Итоги года: важнейшие события уральского туррынка 2012 года
Уходящий год оказался особенно щедрым на значимые для уральского туррынка события.
Уходящий год оказался особенно щедрым на значимые для уральского туррынка события. Кто из туроператоров сошел с дистанции за эти 12 месяцев, какие кадровые перестановки произошли в крупнейших компаниях, а также чем еще запомнился 2012-й — читайте в нашем материале.
ЯНВАРЬ
— Начало года ознаменовалось крахом туроператора «Ланта-Тур Вояж». Несмотря на все попытки руководства компании, «реанимировать» фирму не удалось.
— Авиакомпания Czech Connect Airlines была признана банкротом, в связи с чем выполнение рейсов из Кольцово в Карловы Вары стало осуществляться только одним игроком — «Уральскими авиалиниями».
— Pegas Touristik сократил размер комиссии для своих партнеров, занимающихся субагентской деятельностью. Уменьшение вознаграждения касалось только тех случаев, когда бронировались туры с вылетами не из «домашнего» для консолидатора региона.
ФЕВРАЛЬ
— Раннее бронирование, открытое еще в декабре, по заверениям специалистов, стартовало крайне успешно, но ситуацию несколько испортило банкротство «Ланты».
МАРТ
— Димписсия США отменила процедуру собеседования для некоторых категорий заявителей при оформлении визы в страну. Такое решение было принято в рамках постановления президента Обамы об увеличении потока посещающих Соединенные Штаты.
АПРЕЛЬ
— Интересно, что после закрытия холдингом TUI приобретенного им офиса «Мостревел» в Екатеринбурге, компания вернулась в регион уже под собственным брендом. На самом деле, по словам экспертов, региональное продвижение туроператора — достаточно ожидаемый ход.
— Еще банкрот, а именно — компания «Идеальный мир». Как выяснилось, туроператор был должен очень многим израильским партнерам, включая авиакомпании. Руководство и сотрудники компании постарались исчезнуть с туррынка не прощаясь...
— Pegas Touristik продолжил кампанию по сокращению вознаграждения для фирм, занимающихся субагентской деятельностью. Теперь туроператор четко указал все ограничения комиссии, предоставляемой консолидаторами своим партнерам-агентствам, и определил возможный размер скидки, которую следует давать туристам.
— Официальный старт летнему сезону был дан на главном для уральских турпрофи мероприятии — выставке «Лето-2012». Стоит отметить, что эта выставка была юбилейной: мероприятие проводилось в 20-й раз.
МАЙ
— Поправки в законодательстве, связанном с туризмом, вызвали бурную реакцию среди турпрофи. В частности, одним из самых обсуждаемых вопросов стало изменение размеров фингарантий.
— Швейцарский туристический холдинг Hotelplan продал долю акций российского туроператора Asсent Travel. Покупателем стал один из российских инвесторов, продажа акций никак не повлияла на деятельность компании.
ИЮНЬ
— Tez Tour ввел депозит для агентств, которые сотрудничают с компанией. Незадолго до этого нововведения компания сократила и размер комиссионного вознаграждения для своих партнеров.
— В Екатеринбурге открылся визовый центр Норвегии.
ИЮЛЬ
— Беспрецедентно рано стартовало в этом году раннее бронирование горнолыжных туров.
— Смена руководства произошла у туроператора «AVS Форсаж плюс». Новым директором компании стала Людмила Скачилова.
— Pegas Touristik продолжает преобразовывать агентскую политику, теперь оператор изменил условия сотрудничества со своими партнерами: агенты отныне должны иметь договорные отношения с представительством только того региона, где официально зарегистрирована турфирма.
— Сменилось руководство и у туроператора More Travel. Теперь компанию возглавляет Алексей Курмачев.
— Отныне визы во Францию оформляются не в Екатеринбурге, а в Москве.
АВГУСТ
— Компания «Объединенные курорты», появившаяся на сочинском туррынке, скрылась с 4 000 000 рублей, оставив забронировавшихся у нее туристов без отдыха. Среди пострадавших были и уральцы.
СЕНТЯБРЬ
— Крупнейшие уральские сети говорят о том, что намерены отказаться от субагентской деятельности. В частности, официальное заявление сделала компания «Клео Тур».
ОКТЯБРЬ
— Открытие осенне-зимнего сезона — 2012/2013 прошло на традиционной туристической выставке EXPOTRAVEL-2012. В рамках мероприятия состоялся II конвент туристических ассоциаций Урала, на котором турпрофи обсудили такие темы, как поправки в 132-й закон и создание компенсационного фонда в рамках организации «Ростурпомощь».
НОЯБРЬ
— Количество турфирм в Свердловской области неуклонно растет. К ноябрю этого года в области зарегистрировано 1 129 предприятий, основным видом деятельности которых является турагентская.
— Анжелика Губина, ранее являвшаяся директором представительства компании Travelsystem в Екатеринбурге, передала свои полномочия коллеге Ольге Летуновской.
— Создано некоммерческое объединение туроператоров «Ростурпомощь», призванное в случае банкротства той или иной компании оказывать финансовую помощь пострадавшим туристам.
ДЕКАБРЬ
— Пост руководителя екатеринбургского офиса Ascent Travel покинула Светлана Попова. Отныне главным в представительстве компании является Андрей Ибраев, давно знакомый местным турпрофи.
— Авиакомпания «Кубань» в связи со своей тяжелой финансовой ситуацией заявила о невозможности выполнять рейсы и ушла с туррынка.
Кроме того, в этом году на наш «Черно-белый стул» сели такие туроператоры, как:
— «Библио Глобус»;
— PAC Group;
— «Алеан»;
— Travelsystem;
— Ascent Travel;
— «Юго-Стар»;
— «AVS Форсаж плюс»;
— «Европорт».
Но поучаствовать в рубрике в этом году удалось не только туроператорам. Туристическая сеть «Каприз» также стала героем «Черно-белого стула».
Ну а турагенты общались с нашим тайным покупателем и отвечали на вопросы о том, нужен ли ребенку загранпаспорт, есть ли тур в Египет за 13 тысяч рублей, куда отправиться с ребенком к Деду Морозу и где можно покататься на горных лыжах. К тому же турпрофи проверялись на быстроту реакции, на приветливость и на качество консультаций своих туристов по перелету. Большинство коллег помогли нашему виртуальному туристу в той или иной ситуации — и покупатель остался очень доволен!
Желаем нашим читателям и в будущем году с легкостью решать любые задачи, пусть даже и непростые.