Семинары и ВЕБИНАРЫ для турагентов Урала с 15 по 21 октября

Вашему вниманию новые обучающие мероприятия на предстоящую неделю. Успеваем зарегистрироваться, количество мест ограничено!

На этот раз туроператоры приготовили своим коллегам из агентств еще больше вебинаров, посвященных таким направлениям, как Таиланд, Чехия и страны Латинской Америки, а также множество семинаров, на которых можно будет еще больше узнать о туристических особенностях Доминиканы, Франции, Индонезии и Китая.

 

Быстрый переход. Вебинары на TurProfi.ru на этой неделе:
Вт (16.10) «Изучаем курорты ЧЕХИИ. Легкая формула продаж от АВАНТИ» >>>
Вт (16.10) «ТАИЛАНД. ПАТТАЙЯ. Новое направление» от компании «ЛАБИРИНТ» >>>
Вт (16.10) «Горные лыжи: курорт АБЗАКОВО-БАННОЕ» от компании «АЛЕАН» >>>
Вт (16.10) «ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ - ДАХАБ - ТАБА» от компании TEZ TOUR >>>
Ср (17.10) «ТАИЛАНД. ПХУКЕТ. Новое направление» от компании «Лабиринт» >>>
Ср (17.10) «Новогодние программы 2012-2013, Новая программа агентской лояльности» от компании «ФОРСАЖ ПЛЮС» >>>
Ср (17.10) «Маркетинговые коммуникации в туризме. Часть 1» от компании MTE-GROUP >>>
Ср (17.10) «Новогодние круизы «5 столиц БАЛТИКИ» от компании «РОЗА ВЕТРОВ» >>>
Чт (18.10) «„РОССТУР“: Нашу франшизу выбирают по всей стране!» >>>
Чт (18.10) «ТАИЛАНД. Экскурсионные туры» от компании «ЛАБИРИНТ» >>>
Чт (18.10) «Экскурсионные туры и туры на Новый Год и Рождество в Крым» от компании «ТУР ЭТНО» >>>
Чт (18.10) «Круизные путешествия: Costa Cruises and Carnival Cruise Lines» от компании «ДАНКО» >>> 
Пт (19.10) «ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА. Новое!» от компании «ЛАБИРИНТ» >>>
Пт (19.10) «ПОРТБИЛЕТ» – новые возможности при бронировании билетов и оформления услуг для путешественников» от компании «V.I.P. Сервис» >>>
Пт (19.10) «Маркетинговые коммуникации в туризме. Часть 2» от компании MTE-GROUP >>>

 

 

15 октября, понедельник

 

Екатеринбург

11:00 Семинар «ТАИЛАНД (острова)» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

13:00 Семинар «ТАИЛАНД» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

10:00 Семинар «Осенне-зимние направления» от компании DSBW – TOURS. Место проведения — отель «Меридиан» (пр. Ленина, 21а). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb@dsbw.ru
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Георафия для авиакассира» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал», офис 1101 (пр. Ленина, 55а). Регистрация на сайте компании.
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Практикум по оформлению виз в КАНАДУ» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал», офис 1101 (пр. Ленина, 55а). Регистриция на сайте организатора.
Подробнее >>>

18:00 Семинар «Менеджер по туризму» от компании TRAVEL GURU. Место проведения — офис компании Travel Guru (пр. Свердловский, 50). Заявки принимаются на эл. адрес: TD@t-gu.ru
Подробнее >>>

 

Омск

09:30 Презентация «Добро пожаловать в МОСКВУ» от компании «ИНТЕРС». Место проведения — гостиница «Ибис Сибирь Омск», «Большой» конференц-зал (ул. Ленина, 22). Заявки принимаются на эл. адрес: adv@inters.ru
Подробнее >>>

 

 

16 октября, вторник

 

11:00 (екб). Вебинар «Изучаем курорты Чехии. Легкая формула продаж от АВАНТИ». Ведущая - Наталья Панова
Зарегистрироваться >>>
12:30 (екб). Вебинар «ТАИЛАНД. ПАТТАЙЯ. Новое направление» от компании «ЛАБИРИНТ».
Зарегистрироваться >>>
12:30 (екб). Вебинар «Горные лыжи: курорт АБЗАКОВО-БАННОЕ» от компании «АЛЕАН». Ведущая - Юлия Юдина
Зарегистрироваться >>>
13:00 (екб). Вебинар «ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ - ДАХАБ - ТАБА» от компании TEZ TOUR.
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

10:00 Семинар «ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА. ЮГО-ВОСТОЧНАЯ АЗИЯ» от компании «АРТ-ТУР». Место проведения — отель «Парк Инн», конференц-зал «Соната» (ул. Мамина-Сибиряка, 98). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing@arttour.ru
Подробнее >>>

10:00 Семинар «Уникальные мастер-классы по всем направлениям от ВЬЕТНАМА до КУБЫ» от компании «ТРАНСАЭРО ТУР». Мест опроведения — отель «Московская Горка» (ул. Московская, 131). Заявки принимаются на эл. адрес: design@transaero-tours.com
Подробнее >>>

10:30 Семинар «Страны СКАНДИНАВИИ. Новинки сезона 2012/2013» от компании «ДАНКО ТРЭВЕЛ КОМПАНИ». Место проведения — отель «Онегин», 9-й этаж, конференц-зал «Лицей» №1 (ул. Розы Люксембург, 49). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Диалог с невидимым собеседником» или ведение телефонных переговоров» от компании MTE-GROUP. Мест опроведения — офис компании MTE-Group, офис 20 (ул. Толмачева, 21). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ИОРДАНИЯ, ИЗРАИЛЬ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Первоуральск

11:00 Презентация «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — отель «Первоуральск» (пр. Ильича, 28). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

Каменск-Уральский

13:00 Семинар «Специфика работы компании CORAL TRAVEL. Планы на сезон Зима – 2012/2013». Место проведения — гостиница «Камея», каминный зал (ул. Кунавина, 3). Заявки принимаются на эл. адрес: office.ekb@coral.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

16:00 Семинар «Практикум по оформлению шенгенских виз» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал», офис 1101 (пр. Ленина, 55а). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

Сургут

10:00 Семинар «Технология успешной работы с PEGAS TOURISTIK». Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Югорская, 13 (вход со стороны РК «Джуманджи»)). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Уфа

11:00 Семинар «ЕГИПЕТ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

13:30 Семинар «Юридическая ответственность туроператора и турагентства перед туристом» от компании «ВЕДИ ТУРГРУПП-УРАЛ». Место проведения — отель «Амакс Турист-Отель» (ул. Р. Зорге, 17). Заявки принимаются по тел.: +7 (343) 287-00-37, 222-22-14 (15).
Подробнее >>>

16:00 Презентация «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — КРК «Мегаполис» (ул. Менделеева, 137). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

 

17 октября, среда

 

12:30 (екб). Вебинар «ТАЙЛАНД. ПХУКЕТ. Новое направление» от компании «ЛАБИРИНТ».
Зарегистрироваться >>>
13:00 (екб). Вебинар «Новогодние программы 2012-2013, Новая программа агентской лояльности» от компании «ФОРСАЖ ПЛЮС». Ведущая - Мария Паскалова
Зарегистрироваться >>>
14:00 (екб). Вебинар «Маркетинговые коммуникации в туризме. Часть 1» от компании MTE-Group. Ведущая - Наталия Оборина
Зарегистрироваться >>> 
15:00 (екб). Вебинар «Новогодние круизы «5 столиц Балтики»» от компании «РОЗА ВЕТРОВ». Ведущая - Ирина Глазкова.
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

10:00 Семинар «Электронные продажи. Как написать продающее письмо» от компании «ГЕОГРАФИЯ». Место проведения — офис компании «География» (ул. Пушкина, 8). Заявки принимаются на эл. адрес: turshkola1@geograftur.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ИНДОНЕЗИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Время уточняется. Семинар «Менеджер международного туризма» от компании «СТРЕЛА ВЕТРА». Мест опроведения — офис компании «Стрела Ветра» (ул. Карла Маркса, 36). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb_strelavetra@mail.ru
Подробнее >>>

Время уточняется. Семинар «Экспресс-курс «Я — директор турфирмы» от компании MTE-GROUP. Место проведения — офис компании MTE-Group, офис 20 (ул. Толмачева, 21). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

Челябинск

11:00 Семинар «ТАИЛАНД – особенности страны и отельная база ПАТТАИ и ПХУКЕТА» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — бизнес-дом «Свобода», офис 506 (ул. Свободы 32). Заявки принимаются на эл. адрес: info@cek.r-express.ru
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Практикум по оформлению виз в США» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал», офис 1101 (пр. Ленина, 55а). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

Каменск-Уральский

12:00 Презентация «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Мест опроведения — гостиница «Камея», каминный зал (ул. Кунавина, 3). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

Тюмень

10:00 Семинар «ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА» от компании «АРТ-ТУР». Место проведения — отель «Тюмень», конференц-зал «Югорск» (ул. Орджоникидзе, 46). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing@arttour.ru
Подробнее >>>

 

Сургут

10:00 Семинар «ВЬЕТНАМ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Югорская, 13 (вход со стороны РК «Джуманджи»)). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Пермь

18:30 Семинар «Как привлекать новых клиентов: система стимулирования сбыта» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — Пермский городской Бизнес –инкубатор (ул. Петропавловская, 185). Заявки принимаются на эл. адрес:
info@perm.r-express.ru
Подробнее >>>

 

Уфа

11:00 Семинар «Для начинающих агентств» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Курган

15:00 Семинар «Осенне-зимние направления» от компании DSBW – TOURS. Место проведения — гостиница «Космос» (ул. Гагарина, 41б). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb@dsbw.ru
Подробнее >>>

 

 

18 октября, четверг

 

12:00 (екб). Вебинар ««РОССТУР»: Нашу франшизу выбирают по всей стране!». Ведущая - Елена Павловская.
Зарегистрироваться >>> 
12:30 (екб). Вебинар «Тайланд. Экскурсионные туры» от компании «ЛАБИРИНТ».
Зарегистрироваться >>> 
14:00 (екб). Вебинар «Экскурсионные туры и туры на Новый Год и Рождество в Крым» от компании «ТУР ЭТНО». Ведущая - Дарья Шевякова
Зарегистрироваться >>> 
16:00 (екб). Вебинар «Круизные путешествия: Costa Cruises and Carnival Cruise Lines» от компании «ДАНКО». Ведущая - Юлия Шафиева.
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

11:00 Семинар «ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Зимние программы «ФОНД МИРА». Мест опроведения — отеля «Гранд Авеню», малый конференц-зал (ул. Ленина, 40). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing@fondmira.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

10:00 Семинар «Как открыть авиакассу» от компании TRAVEL LOGIC. Мест опроведения — офис-центр «Бизнес-Урал», офис 1101 (пр. Ленина, 55а). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Горнолыжные курорты Европы: АВСТРИЯ, ФРАНЦИЯ, ГЕРМАНИЯ, ИТАЛИЯ, ШВЕЙЦАРИЯ» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Мест опроведения —бизнес-дом «Свобода», офис 506 (ул. Свободы 32). Заявки принимаются на эл. адрес: info@cek.r-express.ru
Подробнее >>>

12:00 Презентация «ТРАНСАЭРО ТУР». Место проведения — отель «Холидэй Инн» ( Университетская набережная, 18, зал «Евразия»).  Заявки принимаются на эл. адрес: design@transaero-tours.com
Подробнее >>>

16:00 Семинар «Практикум по оформлению виз в ВЕЛИКОБРИТАНИЮ» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал», офис 1101 (пр. Ленина, 55а). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

Магнитогорск

12:00 Презентация «ТРАНСАЭРО ТУР». Место проведения — «Альфа центр» (ул. Герцена, 6,).  Заявки принимаются на эл. адрес: design@transaero-tours.com
Подробнее >>>

 

Сургут

10:00 Семинар «КИТАЙ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Югорская, 13 (вход со стороны РК «Джуманджи»)). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Уфа

10:00 Семинар «ОАЭ. ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА» от компании «АРТ-ТУР». Место проведения — отель «Башкортостан», конференц-зал (ул. Ленина, 25/29). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing@arttour.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ТАИЛАНД (острова ПХУКЕТ, САМУИ, КРАБИ)» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Курган

11:00 Презентация «Программы и предложения по ГРЕЦИИ» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — отель «Космос» (ул. Гагарина, 41Б). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

 

19 октября, пятница

 

12:30 (екб). Вебинар «ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА. Новое!» от компании «ЛАБИРИНТ».
Зарегистрироваться >>> 
13:00 (екб). Вебинар «ПОРТБИЛЕТ» – новые возможности при бронировании билетов и оформления услуг для путешественников» от компании V.I.P. СЕРВИС. Ведущий - Евгений Кошелев
Зарегистрироваться >>>  
14:00 (екб). Вебинар «Маркетинговые коммуникации в туризме. Часть 2» от компании MTE-GROUP. Ведущая - Наталия Оборина
Зарегистрироваться >>>

 

Екатеринбург

10:00 Семинар «Тренинг «Повышение эффективности продаж» от компании «ГЕОГРАФИЯ». Место проведения — офис компании «География» (ул.Пушкина, 8). Заявки принимаются на эл. адрес: turshkola1@geograftur.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ИНДИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ИНДИЯ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

13:00 Семинар «Визовые формальности. Оформление документов на визы по направлениям: ОАЭ, ИНДИЯ, КИТАЙ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

 

Нижний Тагил

13:00 Семинар «Специфика работы компании CORAL TRAVEL. Планы на сезон Зима – 2012/2013». Место проведения — гостиница «Тагил», 7 этаж, кафе «Летний сад» (ул.Садовая, 4). Заявки принимаются на эл. адрес: office.ekb@coral.ru
Подробнее >>>

 

Челябинск

16:00 Семинар «Практикум по оформлению виз в ГЕРМАНИЮ» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал», офис 1101 (пр. Ленина, 55а). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

 

Тюмень

13:00 Семинар «Осенне-зимние направления» от компании DSBW – TOURS. Место проведения — отель «Тюмень», конференц-зал «Тобольск» (ул. Орджоникидзе, 46). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb@dsbw.ru
Подробнее >>>

 

Пермь

11:10 Семинар «ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА» от компании «АРТ-ТУР». Место проведения — отель «Урал», концертный зал (ул. Ленина, 58). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing@arttour.ru
Подробнее >>>

 

Уфа

11:00 Семинар «Проект «Авиабилеты» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: ufa.marketing1@pegast.ru, ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

Такая инициатива депутатов от КПРФ направлена в Минтранс

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

КПРФ предложила ввести лимит на комиссии авиакомпаний за возврат и обмен билетов. Максимальный размер сбора, по мнению авторов идеи, должен составлять не более 10% от стоимости перелета. С таким предложением к министру транспорта Андрею Никитину обратился депутат Госдумы от КПРФ, член комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев. Об этом сообщает «Газета.ру».

По словам парламентария, сейчас при возврате или обмене билетов авиакомпании могут удерживать с пассажиров 50–70% от стоимости перелета.

Парламентарий отметил, что на фоне высоких цен многие россияне вынуждены покупать авиабилеты задолго до поездки. При этом планы пассажиров могут измениться по не зависящим от них причинам, особенно в периоды массовых поездок, например на майские праздники.

Прокофьев считает такие комиссии недобросовестной практикой со стороны перевозчиков и способом увеличить прибыль за счет пассажиров. По его мнению, если тариф изначально возвратный, удержание половины или большей части стоимости билета выглядит необоснованным.

«Лимит в 10% от стоимости перелета при возврате билета соответствует международной практике. И этого достаточно, чтобы покрыть издержки авиаперевозчика по перепродаже и переоформлению сданного пассажиром билета. А кроме того, если речь изначально идет о возвратных билетах, с какой стати такая драконовская комиссия — 50%, 70%?» — сказал депутат.

Он также подчеркнул, что авиабилеты продолжают дорожать быстрее инфляции, тогда как авиасообщение должно оставаться доступным — особенно с учетом больших расстояний в России и отсутствия альтернативы на части маршрутов.

Напомним, сейчас у авиакомпаний действуют различные правила при обмене или возврате авиабилетов. Комиссии могут зависеть от тарифа, от того, сколько времени остается до вылета, от направления (Россия или зарубежный рейс). Зачастую суммы фиксированные, но могут выражаться и в процентах от стоимости. Например, 2500–5000 тыс. руб. или эквивалент в валюте, 25% от стоимости авиабилета. Некоторые авиакомпании при возвратных тарифах средства не взимают, если отказ от перевозки осуществляется более чем за сутки до вылета, некоторые — удерживают часть стоимости.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Юрист рассказал, почему такие решения продолжают приниматься судами

Туроператор не получил деньги от агента, но должен вернуть их туристу

Туроператор не получил от агента полную оплату тура в Турцию и аннулировал бронь. Турист, оставшийся без отдыха, подал в суд. Первая инстанция постановила, что деньги должен вернуть именно агентство. Но следующая изменила решение. Апелляция пришла к выводу, что ответственность перед потребителем за несостоявшуюся поездку несет туроператор — даже если турагент не перечислил ему всю сумму, полученную от клиента.

Согласно материалам дела, турист из Новгородской области в мае 2025 года купил тур в Турцию для себя и супруги. Поездка должна была состояться с 6 по 16 сентября 2025 года, стоимость тура — 238 200 руб. Клиент полностью перевел сумму турагентству, однако то перечислило туроператору только часть денег — 42 393,75 руб. Позднее агентство сообщило: из-за внезапно возникших финансовых трудностей не может завершить оплату тура.

В конце августа 2025 года туроператор аннулировал неоплаченную заявку. Туристы не смогли отправиться в поездку и запросили возврат денег, однако добровольно их требования удовлетворены не были. После этого заказчик тура обратился в суд, чтобы взыскать оставшуюся часть суммы, штраф, а также компенсировать моральный вред.

Суд первой инстанции частично удовлетворил требования, но взыскал деньги только с турагентства. В пользу туриста были присуждены 178 914,25 руб. стоимости турпродукта, 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. расходов на представителя и штраф — 94 457,13 руб. В удовлетворении требований к туроператору тогда отказали.

Турист обжаловал это решение. Он попросил взыскать сумму солидарно с туроператора и с гендиректора турагентства. В апелляции турист указал, что именно туроператор несет ответственность перед потребителем за исполнение договора о реализации туристского продукта. А гендиректор агентства, по мнению истца, допустила мошеннические действия.

Судебная коллегия сослалась на закон об основах туристской деятельности, правила оказания туристских услуг и разъяснения Верховного суда РФ. Апелляция согласилась: ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору несет туроператор — независимо от того, заключал турагент договор от имени туроператора или от своего имени.

Суд также указал, что право потребителя требовать от туроператора возврата уплаченных за турпродукт средств и возмещения убытков не может быть ограничено ни договором с туристом, ни агентским договором между туроператором и турагентом. А неполное перечисление денег турагентом туроператору не является, по мнению судей, основанием для отказа во взыскании с с оператора всей суммы за вычетом агентского вознаграждения.

При этом суд не стал возлагать солидарную ответственность на турагентство, указав, что законом это не предусмотрено.

В результате апелляционным определением от 22 апреля 2026 года суд взыскал с туроператора оставшуюся часть стоимости тура — 178 914,25 руб., 10 000 руб. компенсации морального вреда, 15 000 руб. судебных расходов, штраф 94 457,13 руб. и госпошлину 9 367 руб. При этом требования к турагенту были отклонены.

Как пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, в данном случае договорные отношения между турагентом и туроператором все же были. Кроме того, была и предоплата.

Но, как уточнил юрист, если туроператор выплатит компенсацию, то у него возникает право на возмещение убытков с турагентства. Иногда на это прямо указано в судебных решениях: туроператор может обратиться с требованием о взыскании суммы в порядке регресса.

Правда, Георгий Мохов подчеркнул, что иски между предпринимателями рассматриваются арбитражными судами, а арбитраж — это сложно и дорого.

При этом эксперт напомнил, что законопроект о разграничении ответственности между туроператором и турагентом пока не прошел правовую экспертизу и отправлен на доработку.

«Вероятность его принятия очень мала, по крайней мере в эту сессию ГД. Но даже если он будет принят, понадобится много времени, чтобы развернуть судебную практику в другом направлении, поскольку уже достаточно много судебных решений с аналогичными выводами судов», — сказал Георгий Мохов.

Вместе с тем юрист напомнил, что есть и другие решения. «В практике ЮА «Персона Грата» были вердикты судов, где туроператор признавался ненадлежащим ответчиком. Особенно в тех случаях, когда не подтверждался статус турагента, закончился агентский договор или оплата вообще не проходила и агент скрывался с деньгами», — рассказал Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме