Раннее бронирование лета-2013: как идет акция?

Предварительные оценки продаж летних направлений, мнения турпрофи о данной акции, а также обзор первых цен на лето — в нашем материале.

Уже второй год раннее бронирование на лето стартует в декабре. Каковы предварительные оценки продаж летних направлений, что беспокоит турпрофи относительно данной акции, а также обзор первых цен на лето — в нашем материале. 

 

 

Предложений по лету пока недостаточно

 

Уральские турагенты уже не удивляются старту раннего бронирования на лето в декабре, да и определенный интерес со стороны туристов к акции есть. Вместе с тем бронирования идут все же не очень активно: еще не все туроператоры окончательно сформировали свои летние программы и турагентам и туристам пока сложно сравнивать стоимость отдыха у разных компаний.

Цены по многим направлениям, кроме Турции, до сих пор выставлены далеко не у всех туроператоров, в частности, по Италии, Испании, Кипру и Греции. По словам турпрофи, первые прайсы по этим странам только-только начинают появляться, поэтому многие предпочитают повременить с приобретением туров. 

По свидетельствам турагентов, также часто поступают запросы на лето в страны Юго-Восточной Азии, по которым и вовсе практически нет предложений. «У нас в агентстве множество заявок в Индонезию, Таиланд и Вьетнам. Но проблема в том, что нет цен, и мы не можем ничего предложить клиентам», — говорит Елена Солтавец, директор турфирмы Bananzza.

Что касается Турции, на которую цены начали выставлять уже давно, ассортимент отелей по направлению пока еще очень невелик. «В данный момент очень ждем цены на отели, потому что пока, на мой взгляд, выбор небольшой. Даже по самым популярным объектам размещения крайне мало вариантов. В частности, по отелям сети Rixos и еще ряду отелей класса де люкс», — разводит руками Татьяна Богданова, директор турагентства «Колесница».

Сами игроки туррынка объясняют отсутствие большого количества предложений по всем популярным летним направлениям тем, что многие отельеры пока не выставили цены. Но в офисах компаний Pegas Touristik, Coral Travel, Anex Tour, Evroport и More Travel отметили, что основная масса туров появится уже скоро: в конце января — начале февраля.

 

 

Что еще мешает раннему бронированию?

 

Однако не только отсутствие цен на размещение влияет на ход акции раннего бронирования у туроператоров. По мнению турагентов, определенное влияние оказывают в том числе такие факторы, как не до конца установившееся расписание вылетов, а также определенное недоверие туристов к туроператорским компаниям.

Так, некоторые из агентов отметили, что из года в год повторяется ситуация, когда ближе к сезону меняется расписание рейсов. «Только к февралю-марту появляется окончательное время вылетов. И туристы ждут его, чтобы выбрать для себя наиболее удобный вариант и не бояться изменений в расписании», — утверждает Светлана Лахей, директор офиса туркомпании «Виста» на Хохрякова.

Вместе с тем любопытно: другие турпрофи заметили, что как туристы, так и турагенты с опаской относятся и к самим туроператорам. «На волне банкротств туркомпаний прошлого года и постоянного муссирования этого в СМИ многие осторожничают с акцией раннего бронирования, причем агентства сами не торопятся с заявками, — делится своими первыми впечатлениям от летнего бронирования Сергей Бузько, директор турфирмы «Мир». — Предполагаю, что менеджеры турфирм ждут окончания зимнего сезона, чтобы по его итогам примерно представить финансовое состояние тех или иных игроков. А по запросам туристов заметно, что ориентируются на имена крупных туроператоров: видимо, считают их более надежными».

Тем не менее первые заявки на лето в агентствах уже есть, и что интересно, глубина продаж «ранних туров» достигает даже первых чисел сентября. Ну а начало активных продаж по акции многие турагенты ожидают в начале февраля — в это время туристы, по опыту турпрофи, уже начинают планировать свой летний отдых.

 

 * Голосование проводилось на официальной странице TurProfi.ru «ВКонтакте»

 

 

Первые цены на лето — какие?

 

Стоит отметить, что профессионалы турбизнеса, опираясь на опыт прошлого года, заметили: с помощью акции раннего бронирования уральцам можно сэкономить. «Те туристы, которые забронировали себе летние туры зимой, однозначно выиграли в прошлом году по ценам. Особенно, конечно, это коснулось Турции — вспомните, на каком уровне держался ценник на анталийское побережье в прошлом году», — рассуждает Елена Шубина, директор туристической компании «География». Еще собеседница подчеркнула, что и европейские направления порадовали в этом смысле клиентов. Да и с выбором отелей заранее забронировавшимся, по мнению специалиста, повезло больше, потому что к середине сезона было сложно найти хороший вариант.

К слову о ценах: многие турагенты свидетельствуют о том, что выставленные в данный момент прайсы на отдых в Греции и Испании абсолютно адекватны для этих направлений и в основном соответствуют прошлогодним показателям. «Стоимость тура для семьи из 3-х человек в эти страны составляет в среднем 100 тысяч рублей на 2 недели в отель 4*. Вполне неплохая цена для пляжного европейского отдыха», — рассуждает Татьяна Богданова («Колесница»).

Агенты, сравнивая цены, акцентировали внимание и на Болгарии. По словам турпрофи, она вполне может порадовать туристов своими ценами, которые практически аналогичны прошлому году. «Увидела недавно тур в Болгарию на двоих в отель 5* на две недели за 67 тысяч рублей. Мне кажется, хорошая цена», — считает Евгения Калмыкова, специалист турагентства «Крылья» на ул. Шварца.

А вот ранняя Турция, по наблюдениям коллег, наоборот, дорожает. Турагенты отметили, что на две недели в пятизвездочный отель турпакет туда на двоих сейчас стоит в районе 145 тысяч, что несколько больше, чем в прошлом году. «Цены на турецкое направление выросли примерно на 25-30%. Увеличение стоимости отдыха вполне ожидаемо в связи с высоким прошлогодним спросом на Турцию», — резюмирует Елена Шубина («География»).

Вместе с тем объем перевозки по большинству из представленных на рынке направлений еще неизвестен, поэтому делать выводы о выгодности раннего бронирования агенты пока не спешат. Кто знает: может, бронирование подорожавшей Турции сейчас будет выгодно как никогда, а может, и нет?

 

И все же пока что достаточно сдержанное раннее бронирование, по мнению турпрофи, может набрать обороты уже в ближайшее время, когда общая картина по рынку — в том числе перевозке — будет уже примерно ясна, а потребители смогут сравнить предложения... Окажутся ли в итоге туристы, забронировавшиеся по акции, в выигрыше или, наоборот, будут кусать локти из-за приобретенных заранее туров? TurProfi.ru будет обязательно следить.

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме