Мероприятия для турпрофи с 9 по 14 сентября

На этой неделе много нового о зимних направлениях — на семинарах и вебинарах для турагентов.

9 сентября 2013 00:00

Начало учебного года - повод сесть за парты не только для школьников, но и для турагентов. Специалисты расскажут об особенностях зимних направлений. Успевайте регистрироваться!

Кстати, традиционно список всех обучающих мероприятий доступен в календаре TurProfi.ru.

9 сентября, понедельник

Екатеринбург

9 — 11 сентября. Семинар «Школа РоссТур» от компании «РОССТУР». Место проведения — офис компании (ул. Розы Люксембург, 40). Заявки принимаются на эл. адрес: shkola@rosstour.ru
Подробнее >>>

9 — 20 сентября. Семинар «Основы работы в туристическом бизнесе» от компании «ГЕОГРАФИЯ». Место проведения — офис компании (ул. Первомайская, 37). Зарегистрироваться можно по почте: turshkola@geograftur.ru
Подробнее >>>

11:00. Семинар «Роуд Шоу. Карибы» от компании «ТРАНСАЭРО ТУР». Место проведения — отель «Московская Горка», конференц-зал №3 (ул. Московская, 131). Зарегистрироваться можно на сайте компании www.transaerotour.com
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ИНДОНЕЗИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Сургут

10:00 Семинар «ЕГИПЕТ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Югорская, 13). Заявки принимаются на эл. адрес: Surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

10 сентября, вторник

14:00 (екб). Вебинар «Мастер-класс по ОАЭ от «АРТ-ТУР». Особенности продаж, презентации отелей, новинки сезона». Ведущая - Елена Ефимова
Зарегистрироваться>>>

17:00 (екб). Вебинар «5 основных проблем в туризме и 10 способов их решения» от «УК «ТрэвэлМаркет».
Ведущая - Наталия Оборина
Зарегистрироваться>>>

Екатеринбург

10:00 Семинар «ОАЭ» о компании CORAL TRAVEL. Место проведения — Park Inn by Radisson (ул. Мамина - Сибиряка, 98). Регистрация по e-mail office.ekb@coral.ru
Подробнее>>>

10:00 Семинар «За шубками в Грецию, тонкости продаж» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Мамина-Сибиряка, 102 ). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb-2@mouzenidis.com
Подробнее >>>

11:30 «Семинар по Малайзии: дегустация пирожков под «Малазийским соусом»» от компании «ВЕДИ ТУРГРУПП-УРАЛ». Место проведения — офис «ВЕДИ Тургрупп-Урал» (ул. Белинского, 32). Заявки принимаются на эл. адрес: point@vedi-ekb.ru
Подробнее >>>

18:00 Семинар «За шубками в Грецию, тонкости продаж» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Мамина-Сибиряка, 102 ). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb-2@mouzenidis.com
Подробнее >>>

Нижний Тагил

10:00 Семинар «Доминикана, Китай (о.Хайнань), Вьетнам, Индия (Гоа), ОАЭ, Индонезия (о.Бали, о.Ломбок)» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — конференц зал гостиница «Тагил» (ул. Садовая, 4). Заявки принимаются на эл. адрес: olga.krug@pegast.ru
Подробнее >>>

Пермь

10:00 Семинар «Латинская Америка: Мексика, Перу, Коста Рика» от компании «ВАНД ИНТЕРНЭШНЛ ТУР». Место проведения — Отель «УРАЛ», Арт-клуб (ул. Ленина, 58). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing@vand.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — ул. Луначарского, 85 а. Заявки принимаются на эл. адрес: anastasia.gorelkina@pegast.ruu
Подробнее>>>

Тюмень

10:00 Семинар «Паттайя» от туроператора PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Toiristik (ул. Республики, 26, 3 этаж). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: olga.karpova@pegast.ru
Подробнее

Уфа

11:00 Семинар «Проект «Авиабилеты» Презентация программы САМО-тур Агент» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

11 сентября, среда

14:00 (екб). Вебинар «Экскурсионные автобусные туры по Европе по лучшим ценам. Новый год в Европейских столицах» от компании «Вест Тревел». Ведущая - Ольга Матрехина
Зарегистрироваться>>>

Екатеринбург

10:00 Семинар «Индия, Гоа» о компании CORAL TRAVEL. Место проведения — Park Inn by Radisson (ул. Мамина - Сибиряка, 98). Регистрация по e-mail office.ekb@coral.ru
Подробнее>>>

11:00 Семинар «ТАИЛАНД» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

13:00 Семинар «Оформление документов на визы: Индия, ОАЭ, Китай» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Челябинск

11:00. Семинар «Роуд Шоу. Карибы» от компании «ТРАНСАЭРО ТУР». Место проведения — «Маркштад», торжественный зал Green Hall (ул. Карла Маркса, 131). Зарегистрироваться можно на сайте компании www.transaerotour.com
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «Обучающий семинар по Франции» от компании «АМИГО-ТУРС». Место проведения — офис компании (Комсомльский пр., 34, офис 621). Заявки принимаются на эл. адрес: perm@amigo-tours.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Анталийское побережье Турции» от компаними CORAL TRAVEL. Место проведения — ул. Петропавловская, 59а, офис 403. Регистрация на сайте компании www.coral.ru
Подробнее>>>

Уфа

10:00 Семинар «ОАЭ» от компании «ЛАБИРИНТ». Место проведения — офис компании «Лабиринт» (ул. Дуванский бульвар, 25, второй этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa@labirint.travel
Подробнее >>>

Сургут

10:00 Семинар «ТАИЛАНД» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Югорская, 13). Заявки принимаются на эл. адрес: Surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

12 сентября, четверг

11:00 (екб). Вебинар «Доминиканская Республика. Пунта Кана, Ла Романа. Отельная база и особенности курортов. Экскурсионная программа» от компании «Пегас Туристик».
Ведущая - Колесник Ирина
Зарегистрироваться>>>

12:00 (екб). Вебинар «Cathay Pacific Airways» от компании Cathay Pacific.
Ведущая - Ирина Козырева
Зарегистрироваться>>>

13:00 (екб). Вебинар «Особенности продаж горнолыжных курортов Австрии и Андорры. Полетная программа» от компании «Европорт».
Ведущая - Ибраев Андрей
Зарегистрироваться>>>

Екатеринбург

09:00 Семинар «Горнолыжные курорты Австрии. Сезон 2013/14» от PAC GROUP. Место проведения — ул. Карла Либкнехта, 22. Регистрация по почте: mrk@ural.pac.ru
Подробнее >>>

10:00 Семинар «Горнолыжные туры (Австрия, Андорра, Турция – Улудаг)» о компании CORAL TRAVEL. Место проведения — Park Inn by Radisson (ул. Мамина - Сибиряка, 98). Регистрация по e-mail office.ekb@coral.ru
Подробнее>>>

11:00 Семинар «ВЬЕТНАМ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Чехия, Франция, Австрия, Италия, Венгрия» от компании «АМИГО ТУРС». Место проведения — БЦ Палладиум (ул. Хохрякова, 10). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb1@amigo-tours.ru
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «Бархатный сезон в Греции» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Пушкина, 23). Заявки принимаются на эл. адрес: perm@mouzenidis.com
Подробнее >>

11:00 Семинар «ИНДИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — ул. Луначарского, 85 а. Заявки принимаются на эл. адрес: anastasia.gorelkina@pegast.ruu
Подробнее>>>

Уфа

10:00 Семинар «Правила работы с сайтом ТФ «ЛАБИРИНТ». Место проведения — офис компании «Лабиринт» (ул. Дуванский бульвар, 25, второй этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa@labirint.travel
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ТАИЛАНД» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

13 сентября, пятница

Екатеринбург

10:00 Семинар «Паломнические туры» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Урицкого, 7). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb-1@mouzenidis.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ИНДИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

13:00 Семинар «Оформление документов на визы: Индия, ОАЭ, Китай» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

18:00 Семинар «Паломнические туры» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Урицкого, 7). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb-1@mouzenidis.ru
Подробнее >>>

Тюмень

10:00 Семинар «Визовые формальности. Индия. Испания. Греция. ОАЭ» от туроператора PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Toiristik (ул. Республики, 26, 3 этаж). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: olga.karpova@pegast.ru
Подробнее

Пермь

11:00 Семинар «Чехия, Венгрия, Франция, Нидерланды, Польша, ОАЭ» от компании «ЕВРОПОРТ». Место проведения — отель NEW STAR (большой конференц-зал) (ул. Газеты «Звезда», 38-Б). Заявки принимаются на эл. адрес: perm@evroport.ru
Подробнее >>

Уфа

11:00. Семинар «Роуд Шоу. Карибы» от компании «ТРАНСАЭРО ТУР». Место проведения — «АМАКС Турист-отель» (ул. Р. Зорге, 17). Зарегистрироваться можно на сайте компании www.transaerotour.com
Подробнее >>>

Сургут

10:00 Семинар «ТАИЛАНД» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Югорская, 13). Заявки принимаются на эл. адрес: Surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

2747

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

31 июля 2026 10:13 Автор: Редакция Profi.Travel

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

7680

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #авиакомпании #Турция

Фото: magnific, magnific.com

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

29 июля 2026 17:24 Автор: Редакция Profi.Travel

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

8253

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#круизы #выездной туризм #Турция #Краснодарский край

Фото: Alonso Reyes, unsplash