Уфимский дайджест: предварительные итоги лета и скандал на туррынке

В то время как остальные агенты активно продавали туры, сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей...

Летний сезон уфимские турпрофи уже сейчас называют удачным: многие программы, заявленные на туррынке, оказались востребованы среди туристов. Но в то время как остальные агенты активно продавали туры, сотрудник одной из турфирм Уфы попытался нажиться, украв около 1,5 млн рублей. Какое наказание за мошенничество понесла бывшая сотрудница турагентства, чем порадовал турпрофи летний сезон, а также какие планы по реконструкции аэропорта есть у уфимских властей — в материале TurProfi.ru.

 

 

Летний сезон удался на славу

 

Высокий летний сезон в самом разгаре, однако уфимские турагенты уже сейчас с уверенностью говорят о том, что это лето стало успешным: практически все программы на туристическом рынке пользовались хорошим спросом у туристов.
Среди всех направлений турагенты особенно выделяют Испанию: туры в страну корриды, по словам наших собеседников, в этом летнем сезоне были просто нарасхват. «Направление очень востребовано у туристов, туры продаются с хорошей глубиной. Спецпредложений в течение сезона туроператорами практически не выпускалось — продаем все по рыночным ценам», — говорит Динара Хажипова, директор турагентства RIVA. 

Отметим, что из аэропорта Уфы в Испанию изначально было организовано три цепочки туроператорами Pegas Touristik, Natalie Tours, совместные вылеты на одном борту осуществляют Coral Travel и Anex Tour. Однако в середине сезона Pegas Touristik доставил еще один рейс в Барселону: дополнительная цепочка выполняется с регулярностью раз в 8 дней. «В последние годы мы наблюдаем большой рост интереса туристов к отдыху в средиземноморских странах, в частности в Испании, — говорит Анна Подгорная, гендиректор Pegas Touristik. — Из Уфы самолеты в Барселону загружаются очень быстро, поэтому, думаем, еще один рейс будет также востребован».

Кроме того, заметен и рост интереса уфимских туристов к отдыху на Кипре — напомним, программы по направлению организуют туроператоры «Библио Глобус» и Pegas Touristik. «Кипр для многих наших туристов оказался оптимальным вариантом для отдыха во многом благодаря облегченной системе въезда. Двух цепочек в Ларнаку, на мой взгляд, оказалось недостаточно для туррынка: глубина продаж туров в среднем составляет около трех недель, — рассказала Ольга Снегирева, заведующая туристическим отделом агентства «Крекс».

Впрочем, не все программы пользовались такой популярностью. Мы уже отмечали, что, в течение всего сезона «горели» туры в ОАЭ. Как рассказала TurProfi.ru Людмила Мелешко, директор турфирмы Ariva, даже по специальным ценам туристы совсем не часто приобретали туры в Дубай. «Летом в ОАЭ не сезон, и туристы ориентировались на отдых в других странах», — замечает турпрофи. По словам Динары Хажиповой, туры в Эмираты, действительно, продавались по очень низким ценам — по спецпредложениям цена порой доходила до 26 тысяч рублей за двоих!

К слову, еще в начале лета турагенты Уфы опасались возможного «горения» туров и в Грецию, ведь в этом сезоне на греческом направлении было заявлено три рейса. Однако такие прогнозы экспертов не оправдались: по свидетельствам турпрофи, программы выполняются вполне успешно. «В начале июня Греция немного «подгорала», но затем спрос стабилизировался, — рассказала Динара Хажипова.  — В целом прямые рейсы во все страны, на мой взгляд, были в этом сезоне востребованы».

В целом, как утверждают наши собеседники, для туристического рынка Уфы летний сезон выдался довольно стабильным. Однако не обошлось и без эксцесса: исключением из общей благоприятной картины стало снятие туроператором Cherry Tour рейса в Варну в самом начале сезона. Как рассказала Розалия Николаенко, менеджер турагентства «Континент Тур», программа была свернута еще до старта первого рейса. Таким образом, по болгарскому направлению этим летом выполнялась только одна цепочка — в Бургас, на бортах авиакомпании «Уральские авиалинии».

Об окончательных итогах летнего сезона на туррынке Уфы, а также полетных планах туроператоров на зиму TurProfi.ru расскажет в ближайших выпусках уфимского дайджеста.

 

 

В Уфе планируют реконструировать аэропорт?

 

Недавно стало известно, что аэропорт Уфы будет реконструирован. Новость озвучил президент Республики Башкортостан Рустэм Хамитов. В свою очередь руководство аэропорта объявило конкурс на разработку концепции развития аэровокзала и составления общего генплана сооружения. Тем не менее о конкретных сроках проведения реконструкции республиканского аэровокзала, как оказалось, говорить еще рано. Как рассказал Тагир Мухаметшин, начальник отдела по связям с общественностью и социальным вопросам международного аэропорта Уфа, конкурс объявлен на разработку архитектурно-планировочной концепции развития аэровокзального комплекса. «Что касается планов по реконструкции аэропорта, то пока нам не поступало от властей подробной информации, — говорит собеседник. — Вполне возможно, что власти региона включат реконструкцию в планы подготовки к саммитам стран ШОС и БРИКС, но точные временные рамки пока неизвестны».

Добавим, что техзадание конкурса предполагает пока только разработку дизайн-проекта, согласно которому развитие аэровокзального комплекса планируется провести в три этапа. В частности, последний этап предполагает расширение международного терминала. 

Интересно, что игроки туристического рынка Башкирии подтверждают: зданию аэровокзала действительно требуется реконструкция. Так, Эльван Кючук, региональный координатор Аnex Tour, отметил, что в первую очередь необходимо расширить международный терминал. «Пассажиропоток в Уфе достаточно небольшой, однако аэропорт обслуживает не только жителей республики, но и соседних Челябинской, Оренбургской областей, а также республик Удмуртия и Татарстан», — говорит собеседник.

Туроператоры положительно оценивают новость о возможной реконструкции. Как рассказали TurProfi.ru в уфимском офисе компании Tez Tour, аэропорт нуждается в расширении площади терминала, так как на данный момент поставить больше полетных программ с вылетом из столицы Башкортостана не представляется возможным.

Однако руководство аэропорта придерживается иного мнения. «Большую роль играет конкуренция между туроператорами региона, — считает Тагир Мухаметшин. — Все хотят отправить своих туристов с расчетом, чтобы те успели добраться до места отдыха к моменту заселения в отель. В результате в ночное время у нас пик вылетов чартерных рейсов, а в остальное время международный терминал относительно свободен».

Реконструкция аэропорта может открыть новые возможности для развития рынка авиаперевозки в республике, считают эксперты. По словам Антона Потапова, заместителя директора по коммерческим вопросам компании Evroport, международный терминал в Уфе действительно небольшой. «Однако проблем с реализацией нашей полетной программы в Башкирии не было, по крайней мере, мы их не ощущали. Скорее всего, главная цель реконструкции — увеличение международного объема перевозки», — предполагает Антон Потапов.

Как отмечают в пресс-службе аэропорта, Уфа действительно обладает хорошими возможностями для развития. «Географическое расположение делает наш аэропорт выгодным для стыковочных рейсов. Уфимский аэропорт расположен в окружении более чем 10 крупнейших аэропортов, и шансы для заполнения рейсов авиакомпаний у нас больше», — добавляет Тагир Мухаметшин.

 

 

Уфимский агент украл у турфирмы 1,5 млн рублей

 

Между тем в Уфе объявился еще один недобросовестный турагент, и на этот раз злоумышленник понес заслуженное наказание. Напомним, в этом году на уфимском туррынке уже имел место громкий скандал: турагентство обмануло паломников, которые должны были отправиться из Уфы в Мекку 23 октября, но так и не дождались виз в Саудовскую Аравию.

На этот раз сотрудница туристической компании присвоила деньги турфирмы, в которой работала.

Скандальное судебное разбирательство по данному факту завершилось в конце июля. Как сообщает пресс-служба прокуратуры Республики Башкортостан, 28-летняя Аделя Нурутдинова, работая менеджером в туристической фирме, с июля по сентябрь прошлого года заключала от имени организации договоры с туристами по подбору, бронированию и приобретению туров. Однако полученные от клиентов деньги — более 1,5 млн рублей — в бухгалтерию фирмы не внесла.

В суде Нурутдинова полностью признала свою вину. В результате агента осудили по ч. 4 ст. 160 УК РФ (присвоение, совершенное в особо крупном размере) к двум годам шести месяцам лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима.

Однако осужденная не согласилась с назначенным наказанием и обжаловала приговор в кассационном порядке. Впрочем, попытка обвиняемой обжаловать приговор в республиканском Верховном суде не увенчалась успехом. Проверив в июле материалы уголовного дела, выслушав мнение прокурора о законности и обоснованности приговора, Судебная коллегия по уголовным делам Верховного суда Республики Башкортостан оставила судебный акт без изменения, кассационную жалобу — без удовлетворения.

 

За событиями на туристическом рынке Уфы TurProfi.ru продолжает следить.

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

На Profi.Travel лучшие эксперты по продажам в туризме за две недели научат больше зарабатывать, не терять клиентов и отправлять их на Мальдивы в 2026 году

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

Начинать сезон с OTM для многих турагентов давно стало хорошей рабочей привычкой: здесь смотрят и изучают актуальный продукт. А еще каждый раз разбирают новую и важную для турбизнеса тему. В предыдущих сезонах мы уже говорили о персональных данных, о продвижении в соцсетях и о новых правилах игры на рынке. В 2026‑м повод для обсуждения выбрали сами турагенты: главное, что волнует сейчас, — продажи и деньги. Поэтому OTM: Summer 2026 с 16 февраля по 6 марта мы решили посвятить тому, как зарабатывать в новых условиях. Регистрация уже открыта, самые низкие цены на билеты прямо сейчас.

2026 год задаёт рынку непростые условия: растут налоги, усиливается контроль, курс рубля непредсказуем, туроператоры пересматривают комиссии, а агрегаторы и онлайн‑площадки раздают скидки. При этом практика показывает, что заменить живого менеджера в туризме все равно никто не может — путешественнику по‑прежнему нужен человек, который разбирается в турпродукте, берёт ответственность и честно говорит обо всех нюансах. Но вот зарабатывать сейчас, как отмечают все коллеги, значительно сложнее. Практически каждый турагент живет сейчас с вопросом: как работать, зарабатывать и расти в такой реальности?

Ответим — на OTM: Summer 2026, частью которой станет интенсив по стратегиям заработка в туризме. Одного «волшебного рецепта», чтобы вывести компанию в стабильный плюс, конечно, нет. И мы собрали на одной площадке Profi.Travel разные решения и инструменты, сумма которых поможет бизнесу работать без сбоев даже в непростых исходных данных сегодняшнего дня.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel:

«Мы действительно в декабре и январе сели и переслушали более ста экспертов: тренеров, практиков, коучей из туризма — и выбрали лучших пять, которые по‑настоящему прокачивают продажи, помогают расти в среднем чеке, выходить в VIP‑сегмент и дают не абстрактные идеи, а конкретные техники и технологии. Плюс в этом году добавили еще две важные темы. Первая — про то, как всё это успевать делать с помощью ИИ и современных инструментов, упростить и ускорить работу, не теряя качества. Вторая — про налоги: как правильно оформлять деятельность, чтобы не переплачивать, оставаться в правовом поле. По сути, в программе OTM: Summer 2026 собраны самые нужные темы на 2026 год — про продажи, ИИ и налоги. Это то, что напрямую влияет на доход и устойчивость турагентства сегодня»

OTM: Summer 2026 нужна владельцам и руководителям турагентств, чтобы выбрать эффективную и прибыльную стратегию в новом сезоне, менеджерам по туризму, которые хотят прокачать свои навыки продаж и взаимодействия с клиентской базой, без новых знаний не обойтись и тем, кто планирует выйти на более высокий ценовой уровень и уверенно работать с VIP‑туристами. Благодаря онлайн‑формату выставки получить все это возможно, не выходя из офиса в любом городе любой страны мира.

Что будет на интенсиве «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»

Главная задача онлайн‑интенсива по стратегиям продаж на OTM: Summer 2026 — дать турагентам инструменты, с которыми знания о турпродукте, которого на выставке будет много, начнут монетизироваться. Будет 8 специальных эфиров и 8 практиков туротрасли с проверенными алгоритмами для роста дохода. Пять спикеров расскажут, как зарабатывать больше в низкомаржинальном бизнесе — за счёт стратегии, роста конверсии и среднего чека. Ещё два эксперта покажут, как это делать законно с точки зрения налогов и — быстрее, с помощью ИИ. И впервые на Profi.Travel — бесплатный и открытый для всех стартовый эфир с обзором ключевых стратегий заработка — чтобы понять, на что делать ставку в 2026 году.


Стартовый эфир: «Стратегии выживания и роста в 2026 году»


Когда: уже 9 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Олеся Олейникова, заместитель гендиректора Profi.Travel
Про что:
2026 год усиливает ключевые проблемы агентского бизнеса: снижение комиссий, рост стоимости лидов и налогов и критически низкую маржинальность. Этот открывающий мастер‑класс от Profi.travel посвящён осознанному выбору стратегии в новых условиях рынка. Речь пойдет о том, почему классическая агентская модель перестает работать, какие стратегии подходят агентам и агентствам на разных уровнях дохода, за счёт чего можно реально увеличить маржинальность и как выйти за рамки зависимости только от комиссий операторов. Отдельный фокус — на том, с чем стоит поработать внутри своего агентства уже в 2026 году, чтобы бизнес был устойчивым.

Важно: эфир состоится до старта выставки и будет доступен бесплатно для всех в Telegram‑канале Profi.Travel.News.


Не слить ни одного входящего лида и продать тур за 8 миллионов рублей


Когда: 17 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анна Разумовская, тренер по продажам и клиентскому сервису с опытом более 18 лет
Про что: Если не понять мотив клиента, он уходит — «подумать» или к другому агенту. Как выстраивать коммуникацию так, чтобы турист выбирал именно вас? Разберем психологию клиентов, техники доверия и удержания, почему «лид» — это не заявка, а отношения, и приемы общения, которые увеличивают продажи.


Как делать подборки отелей так, чтобы у тебя покупали сразу


Когда: 19 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Дмитрий Потапов, Co‑Founder TurMarketing.ru
Про что: На примерах диалогов с туристами покажем, как делать подборки отелей и презентовать их в звонке или голосовом так, чтобы клиент покупал сразу, без «я подумаю», «давайте еще посмотрим» и бесконечных сомнений. Если презентация сделана хорошо, турист понимает «мне сюда» и принимает решение моментально — без возражений. На эфире поговорим о том, какие презентации не работают, как должны выглядеть продающие формулировки для звонков и голосовых, и какие инструменты помогают доводить клиента до покупки здесь и сейчас. Специально для турагентов — тренажёр для отработки продающих презентаций отелей.


Как увеличить средний чек и перейти в более высокий сегмент продаж


Когда: 3 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Марина Сонина, бизнес‑тренер по работе с персоналом сферы услуг
Про что: Нашим туристам «нужно только море и солнце». Но стоит отправить их без сервиса, сопровождения и продуманного продукта — и они очень быстро вернутся с претензиями. Это эфир о том, как работать с разрывом между словами клиента и его реальными ожиданиями. На конкретных примерах разберем, почему туристы часто говорят «подешевле», но на практике выбирают комфорт, внимание и уверенность, и как это напрямую влияет на рост среднего чека. Поговорим о ситуациях, когда клиент видит только цену и не замечает ценность, почему «индивидуальный = очень дорогой» — миф и как выстраивать коммуникацию и сервис так, чтобы чек рос естественно, без давления.


VIP‑сегмент в туризме: как нам всем начать продавать Мальдивы


Когда: 25 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Жанна Елисеева, представитель люксовых принимающих компаний, автор образовательных программ для турагентов
Про что: Эконом‑класс постепенно уходит: путешествия дорожают, и всё больше клиентов выбирают сервис и комфорт, а не скидки. На эфире поговорим о том, как турагенту выйти в VIP‑сегмент и работать с чеками от миллиона рублей: где брать таких клиентов, как понимать их реальные запросы, нужно ли давать скидки и как выстраивать отношения так, чтобы дорогие туристы становились возвратными, а работа с VIP была системной, а не случайной. Доклад — в формате четкой, прикладной консультации без романтизации VIP‑сегмента.


Работа со своей клиентской базой: как увеличить число возвратных туристов в 2 раза за счет ABCD-анализа


Когда: 26 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Диана Фердман, создатель клуба и сетевого объединения «Турмиллионер», основатель и руководитель туристической компании «Бельмаре»
Про что: Когда новые лиды становятся всё дороже, главный источник роста — собственная клиентская база. Диана Фердман даст свой авторский подход к ABCD‑анализу и покажет, как с его помощью разделить базу постоянных туристов на сегменты и выстроить чёткую стратегию работы с каждым из них. Поговорим о том, кому, что и в какой момент писать, какие клиенты дают основной оборот, какие требуют другого подхода и как сделать базу ультравозвратной, а не просто «хранящейся в CRM».


Мастер‑класс: нейросети в работе турагента — быстрее и эффективнее продажи


Когда: 27 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анастасия Малинкина, руководитель туристической компании
Про что: Практический мастер‑класс по использованию искусственного интеллекта в ежедневной работе турагента. Быстрый анализ запросов клиентов, работа с возражениями в переписке и подготовка продающих подборок и презентаций за несколько минут с помощью ИИ. Только прикладные сценарии автоматизации, которые экономят время и напрямую влияют на продажи. Этот мастер‑класс доступен только для участников тарифа «Полный плюс».


Налоговая оптимизация турбизнеса в 2026 году: о сложном простым языком


Когда: 2 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Светлана Ротару, руководитель бухгалтерской компании для турагентств «Фаворит»
Про что: Эфир посвящён ключевым налоговым изменениям 2026 года и тому, как они влияют на работу турагентств и туркомпаний. По просьбе редакции Profi.Travel спикер будет объяснять всё максимально просто и понятным человеческим языком. Мы уверены: после эфира вы раз и навсегда разберетесь, какую систему налогообложения выбрать именно для себя. В фокусе — изменения по НДС для турбизнеса: какие доходы подлежат обложению, в какой момент возникает налоговое обязательство, особенности работы с НДС на УСН и доступные льготы для туристических компаний. Отдельный блок — новые лимиты по доходам для УСН, сравнение вариантов систем налогообложения и выбор более выгодной модели работы в 2026 году. Также будут разобраны новые правила оплаты труда директоров, МРОТ и налоги с него, фиксированные взносы ИП и действующий мораторий за несвоевременную сдачу отчетности — с акцентом на практику и реальные риски.

Турпродукт для лета, партнёры и призовой фонд

Но прежде всего OTM: Summer 2026 — это по-прежнему большая продуктовая корзина, куда более 50 компаний‑экспонентов принесут самую актуальную информацию к сезону. На вебинарах и виртуальных стендах ведущие туроператоры выездного туризма, авиаперевозчики, курорты, отельные сети, национальные туристические офисы, DMC, системы бронирования и страхования расскажут о новинках и специальных предложениях, особенностях курортов, пляжей, экскурсионных и полетных программ. Не покидая офиса, можно установить прямые контакты с нужными вам компаниями и специалистами. Для обмена виртуальными визитками доступна система «Нетворкинг», а для живого общения с коллегами-турагентами и обсуждения выставки — чат ProfiTravel Loyalty.

Генеральный партнёр OTM: Summer 2026 — туроператор «ПАКС».

Партнеры онлайн выставки:

  • ● национальный офис по туризму Катара Visit Qatar
  • ● Let`s Fly
  • ● Radisson Hotel Group
  • ● Megasaray Hotels

Туроператоры, DMC, авиакомпании, отели тоже с нами: JA Ocean View Hotel, Banana Island by Anantara and Minor Hotels Qatar, Raffles & Fairmont Доха, Rixos Premium Qetaifan Island North, Banyan Tree Doha at La Cigale, Oriental Beach Pearl Resort и The Beach Village Resort, Al Raha Beach Hotel, CVk Bosphorus Istanbul, Canareef Resort Maldives, Bondalem Beach Club , Avani+ Barbarons Seychelles, Rotana Hotels, Rokko Travel Japan, Yalla International, TS.tours («Транс-шоу Тур»), Fun&Sun, Руссо Туристо, Sundays Travel, Air Arabia. Список экспонентов пополняется каждый день.

Важно: каждый турагент, зарегистрированный на выставке, автоматически становится участником программы лояльности Profi.Travel Loyalty и начинает получать баллы за просмотр вебинаров, стендов, скачивание каталогов. Чем выше активность, тем больше баллов, тем выше шанс выиграть бесплатный отдых. Приз номер 1 уже ждёт своего владельца: это 6 ночей в Таиланде — 3 ночи в The Beach Village Resort и 3 ночи в Oriental Beach Pearl Resort на двухместном проживании с завтраком. Это только первый приз и, разумеется, не последний — следите за обновлениями на портале OTM.

Как стать участником интенсива, а потом выиграть бесплатные каникулы?

Для этого нужно выбрать тариф и купить билет на выставку. Да, мы снова сделали вход на OTM: Summer 2026 платным, чтобы гарантировать заинтересованной аудитории внимание высококлассных экспертов.
Стоимость трех недель обучения начинается от 500 рублей — всё та же чашка кофе в Москве. И у нас три разных пакета, а значит каждый турагент может взять тот, что подходит именно ему.

Если важен только турпродукт и участие в розыгрыше одного приза — хватит «Базового» тарифа. Если важно сформировать стратегию, «прокачать» продажи и претендовать уже на несколько призов — выбираем тариф «Полный». «Полный плюс» подойдёт тем, кто планирует возвращаться к материалам, активно использовать ИИ и получать максимум пользы от всех активностей OTM. Цены раннего бронирования 500 / 2000 / 3000 ₽ действуют до 1 февраля и позволяют зайти в программу по минимальной стоимости. Напомним, что первый стартовый эфир по стратегиям продаж в турбизнесе будет бесплатным и доступным для всех.

Зарегистрироваться на OTM

Статьи по теме