Полетная программа Перми: туры по каким направлениям могут «подгорать» этой зимой?

Вашему вниманию вся полетная программа с прямыми вылетами из Большого Савино на сезон зима-2012/2013 в удобной таблице.

Свои программы на зимний сезон многие игроки анонсировали еще в конце лета, однако, как оказалось, не всем полетным планам будет суждено сбыться. Итак, почему же из аэропорта Большое Савино так и не взлетят рейсы в Стамбул и Мюнхен, что думают коллеги о рейсе в Иорданию и чем, по мнению пермских турпрофи, чревато увеличение рейсов в ОАЭ, Гоа,  Египет и Таиланд — в материале TurProfi.ru. Также вашему вниманию сводная таблица всех направлений зимы-2012/2013 из аэропорта Перми.

 

Уже в августе стало известно о ряде полетных инициатив с вылетом из Перми. Так, весьма интересной стала новость о возобновлении туроператором Pegas Touristik цепочки во Вьетнам, при этом игрок сообщил о намерении продолжить и другую азиатскую программу — в Китай.Кроме того, пермскому туррынку были анонсированы новогодние вылеты в Мюнхен, а также не исключалось появление нового регулярного рейса в Стамбул

Увеличение перевозки коснулось египетского и тайского направлений, а также ОАЭ

Однако, как оказалось, не все полетные планы игроков получат развитие, хотя в то же время стало известно о еще нескольких новых направлениях, которые туроператоры намерены запустить этой зимой. Итак, итоговая картина всех популярных туристических направлений с вылетами из Перми — в нашем материале.

 

 

Две новинки на одном рейсе

 

Абсолютной новинкой для пермского туррынка этой зимой станет рейс Pegas Touristik в Акабу, на базе которого туроператор предложит турпакеты как в Иорданию, так и в Израиль. Выполнять перелет будет авиакомпания «Оренбургские авиалинии» раз в 9 ночей, старт программы намечен на 1 ноября.

«Израиль и Иордания — это страны с колоссальными экскурсионными возможностями. Они идеально подойдут как для тех, кто хочет просто расслабиться и позагорать, так и для тех, кому важно посетить святые места», — рассказывает Анна Подгорная, генеральный директор компании Pegas Touristik. Собеседница отметила, что уже сейчас спрос на туры активный, а глубина продаж достигает в среднем 2 недели.

Стоит отметить, что коллеги из агентств оценивают новинку достаточно неоднозначно, и их мнения разделяются. «Люди спрашивают Израиль намного чаще, чем Иорданию, так как она еще хорошо не раскручена. Но 71 000 рублей в Израиль на 9 дней на двоих за 3* — дороговато, также как и комбинированный тур за 85 000 рублей, поэтому спрос на эти направления пока не очень высок», — считает Илья Маламут, менеджер турагентства «Перминтур-Ф».

С ним согласна Светлана Зорина, директор турфирмы «Лагуна»: «Мы пока относимся с осторожностью к новой программе. Направления не массовые, а для тех туристов, которые хотят попробовать что-то новое и незнакомое. Чтобы раскрутить новинки, понадобится определенное время».

Однако не все турпрофи придерживаются подобного мнения. «Спрос на комбинированные туры с отдыхом на Мертвом либо Красном море наблюдается, но так как нет рекламы, многие об этом направлении не знают. Но в любом случае замечательно, что туроператор создал отдельное предложение и по Израилю, поскольку экскурсии по святым местам, организующиеся из Египта, несколько скомканные и неподробные», — говорит Оксана Краснова, менеджер турагентства «100 дорог».

Положительно оценивает инициативу туроператора и Ирина Гладкова, директор турфирмы «Ариадна». «Уже начали очень активно бронировать туры по направлениям, и я думаю, что программа будет пользоваться спросом на протяжении всего зимнего сезона», — отмечает собеседница.

Таким образом, старта рейсов в Акабу осталось только ждать, однако в целом собеседники TurProfi.ru выразили надежду на то, что заявленная туроператором программа будет выполнена — новинка для пермского рынка все же достаточно интересная.

 

 

Больше ОАЭ и в Перми

 

Не секрет, что этой зимой из Екатеринбурга ожидается рекордное количество вылетов в Объединенные Арабские Эмираты, увеличение перевозки в ОАЭ произойдет и на челябинском и тюменском туррынках. Пермь также не стала исключением.

Как уже известно, программа в ОАЭ увеличится за счет цепочки туроператора Pegas Touristik в Шарджу (якорь на Или в ОАЭ? ), которую игрок анонсировал еще в августе.

Кроме того, на направлении произошло значительное перераспределение сил по сравнению с сезоном-2011/2012. Напомним, прошлой зимой в Дубай осуществлялись две программы: совместная цепочка туроператоров Coral Travel, Natalie Tours и «Библио Глобус» на крыльях «Трансаэро», а также собственная программа Tez Tour на бортах «Кубани».

В наступающем же сезоне на «Трансаэро» ставит программу исключительно «Библио Глобус», вылеты будут осуществляться раз в 9/12 ночей.

Никита Аршакуни, региональный куратор «Библио Глобуса», поделился с TurProfi.ru ожиданиями от сезона и планами компании: «Удачное выполнение прошлогодней программы в Дубай дает нам право рассчитывать на успех и в этом сезоне. Объем перевозки в ОАЭ для Перми достаточно большой, но мы считаем, что хорошо подготовлены к конкурентной борьбе».

В свою очередь, Сoral Travel теперь будет формировать турпакеты на базе рейсов Tez Tour, который увеличил частоту вылетов с одного раза в 10 дней до еженедельных. Также туроператор сменил и перевозчика — выполняться программа по направлению будет на бортах А-319 авиакомпании «Руслайн» вместимостью 156 кресел.

«Никакой политической или иной причины смены авиакомпании нет, просто в рамках нашего общего расписания нам удобнее летать в Пермь на «Руслайне». Что касается увеличения частоты, то могу сказать, что чем больше вылетов — тем больше предложений. При 10-дневной программе мы могли отправлять туристов только на 10 или 11 дней. Теперь наши туристы могут выбирать: полететь на меньший срок (соответственно, за меньшие деньги) или подольше насладиться отдыхом, выбрав двухнедельную длительность тура», — говорит Дмитрий Шершнев, региональный куратор Tez Tour. Заметим, что, помимо Coral Travel, на рейсе появились и такие новые игроки, как «Лабиринт» и «Русский экспресс».

Что касается тайских планов Natalie Tours, то в настоящий момент программы туроператора из Перми не заявлены, на момент подготовки материала TurProfi.ru не удалось получить официальный комментарий на этот счет.
    Оценивая все изменения, пермские турагенты единодушны: столь значительное увеличение перевозки в ОАЭ вызовет демпинговую войну и спровоцирует появление большого количества СПО.

«ОАЭ сейчас действительно достаточно востребованы, вовсю бронируем туры, но «горящие» предложения уже были. Почти наверняка в течение зимнего сезона будет еще большее снижение цен», — считает Ирина Гладкова («Ариадна»).

С ней согласен и Илья Маламут («Перминтур-Ф»). «Этой зимой будет серьезная борьба за ОАЭ. Цены на некоторые даты уже ниже, чем в Египет. Сейчас, к примеру, можно забронировать тур за 35 000 рублей на двоих в Шарджу в декабре в отель уровня 4*».

 

 

Где и сколько прирастет?

 

Помимо расширения ассортимента направлений, в этом зимнем сезоне ожидается и увеличение объемов перевозки в уже знакомые пермским туристам страны. Так, вдвое выросла перевозка этой зимой в Гоа. Кроме рейса компании Pegas Touristik, который, как и в прошлом году, будет выполняться раз в 10 ночей на крыльях «Оренбургских авиалиний», с 27 декабря начинает свою программу туроператор Coral Travel. «Решение выйти на это направление на пермском туррынке было обусловлено расширением ассортимента компании в регионах. Гоа, безусловно, специфичное направление, но мы рассчитываем на успешное выполнение программы», — говорит Никита Новиков, руководитель пермского офиса Coral Travel.

Турпрофи Перми не скрывают своего положительного отношения к подобному росту и говорят о растущем интересе пермяков к Индии. «В Индию сейчас летает очень много туристов, и последний год стал особенно показательным. Активно бронируют туры клиенты и сейчас — в частности, очень живой спрос идет на новогодние даты, имеются заявки и на конец февраля. Поэтому есть все основания полагать, что проблем с этим направлением зимой не будет», — отмечает Светлана Зорина («Лагуна»).

Несмотря на востребованность турпродукта, некоторые турагенты все-таки испытывают сомнения в том, что спрос покроет предложение. «Гоа закрывается сейчас достаточно хорошо благодаря своей категории туристов. Но не исключаю, что могут возникнуть опеределенные проблемы в низкий сезон, — комментирует ситуацию Илья Маламут («Перминтур-Ф»).

«Не исключаю, что будет много спецпредложений из-за большого количества рейсов, что, конечно же, очень выгодно туристам, — констатирует в свою очередь Ирина Гладкова («Ариадна»). — И все же направление достаточно востребовано, посмотрим, как рынок переварит заявленный объем».

Приросли дополнительными рейсами и такие массовые направления, как Египет и Таиланд. В частности, вдвое увеличился объем перевозки в Шарм-эль-Шейх: кроме рейса Pegas Touristik с частотой 2-3 раза в неделю, на маршруте Пермь — Шарм-эль-Шейх появилась цепочка туроператора Coral Travel. «За последний год мы наблюдаем значительный рост интереса к Египту среди туристов, что и позволило нам расширить нашу полетную программу по этому направлению. В прошлый сезон мы прекратили выполнение рейсов в Шарм-эль-Шейх, а сейчас видим, что, возможно, стоило на этот сезон даже несколько увеличить частоту полетов, поскольку текущий спрос очень хорош», — поделился планами компании с TurProfi.ru Никита Новиков (Coral Travel).

Также выросли объемы перевозки и в Хургаду. «Библио Глобус» анонсировал свою новую цепочку на крыльях авиакомпании «Трансаэро», которая будет выполняться с частотой раз в 10/11 ночей.

«Наша египетская программа с вылетом из Перми выполняется очень хорошо и стабильно, глубина бронирований достигает трехнедельного периода, и мы рассчитываем на удачное заполнение всех рейсов. Сейчас осталось небольшое количество мест на рейсах до середины ноября, а продажи на более дальние даты вылета вполне стабильны. Поэтому никаких оснований для сомнений в успешном выполнении рейсов нет», — резюмирует Никита Аршакуни («Библио Глобус»).

Стоит сказать, что пермские турпрофи несколько разошлись во взглядах на такой рост объемов перевозки в Страну пирамид. Так, Ирина Гладкова («Ариадна») отмечает невысокий спрос на направление среди туристов. «Египет очень мало спрашивают. Это связано с недоверием к направлению и недовольством сервисом. Питание и обслуживание многих не устраивает, поэтому мы думаем, что Египет в эту зиму может пострадать», — поясняет турпрофи.

Но Оксана Краснова («100 дорог») иначе смотрит на ситуацию: «Египет является одним из самых недорогих пляжных направлений. К тому же, он идеально подходит для отдыха с детьми, да и русские туристы привыкли к системе «все включено», так что этого направления проблемы вряд ли коснутся».

Что касается Таиланда, то перевозка в Бангкок увеличилась на одну цепочку, которая будет загружаться туроператорами Coral Travel, Tez Tour, Sunmar и «Библио Глобус» со 2 ноября раз в 9/10 ночей на крыльях «Трансаэро». Наряду с новинкой в Бангкок будет по-прежнему выполняться программа Pegas Touristik, а также совместная цепочка Anex Tour и Coral Travel. Кроме того, продолжится рейс на Пхукет, уже не первый год организованный туроператором  Pegas Tourisik.

Турпрофи, работающие в турфирмах, тоже говорят о хороших продажах по этому направлению. «Загрузка по Таиланду, я думаю, будет неплохая. Единственное, проблемное время — это начало декабря. Вот тогда, возможно, что-то будет подгорать, но сейчас все идет очень хорошо», — считает Илья Маламут («Перминтур-Ф»). Светлана Зорина («Лагуна») придерживается такого же мнения: «Таиланд сейчас идет на ура, интерес к нему очень большой. Это связано с тем, что в Таиланд ездят туристы многие годы, направление проверенное и популярное, отличное соотношение цены и качества, богатая экскурсионная программа. Многие туристы ездят отдыхать сюда с детьми».      

 

 

Мюнхена и Стамбула не будет

 

В преддверии начала зимнего сезона TurProfi.ru рассказывал о готовящихся в Перми зимних новинках. Но, к сожалению, планирующимся программам так и не суждено осуществиться. 

В частности, это касается новогоднего рейса туроператора «Финист Трэвел» в Мюнхен. «Мы решили отказаться от данного предложения, так как не увидели достаточного спроса. Горнолыжники обычно покупают туры заранее, а раннее бронирование не выявило большой потребности туристов в этой программе», — констатировала Марина Юртаева, руководитель международного отдела компании «Финист Трэвел». Как отметили в офисе компании, решение о снятии рейса было принято в сентябре, поэтому туристы имели возможность заказать туры и купить билеты на других рейсах.

Не порадуют пермский туррынок и «Оренбургские авиалинии», планировавшие поставить регулярный рейс в Стамбул. Напомним, что определенные трудности с открытием этого рейса перевозчику были известны заранее, и в офисе авиакомпании тщательно взвешивали все за и против. «Пермский рынок очень перспективный, но в то же время все непросто — ассортимент направлений достаточно большой, и понятно, что Стамбул раскрутить тяжело», — отмечал тогда Владимир Потешкин, заместитель генерального директора по коммерции авиакомпании «Оренбургские авиалинии».

Вероятно, руководство авиакомпании все-таки пришло к тому, что ставить регулярный рейс в Стамбул нецелесообразно.

Турпрофи Перми не стали скрывать: изначально было понятно, что рейсы в Мюнхен вряд ли будут востребованы из-за высокой стоимости туров. «150 000 рублей на двоих в Мюнхен — достаточно дорого. Из Екатеринбурга и Москвы можно улететь гораздо дешевле», —  констатирует Илья Маламут («Перминтур-Ф»).

Что касается Стамбула, то в этом случае турагенты отметили, что вероятность регулярных вылетов из Большого Савино по этому направлению также была невысока: официальных заявлений о старте рейсов авиакомпания «Оренбургские авиалинии» не делала, соответственно и билетов в продаже не было.

 

Таким образом, в зимнем сезоне — 2012/2013 с вылетом из пермского аэропорта Большое Савино запланирована следующая полетная программа по популярным туристическим международным направлениям:
 

Направление

Авиакомпания

Начало программы, частота

Туроператоры

Вьетнам New!

Нячанг

Nord Wind

Boeing 757-200

(221 кресло)

C 28.10

раз в 12 ночей

Pegas Touristik

Германия

Франкфурт-на-Майне

Lufthansa

А-319

(134 кресла)

.2.4.6.

 

Греция

Салоники

Astra Airlines

А-320

(170 кресел)

20.11-23.11

разовый вылет

Mouzenidis Travel

Египет

Хургада

«Уральские авиалинии»

А-321

(198 кресел)

С 04.10

...4..7

Coral Travel,

Anex Tour,

«Лабиринт»

 

«Оренбургские авиалинии»

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 18.10

2-3 раза в неделю

Pegas Touristik

 

I Fly

Boeing 757

(227 кресел)

С 13.10

раз в 9 ночей

+ новогодние вылеты

27.12,

05.01,

15.01

Tez Tour

 

«Трансаэро» New!

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 01/10

раз в 10/11 ночей

«Библио Глобус»

Шарм-эль-Шейх

«Уральские авиалинии» New!

А-321

(198 кресел)

С 08.10

раз в 9/10 ночей

Coral Travel,

Anex Tour,

Tez Tour,

«Лабиринт»

 

«Оренбургские авиалинии»

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 17.10

2-3 раза в неделю

Pegas Touristik

Индия

Гоа

«Трансаэро» New!

Boeing 767
(220 кресел)

С 27.12

раз в 9/10 ночей

Coral Travel,

Sunmar,

«Лабиринт»

 

«Оренбургские авиалинии»

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 23.10

раз в 10 ночей

Pegas Touristik

Иордания New! 

Акаба

«Оренбургские авиалинии»

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 01.11

раз в 9 ночей

Pegas Touristik

Китай

Санья

Nord Wind

Boeing 767-300

(230 кресел)

С 18.10

раз в 13 ночей

Pegas Touristik

ОАЭ

Дубай

«Руслайн»

А-319

(156 кресел)

С 13.10

…..6.

Tez Tour,

Coral Travel,

«Лабиринт»,

«Русский экспресс»

 

«Трансаэро» New!

Boeing 737

(122 кресла)

С 03.11

раз в 9/12 ночей

«Библио Глобус»

Шарджа

«Оренбургские авиалинии» New!

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 22.10

раз в 9 ночей

Pegas Touristik

Таиланд

Бангкок

UTair

Boeing 757-200

(227 кресел)

Со 02.11

раз в 12 ночей

Anex Tour,
Coral Travel,

«Лабиринт»

 

«Трансаэро» New!

Boeing 767

(220 кресел)

Со 02.11

раз в 10/11 ночей

Coral Travel,

Tez Tour,

Sunmar,

«Библио Глобус»

 

Nord Wind

Boeing 767-300

(230 кресел)

С 17.10

раз в 13 ночей

Pegas Touristik

Пхукет

Nord Wind

Boeing 767-300

(230 кресел)

С 19.10

раз в 12 ночей

Pegas Touristik

Чехия

Прага

«Татарстан»

А-319

(156 кресел)

…..6.

 

 

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Что происходит на курорте после майских праздников и новой атаки?

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Мэр Туапсинского муниципального округа Сергей Бойко уверен, что курорт сможет принимать гостей. «Оценивать последствия пожара на морском терминале и нефтеперерабатывающем заводе (НПЗ) Туапсе из-за ударов беспилотников для туристического потока еще рано, но инфраструктура будет готова к сезону», — цитирует РБК его слова, сказанные в радио-эфире. По последним данным оперштаба Краснодарского края, в Туапсе собрали и вывезли 17 тыс. кубометров мазута, загрязненного грунта и водомазутной смеси. Более 1,8 тысячи кубометров — за последние сутки. Атаки БПЛА после 16, 20 и 28 апреля повторялись в ночь на 1 мая и вечером того же дня. Вновь произошло возгорание морского терминала.

Уборка продолжается

Сергей Бойко подчеркнул, что к началу сезона власти планируют привести всю туристическую инфраструктуру в порядок. Также, по его словам, за пределами города помех для пребывания туристов нет. «Там безопасно, туда беспилотники не летят», — добавил глава округа.

По его мнению, разговоры о спаде турпотока в Туапсе — следствие внимания СМИ к региону, а это — временный эффект.

Роспотребнадзор сообщал, что в Туапсе после ликвидации пожаров все пробы водопроводной воды и атмосферного воздуха соответствуют гигиеническим нормативами.

При этом уборка продолжается — не только пляжей от мазута, но и города от продуктов горения и мусора. Участвуют порядка 730 человек и 65 единиц техники, в том числе специалисты МЧС России, «Кубань-СПАС», сотрудники администраций и предприятий муниципалитетов. В самом Туапсе, в том числе с участием волонтеров, продолжают убирать общественные пространства — вывозят мусор с улиц, дворов, парков, спортплощадок. Вчера в оперштабе сообщили, что закончили работы по сбору нефтепродуктов в поселках Новомихайловском и Южном и селе Небуг. Продолжается уборка в поселке Тюменском и селе Ольгинка. Организованы также работы в селе Вольном.

Как сказал Profi.Travel директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов, экологических препятствий для проведения полноценного курортного сезона он не видит.

Что происходит на пляжах Туапсе

В своем телеграм-канале эксперт сделал полный разбор ситуации на пляжах. По его словам, воздух на побережье чистый (кроме района грузового порта Новороссийска, там — выхлопные газы грузовиков). «Море везде чистое. От Тамани до Туапсе, Сочи и Абхазии. Нефтепродуктов сейчас в нём нет. Они не растворяются в воде. Либо волнами выбрасываются на пляжи, либо испаряются с поверхности моря, либо тонут на дне», — написал эколог.

Если говорить конкретно о Туапсинском районе, то наиболее непростая ситуация сейчас на участке берега от поселка Новомихайловский до — Тюменский — Небуг — Ольгинка. Там ведутся работы. Кстати, женщинам в них участвовать запретили из-за рисков для репродуктивного здоровья.

«Работа здесь ещё есть, гальку нужно вывозить, волонтеров кормить и селить, — написал Роман Пукалов. — Но никакой экологической катастрофы федерального масштаба здесь тоже не случилось. ЧС районного масштаба введена правильно. До лета, скорее всего, его отменят».

Пляж Приморский, «дикий пляж» города Туапсе, службы убрали пока начерно, уточнил эколог, «доработать бы биосорбентами, может частично гальку вывезти придется и досыпать чистой».

Центральный пляж Туапсе, отметил Роман Пукалов, здорово преобразился с 25 апреля по 01 мая, здесь стало намного чище: «Но полотенце на гальку пока не кинуть. Нужны сорбенты и деликатная уборка».

В районе железнодорожных станций «Весна», " Южный», «Дедеркой», — были локальные выбросы нефтепродуктов на пляжи в конце апреля. «После деликатной уборки (спасатели и сегодня работают) можно будет здесь и полотенце постелить. Купаться — хоть сейчас, если 13 градусов температура воды не смущает», — уточнил Роман Пукалов.

Прогнозы на сезон в Туапсе

Впрочем, есть и другие мнения. Местные жители рассказывают, что мазут собирают лопатами, — есть опасения, что после потепления он уйдет глубже в гальку. А сейчас последствия «нефтяных дождей» ощущаются и на поверхностях, и на бездомных животных. Люди уже привыкают к запаху нефтепродуктов в воздухе.

Руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов провел майские праздники на базе по очистке животных от нефтеразлива в Туапсе. В посте телеграм-канала юридического агентства сообщается, что каждый день добровольцы спасают от 15 до 20 кошек и собак. «Животные передвигаются по городу, где поливальные машины смывают мазут с дорог. В результате на улицах образуется грязь, в которой страдают животные. У многих уже проявляются симптомы отравления: кашель, слезотечение, общее недомогание. Лапы у них полностью в мазуте, комки вещества скапливаются между пальцами, на животах — сажа», — говорится в сообщении.

Вадим Погорелов рассказал Profi.Travel, что ситуация хоть и непростая, но в целом находится под контролем.

«Насколько мне известно, только в резерве находится около 400 волонтеров, готовых прийти на помощь на соответствующих участках. И это не считая достаточно большого количества как МЧС, так и волонтеров, уже задействованных в оказании помощи городу», — уточнил он.

По его словам, официальных ограничений, которые могли бы полностью отменить сезон, на данный момент нет. Но здесь важно следить за развитием ситуации. Некоторые отельеры прорабатывают план «Б» на всякий случай, но в общей массе надежды на то, что сезону быть, имеются.

В сообщении телеграм-канала цитируются слова руководителя постоянной рабочей группы по экологии Совета по развитию гражданского общества при губернаторе Краснодарского края, эколога Евгения Витишко, который отмечает, что ликвидация последствий разлива нефтепродуктов в полном объеме до начала летнего сезона маловероятна — зона загрязнения акватории Черного моря в районе Туапсе продолжает расширяться и уже превысила 70 км вдоль побережья.

Как сообщил Роман Пукалов, около 50 птиц в нефтепродуктах с 16 апреля были обнаружены на пляжах Туапсе и доставлены в ребцентр. Примерно столько же было обнаружено погибшими. По его словам, это некритично для экосистемы. При этом, напомним, по словам эколога, на утро 23 апреля пострадавших птиц было 6.

Что делать туроператорам и турагентам?

Роман Пукалов отметил, что, если не будет новых разливов нефтепродуктов, то от Тамани, Анапы до Сочи купаться абсолютно безопасно.

Однако ряд экспертов отмечает, что гарантировать это невозможно. С середины апреля Туапсе неоднократно подвергался атакам беспилотников. Удары были 16, 20, 28 апреля. После первых двух — в море зафиксировали нефтяное пятно площадью 10 тыс. кв. метров, а в городе и соседних селах из-за пожара прошли «нефтяные дожди». После атаки 28 апреля на НПЗ тоже произошел пожар, из соседних домов эвакуировали жителей. В ночь на 1 мая после атаки пожар произошел на морском терминале Туапсе.

По словам туроператоров, если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления. Уже сейчас часть клиентов перебронируется на Крым, на Подмосковье, даже Белое море мелькает в комментариях.

«Мы рекомендуем бизнесу принять меры по защите своих интересов и информировать туристов о том, что ситуация может развиваться по разным сценариям, — сказал Вадим Погорелов. — Оформить это можно распиской в получении сведений об обстановке в месте временного пребывания или иным документом, позволяющим зафиксировать факт предоставления информации».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Наташа
04 мая, 18:36
Если турист потребует возврат, есть расписка или нет, значения не имеет.

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Юрист рассказал, почему такие решения продолжают приниматься судами

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Туроператор не получил от агента полную оплату тура в Турцию и аннулировал бронь. Турист, оставшийся без отдыха, подал в суд. Первая инстанция постановила, что деньги должен вернуть именно агентство. Но следующая изменила решение. Апелляция пришла к выводу, что ответственность перед потребителем за несостоявшуюся поездку несет туроператор — даже если турагент не перечислил ему всю сумму, полученную от клиента.

Согласно материалам дела, турист из Новгородской области в мае 2025 года купил тур в Турцию для себя и супруги. Поездка должна была состояться с 6 по 16 сентября 2025 года, стоимость тура — 238 200 руб. Клиент полностью перевел сумму турагентству, однако то перечислило туроператору только часть денег — 42 393,75 руб. Позднее агентство сообщило: из-за внезапно возникших финансовых трудностей не может завершить оплату тура.

В конце августа 2025 года туроператор аннулировал неоплаченную заявку. Туристы не смогли отправиться в поездку и запросили возврат денег, однако добровольно их требования удовлетворены не были. После этого заказчик тура обратился в суд, чтобы взыскать оставшуюся часть суммы, штраф, а также компенсировать моральный вред.

Суд первой инстанции частично удовлетворил требования, но взыскал деньги только с турагентства. В пользу туриста были присуждены 178 914,25 руб. стоимости турпродукта, 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. расходов на представителя и штраф — 94 457,13 руб. В удовлетворении требований к туроператору тогда отказали.

Турист обжаловал это решение. Он попросил взыскать сумму солидарно с туроператора и с гендиректора турагентства. В апелляции турист указал, что именно туроператор несет ответственность перед потребителем за исполнение договора о реализации туристского продукта. А гендиректор агентства, по мнению истца, допустила мошеннические действия.

Судебная коллегия сослалась на закон об основах туристской деятельности, правила оказания туристских услуг и разъяснения Верховного суда РФ. Апелляция согласилась: ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору несет туроператор — независимо от того, заключал турагент договор от имени туроператора или от своего имени.

Суд также указал, что право потребителя требовать от туроператора возврата уплаченных за турпродукт средств и возмещения убытков не может быть ограничено ни договором с туристом, ни агентским договором между туроператором и турагентом. А неполное перечисление денег турагентом туроператору не является, по мнению судей, основанием для отказа во взыскании с с оператора всей суммы за вычетом агентского вознаграждения.

При этом суд не стал возлагать солидарную ответственность на турагентство, указав, что законом это не предусмотрено.

В результате апелляционным определением от 22 апреля 2026 года суд взыскал с туроператора оставшуюся часть стоимости тура — 178 914,25 руб., 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. судебных расходов, штраф 94 457,13 руб. и госпошлину 9 367 руб. При этом требования к турагенту были отклонены.

Как пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, в данном случае договорные отношения между турагентом и туроператором все же были. Кроме того, была и предоплата.

Но, как уточнил юрист, если туроператор выплатит компенсацию, то у него возникает право на возмещение убытков с турагентства. Иногда на это прямо указано в судебных решениях: туроператор может обратиться с требованием о взыскании суммы в порядке регресса.

Правда, Георгий Мохов подчеркнул, что иски между предпринимателями рассматриваются арбитражными судами, а арбитраж — это сложно и дорого.

При этом эксперт напомнил, что законопроект о разграничении ответственности между туроператором и турагентом пока не прошел правовую экспертизу и отправлен на доработку.

«Вероятность его принятия очень мала, по крайней мере в эту сессию ГД. Но даже если он будет принят, понадобится много времени, чтобы развернуть судебную практику в другом направлении, поскольку уже достаточно много судебных решений с аналогичными выводами судов», — сказал Георгий Мохов.

Вместе с тем юрист напомнил, что есть и другие решения. «В практике ЮА «Персона Грата» были вердикты судов, где туроператор признавался ненадлежащим ответчиком. Особенно в тех случаях, когда не подтверждался статус турагента, закончился агентский договор или оплата вообще не проходила и агент скрывался с деньгами», — рассказал Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме