Новости тюменского турбизнеса: калейдоскоп направлений в зимнем сезоне

Как турпрофи оценивают полетные новинки сезона, а также сводная таблица прямых рейсов по международным направлениям из Тюмени — в материале TurProfi.ru.

Настоящий бум перевозки ожидается в зимнем сезоне на тюменском туррынке. Главной интригой нового сезона эксперты называют ОАЭ, куда анонсировано сразу три программы. Кроме того, появится в полетном расписании Тюмени рейс на Пхукет,  добавятся цепочки в Хургаду, а совсем недавно из Рощино стартовала новая регулярная программа в Карловы Вары. Итак, как турпрофи оценивают полетные новинки сезона, а также сводная таблица прямых рейсов по международным направлениям из Тюмени — в материале TurProfi.ru.

 

 

Рост ассортимента популярных туристических направлений за последние три зимы

   

 

Сразу три программы в ОАЭ — неожиданно

 

Еще летом стало известно о появлении в зимнем сезоне на тюменском туррынке прямой программы в Дубай, которую анонсировал туроператор Natalie Tours с вылетами два раза в неделю на крыльях «Трансаэро». Тогда многие турагенты отмечали, что рейс долгожданный: несколько последних лет в ОАЭ организовывались вылеты лишь на каникулярные и праздничные даты, в то время как спрос тюменцев на данное направление стал уже достаточно высоким. Однако турпрофи все-таки выразили некоторые опасения, что сразу два рейса в неделю, возможно, заполнять непросто и игрок будет вынужден выпускать немало спецпредложений.

Но, как оказалось, данная программа в ОАЭ будет зимой далеко не единственной. Ближе к началу сезона свои планы по направлению озвучили сразу несколько игроков. Так, еще одна цепочка в Дубай заявлена на крыльях Nord Star туроператорами «Библио Глобус» и Tez Tour с частотой раз в десять ночей.

«Уральский регион перспективен для развития выездного туризма, именно поэтому в наступающем сезоне мы поставили рейсы в ОАЭ сразу из нескольких городов Урала, в том числе и из Тюмени», — отмечает Никита Аршакуни, куратор региональных представительств компании «Библио Глобус».

Кроме того, со своим рейсом в Шарджу выходит на тюменский рынок туроператор Pegas Touristik: 9-дневная цепочка на крыльях «Оренбургских авиалиний» стартует уже 26 октября. «Спрос на направление значительно возрастает, это отмечают все игроки, и на тюменском туррынке он смещается от разовых новогодних поездок к более широким временным рамкам, — считает Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik. — Мы приближаем свой продукт к прямому потребителю. Думаю, что ОАЭ будут востребованы еще и потому, что в Тюмени очень активные туристы и профессиональные агенты».

Тюменских турагентов такое количество предложений по ОАЭ, с одной стороны, радует, с другой — заставляет опасаться корректировок программ в самом разгаре сезона.

«Для нас такое количество рейсов, конечно, неожиданно, но мы довольны: туристы уже соскучились по прямому рейсу в ОАЭ. Ранее тюменцы могли летать напрямую только в праздничные даты и по очень высоким ценам, — говорит Елена Бурулева, директор турагентства «Ветер странтствий». — Сейчас же туроператоры предлагают очень заманчивые цены на туры, и туристы с удовольствием бронируются».

По словам собеседницы, недавно забронированный в их агентстве 9-дневный тур в ОАЭ на семью из трех человек в отель 4* на завтраках обошелся туристам в 42 тысячи рублей.

«В то же время понятно, что с точки зрения туроператоров такие цены не являются адекватными, и мы, конечно, не исключаем, что кто-то из игроков может снять свою программу», — добавляет Елена Бурулева.

С коллегой полностью согласны и в других агентствах. «Рейсов действительно очень много, думаю, будет серьезная конкурентная война, результатом которой, скорее всего, станут массовые СПО, — констатирует Анастасия Яковлева, директор офиса турагентства «Полетур». — С одной стороны, это хорошо, ведь у туристов появился большой интерес к направлению, с другой — таким образом потребителя приучают к низким ценам, что усложнит работу с клиентами в будущем. Ну и вовсе не исключено, что какой-то игрок снимет рейс, однако кто именно — предположить сложно».

Уже сейчас агенты свидетельствуют о встречающихся порой просто невероятных спецпредложениях. «Было СПО от одного из туроператоров на тур с вылетом в конце октября: в отель 5* в Рас-эль-Хайме на 10 ночей за 19 700 на двоих! — говорит Анна Пучкина, директор компании «Планета-тур». — А что будет в ноябре и начале декабря, когда активность туристов традиционно идет на спад?»

В то же время в данной ситуации турагенты вспоминают свои опасения по поводу большого количества рейсов в Испанию в прошедшем летнем сезоне, ведь тогда эксперты тоже были уверены, что туры на родину корриды будут гореть, и не исключали снятия программ.

«В итоге же туры в Испанию продавались очень хорошо и все рейсы улетали полными. Может, и с ОАЭ будет то же самое и мы зря переживаем. Хочется верить», — говорит Елена Бурулева.

 

 

Тюменцам предложат Пхукет

 

Еще одной полетной новинкой из Тюмени стал рейс на Пхукет, анонсированный туроператорами Anex Tour и Coral Travel. Программа по направлению будет выполняться раз в 14 ночей на бортах авиакомпании UTair.

«В этом году из Тюмени мы впервые поставили цепочку на остров Пхукет, поскольку в прошлом сезоне турагенты часто спрашивали о возможности прямых перелетов по данному направлению, — рассказал TurProfi.ru Гайдар Гайянов, руководитель офиса Anex Tour в Тюмени. — На сегодняшний день первые рейсы на Пхукет заполнены на 75%, зато предновогодние вылеты закрыты на 100%».

Кроме того, продолжаются в этом зимнем сезоне и прошлогодние программы в Бангкок: 11-дневная цепочка туроператоров Anex Tоur и Coral Travel, а также программа Tez Tour, выполняемая раз в две недели.

Как отмечают турагенты, тайское направление среди туристов действительно пользуется хорошим спросом, особенно на праздничные и каникулярные даты. «На новогодние даты на многих рейсах в Таиланд уже нет мест, — говорит Анастасия Яковлева («Полетур»). — Думаю, сезон по Таиланду пройдет успешно, горящих туров ожидать все-таки не стоит».

Что касается новинки, то собеседники свидетельствуют о большом интересе туристов. «Пхукет продается отлично, спрос очень хороший. Заявок много, и на некоторые даты со свободными местами уже проблема», — констатирует Анна Пучкина («Планета-тур»).

По словам Юстины Умбражунайте, менеджера компании «Турбюро Тюмень М», Таиланд, безусловно, является одним из лидирующих направлений по количеству бронирований. «Туристы очень активно бронируют тайские туры, в том числе и на Пхукет, — отмечает турпрофи. — Туроператоры поставили удобную периодичность вылетов, и думаю, программа будет пользоваться и далее хорошим спросом».

 

 

На два рейса в Хургаду больше

 

Прирастет двумя цепочками и египетское направление. Собственный рейс в Хургаду ставит в этом году компания «Библио Глобус» на крыльях «Трансаэро» с частотой раз в 12 ночей.

Как отметили в офисе туроператора, в успехе региональной полетной программы в Египет сомневаться не приходится. Уже сейчас активно поступают заявки, а глубина продаж достигает двух-трех недель.

Кроме того, со своим рейсом в Хургаду на тюменский рынок снова выходит туроператор Pegas Touristik: программа будет выполняться на бортах авиакомпании «Оренбургские авиалинии» раз в 11 ночей.

«Судя по летним показателям по загрузке рейсов, можно сказать, что направление, как и ранее, пользуется успехом», — говорит Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik.

Однако тюменские агенты не столь оптимистично отзываются о спросе на туры в Страну пирамид. «Спрос еще не восстановился полностью, — говорит Елена Бурулева. — Если ранее на осенние каникулы на Египет был ажиотаж, то сейчас заявок значительно меньше. Сейчас спрос туристов на каникулярные даты сместился на ОАЭ: прямой перелет и заманчивые цены перетягивают на это направление очень большую часть турпотока».

«Туристы проявляют все меньший интерес к Египту, многие просто опасаются ехать из-за неспокойной обстановки в стране, хотя мы объясняем, что волнения затрагивают только столицу, — отмечает Анастасия Яковлева («Полетур»). — Думаю, такое количество перевозки вовсе не соответствует сдержанному спросу тюменцев, что приведет к снижению цен. Сейчас, кстати, стоимость египетских туров достаточно высокая, и многие еще и из-за этого факта приобретают туры в другие страны».

В то же время собеседники отмечают, что, конечно, у Египта останется свой турист, которому, прежде всего, нужна система «все включено», в частности семьи с детьми. Но немало туристов все чаще переориентируются на другие популярные направления зимой, такие как Таиланд и ОАЭ.

 

 

Карловы Вары — спрос пока сдержанный

 

Еще одна новинка тюменского туррынка — регулярный рейс «Уральских авиалиний» в Карловы Вары, который уже стартовал из аэропорта Рощино. Еще летом авиакомпания анонсировала свою новую программу тюменцам, и тогда многие турпрофи новости оказались рады. А как турагенты могут сейчас оценить спрос на первые рейсы программы в Карловы Вары?

По словам многих наших собеседников, интерес туристов к направлению есть, но нельзя сказать, что он очень высок.

«Ажиотажа, конечно, нет: наверное, вылеты еженедельно — слишком часто для Тюмени. Все-таки у многих туристов этот курорт ассоциируется главным образом с лечебным отдыхом, а далеко не все едут в Чехию на лечение. Более удобным для нашего рынка, думаю, был бы рейс в Прагу — борта бы заполнялись гораздо активнее», — считает Анастасия Яковлева («Полетур»).

«Заявки есть, туристы интересуются, но не массово. Тюменцы больше хотят ехать на отдых в Прагу, где программы туров разнообразнее и интереснее. Мы, в свою очередь, очень стараемся ориентировать наших туристов именно на прямой рейс в Карловы Вары, но не всегда это получается», — отмечает Елена Бурулева («Ветер странствий»). Вместе с этим агенты свидетельствуют о привлекательных ценовых предложениях на туры в Карловы Вары — от 25-30 тысяч на человека за неделю.

Туроператоры подтверждают, что пока интерес туристов к новому рейсу не такой высокий, как хотелось бы, и тому, по их словам, есть объяснение. «Само направление — интересное и нужное из Тюмени, но крайне неудобное расписание, кроме того, стоимость авиабилетов довольно высока. Глубина продаж есть, но хотелось бы, чтобы она была побольше», — говорит Ирина Карева, директор «Веди Тургрупп — Урал».

О неудобном расписании говорят и в офисе туроператора «Европорт». «Расписание рейса в Карловы Вары из Екатеринбурга больше привлекает тюменских туристов: мы заметили, что тюменцы продолжают покупать туры с вылетом из Кольцово, а вот на прямой рейс из Тюмени бронируются пока не столь охотно, — отмечает Антон Потапов, заместитель директора по коммерческим вопросам компании «Европорт». — Глубина продаж достигает середины января, но есть даты, которые «провисают». Что же касается цен, то «Уральские авиалинии» сейчас как раз запустили распродажу по данному рейсу, и мы готовим очень привлекательные предложения на основе этой акции — думаю, туристы будут активнее покупать туры».

 

С учетом новых рейсов зимняя полетная программа в Тюмени выглядит следующим образом:

Направление

Авиакомпания

Начало программы, частота

Туроператоры

Германия

Мюнхен

(регулярный рейс)

UTair

Boeing 737-500

(114 кресел)

.2..5..

 ВЕДИ Тургупп-Урал

Египет

Хургада

UTair

Boeing 757-200

(227 кресел)

Раз в 9/10 ночей

Anex Tour

Coral Travel

«Лабиринт»

 

«Трансаэро»

Boeing 737-800

(189 кресел)

Раз в 12 дней

«Библио Глобус»

 

«Оренбургские авиалинии»

Boeing 737-800

(189 кресел)

Раз в 10 дней

Pegas Touristik

Шарм-эль-Шейх

«Оренбургские авиалинии»

Boeing 737-800

(189 кресел)

Раз в 10-11 ночей

Pegas Touristik

ОАЭ

Дубай

«Трансаэро»

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 7.10.12

...4..7 

Natalie Tours

 

Nord Star

С 1.11.12

Раз в 10-11 ночей

Tez Tour

«Библио Глобус»

Шарджа

«Оренбургские авиалинии»

Boeing 737-800

(189 кресел)

С 26.10.12

Раз в 8 дней

Pegas Touristik

Таиланд

Бангкок

I fly

Boeing 757-200

(227 кресел)

С 1.11.12

Раз в 14 дней

Tez Tour

 

UTair

Boeing 757-200

(227 кресел)

С 31.10.12

Раз в 10 дней

Anex Tour

Coral Travel

«Библио Глобус»

ВЕДИ Тургрупп-Урал

«Лабиринт»

Пхукет

UTair

Boeing 757-200

(227 кресел)

С 30.10.12

Раз в 12 дней

Anex Tour

Coral Travel

«Библио Глобус»

ВЕДИ Тургрупп-Урал

«Лабиринт»

Чехия

Карловы Вары

«Уральские авиалинии»

А-320

(156 кресел)

С 2.10.12

…..6.

ВЕДИ Тургрупп-Урал

Evroport

More Travel

Юго Стар

 

 

Кратко о прошедшем лете

 

Подводя итоги прошедшего летнего сезона, турагенты могут с уверенностью выделить сразу несколько направлений, продажи по которым были на высоте. Прежде всего наши собеседники выделяют, конечно, Турцию — традиционного лидера среди туристических направлений. Однако турагентов этим летом порадовали и другие страны.

В частности, многие особенно отметили Испанию — несмотря на сомнения турагентов в успехе программ из-за возросшего объема перевозки по данному направлению, испанские туры, по отзывам наших собеседников, пользовались отличным спросом среди туристов.

«Когда туроператоры только заявили свои программы, мы очень переживали, были практически уверены, что кто-то сократит свою цепочку, — вспоминает Елена Бурулева («Ветер странствий»). — Но, к счастью, все пошло вопреки нашим опасениям и туристы очень активно покупали испанские туры».

Кроме того, успешным сезон был и для Кипра — новинки лета на тюменском туррынке. По словам Анны Пучкиной, туроператор «Библио Глобус» даже продлил свою цепочку по направлению до конца октября. «По Кипру иногда были спецпредложения, но в целом спрос был на удивление высоким», — отмечает собеседница.

А вот такая новинка, как Черногория, особым успехом среди тюменцев не пользовалась. «Спрос был очень сдержанным. Если у нас и покупали туры, то только туристы VIP-уровня, которые могли позволить себе приобрести проживание в хорошем отеле. Дело в том, что недорогие туры в Черногорию включают в себя проживание в отеле невысокого уровня и минимальный набор услуг. За такие же деньги туристы легко могут выбрать более качественный отдых в другой стране», — поясняет Елена Бурулева.

Не отличилась хорошими продажами и Греция: по словам турпрофи, направление горело в течение практически всего летнего сезона. «В Грецию было много СПО, цены снижались сильно: к примеру, можно было часто встретить предложение на двухнедельный тур в отели 3* от 19 000 на человека», — говорит Анна Пучкина.

В целом же турагенты довольны прошедшим сезоном и сейчас возлагают надежды на то, что зимний сезон пройдет на тюменском туррынке не менее успешно.

За тем, как будут развиваться события тюменского турбизнеса, TurProfi.ru будет следить.

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперты рассказали, можно ли давать рекламу в Telegram

Чем грозит пользователям внесение основателя Telegram Павла Дурова* в перечень террористов и экстремистов

Эксперты рассказали, можно ли давать рекламу в Telegram

Росфинмониторинг ввел ограничения в отношении основателя Telegram Павла Дурова, который был внесен в перечень террористов и экстремистов, но пояснил, что это не распространяется на мессенджер как юрлицо. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе ведомства. Правда, там добавили, что организации, осуществляющие операции с денежными средствами и иным имуществом, обязаны заморозить все активы лиц, включенных в перечень террористов и экстремистов в РФ. Эксперты рассказали Profi.Travel, можно ли туркомпаниям по-прежнему давать рекламу в Telegram, вести каналы, и какие есть риски.

«Я читаю эту новость так, что Дуров персонально был включен в реестр экстремистов и террористов, и это не касается Telegram как платформы. Поэтому для бизнеса это ничего не меняет», — пояснила Profi.Travel руководитель рекламного агентства Travel Marketing Елена Белоусова.

Эксперт подчеркнула, что по-прежнему можно:
— вести каналы
— закупать платную рекламу в Telegram Ads
— покупать посевы у блогеров и в тематических каналах.

«Кроме того, также можно оплачивать премиум-аккаунты, поскольку мы платим не лично Дурову, а на юридическое лицо, принадлежащее к Telegram», — уточнила Елена Белоусова.

Она подчеркнула, что не исключены риски того, что и Telegram в будущем могут признать площадкой, содействующей экстремизму и терроризму, как это было с Instagram** и Facebook**. «Я бы уже сейчас предложила туристическим компаниям позаботиться о будущем. И здесь я вижу два сценария, как можно действовать: пока еще есть возможность активно закупать рекламу на telegram-каналах, делать посевы либо запускать таргетированную рекламу в Telegram Ads, чтобы набрать как можно больше аудитории, которая потом останется с вами и будет вас читать», — пояснила Елена Белоусова.

Она добавила, что в отличии от Instagram в Telegram отсутствует органическая лента. «Мы не можем на этой площадке получать подписчиков, просто размещая контент. Именно поэтому платные методы продвижения в Telegram имеют гораздо большее значение, чем в заблокированном ранее Instagram», — добавила Елена Белоусова.

Еще один выход, по словам Елены Белоусовой, создание альтернативных площадок, в частности каналов мессенджера «Макс». Она отметила, что он стал гораздо более функциональным для бизнеса, чем был ранее.

«Пока сам Telegram не отнесен в России к террористическим или экстремистским организациям, поэтому обычное общение в нем, администрирование каналов, размещение рекламных материалов и оплата подписки Premium сами по себе состава правонарушения не образуют и не влекут ответственности для рядовых пользователей», — подтвердил Profi.Travel руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Он напомнил, что с сентября 2025 года в законе «О рекламе» действует норма, запрещающая рекламу на платформах с ограниченным доступом в РФ. В марте 2026 года ФАС заявила, что под нее подпадает и Telegram — раз доступ к нему замедляется/ограничивается Роскомнадзором.

«Но есть важный момент, уже через пару недель, 25 марта 2026 года, ФАС признала, что рынку нужно время на адаптацию к новым условиям и объявила о переходном периоде: до конца 2026 года штрафовать за рекламу в Telegram не будут, — подчеркнул Александр Байбородин. — Формально размещение рекламы попадает в зону риска. Но реально штрафы (до 500 000 руб.) в 2026 году применяться не должны. Сам Telegram при этом не признан экстремистским».

Напомним, ранее сообщалось, что по консолидированному мнению представителей турфирм, большинство компаний останется в Telegram как минимум до января 2027 года — именно до этого срока ФАС пообещала не вводить санкций за рекламу в этом мессенджере.

Юрист подчеркнул один важный нюанс: заявление ФАС — это не нормативный документ. Если дело дойдет до судебного разбирательства, обещание службы не будет иметь юридической силы.

«К тому же, срок привлечения к ответственности за нарушение рекламного законодательства — один год. Это означает, что в 2027 году теоретически могут прийти штрафы за размещения в 2026 году», — добавил Александр Байбородин.

Кроме того, он подчеркнул, что определенные риски могут возникнуть при осуществлении платежей через мессенджер — в частности, если получателем денежных средств окажется лицо (физическое или юридическое) либо подконтрольная ему структура, внесенные в перечень Росфинмониторинга организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. «Проверка контрагента по такому перечню на практике не всегда возможна, что и создает зону риска для плательщика, даже если он не был осведомлён о статусе получателя», — уточнил Александр Байбородин.


* внесен в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга
** принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме