Тюменский дайджест: два новых направления и обманутые туристы

Из аэропорта Рощино заявлена полетная программа в Карловы Вары, а также анонсирован прямой рейс в Дубай. Какие игроки предлагают свои туры на базе новых рейсов, как оценивают перспективы в местных агентствах — обсуждали эксперты TurProfi.ru. Кроме того, на тюменском рынке громкий скандал — мошенничество турфирмы в особо крупном размере. Обо всем этом — в традиционном дайджесте Тюмени.

В тюменском авиарасписании осенью появятся сразу две абсолютные новинки. Так, из аэропорта Рощино заявлена полетная программа в Карловы Вары, а также анонсирован прямой рейс в Дубай. Какие игроки предлагают свои туры на базе новых рейсов, как оценивают перспективы в местных агентствах — обсуждали эксперты TurProfi.ru. Кроме того, на тюменском рынке громкий скандал — мошенничество турфирмы в особо крупном размере. Обо всем этом — в традиционном дайджесте Тюмени.

 

 

Рейс в Карловы Вары — долгожданный?

 

Тюменский рынок ожидает начала новой полетной программы, анонсированной с октября текущего года. Речь идет о прямом рейсе в Карловы Вары, который запускает из аэропорта Рощино авиакомпания «Уральские авиалинии». Как рассказали TurProfi.ru в пресс-службе перевозчика, новая программа стартует 2 октября и будет выполняться с частотой раз в неделю по субботам. Билеты уже поступили в свободную продажу, интерес к новому рейсу проявили и туристические компании. «Стоит сказать, что туроператоры уже взяли блоки мест на рейсе, — отметили в офисе авиакомпании. — Оценивать уровень продаж пока рано, так как они были открыты около двух недель назад, но мы надеемся, что направление будет востребовано среди местных туристов».

Действительно, игроки, работающие на чешском направлении, уже выставили свои предложения по Карловым Варам, на данный момент известно о четырех компаниях, которые формируют турпакеты на базе нового рейса: Evroport, More Travel, «Веди Тургрупп-Урал», «Юго Стар».

Как отметил Алексей Курмачев, директор компании More Travel, Чехия на протяжении нескольких последних лет очень востребованное направление на тюменском рынке. «Мы замечаем, что на рейсах в Чехию с вылетом из Екатеринбурга, бронируется немало тюменских туристов, поэтому думаю, что прямой самолет из Рощино будет пользоваться хорошим спросом, — считает собеседник. —  Думаю, что Прага была бы более интересной в плане ассортимента туров, но по ряду причин авиакомпания решила поставить Карловы Вары».

По словам Ирины Каревой, директора компании «Веди Тургрупп-Урал», зачастую тюменские туристы летали в Карловы Вары и через Мюнхен, куда из Рощино выполняется прямой рейс.«Сейчас же будет прямое авиасообщение, что, безусловно, гораздо удобнее для жителей региона. И заявки уже поступают, поэтому сомнений в том, что рейс будет востребован, у нас не возникает», — говорит Ирина Карева.

К тому же, на базе нового рейса туроператоры предлагают самые различные типы туров. «К примеру, помимо отдыха в самих Карловых Варах, мы предлагаем туры с посещением Южной Чехии, а именно озера Липно», — говорит директор компании «Юго Стар» Ирина Замятина. «Карловы Вары географически расположены очень выгодно, что дает большие возможности для формирования самых разных предложений: леченибных программ на многих известных курортах Чехии, не только в самих Карловых Варах, экскурсионных туров в Прагу и соседние европейские страны — возможна масса комбинаций», — отмечает Ольга Коршун, директор компании Evroport.

Сами агенты восприняли новость о появлении нового рейса с заметной радостью. Прежде всего, турпрофи отмечают, что прямой самолет до Карловых Вар действительно удобен для туристов, так как ранее они часто бронировали туры с вылетом из столицы Урала. «Кроме того, присутствие сразу нескольких операторов на рейсе — заметный плюс. Туристы смогут выбрать из большого количества предложений, разных как по стоимости, так и по типу отдыха, — говорит Елена Ерань, ведущий менеджер агентства «Карта открытий». — Клиенты уже сейчас интересуются турами, есть запросы, правда, пока бронирований не было».

Кроме того, в агентствах отмечают, что цены, выставленные игроками, достаточно привлекательны. «На данный момент интерес на осенние туры в Чехию еще невелик, поэтому сложно оценить спрос на прямой рейс. Впрочем, ценовые предложения хорошие и наверняка заинтересуют туристов», — замечает Евгения Чистякова, старший менеджер отдела бронирования агентства «Твог Экспресс». По словам собеседницы, большим плюсом новинки является то, что игроки сформировали множество предложений с комбинацией других европейских стран, таких как Австрия, Германия, Франции, Италия, а также рассчитали туры в Прагу с прилетом в Карловы Вары.

В некоторых агентствах заявки по новому направлению уже есть. «На первые рейсы продажи идут очень хорошо, Чехию у нас знают и любят — ранее был регулярный рейс в Прагу. Цены сравнимы со стоимостью туров с вылетом из Екатеринбурга, — отмечает Анна Пучкина, директор по туризму компании «Планета Тур». — Но все же думаю, что прямой рейс в Прагу грузился бы лучше, так как прилет в этот город дает больше возможностей для формирования разнообразных экскурсионных программ, да и пражский аэропорт часто используют как транзитный».

 

 

Еще прямой и в ОАЭ

 

Но Карловы Вары — не единственная новость в полетном расписании Тюмени. Этой же осенью тюменцев ожидает старт еще одной новинки, а именно прямого рейса из аэропорта Рощино в Дубай. Полетную программу по данному направлению с 7 октября анонсировали Natalie Tours на крыльях авиакомпании «Трансаэро» с частотой два раза в неделю.

«Мы давно уже работаем на местном рынке и знаем, что спрос на это направление у тюменцев достаточно большой, — говорит Олег Хигер, директор по продажам Natalie Tours. — Кроме того, у нашего партнера — авиакомпании «Трансаэро» — есть планы по расширению географии вылетов. Пока мы ставим программу в Дубай из Тюмени на зимний сезон, но не исключено, что в будущем она может стать круглогодичной, как во многих других регионах».

По мнению местных турпрофи, тюменские туристы это направление уже знают и любят и часто выбирают отдых в ОАЭ с вылетами из Екатеринбурга, однако как будут грузиться сразу два самолета в неделю, прогнозировать сложно.

«ОАЭ — направление все-таки не бюджетное, отельная база не столь велика. Думаю, оно будет пользоваться стабильным спросом, если будут появляться спецпредложения на пляжные отели в Фуджейре или Рас-эль-Хайме либо недорогие туры с проживанием в городских отелях», — считает Анна Пучкина («Планета-тур»).

Но все же большинство турагентов назвали рейс долгожданным и выразили уверенность в том, что туры с прямым перелетом в Дубай будут пользоваться среди туристов большой популярностью. «Думаю, рейс будет востребован и самолеты будут грузиться хорошо. Прямые вылеты в ОАЭ уже были из Тюмени, но очень давно, в последние годы летали разовые рейсы местных туроператоров на праздники и каникулы. Бронировали туры из столицы Урала, причем заявок всегда было немало, поэтому можно сказать, что направление на рынке долгожданное», — говорит Евгения Чистякова («Твог Экспресс»).

О том, что рейс действительно уже давно ждали на местном рынке, говорит и Елена Ерань («Карта открытий»). «Наши туристы очень часто летают в Эмираты через Екатеринбург, а тут прямой рейс — конечно, для клиентов это более удобно, — говорит собеседница. — К тому же, и цены Natalie Tours выставил очень приятные: недельный отдых на двоих — от 51 тысячи рублей, без дополнительных сборов».

 

К слову, это не все новинки, которые предвидятся на туррынке Тюмени в осенне-зимнем сезоне. О том, какие прямые рейсы еще появятся в расписании Рощино, TurProfi.ru расскажет в ближайших выпусках.

 

 

Директор тюменской турфирмы обвиняется в краже 54 млн рублей

 

В Тюмени завершено расследование по уголовному делу, обвиняемым в котором является директор местного турагентства.

В конце июня прокуратура Тюменской области утвердила обвинительный приговор в отношении генерального директора ООО «Компания АРС» Николая Арсеньева: он обвиняется по ч. 4 ст. 159 УК РФ («Мошенничество, совершенное с использованием своего служебного положения, в особо крупном размере»), сообщает пресс-служба ведомства.

Как показало следствие, туристическая компания с декабря 2010 года по май 2011 года заключила договоры с 22 крупными предприятиями на организацию летнего отдыха, детского в том числе. По условиям соглашений турфирма якобы приобретала путевки в одном из оздоровительных комплексов Краснодарского края. Однако, получив деньги — более 54 млн рублей! — компания расторгла все договоры в одностороннем порядке, тем самым сорвав отдых сотрудников предприятий и их детей.

Как выяснилось в ходе следствия, директор турфирмы прекрасно знал, что он не сможет закупить туры у оздоровительного комплекса, указанного в договоре. Дело в том, что у агентства были долги перед бывшим партнером за прошлые годы, кроме того, не внес он и 100% предоплаты за новые туры.

Среди пострадавших от действий компании — которые и обратились в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела — значатся, в частности, такие предприятия, как: ОАО «ТНК-ВР Менеджмент», ОАО «ТНК-Нягань», ОАО «Томскнефть» ВНК, ООО «Газпром трансгаз Томск», ОАО «Тюменьэнерго», ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз», ООО «Ютэйр-Экспресс».

Николаю Арсеньеву грозит до 10 лет лишения свободы. Материалы уголовного дела направлены в Центральный районный суд г. Тюмени для рассмотрения по существу: следствие продолжается.

 

TurProfi.ru продолжает следить за развитием событий на тюменском туристическом рынке.

Emirates скорректировала правила возврата и обмена авиабилетов

Что стоит знать туристам?

Emirates скорректировала правила возврата и обмена авиабилетов

Авиакомпания Emirates сообщила о продлении срока действия гибких условий обмена и возврата авиабилетов. Это можно сделать без дополнительных сборов, если хотя бы один сегмент был оформлен на полет в период с 28 февраля до 15 апреля 2026 г. включительно. Между тем, Air Arabia продлила ограничения на полеты до 15 апреля, условия у нее более жесткие. Рассказываем, как туристам вернуть деньги или изменить дату перелета.

По новым правилам Emirates, переоформление без сборов и доплат доступно неограниченное число раз на любые даты до 31 мая 2026. Причем можно перенести полет как на собственные рейсы Emirates, так и на рейсы flydubai под кодами EK и FZ.

Возврат средств разрешен без сборов и штрафов за аннуляцию.

Добавим, что авиакомпания flydubai постепенно возобновляет свою деятельность по сокращенному расписанию c 16 марта.

Пассажиры, забронировавшие билеты на рейсы с 28 февраля по 31 марта, могут: перебронироваться на другой рейс в тот же пункт назначения в течение 30 дней с момент планируемой ранее поездки или получить полный возврат средств на свою карту или ваучер компании (без комиссии).

Аналогичные условия и у Air Arabia. Перевозчик дает пассажирам возможность один раз бесплатно поменять дату вылета в пределах месяца от первоначальной, но при этом все его рейсы приостановлены до 15 апреля.

Еще один момент: если перелет отменен самим перевозчиком, то возврат осуществляется и на карту, и на ваучер. Если дата выписки билета — до 15 декабря 2025 года, а пассажир сам решил аннулировать билет, то возврат средств можно получить только на ваучер. «У перевозчика политика монетарного возврата появилась лишь 15 декабря, поэтому такие условия», — пояснил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Etihad Airways предлагает пассажирам неотменённых рейсов c датами вылетов до 31 марта 2026 года переоформление без штрафов по самому низкому доступному RBD в том же классе обслуживания с сохранением оригинального бренда тарифов. Переоформление возможно до 15 мая 2026 года на собственные рейсы авиакомпании либо первоначально забронированные перелеты. Поменять билет можно до 31 марта 2026 года включительно.

Вернуть деньги для билетов с вылетом до 31 марта 2026 года включительно можно без штрафов и сервисных сборов. Если билетом не воспользовались, компания обещает полный возврат, в иных случаях — частичный возврат пропорционально использованному маршруту.

Авиакомпания Qatar Airways предлагает тем, чей полет должен был состояться с 28 февраля по 28 марта 2026 года, бесплатное изменение даты поездки на новую — до 30 апреля или возврат неиспользованной стоимости билета. Напомним, с 18 марта перевозчик намерен возобновить полеты в Россию.

Gulf Air для билетов, которые изначально были оформлены с вылетами в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года, предлагает перебронирование на новую дату без штрафа, без добора по тарифу, с новой датой вылета до 15 июня 2026 года.

Полный возврат билетов с вылетами до 31 марта производится без штрафа на карту. Те, которые были частично использованы — пропорционально состоявшемуся перелеты и за вычетом аэропортовых сборов.

Кстати, предоставляет льготные условия возврата средств и обмена билетов и Turkish Airlines — для пассажиров, путешествующих в страны Ближнего Востока.

Так, клиенты авиакомпании с билетами, оформленными до 28 февраля на даты с 28 февраля по 30 апреля (включительно), могут изменить маршрут (в пределах зоны IATA оригинального маршрута) без доплат. Переоформить билет нужно до 10 июня.

Возврат средств без штрафов возможен до 19 июня. Это распространяется на билеты, в которых была зафиксирована неявка на рейс.

По словам турагента, все перевозчики более-менее лояльны в этой ситуации. Ни одна авиакомпания не принуждает при возврате брать вместо денег ваучер.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Авиакомпания Red Sea Airlines планирует запустить рейсы в четыре новых города

Египетский перевозчик расширит географию полетов в Россию

Туроператоры наращивают перевозку в Египет: в этом году на направлении, спрос на которое и так растет, ожидается дополнительное увеличение турпотока из-за конфликта на Ближнем Востоке. Как рассказала Profi.Travel представитель авиакомпании Red Sea Airlines, отвечающая за продажи, маркетинг и развитие бизнеса Галина Горелова, перевозчик в ближайшее время увеличит количество самолетов и расширит географию полетов в Россию еще на четыре города.

«Мы сейчас ждем поставку пятого самолета и надеемся, что он начнет летать в Россию. Базироваться борт будет в Шарм-эль-Шейхе, соответственно, полетная программа расширится по этому направлению», — рассказала представитель перевозчика.

Конкретных городов она не назвала, но уточнила, что речь не о регионах Сибири, так как в парке авиакомпании самолеты Boeing 737-800, которые без дозаправки не долетят до Новосибирска, Красноярска. Соответственно, рассматриваются города европейской части России.

Сейчас авиакомпания летает из Хургады и Шарм-эль-Шейха в Москву, Екатеринбург и Санкт-Петербург, полеты в который начались 2 марта. В апреле добавятся рейсы в Краснодар.

В туроператорских компаниях планы по расширению географии полетов подтвердили.

«В предстоящем сезоне мы работаем с Red Sea Airlines на условиях жестких блоков из Москвы, Краснодара и Екатеринбурга, причем из Екатеринбурга с апреля объем частот удваивается, а из Краснодара уже зимой полетел чартерный рейс целиком сформированный под наши туры. Еще одно направление обсуждается, но пока окончательного решения нет. Есть несколько вариантов», — рассказали в компании Space Travel.

В Coral Travel отметили, что планируют летать на Red Sea Airlines из Санкт-Петербурга: по два раза в неделю в Шарм-эль-Шейх и в Хургаду. Программа из Москвы продолжается на оба курорта по четыре и два раза в неделю соответственно. Однако, про перспективу вылетов из других городов в компании не сообщили.

«Мы смотрим несколько направлений сейчас, где наибольшая потребительская емкость, — отметила гендиректор One Click Travel Анара Уралова. — Пока не могу сказать, какие варианты мы рассматриваем, но, в любом случае, два новых российских города планируем включить в сеть полетов на Red Sea Airlines».

Она подчеркнула, что из-за конфликта на Ближнем Востоке часть клиентов переориентируются на Египет. Страна привлекает климатом — высокие температуры там легче переносятся, чем на курортах, где воздух более влажный, — есть хорошие видовые «пятерки», в том числе и с турецким менеджментом. Кроме того, цены в Египте ниже, чем на других направлениях. «Египетские отели работают круглый год, в отличие турецких, соответственно, у них другая модель ценообразования, им не нужно пытаться за полгода получить максимальную прибыль, чтобы существовать в остальные месяцы, поэтому и цены ниже», — подчеркнула эксперт.

Анара Уралова считает, что в августе в Египте можно даже ожидать дефицита мест в отелях. «Это было и в прошлом году, поэтому в этом — мы подготовились, провели работу над ошибками, взяли дополнительные блоки мест в тех отелях, которые особенно хорошо продавались», — рассказала она. Таким образом, ее словам, туристам не стоит рассчитывать на горящие туры. «Нужно сейчас уже бронировать, не ждать последнего момента», — подчеркнула руководитель туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме