Семинары и ВЕБИНАРЫ для турагентов с 10 по 16 сентября

Неделя обещает быть насыщенной...

10 сентября 2012 00:00

На этой неделе традиционно можно будет узнать об особенностях самых различных направлений, а также научиться ремеслу авиакассиров и понять, как повысить эффективность продаж в турфирме.

Быстрый переход. Вебинары на TurProfi.ru на этой неделе:

Пн (10.09) «Таиланд! Все пути ведут через Бангкок Тайская классика: Паттай и Ко -Чанг» от «ВЕДИ УРАЛ» >>>
Вт (11.09) «Таиланд! Андаманское море Курорты разные нужны, курорты разные важны: о. ПХУКЕТ, КРАБИ, КХАО ЛАК» от «ВЕДИ УРАЛ» >>>
Вт (11.09) «Вьетнам: новая полетная программа с 30.09.2012. Экскурсионные, комбинированные и индивидуальные туры» от «ФОРСАЖ ПЛЮС» >>>
Ср (12.09) «Таиланд! СИАМСКИЙ залив: Предлагаем лучшее: Самуи , Хуа Хин» от «ВЕДИ УРАЛ» >>>
Ср (12.09) «Онлайн-бронирование новогодних и рождественских круизов по столицам Балтики. Бесплатная установка модуля бронирования на сайт турагентства» от «ИНФОФЛОТ» >>>
ЧТ (13.09) «Я — Директор турфирмы! Развитие ресурсов руководителя» от MTE-GROUP» >>>
Пт (14.09) ««ПОРТБИЛЕТ» – новые возможности при бронировании и оформления услуг для путешественников» от «V.I.P. СЕРВИС» >>>

10 сентября, понедельник

13:00 (екб). «Таиланд! Все пути ведут через Бангкок Тайская классика: Паттай и Ко -Чанг» от компании «ВЕДИ УРАЛ»
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

11:00 Семинар «Тайланд. Особенности курортов, отельная база» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский Экспресс» (ул. Гоголя, 36, офис 301). Заявки принимаются на эл. адрес: info@ekb.r-express.ru
Подробнее >>>

18:30 Презентация «TUI Road Show 2012» от компании TUI. Место проведения — Центр Международной Торговли, Киноконференц-зал (ул. Куйбышева, 44б, 3 этаж
(вход с ул. Белинского)). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb@tui.ru
Подробнее >>>

Челябинск

10:00 Семинар «GDS Gabriel» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «Таbланд: Паттайя + Ко-Чанг» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Луначарского, 85 «а», 3 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: tatiana.rusinova@pegast.ru
Подробнее >>>

Сургут

10:00 Семинар «Таиланд: Паттайя» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Югорская, 13 (вход со стороны РК «Джуманджи»)). Заявки рпинимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

11 сентября, вторник

11:00 (екб). «Таиланд! Андаманское море Курорты разные нужны, курорты разные важны: о. ПХУКЕТ, КРАБИ, КХАО ЛАК» от компании «ВЕДИ УРАЛ»
Зарегистрироваться >>>

13:00 (екб) «Вьетнам: новая полетная программа с 30.09.2012. Экскурсионные, комбинированные и индивидуальные туры» от компании «ФОРСАЖ ПЛЮС»
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

11:00 Семинар «Шри-Ланка. Экскурсионные программы, особенности курортов» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский Экспресс» (ул. Гоголя, 36, офис 301). Заявки принимаются на эл. адрес: info@ekb.r-express.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Челябинск

11:00 Семинар «Таиланд: Паттайя, Ко Чанг, Самет» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (Ленина пр., 77). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing.cel@pegast.ru
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Максимум полезной информации из рекламника» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

18:00 Семинар «Индивидуальная Италия на машине и на поезде» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

19:00 Семинар «English for Tourism» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Пермь

10:00 Семинар «Workshop «VISIT USA ROAD SHOW». Пермь» от компании VISIT USA. Место проведения — отель «Урал» (ул. Ленина, 58м). Заявки принимаются по тел.: +7(495) 771-5450, +7 (926) 394-7721.
Подробнее>>>

12:00 Семинар «ОАЭ. Полётная программ из Перми. Особенности отельной базы и курортов страны» от компании «БИБЛИО ГЛОБУС». Место проведения — офис компании «Библио Глобус». Заявки принимаются на эл. адрес: booking@perm.bgoperator.com
Подробнее >>>

Уфа

10:30 Семинар «Новинки сезона Франция. Юго-Восточная Азия» от компании «ВЕДИ ТУРГРУПП-УРАЛ». Место проведения — отель «Амакс Турист-Отель» (ул. Р. Зорге, 17). Заявки принимаются по тел.: +7 (343) 287-00-37, 222-22-14 (15).
Подробнее >>>

12 сентября, среда

11:00 (екб). «Таиланд! СИАМСКИЙ залив: Предлагаем лучшее: Самуи , Хуа Хин» от компании «ВЕДИ УРАЛ»
Зарегистрироваться >>>

13:00 (екб). «Онлайн-бронирование новогодних и рождественских круизов по столицам Балтики. Бесплатная установка модуля бронирования на сайт турагентства» от компании «ИНФОФЛОТ»
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

10:00 Workshop «VISIT USA ROAD SHOW». Екатеринбург» от компании VISIT USA. Место проведения — отель «Новотель» (ул. Энгельса, 7). Заявки принимаются по тел.: +7(495) 771-54-50, +7 (926) 394-77-21.
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Словакия. Экскурсионные программы, отельная база, лечебные курорты» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский Экспресс» (ул. Гоголя, 36, офис 301). Заявки принимаются на эл. адрес: info@ekb.r-express.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Китай: о. Хайнань» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки рпинимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Челябинск

10:30 Семинар «Booking-PRO — единый центр онлайн бронирования отелей, трансферов и экскурсий по всему миру. Мастер-класс по работе в системе» от компании «ПЕГАС ТУР». Место проведения — офис компании «Пегас Тур», учебный класс 2 этаж (Ленина пр-т, 64). Заявки принимаются на эл. адрес: develop@pegastour.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Визовые формальности. Оформление документов на визы по направлениям: ОАЭ и Индия» от PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (Ленина пр., 77). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing.cel@pegast.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Экскурсионные туры - новинки, маршруты» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел» (ул. Карла Маркса, 73). Заявки принимаются на эл. адрес: chelyabinsk-2@mouzenidis.com
Подробнее >>>

14:00 Семинар «Galileo, Amadeus. Бронирование отелей» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

18:00 Семинар «Индивидуальный тур по США» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

Пермь

10:30 Семинар «Шпаргалка по лечебным турам в Чехию. Технология продаж туров в Израиль» от компании «ВЕДИ ТУРГРУПП-УРАЛ». Место проведения — отель «Амакс Отель Резорт» (ул. Монастырская, 43). Заявки принимаются по тел.: +7 (343) 287-00-37, 222-22-14 (15).
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Египет: Шарм-Эль-Шейх» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Луначарского, 85 «а», 3 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: tatiana.rusinova@pegast.ru
Подробнее >>>

Уфа

11:00 Семинар «Бронирование авиабилетов. Условия сотрудничества, правила бронирования авиабилетов» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес:
ufa.marketing1@pegast.ru , ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

Сургут

10:00 Семинар «Таиланд: Пхукет» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Югорская, 13 (вход со стороны РК «Джуманджи»)). Заявки рпинимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

13 сентября, четверг

14:00 (екб). «Я — Директор турфирмы! Развитие ресурсов руководителя» от компании MTE-GROUP
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

10:00 Семинар «Академия по продажам горнолыжных туров» от компании «ГЕОГРАФИЯ». Место проведения — «Гранд Авеню Отель», 2 этаж малый конференц зал (ул. Ленина, 40). Заявки принимаются на эл. адрес: p41@geograftur.ru
Подробнее >>>

10:00 Семинар «Православная Греция! Паломнические туры» от компании «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ». Место проведения — офис компании «Музенидис Трэвел — Екатеринбург» (ул. Урицкого, 7). Заявки принимаются на эл. адрес: ekb@mouzenidis.com
Подробнее >>>

10:00 Семинар «Туры компании DSBW на осенне-зимний сезон и NEW! Туры в США и Канаду». Место проведения — отель «Гранд Авеню», «Большой зал», 2 этаж (ул. Ленина, 40). Заявки прнимаются на эл. адрес: ekb@dsbw.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Обновленная инфраструктура и номерной фонд отелей Хард Рок Паттайя и Бали» от компании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский Экспресс» (ул. Гоголя, 36, офис 301). Заявки принимаются на эл. адрес: info@ekb.r-express.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Вьетнам: NhaTrang, PhanThiet» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Челябинск

10:00 Семинар «Менеджер по туризму» от компании TRAVEL GURU. Место проведения — офис компании Travel Guru (пр. Свердловский, 50). Заявки принмиаются на эл. адрес: TD@t-gu.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Египет: Хургада» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (Ленина пр., 77). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing.cel@pegast.ru
Подробнее >>>

Тюмень

11:00 Семинар «Мастер-класс по зимнему турпродукту компании «Натали Турс» ОАЭ, Таиланд» от компании NATALIE TOURS. Место проведения — отель «Тюмень» (ул. Орджоникидзе, 46). Заявки принимаются на эл. адрес: dogovor@natalie-tours.ur.ru
Подробнее >>>

11:00 Презентация «Мастер-класс по зимнему турпродукту: ОАЭ, Таиланд» от компании NATALIE TOURS. Место проведения — отель «Тюмень» (ул. Орджоникидзе, 46). Заявки принимаются на эл. адрес: dogovor@natalie-tours.ur.ru
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «Таиланд (Паттайя)» от компании TEZ TOUR. Место проведения — отель «Амакс», малый конференц-зал 2 этаж (ул. Монастырская, 43). Заявки принимаются по тел.: +7 (343) 351-08-08, сот. 8 800 500 77 77.
Подробнее >>>

Уфа

11:00 Семинар «ГОА. Особенности курортов, отельная база, экскурсионная программа» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Кирова, 52, 4 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес:
ufa.marketing1@pegast.ru , ufa.marketing2@pegast.ru
Подробнее >>>

14 сентября, пятница

13:00 (екб). «ПОРТБИЛЕТ» – новые возможности при бронировании и оформления услуг для путешественников» от компании «V.I.P. СЕРВИС»
Зарегистрироваться >>>

Екатеринбург

10:00 Семинар «Тренинг «Повышение эффективности продаж» от компании «ГЕОГРАФИЯ». Место проведения — офис компании «География» (ул. Пушкина, 8). Заявки принимаются на эл. адрес: turshkola@geograftur.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Скандинавия. Экскурсионные программы» от окмпании «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС». Место проведения — офис компании «Русский Экспресс» (ул. Гоголя, 36, офис 301). Заявки принимаются на эл. адрес: info@ekb.r-express.ru
Подробнее >>>

11:00 Семинар «Таиланд: о. Пхукет, Хуа Хин, Ко Чанг, Самуи, Краби» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки принимаются на эл. адрес: natalia.kuchina@pegast.ru
Подробнее >>>

Челябинск

18:00 Семинар «Индивидуальная Азия: сочетание супер-городов и экзотических пляжей» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

11:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (Ленина пр., 77). Заявки принимаются на эл. адрес: marketing.cel@pegast.ru
Подробнее >>>

Пермь

11:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Луначарского, 85 «а», 3 этаж). Заявки принимаются на эл. адрес: tatiana.rusinova@pegast.ru
Подробнее >>>

Сургут

10:00 Семинар «ОАЭ» от компании PEGAS TOURISTIK. Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Югорская, 13 (вход со стороны РК «Джуманджи»)). Заявки принимаются на эл. адрес: surgut@pegast.ru
Подробнее >>>

Омск

11:00 Презентация «Мастер-класс по зимнему турпродукту компании NATALIE TOURS: ОАЭ». Место проведения — отель «Флагман» (ул. Фрунзе, 80 / ул. Герцена, 18). Заявки принимаются на эл. адрес: dogovor@natalie-tours.ur.ru и agent@travel-s.ru
Подробнее >>>

15 сентября — 16 сентября, суббота - воскресенье

Челябинск

12:00 Семинар «GDS Galileo - графический режим» от компании TRAVEL LOGIC. Место проведения — офис-центр «Бизнес-Урал» (пр. Ленина, 55а, офис 1101). Регистрация на сайте организатора.
Подробнее >>>

2400

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Туристам приходится по 10 часов ожидать рейсов из-за атаки БПЛА в Самаре

Правда, о некоторых задержках стало известно ранее, чем были введены ограничения

4 мая 2026 10:07 Автор: Редакция Profi.Travel

В аэропорту Самары после ночной атаки БПЛА рейсы задерживаются и на прилет, и на вылет, в том числе и по популярным туристическим направлениям. Есть и отмены. В основном речь идет о ночных вылетах и прилетах, но об одной задержке агенты сообщили еще до введения ограничений.

«Вылет из Шарм-эль-Шейха в Самару, рейс SU 5968 (на табло FV 5968, авиакомпания „Россия“ — прим. ред.) переносят с 12:00 4 мая на 03:00 ночи 5 мая», — поделилась вчера вечером турагент в профильном телеграм-канале. Ее беспокоило, куда переселят туристов на время ожидания. Информацию об этом обещали дать только сегодня. По данным табло аэропорта Самары, туристы должны были прилететь сегодня, 4 мая, в 7 вечера, новое время — завтра в 9 утра.

По словам турагента, сегодня утром она обратилась к туроператору. Ей сообщили, что «услуги оказываются согласно ваучеру, по вопросам продления проживания туристам необходимо обратиться к отельному гиду». Гид пока не отвечает.

Ночью оказалось, что задержанных рейсов больше. Вчера, 3 мая, в 23:40 Росавиация ввела временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов в аэропорту Курумоч. Заработал аэропорт лишь в 6 утра.

В результате рейс из Шарм-эль-Шейх авиакомпании «Уральские Авиалинии» вместо часа ночи прибыл буквально только что, а вылет на курорт был задержан с 02:50 до 11:00.

Другие популярные направления у туристов тоже пострадали. Так, AirAnka отменила ночной рейс в Анталью. Следующий вылет перевозчика с тем же номером (6К 1113) ожидается сегодня в 19:20.

Самолет авиакомпании Pegasus, который должен был улететь в Турцию в 04:15, вот-вот покинет аэропорт Курумоч, посадка окончена. Компания Corendon Airlines перенесла рейс с трех ночи на час дня.

Много было задержек и среди рейсов по России. Пассажирам рекомендуется проверять статус вылета перед поездкой в аэропорт.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

1107

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#аэропорты #выездной туризм #авиакомпании

Фото: jeshoots, unsplash.com

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Антонина

04 мая, 18:48

Спасибо родному правительству

Ответить

В состоянии оферты: чем возмутил турагентов новый договор Space Travel

Юристы и сам туроператор прокомментировали документ

5 мая 2026 18:48 Автор: Редакция Profi.Travel

Уже второй день турагентский рынок обсуждает новый договор оферты туроператора Space Travel, который необходимо заключить с компанией до 4 июня. Агентов возмущают некоторые пункты. Например, об обязанностях по сделке или о возможности туроператора повысить цену оплаченного тура из-за резкого изменения курсов валют, тарифов перевозчиков, введения новых налогов, сборов. Однако и в самой компании, и профильные юристы удивились такому ажиотажу. Почему? Объясняем в материале Profi.Travel.

Что возмутило турагентов

Вчера турагенты получили от Space Travel рассылку: туроператор сообщил, что существующие агентские договора действуют последний месяц — до 4 июня. За это время компания предложила ознакомиться с условиями нового договора оферты.

Турагенты ознакомились и некоторые пункты вызвали у них вопросы. Например, такой (2.2): «Все права и обязанности по сделке, заключенной Турагентом во исполнение поручения Туроператора, возникают непосредственно у Турагента, хотя бы Туроператор и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки».

Также смутил агентов пункт 5.12: «В случае удорожания туристских продуктов по объективным причинам, в том числе в результате:

повышения транспортных тарифов, изменения стоимости перелета (более 2% от действующих тарифов на момент выставления Туроператором счета);
резкого изменения курсов валют (более 2% от установленных ЦБ РФ курсов валют на момент выставления Туроператором счета);
введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей,

Туроператор оформляет дополнительный счет, и турагент в срок не позднее, чем пять дней с даты оформления счета, осуществляет доплату».

Зачем менять договор и почему оферта?

«Ничего принципиально нового в договоре нет. Пункты, которые смущают турагентов, были как в предыдущем документе, так и практически во всех договорах других туроператоров, — прокомментировала ситуацию юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Space Travel просто перешел на формат оферты, что давно пора было сделать».

По ее словам, такой формат проще с точки зрения документооборота, контроля заключения договоров, изменения условий. «Практически у всех туроператоров — оферта», — подчеркнула юрист.

Юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын в своем телеграм-канале также подчеркнул: изменилась лишь форма, а не правовая суть. По содержанию, написал он, договор остался «плюс/минус» таким, каким и был. «И каким являются большинство агентских договоров крупных туроператоров, то есть с перекосом ответственности в сторону турагента, и ограничением ответственности туроператора. Что в целом логично, т.к. когда я, например, разрабатываю договоры ТА-турист, я также в первую очередь учитываю именно интересы турагентства», — уточнил Игорь Косицын.

Это же написал в своем телеграм-канале и гендиректор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по международному туризму, член правления РСТ Артур Мурадян: «Space Travel уже достаточно давно ведет процесс оптимизации техпроцессов с партнерами и документооборота с партнерами, и один из ключевых шагов в этом направлении мы сделали в мае: перешли от стандартного агентского договора к договору оферты.

Такой формат выбрали уже многие крупные туроператоры, и преимуществ у него более чем достаточно: отсутствие необходимости пролонгировать договор, сокращение отчетов, которые требуются по ГК РФ, увеличение гибкости в работе с агентами — в частности, в работе со сделками, когда турагент имеет возможность добавлять в договор о реализации турпродукта дополнительные услуги».

Спорный пункт из ГК РФ

По словам Марии Чапиковской, возмутивший агентов пункт 2.2 — это цитата из статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по агентированию. «Есть абсолютно у всех туроператоров», — подчеркнула юрист.

Юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын напомнил, что этот пункт никак ответственность туроператора перед туристом не ограничивает. «Агентский договор в принципе на права туристов никак не влияет. И наличие такого пункта в агентском договоре совершенно не означает, что теперь перед туристом отвечает турагент. В отношениях с потребителями приоритетным является закон, и ни договор турагент-турист, ни тем более турагент-туроператор, на данное распределение ответственности влиять не может», — написал он.

«По закону туроператор продолжает отвечать за качество услуг, турагент — за подбор, информирование, бронирование и оплату. На практике же туроператор отвечает вообще за все, даже за недобросовестные действия турагентов. И изменить такой пункт агентского договора такую ситуацию ну никак не сможет», — добавил Игорь Косицын.

Еще один эксперт, пожелавший остаться анонимным, пояснил, что вероятно, этот пункт указан в договоре, чтобы снизить ответственность туроператора за те сделки, к которым он отношения не имеет. Например, турагент добавляет в договор о реализации турпродукта услуги третьих лиц: трансферы, экскурсии и т.д. — вплоть до такси в аэропорт. Туроператор об этих услугах может ничего не знать, но если что-то пойдет не так, ему придется отвечать за них как часть турпродукта.

А доплатить придется?

Пункт о возможности требовать доплаты, по словам Марии Чапиковской, также есть у большинства туроператоров.

Кстати, когда такие доплаты реально начались, компании ссылались на статью 10 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», согласно которой каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относится в том числе непредвиденный рост транспортных тарифов.

Мария Чапиковская подчеркнула, что между предпринимателями и организациями действует свобода договора. Но условия не могут нарушать права потребителей. «Поэтому никакого одностороннего изменения цены договора с потребителем быть не может, подобные пункты в таких случаях просто не работают», — пояснила она.

«Изменение цены договора возможно только по согласованию сторон, закон о защите прав потребителей не допускает одностороннего изменения, соответственно, потребитель может отказаться или потребовать расторжения. Вопрос в том, что туристу важнее: стоимость или сама поездка», — говорил ранее вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Идеальных для турагентов агентских договоров просто не существует, везде есть подобные формулировки, — отметила Мария Чапиковская. — Но в судах с туристами это не имеет значения. Верховный суд сказал, что условия агентского договора между турагентом и туроператором на туриста никак не влияют».

«Главное, что стоит держать в уме: для туристов не меняется ничего. Это исключительно про взаимоотношения между профессиональными участниками рынка», — подчеркнул в своем сообщении Артур Мурадян. По его словам, «в новом договоре нет ни грамма крамолы». «Более того, это не догма, высеченная в граните — есть пункты, которые мы готовы обсуждать и пересматривать. Мы всегда благодарны и корректно реагируем на замечания и критику», — написал он.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #законодательство в туризме #турагентства

Фото: Gabrielle Henderson, unsplash