Сегодня TurProfi.ru представляет самые заметные изменения в уральском турбизнесе в 2010 году. Отчасти о них мы уже рассказывали вчера — в обзоре новинок 2010 года. А теперь вспомним о событиях, происходивших непосредственно в профессиональной сфере, и не связанных напрямую с отправкой туристов: кого мы встречали, кого не досчитались, где встречались и о чем говорили, что нас удивило, а что так просто возмутило!

Январь

Austrian Airlines объявили о том, что покидают уральское небо, чем немало расстроили многих уральских турпрофи, отмечавших удобство стыковок и выгодные тарифы австрийцев.

Февраль

Ушел с поста директора уральского представительства TEZ TOUR Игорь Авдокушин. Многим было интересно, останется ли он в туризме. Интрига разрешилась в июне, когда стало известно о том, что Игорь Авдокушин занял должность вице-президента группы компаний «Виста» развитию в регионах.

Март

С уральского рынка уходит оператор Mostravel. Решение о закрытии екатеринбургского филиала принял новый собственник компании — международный холдинн TUI.

Апрель

Выставка ЛЕТО-2010, как обычно в своих стенах собрала и познакомила профессионалов турбизнеса Урала с коллегами из самых разных уголков Земного шара.

Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко к огромному удивлению турбизнеса не счел извержение исландского вулкана форс-мажором.

Июль

Очень странно, но Турция, не «горит»!

Октябрь

Прошла выставка Expotravel-2010, на которой к традиционной встрече профессионалов турбизнеса присоединились 12 чрезвычайных и полномочных послов стран Латинской Америки и Карибского бассейна.

Олег Хигер стал директором по продажам компании Natalie Tours, сохранив должность директора филиала компании в Екатеринбурге.

Ноябрь

Руководителем екатеринбургского представительства Megapolus Tours стала Юлия Дедюхина.

Декабрь

Сразу два назначения в уральском турбизнесе: екатеринбургский офис компании «Юго Стар» возглавила Ирина Замятина, а директором представительства оператора «Ланта-тур Вояж» в Екатеринбурге стала Светлана Лахей.

Официальное сообщение о покупке ВАО «Интурист» и международным холдингом Thomas Cook.

Главный санврач РФ Геннадий Онищенко вновь неприятно удивил турбизнес: заявив, что в случае аннуляции тура в Шарм-эль-Шейх из-за акул турфирмы обязаны вернуть туристам деньги без штрафов. 

Екатеринбургская турфирма выиграла суды у туриста и Роспотребнадзора.

Кроме того, в прошедшем году многие туроператоры ответили на самые неудобные вопросы от турагентов в новой рубрике TurProfi.ru «Черно-белый стул». В 2010 году на «черно-белом стуле» побывали:

— Coral Travel
— TEZ TOUR
— More Travel
— BSI group
— Anex Tour
— Русский экспресс
— Danko
— PEGAS Touristik
— ЮЖНЫЙ КРЕСТ

А тем временем турагенты отвечали на каверзные запросы тайного покупателя TurProfi.ru, который пытался выяснять, куда его отправят с просроченным загранпаспортом и что делать, если ребенок вписан в загранпаспорт родителей. Также наш «дежурный турист» любопытствовал, знают ли турагенты даты вылетов чартерных рейсов, запрашивал туры для большой компании, беспокоился о медицинской страховке и, наконец, просил в турагентстве скидку.

Надо сказать, многие турагенты с честью выдержали эти испытания, и мы надеемся, что профессионализм наших читателей в наступившем году также будет расти день ото дня!

Обсудить в форуме