Bedsonline: «свои» в Сочи

Компания «Свой ТТ» (Bedsonline Russia) — российское подразделение TUI Travel PLC расширяет свое присутствие в Сочи. О предпосылках развития бизнеса Bedsonline в Сочи, отелях, предлагаемых системой к работе, а также подготовленности курорта к приему туристов мы поговорили с генеральным директором «Свой ТТ» Сергеем Войтовичем.

Компания «Свой ТТ» (Bedsonline Russia) — российское подразделение TUI Travel PLC расширяет свое присутствие в Сочи. О предпосылках развития бизнеса Bedsonline в Сочи, отелях, предлагаемых системой к работе, а также подготовленности курорта к приему туристов мы поговорили с генеральным директором «Свой ТТ» Сергеем Войтовичем.

Profi.Travel: Несколько слов о Сочи. Почему именно этот курорт ваша компания выбрала в качестве приоритетного направления?

Сергей Войтович: В развитие туристической инфраструктуры Сочи вложены колоссальные средства. Хочу сделать акцент на слово «вложены». Во-первых, потому что в данном случае средства, судя по результату, именно вложены, а не «освоены», как это зачастую происходит. А во-вторых, потому что «вложение» подразумевает некие инвестиции, по которым инвестор (прежде всего государство) должен получать стабильный доход. После Зимних Игр 2014 года мы получили уникальный всесезонный курорт с развитой туристической инфраструктурой, и это не может не оказать влияние на приоритеты такого крупного международного туроператора, как TUI Travel PLC, российским подразделением которого является компания «Свой ТТ» (Bedsonline Russia).
Горки-Город, расположенный на высоте 960 м над уровнем моря. 

Profi.Travel: Сергей, а в чем вы видите отличие Сочи от других курортных направлений?

Сергей Войтович: Сочи не стоит сравнивать с традиционными европейскими и мировыми направлениями активного зимнего отдыха по причине того, что формат курорта совершенно другой. Он может нравиться или не приниматься, но он совсем другой. В самое короткое время создана современная туристическая инфраструктура, масштаб которой не имеет аналогов в мире: огромное число отелей крупнейших мировых брендов, спортивные объекты, рестораны, транспорт, конечно же, дороги. Кстати, сочинский проект между делом развеял миф о плохих российских дорогах (как автомобильных, так и железных). Теперь в наших общих интересах постараться опровергнуть и вторую часть известного изречения и начать  грамотно использовать наследие Зимних Игр. Мы, со своей стороны, стараемся.
Роза-Хутор. По мнению многих, лучший всесезонный курорт Красной Поляны.

Profi.Travel: Чем прежде всего интересен Сочи российским туристам сегодня?

Сергей Войтович: Летом дополнительно к пляжному отдыху можно отметить парк развлечений в Имеретинке, а также уникальную возможность менее чем за полчаса с комфортом добраться до горных курортов, где гостям стоит обратить внимание на масштабный этнографический комплекс «Моя Россия», уникальные в архитектурном плане курорты Горки-Город и Роза-Хутор, развлекательный центр Газпрома «Галактика» и многое другое. Зимой к услугам гостей курорта — огромное количество прекрасно оборудованных горнолыжных и лыжных трасс международного уровня.
Культурно-этнографический центр «Моя Россия». 

Profi.Travel: Сергей, все-таки отдых в Сочи сегодня — для бедных или для богатых?

Сергей Войтович: Сегодня в нашей системе бронирования Bedsonline есть предложения комфортного размещения на бюджет чуть более 1 тысячи руб. в сутки с завтраком «шведский стол». Есть предложения более дорогого размещения стоимостью от 40 тысяч руб. за номер базовой категории. Особо состоятельные гости могут также арендовать виллу на первой линии от моря стоимостью от 100 тысяч руб. в сутки. И, конечно же, у нас имеется масса интересных предложений для гостей, относящих себя к среднему классу.
Комплекс вилл Radisson BLU недалеко от Олимпийского парка и Парка Развлечений.

Profi.Travel: В каком состоянии сегодня находится инфраструктура, созданная к XXII Зимним Играм?

Сергей Войтович: Вполне нормальное состояние. Какие-то слухи о том, что здесь «краска отлупливается» или «вода в душе капает», не являются серьезными с учетом значительных объемов строительства. Конечно, есть проблемы, связанные с квалификацией персонала крупных отелей, где, кстати, сегодня работают большей частью москвичи и питерцы.  Однако этот недостаток с лихвой покрывается искренней доброжелательностью сотрудников и готовностью решить любую проблему гостя. Из негатива я бы отметил такую часть бросающегося в глаза наследия Зимних Игр, как огромное количество заборов и заграждений,  причем как между спортивными объектами, так и между объектами размещения.

Profi.Travel: А что насчет безопасности в Сочи сегодня?

Сергей Войтович: На всех курортах Сочи обстановка сейчас более чем спокойная: по велодорожкам Имеретинской набережной нарядные полицейские катаются на электромобильчиках и попутно следят за порядком. При этом надо отдать должное: эти люди не только вежливы, но и вполне дружелюбны.
Пиво и полицейские на Имеретинской набережной.

Profi.Travel: «Свой ТТ» выступала туроператором, ответственным за размещение гостей на круизных судах, расположенных во время XXII Зимних Игр в Морском и Имеретинском портах Сочи. Как вам первый опыт работы в Сочи? 

Сергей Войтович: Размещение более 25 тысяч гостей в период крупного международного мероприятия — это более чем серьезный опыт, который мы, конечно, рассчитываем использовать для развития своего бизнеса в регионе. XXII Зимние Игры 2014, безусловно, большое событие, но жизнь после них не заканчивается. Мы надеемся, что у курорта большое и светлое будущее. Уже в октябре здесь будет проводиться Гран-при гонок «Формулы-1». «Свой ТТ» — эксклюзивный туроператор Гран-при «Формулы-1» 2014 в Сочи, компания предлагает пакеты «Билет + отель», включающие: билет на свободные заезды, квалификацию и гонку Гран-при «Формулы-1», а также проживание в выбранном отеле в период 09.10.2014-12.10.2014. Продажи уже открыты в нашей системе Bedsonline. Уверены, что гонки Гран-при «Формулы-1» придадут новый мощный импульс для дальнейшего развития курортов Сочи.
Главная трибуна гоночной трассы готовится к проведению Гран-при «Формулы-1» в октябре.

Profi.Travel: Сергей, ваша компания ориентирована на сотрудничество только с туристическими отелями?

Сергей Войтович: Отели в Сочи весьма разноплановые и предполагают размещение гостей не только у моря или в горах. Многие объекты Зимних Игр — 2014 сегодня перепрофилируются чуть дальше от спорта, чуть ближе к бизнесу и переоборудуются для проведения крупных международных форумов и выставочных мероприятий. При этом большинство объектов размещения, безусловно, заинтересованы в полноценной круглогодичной загрузке. А это значит, что мы с ними либо уже дружим, либо подружимся в ближайшее время.
Tulip Inn Omega — бизнес-отель с панорамным видом на трассу «Формулы-1».

Profi.Travel: А как организовано ваше сотрудничество с отелями? 

Сергей Войтович: Наша компания управляется сектором TUI Travel PLC, отвечающим за развитие систем онлайн-бронирования TUI. Поэтому боюсь, что сегодня мы единственная в России компания, предлагающая технологическую базу для полноценного сотрудничества со средствами размещения и представляющая продукт одновременно на российском и на зарубежном рынках. 

Profi.Travel: Что вы имеете в виду?

Сергей Войтович: Сотрудничая с российским подразделением TUI, отели могут не только самостоятельно администрировать свой ресурс онлайн по тарифам BAR, но и использовать любые возможные типы контрактов, такие как Non refundable, Early booking, Long stay, «Третья ночь бесплатно» и т.д. При этом продукт автоматически представляется в реальном времени одновременно во всех системах бронирования TUI за рубежом (системы Hotelbeds, Bedsonline, Hotelopia и др.), а также в России (наш проект — Bedsonline Russia). Такая форма сотрудничества привычна и близка сетевым отелям, что всегда позволяет нашим клиентам получать лучшие цены и условия бронирования. 
Отель Rixos Krasnaya Polyana Sochi открывает живописный вид на горы Кавказа.

Profi.Travel: Сколько отелей Сочи уже работают с вами?

Сергей Войтович: Мы уже заключили договоры более чем со 120 отелями Сочи и Красной Поляны. Это и отели ведущих мировых цепочек, и популярные сочинские санатории, и небольшие частные отели. Отмечу, что количество отелей-партнеров постоянно растет. Поэтому пользователи Bedsonline Russia могут быть уверены, что получают не только лучшие цены, но и самый большой выбор.
«Гранд Отель Поляна» расположен рядом с развлекательным центром «Галактика».

Profi.Travel: Что вы ожидаете от предстоящего летного сезона?

Сергей Войтович: По нашему мнению, ближайшее время станет периодом активного знакомства гостей с постолимпийским Сочи. С учетом невысокой стоимости и малой продолжительности перелета из Москвы и Санкт-Петербурга значительная часть гостей будет прибывать на курорты на несколько дней с целью «посмотреть и рассказать». Вероятно, именно «сарафанное радио» станет в ближайшее время наиболее эффективным способом рекламы, что, безусловно, будет способствовать скорейшему развитию курортов Сочи.
 

Для того чтобы больше узнать о летнем сезоне в Сочи и специальных пакетных предложениях туроператора на Гран-при «Формулы-1», регистрируйтесь на вебинар компании Bedsonline. Будет интересно!

Зарегистрироваться


Bedsonline — система онлайн-бронирования отелей по России и всему миру! 


Москва, Оболенский пер., 2.
Отдел продаж:
тел.: +7 (495) 98-98-014; е-mail: russia@bedsonline.com;
экстренная связь (круглосуточно): +7 (495) 506-88-67.

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат