В Вене состоялась международная туристическая выставка Actb 2009 – 100% деловое мероприятие, впечатляющее качеством организации. Эксклюзив от Utravel.ru

С 25 по 27 января в Вене проходила Международная туристическая выставка Austrian and Central European Travel Business (ACTB) 2009. Несмотря на то, что на форуме было представлено всего шесть стран, выставка поражала масштабами, высочайшим качеством организации и очевидной эффективностью как для экспонентов, так и для посетителей форума...

С 25 по 27 января в Вене проходила Международная туристическая выставка Austrian and Central European Travel Business (ACTB) 2009. Несмотря на то, что на форуме было представлено всего шесть стран, выставка поражала масштабами, высочайшим качеством организации и очевидной эффективностью как для экспонентов, так и для посетителей форума.

ACTB 2009 В ЦИФРАХ:
На выставке ACTB 2009 были представлены экспоненты из 6 стран – Австрии (более 50% стендов), Чехии, Словакии, Словении, Венгрии и Германии. В форуме приняли участие 563 фирм. Форум посетили 763 представителя туркомпаний («hosted buyers») и 204 туриста. В общей сложности на выставке было представлено 65 государств (из которых приезжали журналисты и представители туркомпаний). В частности, делегацию из России представляли 52 сотрудника турфирм, 9 сотрудников австрийских авиалиний, 8 журналистов, 4 сотрудника Австрийского представительства по туризму. Из других стран СНГ – Армении, Азербайджана, Беларуси, Казахстана, Украины – на ACTB 2009 было 67 представителей турбизнеса и СМИ. В общей сложности на ACTB 2009 присутствовало 140 представителей стран СНГ – рекордное для выставки количество.


ACTB 2009 была на 100% деловым мероприятием, на котором присутствовали только профессиональные посетители – руководители туристических компаний со всего мира. По словам директора Utravel.ru Алексея Венгина, присутствовавшего на выставке, руководители в том числе и нескольких крупных российских туркомпаний буквально бегали от стенда к стенду, стремясь встретиться и пообщаться с максимальным количеством участников и заключить контракты на новый рабочий год. Вообще по плотности b2b-общения выставка ACTB напоминала workshop: никаких «тусовок», праздного общения, толп и суеты, только работа, обсуждение конкретных вопросов, заключения контрактов и предварительных договоренностей.

О высочайшем качестве и профессионализме организации выставки говорили все мельчайшие детали: от каталогов (более 400 страниц!), в которых было подробно расписано, кто присутствует на каждом стенде, к кому по каким вопросам обращаться и контакты всех экспонентов, до наличия бесплатных Интернет-терминалов для участников выставки и представителей СМИ, от расписания встреч с участниками выставки, висящего на каждом стенде, до безупречно организованных трансферов.

В отличие от выставок, проходящих в России и, в частности, на Урале, на международной туристической выставке ACTB 2009 застройка была стандартной, выделяться и привлекать внимание за счет «богатых» стендов там, видимо, не принято. Кстати, самыми заметными – за счет площади – оказались стенды туроператоров «Mondial» и «Eurotour».

Хотя на фоне мирового финансового кризиса наблюдался некоторый спад по количеству участников и посетителей международной выставки ACTB по сравнению с прошлыми годами, все экспоненты говорили о том, что участие в выставке хоть и недешево, но эффективность сторицей окупает все затраты.

Впечатлила и культурно-развлекательная программа для участников и посетителей выставки ACTB 2009. В первый день состоялось грандиозное открытие форума. А на второй день, после завершения рабочего дня форума, на четырех площадках в Вене (в музее, отеле, ресторане и др.) проходили вечеринки: концерт классической музыки и модное дефиле, рок-концерт и дискотека… Между развлекательными «точками» каждые 15 минут курсировал автобус, так что за один вечер вполне реально было пообщаться в неформальной обстановке со всеми участниками, организаторами и гостями выставки.

Отметим, что Австрийский офис по туризму привлекает туристические компании из России к посещению выставки ACTB на очень льготных условиях. К сожалению, в этот раз на международной выставке в Вене не было ни одного представителя турбизнеса из Уральского региона. Однако TurProfi.ru надеется, что в следующем году эта ситуация изменится и Урал будет представлен на одной из лучших мировых специализированных выставок. TurProfi.ru рекомендует обратить внимание на международную выставку ACTB и оценить ее эффективность на собственном опыте.

  









 

 

   

  





  

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Статьи по теме