем более, что Марокко предлагает широкий выбор самых разнообразных типов отдыха.

Но обо всем по порядку...

Грандиозные планы

В среднем в год Марокко принимает около 10 миллионов туристов со всего мира. Более 40% турпотока составляют французы, остальная часть — туристы из Англии, Испании, Германии, Италии и других стран Европы. Относительно этих цифр количество отдыхающих на марокканских курортах россиян всегда было очень скромным, а с приходом кризиса и без того небольшой турпоток начал сокращаться. Для сравнения, в 2013 году страна приняла около 50 тысяч россиян, а в прошлом году Марокко посетили только 30 тысяч наших соотечественников.

Но в этом году марокканские власти настроены решительно. Туристический сектор страны разработал стратегию, направленную на привлечение российских туристов на свои курорты. По словам директора Национального туристического офиса Марокко в России Самира Сусси Риах, в планах на 2016 год — увеличить поток из России до 200 тысяч человек, что в 7 раз больше, чем годом ранее.

И хотя Марокко нельзя назвать реальной альтернативой закрытым для россиян направлениям, авторы стратегии уверены, что их планы в нынешних условиях нисколько не завышены. По их мнению, на данный момент марокканские курорты явно недооценены российскими туристами. И даже если малый процент от ежегодного потока россиян в Турцию и Египет переориентируется на Марокко, то цель по увеличению турпотока будет достигнута.

Чем будут брать российских туристов?

Стоит отметить, что заявления Марокко уже начали подкрепляться активными действиями. Так, 12 февраля из Москвы стартовал прямой рейс авиакомпании Royal Аir Maroc в Агадир с доппосадкой в Касабланке. В ближайшие несколько недель загрузка этого рейса ожидается на уровне 40-50%, однако, по предварительным прогнозам, в высокий туристический сезон заполняемость бортов составит до 100%. Часть кресел на базе этой регулярной перевозки будет использована туроператорами для формирования их программ в Марокко.

Параллельно с этим Национальный офис по туризму Марокко ведет переговоры с российскими туроператорами по запуску чартерных программ: по словам г-на Самира Сусси, обсуждаются рейсы из Москвы, Питера и даже Екатеринбурга. По оптимистичным прогнозам, один из них — из столицы — стартует уже в мае этого года.

Другой акцент представители делают на объекты размещения, отмечая, что ради российских туристов отели Марокко переходят на систему «все включено», которая так популярна среди наших соотечественников. Сейчас по такому типу питания работают около половины всех отелей страны, в ближайшей перспективе это число увеличится до 80%. При этом особое внимание уделяется ценовой политике в работе с российскими игроками: объекты готовы предоставлять скидки партнерам из России.

Кроме того, ежегодно в стране увеличивается количество русскоговорящих работников туристической сферы. В частности, только в этом году в Агадире готовятся к выпуску 80 русскоязычных гидов.

Стоит отметить, что на 2016 год страна заложила значительный бюджет на рекламу в России — около 2 млн долларов, что даже больше суммы, выделяемой для продвижения марокканских курортов во Франции. В рамках кампании в марте и сентябре представительство Национального марокканского офиса по туризму запустит масштабные проекты, включающие материалы в СМИ и интернете, наружную рекламу и тд.. Кроме того, ежемесячно планируются пресс-туры для журналистов, а также рекламные трипы для турагентов и туроператоров. Так, в апреле запланирован информационный мега-тур для 400 представителей туристического бизнеса, желающих познакомиться со страной.

От Агадира до Касабланки — куда отправить туриста?

Итак, интерес Марокко к россиянам понятен. А чем же может быть интересен Марокко нашим туристам?

Безусловно, закрытие Египта и Турции на рост спроса на Марокко в данном случае может повлиять лишь косвенно. Но вовсе не потому, что туристические возможности страны уступают популярным курортам, как раз наоборот: уникальность направления состоит в большом многообразии типов отдыха на его курортах, и, конечно, сочетании восточного колорита и европейского сервиса. Однако, не все знают, куда именно и какого туриста отправлять в Марокко.

Прежде всего, отметим: несмотря на то, что Марокко — арабская страна, ограничений, связанных с религиозными канонами, для туристов, ровно, как и для самих жителей, здесь нет. Везде свободно продают алкоголь, отсутствует дресс-код, в крупных городах работает большое количество современных и модных ночных клубов, баров и ресторанов, а для любителей азартных игр на территории страны действует семь крупных казино. Местные жители ненавязчивы и дружелюбны по отношению к иностранцам. Поэтому, отправляя туристов на отдых в Марокко, не нужно давать им советов по поводу особых правил в стране (как, к примеру, в случае с ОАЭ): они могут полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом.

Что касается самого отдыха, который предлагает Марокко, то здесь все зависит от предпочтений туриста. Среди вариантов — пляжный релакс на побережье Атлантического океана, экскурсии по городам, серфинг, дайвинг, СПА, талассотерапия и даже катание на лыжах в горах...

Агадир

Одним из самых популярных пляжных курортов в Марокко является Агадир. Туристы приезжают сюда в течение всего года главным образом из-за мягкого климата и широких и обустроенных песчаных пляжей.

Отели в Агадире довольно разнообразны: от очень бюджетных гостиниц от 30 долларов за ночь до высококлассных отелей мировых сетей с соответствующими ценами. К слову, в непосредственной близости от Агадира находится туристический поселок Тагазут, на побережье которого идет обустройство эко-курорта для серферов и любителей гольфа площадью более 600 га. В ближайшем будущем он сможет обеспечить около 7, 5 тысяч мест в гостиницах и 1, 5 тысячи в виллах.

Как на любом пляжном курорте в Агадире туристам предлагается масса вариантов активного отдыха: рыбалка, дайвинг, катание на чистокровных лошадях по пляжу, гольф, теннис, параглайдинг и многое другое.

Кроме того, туристы могут совместить пляжный отдых с экскурсиями в другие города. Как вариант, выехать на пару дней в один из самых ярких городов Марокко — Мараккеш, путь до которого занимает около 3 часов. Сделать это можно как самостоятельно, взяв автомобиль в аренду, так и обратившись в экскурсионные бюро.

Мараккеш

Мараккеш по праву заслужил звание Жемчужины Марокко, расположенной у подножья Атласских гор. Это один из самых колоритных и уникальных городов страны. Туристы всего мира приезжают сюда за интереснейшими экскурсиями и восточной сказкой.

Его сердце — площадь Jemaa-El-Fna — занесена в Список культурного наследия ЮНЕСКО, а огромный рынок, располагающийся рядом, можно принять за отдельный город со своими улицами и кварталами. Мавзолей Юзуфа бен Ташфина, сад Мажорель, дворец Бахия и мечеть Золотых яблок, и это лишь малая часть исторического наследия Мараккеша, которое туристы могут изучить во время путешествия.

Кроме того, город является любимым местом многих иностранных туристов, предпочитающих активную ночную жизнь: по количеству и качеству ночных клубов и баров город не уступает популярным среди тусовщиков европейским курортам

А в часе езды от города расположены горнолыжные базы, открытые в зимний сезон с декабря по апрель.

Касабланка

Касабланка располагается на атлантическом побережье, это самый большой, современный и динамичный город в Марокко с населением в 7 млн человек.

Несмотря на то, что главным образом Касабланка является промышленным центром страны, туристическая сфера здесь также развивается довольно активно.

В городе есть отдельный курортный район Айн-диаб, обустроенный песчаными пляжами с расположенными вдоль них отелями, шикарными ресторанами, барами, кабаре, кафе и другими объектами туристической инфраструктуры.

Безусловно, символом Касабланки является Мечеть Хассана II, третья по размерам мечеть в мире, и любая экскурсия по городу включает в себя ее посещение. Среди других наиболее популярных для туристов мест — Площадь Мохаммеда V, центр города Анфа, Квартал Хаббус Медина и центральный рынок города.

Рабат

Ну и наконец, немного о Рабате — столице Марокко и его религиозном и культурном центре. Этот город уникален, прежде всего, своей многовековой историей и переплетением восточных и европейских культур, которая наиболее ярко выражена в архитектуре.

Одна из самых интересных исторических достопримечательностей — крепость Касба Удайя, построенная на скале, которую также называют Крепостью пиратов. Несомненно туристам стоит рекомендовать посетить мечеть Хасана и Большую мечеть, а также более современные постройки — мечеть и мавзолей Мухаммеда V. Как в самом городе, так и в близости от него находятся гостиницы для туристов, разнообразные по своим концепциям и ценам: это и небольшие отели, и огромные гостиничные комплексы

В завершении стоит отметить, что власти Марокко особый акцент ставят на вопросе безопасности, который особенно важен в современных условиях. Контроль за этой сферой осуществляется на очень высоком уровне: так как туризм приносит 12% дохода в страну, власти делают все возможное, чтобы с туристами ничего не случилось. Так, все общественные места в марокканских городах охраняются сотрудниками специальных служб и полиции. И это еще один плюс в копилку направления.

 

Profi.Travel выражает благодарность Национальному офису по туризму Марокко в России за прекрасную организацию пресс-тура.

 

101000, г. Москва, Покровский бульвар д. 4/17, стр. 1, оф. 18;
Тел. (495) 771-6917, 771-6918;
Факс: (495) 771-6917;
contact@onmt.ru;
www.visitmorocco.com.

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турагенты и их клиенты разошлись в оценках альтернатив странам Ближнего Востока

Туроператор назвал страны, которые туристы выбирают вместо ОАЭ

Турция, Египет, Вьетнам и Таиланд вошли в число ключевых направлений, которые российские туристы выбирают в качестве замены Эмиратам, Катару и другим странам, которые не рекомендовано посещать в целях отдыха. При этом турагенты и их клиенты по-разному оценивают их перспективы, а также не всегда совпадают в перечне ключевых факторов, которые влияют на выбор альтернативы Ближнему Востоку. О последних тенденциях спроса на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала директор по маркетингу и электронной коммерции туроператора Екатерина Воронина.

По словам Екатерины Ворониной, после начала ближневосточного кризиса и закрытия стран этого региона для туризма треть клиентов компании не отказались от зарубежного отдыха, а переориентировались на альтернативные направления.

FUN&SUN провел собственное исследование, в рамках которого опросил клиентов компании, туристов, которые планируют зарубежные поездки в этом году, а также турагентов, чтобы выяснить, что станет альтернативой Ближнему Востоку, который ранее рассматривали как возможный вариант отдыха 67% путешественников. Результаты оказались достаточно любопытными — мнения турагентов и их клиентов совпали далеко не везде.

Исследование FUN&SUN

Так, турецкое направление выбрали в качестве альтернативы чуть больше клиентов турфирм, чем сами представители туристической розницы. А вот по Египту взгляды покупателей и продавцов разошлись кардинально — турагенты возлагают на это направление гораздо больше надежд, чем их клиенты. «Таким образом, вы как эксперты можете переориентировать туристов, чтобы они выбрали курорты Египта взамен ОАЭ», — заметила Екатерина Воронина.

По Вьетнаму разрыв между оценками агентов и туристов оказался меньше, чем по Египту, однако он все же довольно значительный. По Таиланду — схожая картина. «А вот с Китаем — очень интересная ситуация. У клиентов это направление все более популярно: по нашим данным, Китай уже на 5 месте по спросу. При этом агенты ставят его всего лишь на 8 место. Это значит, что стоит активнее продвигать и предлагать Китай, туристы готовы его рассматривать как альтернативу Ближнему Востоку», — подчеркнула эксперт.

Она также обратила внимание на то, как заметно отличается позиция российских направлений — туристы гораздо больше, чем агенты, воспринимают Россию как замену ближневосточным странам. Очевидно, что этот разрыв связан и с тем, что во внутреннем туризме гораздо больше самостоятельных путешествий. Однако, по мнению Екатерины Ворониной, Россия — недооцененное направление для турагентов, и к нему тоже стоит присмотреться внимательнее.

Кроме того, эксперт указала, что Марокко, Тунис, Индонезия, Мальдивы, Шри-Ланка также вызывают интерес туристов, но зачастую неоправданно остаются вне поле зрения агентов, которые подбирают альтернативу ближневосточным странам.

Екатерина Воронина пояснила: согласно результатам исследования, ключевой фактор для выбора замены Ближнему Востоку у туристов — стоимость поездки: его отметили 72% респондентов. Тогда как в турагентствах его назвали только 64%. Интересно, что агенты уверены: более значимую роль для туристов сейчас играет безопасность в стране, так ответили 77% представителей турфирм. Тогда как их клиенты поставили ее на второе место (64%).

Зато качество и уровень сервиса при подборе альтернативы назвали более половины туристов, а вот турагенты придали им гораздо меньше значения (19%). «Это значит, что туристы нового поколения гораздо более требовательны — сегодня для них сервис важен как никогда раньше. И не только на отдыхе — мы с вами должны понимать, что того же они ждут и компании, в которую обращаются», — отметила эксперт.

Она добавила, что из-за ближневосточного кризиса 22% туристов приняли решение отказаться от поездок в регион — даже после восстановления авиасообщения и появления возможности забронировать там отель. «При этом каждый пятый будет ждать, и как только направление откроется, готов сразу бронировать такие страны, как ОАЭ, Катар и др.», — подчеркнула Екатерина Воронина.

Она отметила, что всего 9% туристов начали сомневаться, стоит ли вообще отправляться на отдых за рубеж в 2026 году, а 16% пока не определились со своим решением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат