Какие цели преследует Pegas Touristik при заключении договоров по новым правилам?

Pegas Touristik запускает процесс переоформления договоров с турагентствами, озвучив при этом партнерам новые условия сотрудничества. О требованиях туроператора и реакции рынка на них — в материале TurProfi.ru.

Pegas Touristik запускает процесс переоформления договоров с турагентствами: теперь, по условию туроператора, агенты будут иметь договорные отношения с представительством только того региона, где официально зарегистрирована турфирма. Кроме того, многие партнеры туроператора получили на прошлой неделе письма от Pegas Touristik с просьбой перезаключить агентские договоры на контракты купли-продажи. Как к таким требованиям относятся турагенты, а также официальный комментарий руководства Pegas Touristik по этому поводу — в материале TurProfi.ru.

 

 

Как теперь нужно будет заключать договор?

 

Не успело на уральском туррынке утихнуть обсуждение новости о взаимоотношениях Pegas Touristik и сети агентств «РоссТур», как стало известно еще об одном значительном изменении в политике Pegas Touristik относительно своих агентов.

Так, буквально на днях туроператор в разговоре с TurProfi.ru заявил о том, что планирует запустить процесс переоформления договоров с турагентствами, который, как пояснила генеральный директор Pegas Touristik Анна Подгорная, коснется абсолютно всех партнеров компании по всей стране. При этом туроператор обозначил новое требование к своим партнерам  — заключение агентствами контрактов с представительствами туроператора исключительно исходя из территориальной привязки турфирмы к региону.

«В течение ближайшего месяца мы начнем проводить внеплановое переоформление договоров со своими агентами, так как переходим на обслуживание агентств по их территориальной принадлежности к какому-либо региону, — отмечает Анна Подгорная. — Просто очень часто бывает, что турфирма зарегистрирована в одном регионе, а бронирует туры с вылетом из другого — и обслуживание туроператором велось именно по городу вылета, что не совсем справедливо. Сейчас обслуживание будет брать на себя представительство того региона, где зарегистрировано турагентство, независимо от города вылета по туру».

На практике такое изменение в договорных отношениях с туроператором будет означать, что агентства, зарегистрированные, к примеру, на Урале, но имеющие филиалы и в других регионах, не будут иметь договоры с несколькими представительствами туроператора в разных городах, как ранее, а заключат один договор с представительством своего региона, который и будет обслуживать все заявки агентства.

«Действительно, у туроператора сейчас идет реорганизация — по всей видимости, компания хочет упорядочить взаимоотношения с турагентствами в разных регионах. Если раньше при заключении договора привязка была к городу вылета, и к примеру, наша компания имела 30 договоров со всеми офисами Pegas Touristik в регионах,
то сейчас нас уведомили о расторжении договоров с этими представительствами и предложили  заключить один-единственный договор по месту регистрации нашей фирмы, то есть с екатеринбургским офисом», — объясняет нововведение Павел Оборин, директор по развитию сети агентств «География».

Многие игроки туррыка расценивают такую схему заключения договоров как изменение в лучшую сторону. «Иметь только один договор с туроператором, конечно, значительно удобнее, чем заключать 30 контрактов с разными офисами. Я лично такой шаг одобряю», — говорит Александр Недополз, директор сети агентств «РоссТур». Напомним, несмотря на тот факт, что «РоссТур» временно не работает с туроператором, директор компании не исключал возобновления партнерских отношений в ближайшее время. К слову, аналогичное мнение — о пользе данного шага со стороны Pegas Touristik — озвучили и в других сетевых агентствах, с которыми TurProfi.ru обсуждал новацию туроператора. 

Что касается комиссионного вознаграждения, то, по словам Анны Подгорной, новая схема заключения договоров предполагает фиксированный размер, который агентство имеет в домашнем регионе, — комиссия будет распространяться на все туры, независимо от города вылета.  Напомним, как писал портал TurProfi.ru ранее, в январе Pegas Touristik изменил условия работы для агентств, имеющих филиалы в нескольких регионах страны, а именно снизил комиссию для агентств при бронировании туров с вылетами не из домашнего региона. Но, по информации TurProfi.ru, после озвучивания данного новшества турагентствам все-таки удалось достигнуть определенных договоренностей с туроператором по поводу расчета комиссии за туры с вылетом из другого региона.

Однако, как оказалось, это не единственное новшество, которое Pegas Touristik вводит во взаимоотношения с агентствами: тревожит партнеров туроператора совсем другое его требование.

 

 

Туроператор переходит на контракт купли-продажи?

 

По сообщениям от многих уральских турагентств накануне Pegas Touristik также прислал уведомления с требованием перезаключить агентские договоры на контракты купли-продажи. «Недавно мы получили такое письмо и сейчас как раз занимаемся тем, что переоформляем договор согласно требованию туроператора: будем работать по контракту купли-продажи, как и требует партнер», — говорит Павел Оборин («География»).

Письмо о заключении в обязательном порядке договора купли-продажи получили также в туристических сетях «Каприз», «Клео-Тур» и «РоссТур», а также, по информации TurProfi.ru, и в ряде других агентств. Стоит отметить, что большинство участников турагентского рынка отнеслись к новому требованию туроператора весьма негативно.

«Сотрудничать на условиях договора купли-продажи турагентствам неудобно: во-первых, невыгодная система налогообложения, во-вторых, по условиям такого договора ответственность перед туристом переходит с туроператора на турагентство», — комментирует ситуацию Александр Недополз («РоссТур»).

За более подробным разъяснением основных нюансов договора купли-продажи портал TurProfi.ru обратился к юристу. Как рассказала Ольга Коханюк, уполномоченный представитель ЮА «Персона Грата» в УрФО, для турфирм, работающих по упрощенной системе налогообложения, агентский договор гораздо удобнее.

«При агентском договоре доходом турфирмы считается агентское вознаграждение,  соответственно, именно сумма агентского вознаграждения подлежит налогообложению, — поясняет собеседница. — При договоре купли-продажи вся сумма, которую агентство получает от туриста за тур, проходит в бухгалтерии как доход агентства и облагается налогом. Конечно, при грамотном ведении бухгалтерии, при дальнейшей реализации тура, значительную сумму от его стоимости можно списать в расходы компании и таким образом кардинально изменить ту часть, которая будет налогооблагаемой».
     Основная же проблема, по словам юриста, заключается в другом: если вся стоимость туров проходит через турфирму, за год оборот компании запросто может превысить лимит, установленный для «упрощенки», — 60 млн рублей. «И в таком случае компания лишится упрощенной системы и будет работать по основной системе налогообложения, а это не 6 или 10%, а целых 18%», — поясняет Ольга Коханюк.

Именно поэтому, по мнению собеседницы TurProfi.ru, многим турфирмам будет просто невыгодно работать с туроператором по контракту купли-продажи: «Не исключен вариант дробления турфирм на несколько юридических лиц — агентства могут пойти на это, чтобы не превышать лимит и не слететь с «упрощенки».

Что же касается другой стороны такого договора, о которой также нередко упоминают некоторые эксперты, — перехода ответственности с туроператора на турагентство, то, по словам юриста, такая трактовка условий договора купли-продажи не верна. «Любой суд будет прежде всего ссылаться не на договоры между турагентством и туроператором, а на отраслевой закон, по которому сейчас ответственность перед туристом несет туроператор. Поэтому туроператор в данном случае никак не защитит себя от судебных претензий туристов и агентств», — заключает Ольга Коханюк.

«Поправки в отраслевом законодательстве четко прописывают ответственность перед туристом — она ложится на туроператора. Поэтому совсем не понятно, какую цель преследует Pegas Touristik, переходя на контракты купли-продажи: ничего положительного туроператору это не даст, — констатирует в свою очередь Максим Пузанков, президент группы компаний «Виста». — Возможно, туроператор неверно трактует обновленный закон и таким образом хочет обезопасить себя от судебных исков».

К слову, несмотря на тот факт, что турагентства  свидетельствуют о получении писем с  требованиями заключить договоры купли-продажи, туроператор такую информацию не подтверждает. Как заявила Анна Подгорная, у турагентов по-прежнему остается два варианта сотрудничества с Pegas Touristik — по агентскому договору и по контракту купли-продажи, и решить, какой из них более удобен, может сама турфирма. «Мы не заставляем никого работать только по договору купли-продажи. Возможно, письма, которые получили турагентства, носили рекомендательный характер, но ни в коем случае мы не обязываем всех заключать контракт купли-продажи», — поясняет собеседница.

Интересно, что еще совсем недавно свои изменения в отношения с агентствами внес туроператор Tez Tour, установив определенный депозит для турфирм, желающих заключить агентский договор. Как отмечала тогда в разговоре с TurProfi.ru Марина Макаркова, PR-директор компании Tez Tour, остальные агентства должны будут работать по контракту купли-продажи.

Что касается других крупных туроператоров, то они пока не озвучили свои намерения перейти на договоры купли-продажи. Так, в офисе Anex Tour рассказали, что их компания только с этого года ввела агентские договоры. «Ранее мы заключали только контракты купли-продажи, но по просьбам агентов около года назад ввели и агентские договоры и отказываться от них не планируем».

В офисе туроператора Coral Travel также отметили, что никаких изменений относительно договоров в ближайшее время не планируется.

 

Как в итоге туроператор Pegas Touristik будет вести сотрудничество со своими партнерами — портал TurProfi.ru обещает следить.

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн-выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

На Profi.Travel лучшие эксперты по продажам в туризме за две недели научат больше зарабатывать, не терять клиентов и отправлять их на Мальдивы в 2026 году

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн-выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

Начинать сезон с OTM для многих турагентов давно стало хорошей рабочей привычкой: здесь смотрят и изучают актуальный продукт. А еще каждый раз разбирают новую и важную для турбизнеса тему. В предыдущих сезонах мы уже говорили о персональных данных, о продвижении в соцсетях и о новых правилах игры на рынке. В 2026‑м повод для обсуждения выбрали сами турагенты: главное, что волнует сейчас, — продажи и деньги. Поэтому OTM: Summer 2026 с 16 февраля по 6 марта мы решили посвятить тому, как зарабатывать в новых условиях. Регистрация уже открыта, самые низкие цены на билеты прямо сейчас.

2026 год задаёт рынку непростые условия: растут налоги, усиливается контроль, курс рубля непредсказуем, туроператоры пересматривают комиссии, а агрегаторы и онлайн‑площадки раздают скидки. При этом практика показывает, что заменить живого менеджера в туризме все равно никто не может — путешественнику по‑прежнему нужен человек, который разбирается в турпродукте, берёт ответственность и честно говорит обо всех нюансах. Но вот зарабатывать сейчас, как отмечают все коллеги, значительно сложнее. Практически каждый турагент живет сейчас с вопросом: как работать, зарабатывать и расти в такой реальности?

Ответим — на OTM: Summer 2026, частью которой станет интенсив по стратегиям заработка в туризме. Одного «волшебного рецепта», чтобы вывести компанию в стабильный плюс, конечно, нет. И мы собрали на одной площадке Profi.Travel разные решения и инструменты, сумма которых поможет бизнесу работать без сбоев даже в непростых исходных данных сегодняшнего дня.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel:

«Мы действительно в декабре и январе сели и переслушали более ста экспертов: тренеров, практиков, коучей из туризма — и выбрали лучших пять, которые по‑настоящему прокачивают продажи, помогают расти в среднем чеке, выходить в VIP‑сегмент и дают не абстрактные идеи, а конкретные техники и технологии. Плюс в этом году добавили еще две важные темы. Первая — про то, как всё это успевать делать с помощью ИИ и современных инструментов, упростить и ускорить работу, не теряя качества. Вторая — про налоги: как правильно оформлять деятельность, чтобы не переплачивать, оставаться в правовом поле. По сути, в программе OTM: Summer 2026 собраны самые нужные темы на 2026 год — про продажи, ИИ и налоги. Это то, что напрямую влияет на доход и устойчивость турагентства сегодня»

OTM: Summer 2026 нужна владельцам и руководителям турагентств, чтобы выбрать эффективную и прибыльную стратегию в новом сезоне, менеджерам по туризму, которые хотят прокачать свои навыки продаж и взаимодействия с клиентской базой, без новых знаний не обойтись и тем, кто планирует выйти на более высокий ценовой уровень и уверенно работать с VIP‑туристами. Благодаря онлайн‑формату выставки получить все это возможно, не выходя из офиса в любом городе любой страны мира.

Что будет на интенсиве «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»

Главная задача онлайн‑интенсива по стратегиям продаж на OTM: Summer 2026 — дать турагентам инструменты, с которыми знания о турпродукте, которого на выставке будет много, начнут монетизироваться. Будет 8 специальных эфиров и 8 практиков туротрасли с проверенными алгоритмами для роста дохода. Пять спикеров расскажут, как зарабатывать больше в низкомаржинальном бизнесе — за счёт стратегии, роста конверсии и среднего чека. Ещё два эксперта покажут, как это делать законно с точки зрения налогов и — быстрее, с помощью ИИ. И впервые на Profi.Travel — бесплатный и открытый для всех стартовый эфир с обзором ключевых стратегий заработка — чтобы понять, на что делать ставку в 2026 году.


Стартовый эфир: «Стратегии выживания и роста в 2026 году»


Когда: уже 9 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Олеся Олейникова, заместитель гендиректора Profi.Travel
Про что:
2026 год усиливает ключевые проблемы агентского бизнеса: снижение комиссий, рост стоимости лидов и налогов и критически низкую маржинальность. Этот открывающий мастер‑класс от Profi.travel посвящён осознанному выбору стратегии в новых условиях рынка. Речь пойдет о том, почему классическая агентская модель перестает работать, какие стратегии подходят агентам и агентствам на разных уровнях дохода, за счёт чего можно реально увеличить маржинальность и как выйти за рамки зависимости только от комиссий операторов. Отдельный фокус — на том, с чем стоит поработать внутри своего агентства уже в 2026 году, чтобы бизнес был устойчивым.

Важно: эфир состоится до старта выставки и будет доступен бесплатно для всех в Telegram‑канале Profi.Travel.News.


Не слить ни одного входящего лида и продать тур за 8 миллионов рублей


Когда: 17 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анна Разумовская, тренер по продажам и клиентскому сервису с опытом более 18 лет
Про что: Если не понять мотив клиента, он уходит — «подумать» или к другому агенту. Как выстраивать коммуникацию так, чтобы турист выбирал именно вас? Разберем психологию клиентов, техники доверия и удержания, почему «лид» — это не заявка, а отношения, и приемы общения, которые увеличивают продажи.


Как делать подборки отелей так, чтобы у тебя покупали сразу


Когда: 19 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Дмитрий Потапов, Co‑Founder TurMarketing.ru
Про что: На примерах диалогов с туристами покажем, как делать подборки отелей и презентовать их в звонке или голосовом так, чтобы клиент покупал сразу, без «я подумаю», «давайте еще посмотрим» и бесконечных сомнений. Если презентация сделана хорошо, турист понимает «мне сюда» и принимает решение моментально — без возражений. На эфире поговорим о том, какие презентации не работают, как должны выглядеть продающие формулировки для звонков и голосовых, и какие инструменты помогают доводить клиента до покупки здесь и сейчас. Специально для турагентов — тренажёр для отработки продающих презентаций отелей.


Как увеличить средний чек и перейти в более высокий сегмент продаж


Когда: 3 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Марина Сонина, бизнес‑тренер по работе с персоналом сферы услуг
Про что: Нашим туристам «нужно только море и солнце». Но стоит отправить их без сервиса, сопровождения и продуманного продукта — и они очень быстро вернутся с претензиями. Это эфир о том, как работать с разрывом между словами клиента и его реальными ожиданиями. На конкретных примерах разберем, почему туристы часто говорят «подешевле», но на практике выбирают комфорт, внимание и уверенность, и как это напрямую влияет на рост среднего чека. Поговорим о ситуациях, когда клиент видит только цену и не замечает ценность, почему «индивидуальный = очень дорогой» — миф и как выстраивать коммуникацию и сервис так, чтобы чек рос естественно, без давления.


VIP‑сегмент в туризме: как нам всем начать продавать Мальдивы


Когда: 25 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Жанна Елисеева, представитель люксовых принимающих компаний, автор образовательных программ для турагентов
Про что: Эконом‑класс постепенно уходит: путешествия дорожают, и всё больше клиентов выбирают сервис и комфорт, а не скидки. На эфире поговорим о том, как турагенту выйти в VIP‑сегмент и работать с чеками от миллиона рублей: где брать таких клиентов, как понимать их реальные запросы, нужно ли давать скидки и как выстраивать отношения так, чтобы дорогие туристы становились возвратными, а работа с VIP была системной, а не случайной. Доклад — в формате четкой, прикладной консультации без романтизации VIP‑сегмента.


Работа со своей клиентской базой: как увеличить число возвратных туристов в 2 раза за счет ABCD-анализа


Когда: 26 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Диана Фердман, создатель клуба и сетевого объединения «Турмиллионер», основатель и руководитель туристической компании «Бельмаре»
Про что: Когда новые лиды становятся всё дороже, главный источник роста — собственная клиентская база. Диана Фердман даст свой авторский подход к ABCD‑анализу и покажет, как с его помощью разделить базу постоянных туристов на сегменты и выстроить чёткую стратегию работы с каждым из них. Поговорим о том, кому, что и в какой момент писать, какие клиенты дают основной оборот, какие требуют другого подхода и как сделать базу ультравозвратной, а не просто «хранящейся в CRM».


Мастер‑класс: нейросети в работе турагента — быстрее и эффективнее продажи


Когда: 27 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анастасия Малинкина, руководитель туристической компании
Про что: Практический мастер‑класс по использованию искусственного интеллекта в ежедневной работе турагента. Быстрый анализ запросов клиентов, работа с возражениями в переписке и подготовка продающих подборок и презентаций за несколько минут с помощью ИИ. Только прикладные сценарии автоматизации, которые экономят время и напрямую влияют на продажи. Этот мастер‑класс доступен только для участников тарифа «Полный плюс».


Налоговая оптимизация турбизнеса в 2026 году: о сложном простым языком


Когда: 2 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Светлана Ротару, руководитель бухгалтерской компании для турагентств «Фаворит»
Про что: Эфир посвящён ключевым налоговым изменениям 2026 года и тому, как они влияют на работу турагентств и туркомпаний. По просьбе редакции Profi.Travel спикер будет объяснять всё максимально просто и понятным человеческим языком. Мы уверены: после эфира вы раз и навсегда разберетесь, какую систему налогообложения выбрать именно для себя. В фокусе — изменения по НДС для турбизнеса: какие доходы подлежат обложению, в какой момент возникает налоговое обязательство, особенности работы с НДС на УСН и доступные льготы для туристических компаний. Отдельный блок — новые лимиты по доходам для УСН, сравнение вариантов систем налогообложения и выбор более выгодной модели работы в 2026 году. Также будут разобраны новые правила оплаты труда директоров, МРОТ и налоги с него, фиксированные взносы ИП и действующий мораторий за несвоевременную сдачу отчетности — с акцентом на практику и реальные риски.

Турпродукт для лета, партнёры и призовой фонд

Но прежде всего OTM: Summer 2026 — это по-прежнему большая продуктовая корзина, куда более 50 компаний‑экспонентов принесут самую актуальную информацию к сезону. На вебинарах и виртуальных стендах ведущие туроператоры выездного туризма, авиаперевозчики, курорты, отельные сети, национальные туристические офисы, DMC, системы бронирования и страхования расскажут о новинках и специальных предложениях, особенностях курортов, пляжей, экскурсионных и полетных программ. Не покидая офиса, можно установить прямые контакты с нужными вам компаниями и специалистами. Для обмена виртуальными визитками доступна система «Нетворкинг», а для живого общения с коллегами-турагентами и обсуждения выставки — чат ProfiTravel Loyalty.

Генеральный партнёр OTM: Summer 2026 — туроператор «ПАКС».

Партнеры онлайн выставки:

  • ● национальный офис по туризму Катара Visit Qatar
  • ● Let`s Fly
  • ● Radisson Hotel Group
  • ● Megasaray Hotels

Туроператоры, DMC, авиакомпании, отели тоже с нами: JA Ocean View Hotel, Banana Island by Anantara and Minor Hotels Qatar, Raffles & Fairmont Доха, Rixos Premium Qetaifan Island North, Banyan Tree Doha at La Cigale, Oriental Beach Pearl Resort и The Beach Village Resort, Al Raha Beach Hotel, CVk Bosphorus Istanbul, Canareef Resort Maldives, Bondalem Beach Club , Avani+ Barbarons Seychelles, Rotana Hotels, Rokko Travel Japan, Yalla International, TS.tours («Транс-шоу Тур»), Fun&Sun, Руссо Туристо, Sundays Travel, Air Arabia. Список экспонентов пополняется каждый день.

Важно: каждый турагент, зарегистрированный на выставке, автоматически становится участником программы лояльности Profi.Travel Loyalty и начинает получать баллы за просмотр вебинаров, стендов, скачивание каталогов. Чем выше активность, тем больше баллов, тем выше шанс выиграть бесплатный отдых. Приз номер 1 уже ждёт своего владельца: это 6 ночей в Таиланде — 3 ночи в The Beach Village Resort и 3 ночи в Oriental Beach Pearl Resort на двухместном проживании с завтраком. Это только первый приз и, разумеется, не последний — следите за обновлениями на портале OTM.

Как стать участником интенсива, а потом выиграть бесплатные каникулы?

Для этого нужно выбрать тариф и купить билет на выставку. Да, мы снова сделали вход на OTM: Summer 2026 платным, чтобы гарантировать заинтересованной аудитории внимание высококлассных экспертов.
Стоимость трех недель обучения начинается от 500 рублей — всё та же чашка кофе в Москве. И у нас три разных пакета, а значит каждый турагент может взять тот, что подходит именно ему.

Если важен только турпродукт и участие в розыгрыше одного приза — хватит «Базового» тарифа. Если важно сформировать стратегию, «прокачать» продажи и претендовать уже на несколько призов — выбираем тариф «Полный». «Полный плюс» подойдёт тем, кто планирует возвращаться к материалам, активно использовать ИИ и получать максимум пользы от всех активностей OTM. Цены раннего бронирования 500 / 2000 / 3000 ₽ действуют до 1 февраля и позволяют зайти в программу по минимальной стоимости. Напомним, что первый стартовый эфир по стратегиям продаж в турбизнесе будет бесплатным и доступным для всех.

Зарегистрироваться на OTM

Статьи по теме