Какой эксклюзивный рейс будет у Челябинска, и другие полетные перспективы Южного Урала

Порядка пяти (!) международных рейсов-новинок запланировано в предстоящем сезоне из аэропорта Челябинска...

Южноуральским турпрофи есть сейчас о чем порассуждать: порядка пяти (!) международных рейсов-новинок запланировано в предстоящем сезоне из аэропорта Челябинска. Какое направление дали не Кольцово, а именно челябинскому аэропорту, с какой целью полетит с южного Урала рейс в Харбин, и какой туроператор удивил местный туррынок новыми направлениями — все подробности предварительных полетных программ из Челябинска в материале TurProfi.ru.

 

 
Настоящий «полетный бум» ожидается в предстоящем осенне-зимнем сезоне из аэропорта Челябинска! Еще несколько лет назад сложно было представить, что из Баландино будут летать прямые рейсы не только в Египет, но и в Индию, Китай, Австрию и ОАЭ. Но обо всех новинках по порядку.

 

Регулярные рейсы

 

Итак, подтвердились намерения авиакомпаниии «Уральские авиалинии» относительно прямого рейса из Челябинска в ОАЭ — старт дубайской программы запланирован на 7 октября текущего года. «Южноуральский рынок, безусловно, готов к регулярному рейсу в Дубай», — прокомментировали TurProfi.ru в офисе авиакомпании, отметив при этом, что порядка 40% туристов, летящих в Эмираты из Екатеринбурга, — жители Челябинска.

 

 

И, судя по комментариям местных турпрофи, к рейсу в ОАЭ южноуральский туррынок уже действительно готов, по крайней мере, морально. «Рейс был ожидаем, направление в Челябинске востребовано неплохо — как среди туристов, так и тех, кого с этой страной связывает бизнес», — рассказала TurProfi.ru Татьяна Морозова, директор челябинской туристической компании «Форсаж плюс». Вместе с этим собеседница TurProfi.ru заметила, если из екатеринбургского Кольцово все же взлетит еще один арабский перевозчик AirArabia, то челябинский рейс может  оказаться лишним. «В случае хороших тарифов челябинские туристы с легкостью выберут Кольцово, несмотря на два часа езды», — подытожила Татьяна Морозова.

В любом случае, южноуральские турпрофи отмечают: новость о новом направлении из Челябинска не может не радовать. Намерения поддержать рейс своими блоками мест уже озвучили и некоторые туроператоры — на момент подготовки материала цены на ОАЭ с вылетом из Челябинска выставили TEZ Tour, «Русский Экспресс», Coral Travel и «НТК Интурист».

«Не могу, впрочем, сказать, что цены достаточно привлекательные, — заметил Александр Подпятников, директор по туризму туристической компании «Сусанин». — Будем ждать интересных предложений ближе к старту программы».

Еще одна, и даже более удивительная новинка среди регулярных рейсов из Челябинска — программа «Уральских авиалиний» в китайский город Харбин, стартующая 6 октября по четвергам.

 

 

И если к рейсу в ОАЭ турпрофи Южного Урала отнеслись с пониманием, то рейс в практически неизвестный рынку Харбин стал для них загадкой: «Север Китая, кто туда полетит, что там делать?!», — отметили в разговоре с TurProfi.ru сразу несколько респондентов, не исключив однако, что данная возможность будет интересна так называемым «шопникам».

Как объяснили TurProfi.ru в офисе авиакомпании «Уральские авиалинии», выбор именно Харбина в качестве города прилета неслучаен. «В связи с тем, что на Урале работает много граждан Китая, из северной его части, было принято решение сделать именно Харбин пунктом назначения для направления из Челябинска, — прокомментировал Сергей Антонов, пресс-секретарь авиакомпании «Уральские авиалинии», подчеркнув, что рейс сориентирован именно на эту категорию пассажиров. — К тому же, согласно межправительственному соглашению с Китаем, количество рейсов в Пекин строго ограничено, и все они уже заняты». Стоит отметить, что расстояние от Харбина до Пекина составляет 1200 километров.
   
Однако самым большим откровением для челябинских турпрофи стала новость о том, что из Баландино с начала октября взлетает регулярный рейс в столицу Австрии — Вену, причем заявлены сразу две частоты. Перевозчик все тот же — «Уральские авиалинии».

 

 

 

Напомним, прямые рейсы в Вену были представлены на Урале и ранее — с 2006 по 2010 год регулярное авиасообщение Вена — Екатеринбург осуществляли Austrian Airlines, впоследствии ушедшие с рынка. Попытку поднять Вену из Кольцово предпринимали, в свою очередь, и «Уральские авиалинии», но по причине низкой загрузки эта регулярная программа так и не стартовала. Прошлой зимой Вена на Урале была представлена разовыми вылетами из Кольцово на высокие новогодние даты.

 

Таким образом, многие южноуральские турпрофи задались вполне резонным вопросом: Почему же Вену дали не Екатеринбургу, а Челябинску? Да и зачем она Южному Уралу?

«Вена была поставлена в Челябинске, а не в Екатеринбурге по просьбе руководства Челябинской области, — прокомментировал TurProfi.ru Сергей Антонов, пресс-секретарь базового перевозчика «Кольцово». — Изначально им было предложено направление Праги, но после продолжительных переговоров и по настоянию челябинских властей было выбрано именно австрийское направление». В офисе авиакомпании вместе с этим не исключили, что екатеринбургские туристы вполне смогут переориентироваться на челябинский рейс, поскольку расстояние между Екатеринбургом и Челябинском позволяет быстро добраться до аэропорта города.

Турагенты Челябинска, в свою очередь, прекрасно понимая, какие широкие экскурсионные и горнолыжные возможности открывает рейс в Вену, все же достаточно сдержанны в своих комментариях относительно нового направления.

«Конечно, шаг достаточно спорный, но смелый, — рассуждает Александр Подпятников. — Впрочем, если этот рейс, как говорят, будут субсидировать, то у него есть шанс какое-то время продержаться в расписании». Главное, как отмечает собеседник TurProfi.ru, чтобы программа не прекратилась до новогодних праздников, когда более высокая загрузка будет практически гарантирована за счет туристов-горнолыжников в том числе, даже несмотря на то, что день вылета и прилета не самый удобный для заездов на горнолыжные курорты.

«До зимних же праздников этот рейс, на мой взгляд, стоит рассматривать в качестве вспомогательного, — продолжает Александр Подпятников. — Из Вены удобный разлет по другим европейским городам, кроме того Прага от австрийской столицы находится в двух часах езды. Думаю, шанс занять европейское направление из Челябинска у «Уральских авиалиний» есть».

Виктория Климова, исполнительный директор компании «РозаМира.ком» с тезисом, что рейс может стать своего рода «окном в Европу» согласна, но оговаривается: «И все же, боюсь, что турпотока, способного загрузить этот рейс, недостаточно». Вместе с тем собеседница TurProfi.ru предполагает, что рейс может быть интересен и для челябинских бизнесменов. «Правда, для этих людей также важен комфорт и уровень сервиса, чего в нашем аэропорту пока, к сожалению, нет», — уточняет она.

В целом, турпрофи сошлись во мнении, что выбор Праги в данной ситуации был бы для рынка все же более интересным. «И туристический, и бизнес-поток туда гораздо больше», — отмечали они. Ну а что касается востребованности рейса у екатеринбургских пассажиров, то и здесь собеседники TurProfi.ru были единодушны. «Если из Екатеринбурга и поедут в Челябинск, то только в случае очень выгодного ценника, и то не факт — из Кольцово достаточно альтернативных рейсов по европейским направлениям», — прокомментировала Татьяна Морозова, директор туристической компании «Форсаж плюс».

Как, в свою очередь, заметила Виктория Климова, «екатеринбуржцы не ехали за рейсом в Вену и к себе, в Кольцово», поэтому за судьбой рейса остается только наблюдать.

 

Чартерные новинки

 

  

Наравне с авиакомпанией «Уральские авиалинии», продолжают удивлять южноуральский рынок и туроператоры, которые, по предварительным сведениям, имеют достаточно объемные планы на сезон 2011/2012.

Главным ньюсмейкером традиционно стал туроператор PEGAS Touristik, в системе бронирования которого турагенты уже наблюдают с вылетом из Челябинска Индию (Гоа) и Израиль (Эйлат).

«На самом деле, я уже не удивляюсь, когда PEGAS Touristik анонсирует новинки — это активный туроператор, который постоянно открывает для рынка новые направления и, наверное, это правильно», — поделилась мыслями Виктория Климова, исполнительный директор компании «РозаМира.ком».

И все же в гоанский рейс в турагентствах Челябинска, как оказалось, верят, отмечая высокий процент туристов с Южного Урала на чартерах в Гоа из Кольцово. «Индия с каждым годом становится популярнее, и если цена с прямым вылетом будет хорошая, то, безусловно, рейс загрузится, — считает Татьяна Морозова, впрочем оговорившись. — Главное, чтобы не вышло, как в случае с рейсом в Аликанте, который заявили, а уже после открытия продаж сняли».

Впрочем, как отметили в челябинских агентствах, Гоа спрашивают уже и на новогодние даты в том числе. «Туристы уже просто насытились Турцией и Египтом, поэтому перспектива у рейса есть», — предположили они.

Глубоко сомневаются собеседники Turprofi.ru по поводу рейса в Эйлат. По их словам, цен на Израиль до сих пор нет в системе бронирования, да и само решение поставить именно это направление достаточно спорное, на их взгляд. «В качестве туристического направления Эйлат малоперспективен для нашего рынка, — считает Александр Подпятников, отмечая, что отельная база курорта оставляет желать лучшего, а турпакеты по данному направлению намного дороже отдыха в соседнем Египте. — В Израиль летают, как правило в гости к родственникам, и вряд ли его будут воспринимать как массовое туристическое направление».

Кстати, помимо новых стран с прямыми вылетами из Челябинска, на уже знакомых местным туристам направлениях появляются и новые игроки. И приходят они не без собственный рейсов.

Итак, речь в данном случае идет о планах туроператора Anex Tour относительно Таиланда из Челябинска: двенадцатидневная чартерная цепочка в Бангкок стартует 17 октября на крыльях Utair, Boeing 757-200.

По мнению Алмаза Назарбекова, регионального представителя «Анекс туризм Екатеринбург», Таиланд решили поставить для расширения линейки зимнего ассортимента турпродукта компании Anextour: «Туристы из Челябинска изъездили Египет вдоль и поперек. Теперь у них есть возможность познакомиться с новой страной, ее уникальной культурой, традициями и природой». Уже известно, что блочником рейса намерен выступить и туроператор Coral Travel.

«На мой взгляд, увеличение объемов было предсказуемо — вынужденные лететь в Таиланд вместо Египта в прошлом году клиенты оценили туристические возможности этой страны в полной мере. И были довольны, несмотря на отсутствие системы «все включено», — прокомментировала Виктория Климова. — Спрос на эти туры есть, и в этом году определенно стоит ожидать увеличения турпотока на этом направлении».

Но даже несмотря на тот факт, что Таиланду в прошлом году откровенно повезло с закрытием Египта, то рейс Anex Tour в совокупности с традиционными планами PEGAS Touristik на Таиланд (Бангкок, Пхукет) все же пугает местный рынок перспективой демпинга.

«Шанс закрыть столько рейсов, на мой взгляд, есть только при условии копеечных цен, — не сомневается Ирина Филонова, директор по туризму турагентства «Пальмира». — Таким образом, туроператоры сами не зарабатывают, и к тому же приучают туристов покупать туры за 15 тысяч рублей. А потом перед клиентами приходится объясняться: почему так «дорого» стоит то или иное направление?»

Вместе с этим возникает закономерный вопрос: как же такие объемы выдержит аэропорт Челябинска, на который так часто сетуют в разговоре с TurProfi.ru местные агенты. Впрочем, как говорил ранее в интервью  с TurProfi.ru Владимир Реунов, генеральный директор ОАО «Челябинское авиапредприятие», работы по реконструкции аэровокзала ведутся уже более чем активно. «Предполагается  увеличение площади накопителя, ремонт помещения с заменой внутренней отделки, установка современных систем кондиционирования, вентиляции и освещения, — рассказал тогда собеседник TurProfi.ru, добавив, что реконструкцию планируется закончить осенью этого года. И это были не единственные новации, обещанные аэропорту Челябинска в ближайшее время.

 

Взлетят все чартерные и регулярные рейсы или нет, но сезон в челябинском туризме ожидается весьма интересным. За его развитием TurProfi.ru обязательно будет следить.

В состоянии оферты: чем возмутил турагентов новый договор Space Travel

Юристы и сам туроператор прокомментировали документ

В состоянии оферты: чем возмутил турагентов новый договор Space Travel

Уже второй день турагентский рынок обсуждает новый договор оферты туроператора Space Travel, который необходимо заключить с компанией до 4 июня. Агентов возмущают некоторые пункты. Например, об обязанностях по сделке или о возможности туроператора повысить цену оплаченного тура из-за резкого изменения курсов валют, тарифов перевозчиков, введения новых налогов, сборов. Однако и в самой компании, и профильные юристы удивились такому ажиотажу. Почему? Объясняем в материале Profi.Travel.

Что возмутило турагентов

Вчера турагенты получили от Space Travel рассылку: туроператор сообщил, что существующие агентские договора действуют последний месяц — до 4 июня. За это время компания предложила ознакомиться с условиями нового договора оферты.

Турагенты ознакомились и некоторые пункты вызвали у них вопросы. Например, такой (2.2): «Все права и обязанности по сделке, заключенной Турагентом во исполнение поручения Туроператора, возникают непосредственно у Турагента, хотя бы Туроператор и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки».

Также смутил агентов пункт 5.12: «В случае удорожания туристских продуктов по объективным причинам, в том числе в результате:

  • повышения транспортных тарифов, изменения стоимости перелета (более 2% от действующих тарифов на момент выставления Туроператором счета);
  • резкого изменения курсов валют (более 2% от установленных ЦБ РФ курсов валют на момент выставления Туроператором счета);
  • введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей,

Туроператор оформляет дополнительный счет, и турагент в срок не позднее, чем пять дней с даты оформления счета, осуществляет доплату».

Зачем менять договор и почему оферта?

«Ничего принципиально нового в договоре нет. Пункты, которые смущают турагентов, были как в предыдущем документе, так и практически во всех договорах других туроператоров, — прокомментировала ситуацию юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Space Travel просто перешел на формат оферты, что давно пора было сделать».

По ее словам, такой формат проще с точки зрения документооборота, контроля заключения договоров, изменения условий. «Практически у всех туроператоров — оферта», — подчеркнула юрист.

Юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын в своем телеграм-канале также подчеркнул: изменилась лишь форма, а не правовая суть. По содержанию, написал он, договор остался «плюс/минус» таким, каким и был. «И каким являются большинство агентских договоров крупных туроператоров, то есть с перекосом ответственности в сторону турагента, и ограничением ответственности туроператора. Что в целом логично, т.к. когда я, например, разрабатываю договоры ТА-турист, я также в первую очередь учитываю именно интересы турагентства», — уточнил Игорь Косицын.

Это же написал в своем телеграм-канале и гендиректор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по международному туризму, член правления РСТ Артур Мурадян: «Space Travel уже достаточно давно ведет процесс оптимизации техпроцессов с партнерами и документооборота с партнерами, и один из ключевых шагов в этом направлении мы сделали в мае: перешли от стандартного агентского договора к договору оферты.

Такой формат выбрали уже многие крупные туроператоры, и преимуществ у него более чем достаточно: отсутствие необходимости пролонгировать договор, сокращение отчетов, которые требуются по ГК РФ, увеличение гибкости в работе с агентами — в частности, в работе со сделками, когда турагент имеет возможность добавлять в договор о реализации турпродукта дополнительные услуги».

Спорный пункт из ГК РФ

По словам Марии Чапиковской, возмутивший агентов пункт 2.2 — это цитата из статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по агентированию. «Есть абсолютно у всех туроператоров», — подчеркнула юрист.

Юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын напомнил, что этот пункт никак ответственность туроператора перед туристом не ограничивает. «Агентский договор в принципе на права туристов никак не влияет. И наличие такого пункта в агентском договоре совершенно не означает, что теперь перед туристом отвечает турагент. В отношениях с потребителями приоритетным является закон, и ни договор турагент-турист, ни тем более турагент-туроператор, на данное распределение ответственности влиять не может», — написал он.

«По закону туроператор продолжает отвечать за качество услуг, турагент — за подбор, информирование, бронирование и оплату. На практике же туроператор отвечает вообще за все, даже за недобросовестные действия турагентов. И изменить такой пункт агентского договора такую ситуацию ну никак не сможет», — добавил Игорь Косицын.

Еще один эксперт, пожелавший остаться анонимным, пояснил, что вероятно, этот пункт указан в договоре, чтобы снизить ответственность туроператора за те сделки, к которым он отношения не имеет. Например, турагент добавляет в договор о реализации турпродукта услуги третьих лиц: трансферы, экскурсии и т.д. — вплоть до такси в аэропорт. Туроператор об этих услугах может ничего не знать, но если что-то пойдет не так, ему придется отвечать за них как часть турпродукта.

А доплатить придется?

Пункт о возможности требовать доплаты, по словам Марии Чапиковской, также есть у большинства туроператоров.

Кстати, когда такие доплаты реально начались, компании ссылались на статью 10 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», согласно которой каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, к которым относится в том числе непредвиденный рост транспортных тарифов.

Мария Чапиковская подчеркнула, что между предпринимателями и организациями действует свобода договора. Но условия не могут нарушать права потребителей. «Поэтому никакого одностороннего изменения цены договора с потребителем быть не может, подобные пункты в таких случаях просто не работают», — пояснила она.

«Изменение цены договора возможно только по согласованию сторон, закон о защите прав потребителей не допускает одностороннего изменения, соответственно, потребитель может отказаться или потребовать расторжения. Вопрос в том, что туристу важнее: стоимость или сама поездка», — говорил ранее вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Идеальных для турагентов агентских договоров просто не существует, везде есть подобные формулировки, — отметила Мария Чапиковская. — Но в судах с туристами это не имеет значения. Верховный суд сказал, что условия агентского договора между турагентом и туроператором на туриста никак не влияют».

«Главное, что стоит держать в уме: для туристов не меняется ничего. Это исключительно про взаимоотношения между профессиональными участниками рынка», — подчеркнул в своем сообщении Артур Мурадян. По его словам, «в новом договоре нет ни грамма крамолы». «Более того, это не догма, высеченная в граните — есть пункты, которые мы готовы обсуждать и пересматривать. Мы всегда благодарны и корректно реагируем на замечания и критику», — написал он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме