Площади раздора: арендовать или покупать офис? Опыт уральской турфирмы

В Екатеринбурге из-за нарушений в оформлении документов, выявленных прокурорскими проверками, из арендованного офиса пришлось съехать турфирме «Река желаний»...

В Екатеринбурге из-за нарушений в оформлении документов, выявленных прокурорскими проверками, из арендованного офиса пришлось съехать турфирме «Река желаний». С одной стороны, случай частный, с другой — риск лишиться уже «раскрученного» места, адрес которого известен всем клиентам, есть у всех, кто не является собственником. Так как же быть: купить офис или просто внимательнее изучать договоры аренды? Мнения специалистов — в материале TurProfi.ru.

 

Турфирма «Река желаний» долгое время располагалась в центре Екатеринбурга — в здании консерватории на перекрестке проспекта Ленина и улицы 8 Марта. Теперь же руководство компании вынуждено было принять решение о переезде: прокуратура провела проверки и выявила нарушения при заключении договора аренды.

Как сообщили в пресс-службе свердловской прокуратуры, здание на перекрестке улиц Ленина и 8 Марта является федеральной собственностью и принадлежит на праве оперативного управления Уральской государственной консерватории. Однако на момент проверки в здании работали ООО «Туристическая фирма «Река желаний» и ЗАО «Связной логистика», они занимали помещения в соответствии с договорами субаренды, заключенными с ООО «Мост», которое в свою очередь ранее являлось арендатором у консерватории.

Договор аренды с ООО «Мост» арбитражный суд Свердловской области признал недействительным, соответственно, недействительны и договоры субаренды.

В отношении турфирмы «Река желаний» и магазина «Связной» были возбуждены дела об административном правонарушении по части 2 статьи 7.24 КоАП РФ (использование федерального имущества без надлежаще оформленных документов). В итоге, решением свердловского арбитражного суда турагентство привлечено к административной ответственности в виде штрафа в 20 тысяч рублей. В отношении ЗАО «Связной логистика» дело находится на рассмотрении.

Сейчас турфирма «Река желаний» уже работает по новым адресам, на старые телефонные номера установлена переадресация. TurProfi.ru обратился за комментарием к директору турфирмы Сергею Сюзеву, который рассказал о сложившейся ситуации. «Туристическая компания «Река желаний» сменила адреса. Первый офис находится на улице Воеводина, 8, в бизнес-центре, офис работает в обычном режиме. Второй офис, по адресу 8 Марта, 70, мы приобрели, он откроется после регистрации прав собственности в регистрационной палате, ориентировочно в феврале 2012 года, — отметил Сергей Сюзев. — Смена арендуемых помещений — обычное дело, происходит по инициативе как той, так и другой стороны. В нашем случае этот интерес совпал с интересом арендодателя. Что касается прокуратуры, то она выполнила то, что положено, а было ли такое ускорение процесса чьим-то желанием, мне неинтересно. У нас, как субарендатора, в договоре нарушений и неточностей не было. У нашего арендодателя эти неточности были, что и нашла прокуратура. Как законопослушная компания, мы оплатили штраф, переехали быстро с небольшими затратами, офис работает в обычном режиме».

По сути, этот частный случай показывает: арендуя помещение, вы не застрахованы от его потери, особенно если собственником являются федеральные или областные органы власти. Как же обезопасить себя от таких рисков? Стоит ли приобретать офисы в собственность или достаточно внимательно изучать условия договора аренды?

По мнению Ольги Свечковой, директора компании «Фонд мира», у которой два офиса собственных и один — арендованный, плюсы и минусы есть в обоих случаях.

«Когда арендуешь помещение, всегда есть риск, что с насиженного места тебя в любой момент могут выгнать. У нас была такая ситуация: мы занимали двухэтажный офис в центре города, вложили немаленькие деньги в его ремонт и оборудование, а потом нас просто попросили съехать. Арендодателю было выгоднее сдать это помещение банку: у банковского бизнеса рентабельность больше, соответственно и арендную плату они в состоянии платить выше, — поделилась Ольга Свечкова. — Отсюда еще один риск аренды: плата может вырасти в любой момент и вы просто не сможете платить такие суммы за аренду».

Один из франчайзинговых офисов сети «Элита Трэвэл» также столкнулся с проблемой выселения из арендованного помещения.

«Весной прошлого года в одно из наших турагентств пришло уведомление: в течение двух недель вы обязаны покинуть занимаемые площади. Дело было в том, что здание к тому моменту уже 3 года было выставлено на продажу, и когда нашлись покупатели, у них были свои планы на эти офисы, — рассказала директор сети турагентств «Элита Трэвэл» Наталия Оборина. — Никаких штрафных санкций, выплат с арендодателя взыскать не получилось: в договоре не были предусмотрены такие условия. Поэтому я считаю, надо иметь в штате юриста или привлечь специалиста со стороны, чтобы он изучил договор аренды. Грамотно составленные документы могут обезопасить».

Естественно, когда фирма меняет расположение, она теряет и часть клиентов. В меньшей степени это касается турагентств, которые работают лишь с постоянной базой, в большей степени — тех компаний, которые делали ставку на туристов «с улицы». И, казалось бы, проще уж купить офисное помещение, чтобы ни от кого не зависеть.

Однако спешить не надо: лучше заранее все взвесить, а главное — посчитать деньги и оценить свои перспективы.
«Мы покупали наши офисы до кризиса, когда цены на недвижимость были намного выше, чем сейчас. В том числе пришлось взять кредиты. Через год разгорелся кризис, и наш банк потребовал досрочного погашения кредита... — делится директор «Фонда мира» Ольга Свечкова. — Конечно, собственное помещение — это очень удобно: сделать там ремонт и понимать, что никто не выгонит. Но в идеале офис в собственность стоит приобретать только тем, у кого есть незаемные деньги. Если вы решили взять кредит, я бы советовала очень хорошо подумать и просчитать экономику этого шага».

Директор сети турагентств «География» Елена Шубина вообще убеждена: турбизнес не настолько рентабелен, чтобы тратить деньги на приобретение площадей в собственность.

«Офисы  расположены в арендованных помещениях. Как правило, собственником является физическое или юридическое лицо, с которым и заключается договор. И в этом документе оговариваются все условия, в том числе прописаны сроки, в которые арендодатель должен сообщать о повышении аренды, или за какое время обязуется уведомить о том, что турагентство должно освободить помещение. Надо просто очень внимательно ознакомиться с документом, хотя риск при аренде все равно сохраняется, — отметила Елена Шубина. — Но приобретать офисы в собственность, я считаю, необдуманно: купив даже обычную квартиру и переделав ее под офис, вы будете много лет отрабатывать такие траты. Это мое личное мнение, возможно, коллеги думают по-другому».

В риэлторских компаниях отмечают, что, даже если вы решитесь на покупку собственного офиса, сделать это не так-то просто: удачно расположенные помещения все давно заняты. Поэтому для турагентств выгоднее все-таки аренда. Либо стоит сначала арендовать помещение, посмотреть, как «работает место», в случае, если офис прибыльный, то имеет смысл его выкупить.

«В случае с турагентством альтернативный вариант — арендовать офис в хорошем бизнес-центре: там и сервис неплохой, и цена метра ниже, — считает генеральный директор компании «Метры и деньги» Вячеслав Андреянов. — Так, аренда квадратного метра в офисном центре класса А или Б стоит примерно 1 200 рублей за кв. метр в месяц. Аренда офиса в хорошем месте в центре города на первом этаже с отдельной входной группой обойдется вам в 1 500 – 2 000 рублей».

При этом, по словам Вячеслава Андреянова, купить офис в офисном здании не всегда возможно: в успешных бизнес-центрах, как правило, единая система управления и мажоритарный собственник, да и площади помещений там минимум 50-60 квадратных метров.

Если вы все-таки задумались приобрести офис, то эксперт советует, ориентироваться на готовые офисы на первых этажах. Но и это не так легко: несмотря на то что стоимость квадратного метра здесь в последнее время сильно возросла и составляет примерно 170-190 тысяч рублей, найти пустующий готовый офис в центре практически невозможно — все давно раскуплено.

Можно, конечно, купить и жилую квартиру, а потом перевести ее в нежилое помещение, но, по словам специалистов, сделать это крайне сложно. «Бывает, одной подписи клиенты ждут полтора-два года. При этом стоят квартиры на первых этажах центральных улиц не намного дешевле офисов», — резюмирует Вячеслав Андреянов.

Свои плюсы и минусы есть и в случае аренды помещений под офис, и в случае покупки. В первом варианте вы платите умеренные суммы денег, но вас могут в любой момент попросить съехать, во втором — вы становитесь независимым от арендодателя, но тратите большую сумму. Естественно, каждый руководитель сам решает, что для его бизнеса выгоднее на данном этапе развития.

 

А как на ваш взгляд, лучше арендовать или купить офис? Поделитесь своим мнением в комментариях к материалу.

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

На Profi.Travel лучшие эксперты по продажам в туризме за две недели научат больше зарабатывать, не терять клиентов и отправлять их на Мальдивы в 2026 году

OTM: Summer 2026 — открыта регистрация на онлайн выставку! На этот раз прокачиваем продажи и доход.

Начинать сезон с OTM для многих турагентов давно стало хорошей рабочей привычкой: здесь смотрят и изучают актуальный продукт. А еще каждый раз разбирают новую и важную для турбизнеса тему. В предыдущих сезонах мы уже говорили о персональных данных, о продвижении в соцсетях и о новых правилах игры на рынке. В 2026‑м повод для обсуждения выбрали сами турагенты: главное, что волнует сейчас, — продажи и деньги. Поэтому OTM: Summer 2026 с 16 февраля по 6 марта мы решили посвятить тому, как зарабатывать в новых условиях. Регистрация уже открыта, самые низкие цены на билеты прямо сейчас.

2026 год задаёт рынку непростые условия: растут налоги, усиливается контроль, курс рубля непредсказуем, туроператоры пересматривают комиссии, а агрегаторы и онлайн‑площадки раздают скидки. При этом практика показывает, что заменить живого менеджера в туризме все равно никто не может — путешественнику по‑прежнему нужен человек, который разбирается в турпродукте, берёт ответственность и честно говорит обо всех нюансах. Но вот зарабатывать сейчас, как отмечают все коллеги, значительно сложнее. Практически каждый турагент живет сейчас с вопросом: как работать, зарабатывать и расти в такой реальности?

Ответим — на OTM: Summer 2026, частью которой станет интенсив по стратегиям заработка в туризме. Одного «волшебного рецепта», чтобы вывести компанию в стабильный плюс, конечно, нет. И мы собрали на одной площадке Profi.Travel разные решения и инструменты, сумма которых поможет бизнесу работать без сбоев даже в непростых исходных данных сегодняшнего дня.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel:

«Мы действительно в декабре и январе сели и переслушали более ста экспертов: тренеров, практиков, коучей из туризма — и выбрали лучших пять, которые по‑настоящему прокачивают продажи, помогают расти в среднем чеке, выходить в VIP‑сегмент и дают не абстрактные идеи, а конкретные техники и технологии. Плюс в этом году добавили еще две важные темы. Первая — про то, как всё это успевать делать с помощью ИИ и современных инструментов, упростить и ускорить работу, не теряя качества. Вторая — про налоги: как правильно оформлять деятельность, чтобы не переплачивать, оставаться в правовом поле. По сути, в программе OTM: Summer 2026 собраны самые нужные темы на 2026 год — про продажи, ИИ и налоги. Это то, что напрямую влияет на доход и устойчивость турагентства сегодня»

OTM: Summer 2026 нужна владельцам и руководителям турагентств, чтобы выбрать эффективную и прибыльную стратегию в новом сезоне, менеджерам по туризму, которые хотят прокачать свои навыки продаж и взаимодействия с клиентской базой, без новых знаний не обойтись и тем, кто планирует выйти на более высокий ценовой уровень и уверенно работать с VIP‑туристами. Благодаря онлайн‑формату выставки получить все это возможно, не выходя из офиса в любом городе любой страны мира.

Что будет на интенсиве «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»

Главная задача онлайн‑интенсива по стратегиям продаж на OTM: Summer 2026 — дать турагентам инструменты, с которыми знания о турпродукте, которого на выставке будет много, начнут монетизироваться. Будет 8 специальных эфиров и 8 практиков туротрасли с проверенными алгоритмами для роста дохода. Пять спикеров расскажут, как зарабатывать больше в низкомаржинальном бизнесе — за счёт стратегии, роста конверсии и среднего чека. Ещё два эксперта покажут, как это делать законно с точки зрения налогов и — быстрее, с помощью ИИ. И впервые на Profi.Travel — бесплатный и открытый для всех стартовый эфир с обзором ключевых стратегий заработка — чтобы понять, на что делать ставку в 2026 году.


Стартовый эфир: «Стратегии выживания и роста в 2026 году»


Когда: уже 9 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Олеся Олейникова, заместитель гендиректора Profi.Travel
Про что:
2026 год усиливает ключевые проблемы агентского бизнеса: снижение комиссий, рост стоимости лидов и налогов и критически низкую маржинальность. Этот открывающий мастер‑класс от Profi.travel посвящён осознанному выбору стратегии в новых условиях рынка. Речь пойдет о том, почему классическая агентская модель перестает работать, какие стратегии подходят агентам и агентствам на разных уровнях дохода, за счёт чего можно реально увеличить маржинальность и как выйти за рамки зависимости только от комиссий операторов. Отдельный фокус — на том, с чем стоит поработать внутри своего агентства уже в 2026 году, чтобы бизнес был устойчивым.

Важно: эфир состоится до старта выставки и будет доступен бесплатно для всех в Telegram‑канале Profi.Travel.News.


Не слить ни одного входящего лида и продать тур за 8 миллионов рублей


Когда: 17 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анна Разумовская, тренер по продажам и клиентскому сервису с опытом более 18 лет
Про что: Если не понять мотив клиента, он уходит — «подумать» или к другому агенту. Как выстраивать коммуникацию так, чтобы турист выбирал именно вас? Разберем психологию клиентов, техники доверия и удержания, почему «лид» — это не заявка, а отношения, и приемы общения, которые увеличивают продажи.


Как делать подборки отелей так, чтобы у тебя покупали сразу


Когда: 19 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Дмитрий Потапов, Co‑Founder TurMarketing.ru
Про что: На примерах диалогов с туристами покажем, как делать подборки отелей и презентовать их в звонке или голосовом так, чтобы клиент покупал сразу, без «я подумаю», «давайте еще посмотрим» и бесконечных сомнений. Если презентация сделана хорошо, турист понимает «мне сюда» и принимает решение моментально — без возражений. На эфире поговорим о том, какие презентации не работают, как должны выглядеть продающие формулировки для звонков и голосовых, и какие инструменты помогают доводить клиента до покупки здесь и сейчас. Специально для турагентов — тренажёр для отработки продающих презентаций отелей.


Как увеличить средний чек и перейти в более высокий сегмент продаж


Когда: 3 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Марина Сонина, бизнес‑тренер по работе с персоналом сферы услуг
Про что: Нашим туристам «нужно только море и солнце». Но стоит отправить их без сервиса, сопровождения и продуманного продукта — и они очень быстро вернутся с претензиями. Это эфир о том, как работать с разрывом между словами клиента и его реальными ожиданиями. На конкретных примерах разберем, почему туристы часто говорят «подешевле», но на практике выбирают комфорт, внимание и уверенность, и как это напрямую влияет на рост среднего чека. Поговорим о ситуациях, когда клиент видит только цену и не замечает ценность, почему «индивидуальный = очень дорогой» — миф и как выстраивать коммуникацию и сервис так, чтобы чек рос естественно, без давления.


VIP‑сегмент в туризме: как нам всем начать продавать Мальдивы


Когда: 25 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Жанна Елисеева, представитель люксовых принимающих компаний, автор образовательных программ для турагентов
Про что: Эконом‑класс постепенно уходит: путешествия дорожают, и всё больше клиентов выбирают сервис и комфорт, а не скидки. На эфире поговорим о том, как турагенту выйти в VIP‑сегмент и работать с чеками от миллиона рублей: где брать таких клиентов, как понимать их реальные запросы, нужно ли давать скидки и как выстраивать отношения так, чтобы дорогие туристы становились возвратными, а работа с VIP была системной, а не случайной. Доклад — в формате четкой, прикладной консультации без романтизации VIP‑сегмента.


Работа со своей клиентской базой: как увеличить число возвратных туристов в 2 раза за счет ABCD-анализа


Когда: 26 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Диана Фердман, создатель клуба и сетевого объединения «Турмиллионер», основатель и руководитель туристической компании «Бельмаре»
Про что: Когда новые лиды становятся всё дороже, главный источник роста — собственная клиентская база. Диана Фердман даст свой авторский подход к ABCD‑анализу и покажет, как с его помощью разделить базу постоянных туристов на сегменты и выстроить чёткую стратегию работы с каждым из них. Поговорим о том, кому, что и в какой момент писать, какие клиенты дают основной оборот, какие требуют другого подхода и как сделать базу ультравозвратной, а не просто «хранящейся в CRM».


Мастер‑класс: нейросети в работе турагента — быстрее и эффективнее продажи


Когда: 27 февраля в 13:00 (МСК)
Эксперт: Анастасия Малинкина, руководитель туристической компании
Про что: Практический мастер‑класс по использованию искусственного интеллекта в ежедневной работе турагента. Быстрый анализ запросов клиентов, работа с возражениями в переписке и подготовка продающих подборок и презентаций за несколько минут с помощью ИИ. Только прикладные сценарии автоматизации, которые экономят время и напрямую влияют на продажи. Этот мастер‑класс доступен только для участников тарифа «Полный плюс».


Налоговая оптимизация турбизнеса в 2026 году: о сложном простым языком


Когда: 2 марта в 13:00 (МСК)
Эксперт: Светлана Ротару, руководитель бухгалтерской компании для турагентств «Фаворит»
Про что: Эфир посвящён ключевым налоговым изменениям 2026 года и тому, как они влияют на работу турагентств и туркомпаний. По просьбе редакции Profi.Travel спикер будет объяснять всё максимально просто и понятным человеческим языком. Мы уверены: после эфира вы раз и навсегда разберетесь, какую систему налогообложения выбрать именно для себя. В фокусе — изменения по НДС для турбизнеса: какие доходы подлежат обложению, в какой момент возникает налоговое обязательство, особенности работы с НДС на УСН и доступные льготы для туристических компаний. Отдельный блок — новые лимиты по доходам для УСН, сравнение вариантов систем налогообложения и выбор более выгодной модели работы в 2026 году. Также будут разобраны новые правила оплаты труда директоров, МРОТ и налоги с него, фиксированные взносы ИП и действующий мораторий за несвоевременную сдачу отчетности — с акцентом на практику и реальные риски.

Турпродукт для лета, партнёры и призовой фонд

Но прежде всего OTM: Summer 2026 — это по-прежнему большая продуктовая корзина, куда более 50 компаний‑экспонентов принесут самую актуальную информацию к сезону. На вебинарах и виртуальных стендах ведущие туроператоры выездного туризма, авиаперевозчики, курорты, отельные сети, национальные туристические офисы, DMC, системы бронирования и страхования расскажут о новинках и специальных предложениях, особенностях курортов, пляжей, экскурсионных и полетных программ. Не покидая офиса, можно установить прямые контакты с нужными вам компаниями и специалистами. Для обмена виртуальными визитками доступна система «Нетворкинг», а для живого общения с коллегами-турагентами и обсуждения выставки — чат ProfiTravel Loyalty.

Генеральный партнёр OTM: Summer 2026 — туроператор «ПАКС».

Партнеры онлайн выставки:

  • ● национальный офис по туризму Катара Visit Qatar
  • ● Let`s Fly
  • ● Radisson Hotel Group
  • ● Megasaray Hotels

Туроператоры, DMC, авиакомпании, отели тоже с нами: JA Ocean View Hotel, Banana Island by Anantara and Minor Hotels Qatar, Raffles & Fairmont Доха, Rixos Premium Qetaifan Island North, Banyan Tree Doha at La Cigale, Oriental Beach Pearl Resort и The Beach Village Resort, Al Raha Beach Hotel, CVk Bosphorus Istanbul, Canareef Resort Maldives, Bondalem Beach Club , Avani+ Barbarons Seychelles, Rotana Hotels, Rokko Travel Japan, Yalla International, TS.tours («Транс-шоу Тур»), Fun&Sun, Руссо Туристо, Sundays Travel, Air Arabia. Список экспонентов пополняется каждый день.

Важно: каждый турагент, зарегистрированный на выставке, автоматически становится участником программы лояльности Profi.Travel Loyalty и начинает получать баллы за просмотр вебинаров, стендов, скачивание каталогов. Чем выше активность, тем больше баллов, тем выше шанс выиграть бесплатный отдых. Приз номер 1 уже ждёт своего владельца: это 6 ночей в Таиланде — 3 ночи в The Beach Village Resort и 3 ночи в Oriental Beach Pearl Resort на двухместном проживании с завтраком. Это только первый приз и, разумеется, не последний — следите за обновлениями на портале OTM.

Как стать участником интенсива, а потом выиграть бесплатные каникулы?

Для этого нужно выбрать тариф и купить билет на выставку. Да, мы снова сделали вход на OTM: Summer 2026 платным, чтобы гарантировать заинтересованной аудитории внимание высококлассных экспертов.
Стоимость трех недель обучения начинается от 500 рублей — всё та же чашка кофе в Москве. И у нас три разных пакета, а значит каждый турагент может взять тот, что подходит именно ему.

Если важен только турпродукт и участие в розыгрыше одного приза — хватит «Базового» тарифа. Если важно сформировать стратегию, «прокачать» продажи и претендовать уже на несколько призов — выбираем тариф «Полный». «Полный плюс» подойдёт тем, кто планирует возвращаться к материалам, активно использовать ИИ и получать максимум пользы от всех активностей OTM. Цены раннего бронирования 500 / 2000 / 3000 ₽ действуют до 1 февраля и позволяют зайти в программу по минимальной стоимости. Напомним, что первый стартовый эфир по стратегиям продаж в турбизнесе будет бесплатным и доступным для всех.

Зарегистрироваться на OTM

Статьи по теме